Si la señal preestablecida de la estación FM/DAB no es lo suficientemente fuerte, el zumbador pasará al modo de señal acústica. Asegúrese de que la señal es lo suficientemente fuerte revisando la estación suena sin estática ni distorsión (FM).

Sí, la aplicación solo funciona cuando los auriculares están encendidos y pareados con un dispositivo fuente que tiene la aplicación disponible.

La cancelación de ruido (NC) True Adaptive disponible en los Tour One permite el monitoreo en tiempo real del entorno exterior y de atributos personales como el movimiento, cabello, lentes y los ajustes automáticos del desempeño de cancelación de ruido y el ecualizador.

Si no prefiere el cambio automático de las funciones de cancelación, puede obtener un nivel de cancelación de ajuste fino eligiendo “Everyday Mode” (Modo diario) en la aplicación.

La cancelación adaptiva de ruido, disponible en los Tour Pro+ TWS, escucha los ruidos del ambiente por medio de micrófonos internos y externos para después retornar al oyente la fase inversa, lo que genera el efecto de “cancelación” de ruido.
Además, los audífonos permiten al oyente adaptar o ajustar el nivel de cancelación de ruido mediante funciones como Ambient Aware y TalkThru.

Si tiene problemas con la función de cancelación de ruido mientras juega con su consola PS4, compruebe la configuración lateral de tono en QuantumENGINE conectando su Q800 a su PC. Tenga en cuenta que la función ANC no funcionará correctamente si el micrófono está encendido y si el tono lateral es superior a 0. Recomendamos silenciar el micrófono o cambiar el tono lateral a 0 en la JBL QuantumENGINE.

LIVE FREE 2 TWS
Notas de versión de la actualización de software
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Versión de software:  V6.9.8
Versión (iOS):  V5.7.9
Versión (Android):  V5.7.9
Fecha de la versión:  8 de julio de 2022
Medio de liberación:  OTA a través de la aplicación JBL Headphone


Novedades

1. Se añadió la función de emparejamiento rápido Microsoft Swift Pairing.
2. Se corrigieron algunos errores menores de software para mejorar la experiencia del usuario.

Introducción a la lista de verificación

• Dispositivo(s) JBL LINK.
• La última versión de la aplicación Google Home   instalada en su dispositivo.
• La última versión de la aplicación Google Home   (solo para dispositivos Android) instalada en su dispositivo.
• Una cuenta de Google (puede crear una en línea con Google).
• Un dispositivo móvil con iOS o Android.
  • Debe tener iOS 10 o una versión superior
  • Debe tener Android 5.0 o una versión superior
  • No hay soporte para la configuración de mediante una PC.
• Su dispositivo móvil debe ser compatible con la conexión de red inalámbrica de 5 GHz para poder configurar nuestro dispositivo Harman/Kardon Citation. Nota: No se admite la red inalámbrica con cifrado WPA2-Enterprise.
• Una conexión a Internet de su ISP local (proveedor de servicios de Internet).
• Su red inalámbrica debe protegerse con el cifrado WPA2 (el modo empresarial no es compatible). 
• La disponibilidad y el rendimiento de ciertas características, servicios y aplicaciones dependen del dispositivo y de la red y pueden no estar disponibles en todas las áreas. Es probable que se requieran suscripción(es) y se apliquen términos, condiciones o cargos adicionales.

Requisito de Wi-Fi

• Los routers Wi-Fi deben tener habilitado el cifrado para instalar altavoces JBL LINK (WPA2, etc.).
• Los extensores Wi-Fi deben ser compatibles con el reenvío de multidifusión y UPnP.
• Utilice siempre Wi-Fi 5 GHz para obtener el mejor rendimiento y menos interferencias.
• Para los routers que soportan únicamente Wi-Fi 2.4G, asegúrese de que usen solo los canales 1, 6 o 11.

Ahora podrá instalar su altavoz JBL LINK en su red inalámbrica y podrá encontrar nuestro artículo de configuración que muestra cómo instalar su producto LINK.

Las luces LED ámbar indican que ha silenciado el micrófono y el Asistente de Google. El JBL LINK no reaccionará a ninguna palabra clave de voz a menos que active el micrófono.

Si los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente con los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual a la que se indica en las especificaciones de su producto.

Verifique la parte posterior del altavoz principal, el cual tiene los controles de pausar/reproducir y volumen. Verá un interruptor denominado “mode”. Este interruptor puede estar en la posición S o P. S significa Secondary (secundario), P significa Primary (primario). Cambie a primario y su altavoz activará el Bluetooth y aceptará señales analógicas. (La posición secundaria se utiliza para los sistemas en los que se utilizan cuatro altavoces ya que solo un altavoz puede actuar como altavoz principal.)

1. Asegúrese de que su dispositivo de la aplicación JBL One esté a menos de 10 m (33 ft) de la barra de sonido durante la configuración inicial.
2. Asegúrese de que la barra de sonido JBL esté conectada a la alimentación y de que el LED de alimentación esté iluminado en la BAR.
3. Desenchufe el cable de alimentación, espere 10 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y deje que el altavoz se encienda.
4. Reubique temporalmente la BAR o el router para que estén más cerca.  Si la conexión se realiza correctamente, la ubicación original puede estar demasiado lejos del router para mantener una conexión estable.
5. Intente usar un dispositivo diferente con la aplicación JBL ONE instalada y conectada a su red doméstica.

Su altavoz JBL es impermeable, de acuerdo con la clasificación IPX7. (IPX7 significa que puede sobrevivir la inmersión en 1 metro/3.3 pies por hasta 30 minutos). Para mantener el aspecto y las funciones de su altavoz, por favor asegúrese de enjuagarlo con agua dulce después de usarlo en una piscina o en el océano, luego seque todas las cubiertas y áreas donde se pueda acumular agua. El estándar de impermeabilización es el agua del grifo. Los productos químicos y la sal de su piscina o del océano pueden dañar los sellos impermeables o dañar el acabado superficial del dispositivo con el tiempo si no se enjuaga después de su uso.

Sí, enjuáguelo debajo de un grifo o debajo de la ducha pero no bajo una presión de agua completa.

En algunos teléfonos como iPhone y algunos modelos Android, el volumen se sincroniza mientras se utiliza Bluetooth y los niveles por debajo del ajuste de volumen 6 (comprobado en el iPhone 6 y el iPhone 5S) y el ajuste de volumen 5 en la mayoría de los dispositivos Android provocará que el GO entre en modo de espera después de algunos minutos. Si desea reproducir música suave mientras utiliza su iPhone como fuente, cambie a una conexión por cable desde la salida de auriculares a la entrada auxiliar del GO. Esto le permitirá fijar el volumen del GO al mínimo y controlar el nivel total desde el teléfono. Por supuesto, si el nivel de audio del teléfono es muy bajo, el GO volverá a ingresar en modo de espera debido a que el GO requiere un determinado nivel para continuar con la reproducción de música. Alternativamente, utilice un teléfono que no sincronice el volumen como fuente. Mediante el uso de teléfonos Android, los cuales no sincronizan el volumen, es posible establecer el nivel de volumen del GO al más bajo, para luego ajustar el nivel total de forma independiente, incluso mediante Bluetooth. Esto ayudará a establecer el nivel deseado de volumen de música.

Parece que su JBL LINK 10 o LINK 20 se ha conectado a otra red Wi-Fi. Es muy fácil volver a conectarse a su Wi-Fi utilizando la aplicación Google Home. Simplemente seleccione su Wi-Fi en la aplicación y ya está todo listo. Toda la información sobre el altavoz y la enseñanza de voz se almacena en la nube, por lo que no tiene que volver a hacer esto.

Lamentamos que ocurra este problema. Las regulaciones de EuP requieren que los dispositivos electrónicos se apaguen por completo luego de un tiempo determinado. Desafortunadamente, esto significa que no podrá activar la barra de sonido de nuevo hasta después de media hora. Es necesario utilizar el interruptor de encendido/apagado.

Lamentamos que ocurra este problema. Las regulaciones de EuP requieren que los dispositivos electrónicos se apaguen por completo luego de un tiempo determinado. Desafortunadamente, esto significa que no podrá activar la barra de sonido de nuevo hasta después de media hora. Es necesario utilizar el interruptor de encendido/apagado.

Intente acercar el micrófono a la fuente de sonido y ajústelo para obtener un mejor ángulo. También debe intentar disminuir el volumen del micrófono a un nivel adecuado al bajar el volumen.

Finalmente, intente habilitar la opción Compresor de rango dinámico (DRC) en QuantumEngine para reducir la posibilidad de distorsión.

Intente acercar el micrófono a la fuente de sonido y ajústelo para obtener un mejor ángulo. También debe intentar aumentar el volumen del micrófono a un nivel adecuado al subir el volumen.
Finalmente, intente aumentar o disminuir el nivel de ganancia del micrófono si el sonido está distorsionado.

Si tu paquete muestra signos de daños en el momento de la entrega, te recomendamos que no lo aceptes. El paquete se devolverá a nuestro almacén y recibirás automáticamente un reembolso.

Si ya has aceptado el paquete, haz fotos de los daños antes de abrirlo.

Esperamos que los productos que has pedido no presenten ningún daño.

Si los productos presentan algún daño, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible, y a más tardar 2 días después de recibir el paquete, ya que disponemos de un breve plazo para tramitar reclamaciones con nuestro socio de entregas.

Ten en cuenta que debes conservar la totalidad del embalaje, incluida la caja de envío marrón, mientras nuestro equipo de atención al cliente abre una reclamación con nuestro socio de entrega.

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Existen dos maneras de fundir los altavoces. La primera es la que todos conocemos y entendemos. Si expone un altavoz a 500 vatios cuando solo está clasificado para soportar 100 vatios, explotará. Por eso, casi ninguno de nosotros lo hacemos. Entonces, ¿por qué estos pobres e indefensos altavoces explotan? Debido a la segunda razón, subalimentación. Es realmente un término engañoso, pero vamos a tratar de explicarlo. Primero vamos a llevarlo al extremo. Ejemplo: Posee un altavoz de 1000 vatios y un amplificador de 100 vatios. La forma en que le gusta escuchar música requiere 300 vatios. Por lo general, le pedirá a su amplificador que soporte esos 300 vatios que desea escuchar. El amplificador lo hará, pero el sonido se recortará y distorsionará. Desafortunadamente, el oído humano no puede oír la distorsión hasta que alcanza casi el 10%. En ese momento suele ser demasiado tarde. El altavoz sigue tratando de reproducir esta distorsión que no es capaz de reproducir y eventualmente se funde (por lo general, el transductor de alta frecuencia de alta frecuencia es el que falla primero). Si sus altavoces se funden con un amplificador que tiene una potencia inferior a la de los altavoces, está forzando demasiado su amplificador, lo cual provocará que el sonido se entrecorte y los altavoces se fundan. Si fuerza demasiado su sistema, le sugerimos que se informe sobre las limitaciones de sus sistemas o le recomendamos que obtenga un amplificador más potente. Tenga en cuenta que si adquiere altavoces que soportan más potencia y no un amplificador más potente, el problema no se resolverá. Los altavoces siguen fundiéndose debido a que el problema es la distorsión, no la potencia excesiva.

Nuestro altavoz inalámbrico Control X tiene dos patrones diferentes de encendido: cuando se utiliza la batería o la corriente alterna. Cuando se utiliza la batería, si enciende un altavoz en modo estéreo o en modo asociación (4 altavoces conectados), todos se encenderán de manera simultánea, sin importar cuál es el maestro o cuál es el esclavo. Cuando está conectado a la corriente alterna, encienda el altavoz maestro en modo estéreo o asociación y los esclavos lo seguirán. Si tiene altavoces estéreo asociados o 4 altavoces conectados, presione el botón de encendido del altavoz maestro durante más de 2 segundos. El altavoz maestro enviará una señal a los esclavos para que se activen. Todos estarán encendidos en aproximadamente 30 a 60 segundos. Si presiona el botón demasiado rápido (durante menos de 2 segundos), el altavoz maestro no “realizará el pareado” de los esclavos. Apague el altavoz maestro y vuelva a empezar.

Cierre y vuelva a abrir la aplicación. Esto garantizará que la aplicación reconozca los auriculares.

Mantenga presionado el auricular derecho enérgicamente para volver a conectar la frecuencia cardíaca. Si esto no funciona, mantenga presionado el botón central para apagar y volver a encender los auriculares.

Si el seguimiento del envío no indica ninguna actualización durante más de 3 días, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Ten en cuenta que los productos de mayor tamaño, como la mayor parte de altavoces para fiestas, barras de sonido y subwoofers, los entregará por camión y en palé DB Schenker, nuestro socio de entregas para grandes paquetes. Si es así, recibirás un correo electrónico de DB Schenker desde el que deberás concertar una cita para la entrega. Para más información sobre envíos por camión con entrega en palé, consulta aquí: https://support.jbl.com/es/es/customer-service/large-shipments.html

Asegúrese de que la conexión óptica sea firme tanto en el SB250 como en su dispositivo. Ingrese a los ajustes de su dispositivo y asegúrese de que la salida digital esté habilitada. En las pantallas de los televisores, la opción suele decir “enable external speakers” (activar altavoces externos) o “enable digital audio output” (activar salida de sonido digital).

Asegúrese de que la conexión óptica sea firme tanto en el SB200 como en su dispositivo. Ingrese a los ajustes de su dispositivo y asegúrese de que la salida digital esté habilitada. En las pantallas de los televisores, la opción suele decir “enable external speakers” (activar altavoces externos) o “enable digital audio output” (activar salida de sonido digital).

Sí, enjuáguelo debajo de un grifo o debajo de la ducha pero no bajo una presión de agua completa.

Soluciones comunes:
(1) Asegúrese de que la barra de sonido no esté silenciada.
(2) Seleccione la fuente de entrada de audio correcta en el control remoto.
(3) Compruebe las conexiones a su televisor u otros dispositivos
(4) Realice un restablecimiento si no funciona ninguna de las opciones anteriores. 
(4.1) Mantenga pulsados los botones VOL -, VOL + y Source para realizar un restablecimiento.

Si no has recibido lo que esperabas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible, y a más tardar 2 días después de recibir el paquete, ya que disponemos de un breve plazo para tramitar reclamaciones con nuestro socio de entregas.

Ten en cuenta que debes conservar la totalidad del embalaje, incluida la caja de envío marrón, mientras nuestro equipo de atención al cliente abre una reclamación con nuestro socio de entrega.

Verifica que Google Assistant o Amazon Alexa están instalados en tu dispositivo. Intenta repetir el proceso de configuración. También, apagar y encender los auriculares una o dos veces puede resolver el problema.

Verifica que Google Assistant o Amazon Alexa estén instalados en tu dispositivo.
Intenta repetir el proceso de configuración.
También, apagar y encender los auriculares una o dos veces puede resolver el problema.

Si el modo pareado no es exitoso, acerque el subwoofer a su SB150. El proceso de pareado puede tardar hasta 30 segundos antes de que se establezca una conexión.

El software Android N, versión 7.0 puede tener algunos problemas de compatibilidad que se resuelven con la versión de Android 7.1. Si el dispositivo tiene Android N 7.0, actualícelo a la versión 7.1. Esto debería resolver el problema.

Lo más importante es verificar que ambas luces LED azules parpadeen rápidamente, una en el altavoz central y otra en el subwoofer. Si una de estas luces LED no parpadea rápidamente, el pareado no se llevará a cabo. Si no puede lograr que una de las luces LED parpadee de forma rápida, es posible que presionara el botón durante demasiado tiempo o no lo presionara en el ángulo correcto. Vuélvalo a intentar con una presión más corta y firme de menos de un segundo.

El JBL Xtreme ya no aparecerá en la aplicación JBL Portable mientras se utilicen dispositivos Apple que tengan instalado iOS 14 o posterior por motivos de incompatibilidad. 
Puede seguir utilizando la bocina normalmente con estos dispositivos a través de Bluetooth o conexión auxiliar, pero ya no aparecerá en la aplicación. 
Actualmente no hay planes de lanzar un nuevo firmware, ya que el JBL Xtreme se ha descontinuado.

Qué necesita en primer lugar

Asegúrese de verificar los siguientes puntos antes de seguir adelante:

1. Tiene la versión más reciente de la aplicación Google Home instalada
2. El dispositivo LINK está encendido (LINK 10 y LINK 20 con la batería)
3. El dispositivo LINK está enchufado a un tomacorriente (LINK 300, Link 500 y LINK VIEW)
4. El dispositivo LINK se encuentra cerca de su router y usted está parado junto a él. 
5. Las luces LED blancas al frente del dispositivo LINK parpadean, lo que significa que la unidad está lista para la configuración
6. Si utiliza un dispositivo Apple iOS, deberá activar el Bluetooth para instalarlo.

   1. En la pantalla de inicio del dispositivo iOS, seleccione Ajustes > Bluetooth.

   2. Asegúrese de que el Bluetooth esté encendido (mueva el interruptor a la derecha para que se vuelva verde).
   3. Volver a la aplicación Google Home .
   4. El dispositivo LINK debe aparecer como "Set up this device (configurar este dispositivo)" y puede continuar con la instalación del producto LINK.
7. Si utiliza un dispositivo Android, active los servicios de ubicación.
   1. En su dispositivo Android, seleccione Ajustes .
   2. Seleccione Location (ubicación) > Turn on location (activar ubicación)
   3. Seleccione Settings (ajustes)> Apps(aplicaciones) > App Google Home(aplicación Google Home) > Permissions (permisos).
   4. Cerca de "Ubicación", compruebe que el deslizador está encendido (cambia de posición a la derecha y su color se vuelve verde)
   5. El dispositivo LINK debe aparecer como "Set up this device (Configurar este dispositivo)" y puede continuar con la instalación del producto LINK.

Si sigue teniendo problemas para instalar su dispositivo LINK, siga los pasos que se indican a continuación para la resolución de problemas.

Resolución de problemas

Paso 1. Reinicie su dispositivo LINK

1. Desconecte el cable de alimentación de su dispositivo LINK (300, 500 y VIEW) y para el LINK 10 y el LINK 20, simplemente "APÁGUELOS". 
2. Reconecte el cable de alimentación o ENCIENDA el dispositivo LINK. 

Paso 2. Fuerce el cierre y vuelva a iniciar la aplicación de Google Home     

1. En el dispositivo Apple iOS, haga lo siguiente:                   
   1. Presione el botón de inicio dos veces rápidamente. Verá una pequeña vista previa de las aplicaciones más recientes que utilizó.      
   2. Seleccione la aplicación que desea cerrar y deslice hacia arriba, en dirección a la parte superior de la pantalla.         
2. Desde su dispositivo Android, haga lo siguiente:              
   1. Inicie el menú Recent Applications (aplicaciones recientes) para ver pequeñas vistas previas de las aplicaciones más recientes que utilizó.                                 
   2. Podrá acceder al botón Aplicaciones recientes casi en cualquier momento en la parte inferior de la pantalla junto con los otros botones en la barra de tareas virtual.

Paso 3. Compruebe si el dispositivo aparece listado en la carpeta Ignored Devices (dispositivos ignorados) en la pestaña Devices (dispositivos)     

1. Inicie la aplicación Google Home.
2. En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación, seleccione Devices (dispositivos).
3. Desplácese hasta el final y asegúrese de que el dispositivo LINK no se encuentre en la sección Ignored Devices (dispositivos ignorados) .
4. NOTA: Si no ve ningún dispositivo ignorado, existe la posibilidad de que esta sección no se encuentre en la aplicación Google Home.

Lo último que debe intentar

Si el dispositivo LINK continúa con problemas para conectarse a la red inalámbrica, pruebe lo siguiente:

1. Intente encontrar otro dispositivo móvil para configurar el dispositivo JBL LINK. Conectar el dispositivo LINK ayuda en algunos casos.

2. Reubique su dispositivo LINK o intente deshabilitar otros dispositivos de red inalámbrica que puedan causar interferencias en su dispositivo LINK.

3. Restaure los ajustes de fábrica de su dispositivo presionando el botón Silenciar durante 15 segundos (el LINK se reiniciará y, cuando se escuche el mensaje de bienvenida, puede volver a configurarlo).
4. Reinicie el router inalámbrico.           
5. Por último, desactive la conexión Wi-Fi y vuelva a activarla. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y vuelva a intentarlo.

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Si el micrófono inalámbrico está fuera del rango de señal, experimentará pérdidas de señal o de sonido. Una vez que el micrófono esté dentro del rango, el altavoz debería detectar automáticamente el micrófono y reanudar la conexión en menos de 3 segundos. 

Cuando haya un micrófono inalámbrico conectado, el altavoz reproducirá un sonido de notificación una vez. Si hay dos micrófonos inalámbricos conectados al mismo tiempo, puede haber un tiempo de espera de 1 segundo entre los dos sonidos de notificación. 

Si uno de los micrófonos inalámbricos no funciona, recomendamos lo siguiente: 

1. Apague el altavoz
2. Encienda el micrófono y colóquelo sobre del altavoz
3. Encienda el altavoz
4. El altavoz se debe parear automáticamente con el nuevo micrófono en un máximo de 3 minutos y reproducir un sonido de notificación 
 

Si experimenta caídas de audio o interferencia procedentes de los parlantes surround cuando no están acoplados a la unidad principal, aquí tiene un par de consejos para intentar solucionarlo.

1. Intente alejar cualquier enrutador inalámbrico que esté cerca de la barra de sonido.

2. Reinicie el enrutador para que pueda seleccionar de manera automática un nuevo canal de frecuencia, ya que la barra de sonido y el enrutador pueden estar en el mismo canal, lo que produce interferencia sonora

3. Vuelva a colocar los parlantes surround de forma que estén más cerca de la unidad principal.

4. Vuelva a calibrar los parlantes surround

5. Ajuste el volumen de la barra de sonido y suba gradualmente el volumen; si esto se hace de manera abrupta, los parlantes de la barra de sonido pueden tener distorsión

PARTYBOX 110
Notas de la actualización de versión de software
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Versión:  1.35.0
Fecha de la versión:  19 de septiembre de 2022
Medio de distribución:  Actualización automática OTA (inalámbrica)

Novedades

Novedades:
La nueva versión del software activará el modo Fiesta en todos los modelos de las series PartyBox 310 y PartyBox 110. 
El modo estéreo solo funcionará cuando se conecten 2 PartyBox del mismo modelo.

El Precio de Venta al Público Recomendado (PVPR) es una sugerencia de precio proporcionada por el fabricante o proveedor de un producto. Indica el precio al que el fabricante sugiere que se venda el producto en el mercado minorista. El PVPR se utiliza a menudo como punto de referencia para consumidores y minoristas.

Los minoristas no están obligados a vender los productos al PVPR. Los minoristas pueden optar por vender el producto a un precio superior o inferior en función de diversos factores, como las condiciones del mercado y las estrategias promocionales. 

La tienda web de JBL siempre introduce nuevos productos al PVPR, pero puede desviarse del PVPR después de la introducción en función de los factores descritos anteriormente.

Cuando se muestra una promoción, el precio de referencia tachado y/o el porcentaje de ahorro se basan en el precio más bajo que aparece en la tienda web de JBL en los 30 días anteriores a la promoción.

Haga lo siguiente en este orden: 

1. Desinstale la aplicación de su dispositivo;
2. Desconecte o desvincule los audífonos/parlante de la lista de dispositivos Bluetooth;
3. Reinicie el teléfono dos veces;
4. Restablezca (reseteo) los audífonos/parlante;
5. Descargue la aplicación;
6. Abra y pruebe la conectividad de la aplicación.

Asegúrese de que el software QuantumENGINE y el firmware de los auriculares estén actualizados a la versión más reciente y que el micrófono esté completamente enchufado hasta el fondo.

En la mayoría de los casos, cuando un ordenador/PC/laptop tiene problemas para conectarse a un dispositivo Bluetooth (altavoz portátil, auriculares, altavoces activos), esto se debe al controlador (software) de Bluetooth del ordenador/PC/laptop.

El controlador (software) debe ser compatible con los siguientes protocolos Bluetooth para poder reproducir música/sonido desde el ordenador/PC/laptop:

- Controlador A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) para que el ordenador/PC/auriculares pueda transferir música.
- AVRCP (Perfil de control remoto de audio/vídeo) controlador para enviar saltar/avanzar/pausar/reproducir música a su dispositivo

Asegúre siempre de tener la última versión del controlador disponible para su ordenador/PC/laptop.

Para descargar el controlador correcto (software), visite el sitio web del fabricante de su Ordenador/PC/Laptop. Normalmente cuentan con una sección de "Soporte/Descarga" donde se puede encontrar el controlador correcto. De lo contrario, le aconsejamos que se ponga en contacto con su soporte técnico.

Intente un pareado manual de los auriculares y el dongle (llave electrónica).
Mantenga presionado el botón de encendido/apagado en la posición "On" (Encendido) durante 5 segundos en los auriculares y luego mantenga presionado el botón en el dongle durante 5 segundos. Esto debe forzar un pareado manual, lo que permite que la computadora reconozca de nuevo los auriculares.
Asegúrese de comprobar varios puertos USB (para confirmar que no es un problema con el puerto USB).
Si el dongle tampoco se puede parear manualmente, póngase en contacto con soporte al cliente.

Podrá restablecer la barra de sonido siguiendo el mismo proceso de la función “restablecer ajustes remotos”: 1. Encienda el SB 350. 2. Mantenga presionados los botones Surround y Volume (–) de forma simultánea durante unos 3-4 segundos y luego suéltelos. El botón de selección de fuente parpadeará en color ámbar y luego el botón de encendido y los botones de fuente parpadearán varias veces. 3. La barra de sonido se restableció.

Para restablecer el JBL Charge: 

Pulsación larga de Volumen+ y Reproducción/Pausa durante 2 segundos mientras el altavoz está encendido

Tenga en cuenta: Si el Charge estuvo conectado a cualquier dispositivo, elimínelo de sus dispositivos BT. Esto es debido a que se ha restablecido a su configuración de fábrica, y entrará automáticamente en el modo de emparejamiento la primera vez que lo encienda.

SoundShift solo funciona al servicio del Boost TV y no es capaz de detener el otro dispositivo JBL Connect. Para detener el segundo dispositivo, presione el botón JBL Connect en el mando a distancia o en el dispositivo y se desconectarán.

El puerto de carga USB le permite cargar dispositivos externos.

• Al reproducir música en el Go + Play 3, la salida de  carga USB es de 5 V/0.5 A

• Cuando no se reproduce música en el Go + Play 3, la salida de carga USB es de 5V /2.1 A

La intensidad del espectáculo de luces depende de la cantidad de señal de audio que se envíe a la unidad.

Si experimenta un espectáculo de luces que no se mueve mucho, es probable que no esté utilizando una función de su teléfono llamada volumen absoluto de Bluetooth*. Esto significa que el volumen de su teléfono/tableta/dispositivo se controla independientemente del volumen del parlante.

Por lo tanto, si tiene el Pulse 4 ajustado a volumen máximo o cerca de él, pero el volumen de su dispositivo está ajustado a nivel bajo, el espectáculo de luces tendrá poco o ningún efecto. Todo lo que tiene que hacer es revertirlo. Suba el volumen del dispositivo al máximo y ajuste el Pulse 4 al volumen deseado. Esto enviará el nivel correcto al parlante y el espectáculo de luces desplegará muchos efectos. Esto también beneficia a la calidad del sonido. Por lo tanto, le recomendamos que siempre tenga el volumen de su dispositivo subido a nivel alto y que luego ajuste el nivel de volumen en la propia bocina. De esta forma, podrá disfrutar del espectáculo de luces y obtener una buena calidad de audio. O, si es posible, configure su dispositivo en el volumen absoluto de Bluetooth*.

*VOLUMEN ABSOLUTO DE BLUETOOTH: La mayor parte de los teléfonos/tabletas/dispositivos ahora utilizan el volumen absoluto de Bluetooth (también conocido como sincronización de volumen) de forma predeterminada. Se trata de una función que sincroniza los volúmenes del dispositivo y del parlante, y permite controlar el volumen del parlante cambiando el volumen del dispositivo o del parlante. El volumen que se envía desde el dispositivo se fija en el volumen al máximo.

QUANTUM DUO
Notas de la actualización de versión de software
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Versión:  V46
Fecha de la versión:  31 de agosto de 2022
Medios de distribución:  USB
Nombre del archivo:  JBL Quantum Duo SW release V46.zip

Novedades

1. Mejoramos la sincronización de volumen entre el Quantum DUO y el sistema operativo Windows, lo que ofrece al usuario una mejor experiencia de sonido

Versión:  V44
Fecha de la versión:  15 de diciembre de 2021
Medios de distribución:  USB
Nombre del archivo:  JBL Quantum Duo SW release V44.zip

Novedades

1. Permite al usuario cancelar la función de espera automática si presiona y sostiene por más de 10 segundos el botón de patrón de iluminación y selección del color correcto
2. Mejoras generales del software

QUANTUM ENGINE 

Notas de la versión de actualización de software 

Versión 1.6.0.1053
Fecha de la versión: 21/1/21
 

1. Se ha implementado la función de bienvenida.

2. Se ha implementado la función de modos de sonido envolvente.

3. Se ha implementado el selector ANC/TT.

4. El tono lateral se ha desactivado de forma predeterminada para todos los modelos para evitar confusiones.

5. Se ha mejorado el desempeño y la calidad de QuantumSURROUND/QuantumSPHERE.

6. Se ha mejorado la ganancia del micrófono del Quantum 300.

7. Se ha mejorado la confiabilidad de la actualización del Quantum 800 FW.

8. Errores menores solucionados 

 

QUANTUM ENGINE 
Notas de versión de la actualización de software
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Versión de software:  V1.11.0.1510
Fecha de la versión:  24 de agosto de 2022
Medio de liberación:  Sitio web y de Quantum ENGINE

Novedades

1. Soporte adicional para los nuevos auriculares QUANTUM 910 Wireless
2. Mejoras que abordan la interfaz de usuario, la facilidad de uso y la estabilidad de la aplicación para una mejor experiencia del usuario.

No es posible activar Ambient Aware o TalkThru al mismo tiempo que Sidetone cuando el micrófono está encendido durante una llamada. Este es el caso sin importar si utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.
Puede utilizar Ambient Aware durante una llamada si Sidetone está desactivado. Puede hacerlo en el modo Bluetooth o 2.4 GHz.
Los tres modos de audio se activan si el micrófono de su dispositivo está apagado, independientemente de si se utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.

Si sus compañeros de equipo no pueden escucharlo, asegúrese de:

que el USB esté correctamente enchufado;
utilizar solo una aplicación de chat de voz mientras esté en el juego;
que la entrada del micrófono esté configurada para JBL Quantum Stream;
que la ganancia del micrófono no esté baja del todo;
que el micrófono no esté silenciado (activar/desactivar la función de silencio presionando el panel táctil en la parte superior del micrófono). De manera predeterminada, RGB indicará rojo para silenciado y verde para no silenciado (activo).

 

Para conectarse a un dispositivo Bluetooth diferente, primero apague los auriculares. Presione el botón central del mando a distancia de los auriculares durante unos 3 a 5 segundos. Podrá ver una luz intermitente en colores rojo/azul que indicar que el modo pareado y la indicación de voz dirá “looking for device” (buscando dispositivo). El Reflect mini 2 aparecerá en la lista de BT de la fuente. Elija esa opción y espere a que el mensaje de voz indique “connected” (conectado).

¿Desea registrar su producto?
Hemos abordado algunas de las preguntas que podría tener. ¡Pero no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento que nos necesite!

¿Dónde puedo registrar mi producto?
Visite nuestra página de registro de productos.


¿Tengo que registrar mi producto para la garantía?
No. La garantía nunca depende del registro de un producto. El registro simplemente ayuda a mantener un registro de su compra (o compras) y le da la oportunidad de mantenerse actualizado sobre cualquier información sobre su producto (o productos).


¿Necesito una cuenta para registrar mi producto?
Sí. Hemos facilitado la apertura de una cuenta para que pueda disfrutar de los beneficios de tener una cuenta, incluida la opción de registrar su producto.



¿Ya registró un producto y tiene preguntas?
¡No vayas más! Esperamos que encuentre respuestas a sus preguntas a continuación. Si es necesario, póngase en contacto. ¡Siempre estamos aquí para ayudarlo!

¿Puedo editar un registro de producto existente mío?
En parte, sí. Puede editar los campos “Fecha de compra” y “Número de serie”.

Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Editar registro”.

Si desea realizar cambios en cualquier otro campo, elimine completamente el registro relevante (consulte las instrucciones a continuación) y simplemente genere un nuevo registro.


¿Puedo eliminar registros de productos existentes míos?
Sí. Para eliminar un registro de producto existente, puede usar la opción “Eliminar registro”.

Inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Eliminar registro”.
 

Tenga en cuenta: este texto trata exclusivamente de las baterías de ion de litio.
 
CÓMO CARGAR
Si un cargador (fuente de energía) viene incluido con su producto, utilice el cargador original.
Si tiene un dispositivo con enchufe de carga USB, use cargadores con capacidad superior al mínimo indicado en las especificaciones del producto. Usar un cargador USB con mayor capacidad para cargar no es un problema.
Es prudente cargar solo en un lugar en el que pueda observar el dispositivo, de modo que pueda detener la carga si ocurre un sobrecalentamiento.
 
VIDA ÚTIL DE LA BATERÍA
Todas las baterías se degradarán lentamente con el paso del tiempo. Una batería de buena calidad mantendrá más del 70 % de su capacidad original, incluso después de 500 ciclos de carga. La capacidad disminuirá gradualmente, hasta que no quede casi capacidad, y la batería tendrá que reemplazarse, si esto es posible y rentable. La expectativa de vida útil es óptima cuando la batería se usa en un ambiente entre 10 y 50 grados centígrados.
 
QUÉ NO SE DEBE HACER
No hay efecto de memoria en las baterías de ion de litio, de modo que no las trate como tipos antiguos de níquel-cadmio (que tenía que agotar regularmente).
Esto significa que nunca debe agotar completamente las baterías de ion de litio. De hecho, esto dañará la batería. Cuando pueda, manténgalas entre 20 y 80 de su capacidad, que es cuando funcionan mejor. Sin embargo, es mejor cargar la batería a 100 % de su capacidad que agotarla.
Nunca cargue si la temperatura se encuentra en el punto de congelación o menor (0 grados centígrados, 32 °F), ya que esto con toda seguridad dañará la batería. 
Nunca coloque el dispositivo que se carga en un sofá, alfombra o ropa mientras se carga. Esto puede causar la acumulación de calor, que a su vez puede causar sobrecalentamiento. Siempre colóquela en una superficie plana y dura, en la que el calor puede disiparse rápidamente.
 
 
INFORMACIÓN GENERAL DE LA BATERÍA
Actualmente, los dispositivos que son más recargables utilizan baterías de polímero de ion de litio (Li-ion).
Este tipo tiene alta densidad de energía, muy bajo efecto de memoria y baja autodescarga.
Puede encontrarlas en coches eléctricos, carritos de golf, herramientas eléctricas y otras aplicaciones, además de audífonos portátiles, teléfonos y altavoces.
Hay varios subtipos que tienen diferentes fortalezas y debilidades, según las sustancias químicas y metales utilizados.
Las baterías se autodescargan gradualmente, incluso si no se conectan de ninguna forma. Generalmente, usted puede prever una autodescarga de cerca de 2 % al mes cuando la batería es nueva, y esto podría incrementarse algo con la edad y temperatura de la batería.