FAQ

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  • Ofrecemos un período de devolución gratis de 30 días. Para iniciar una solicitud de devolución, vaya a “Devolver productos” en “Soporte de pedidos” en la barra de menú.

  • Puede descargar una copia de su factura en nuestro sitio web. Vaya a “Estado del pedido” en “Soporte del pedido” en la barra de menú. Para acceder a los detalles de su pedido y descargar su factura, necesitará los siguientes detalles:

     

    • N.º de pedido
    • Apellido
    • Código postal de facturación

     

    Una vez dirigido a los detalles de su pedido, hay una opción para descargar su factura.

    Los detalles de su factura son tomados directamente de los detalles de su pedido. No podemos modificar los detalles de su factura.

  • Lamentablemente, esto no es posible en este momento.
  • Los productos reacondicionados encontrados en nuestro menú “Outlet” son productos que nuestros distribuidores, minoristas o clientes nos han devuelto dentro del período de devolución de 30 días.

     

    Estos productos han sido revisados y probados minuciosamente para cumplir con los altos estándares establecidos por Harman. Un producto reacondicionado tiene las mismas características y funcionalidades que un modelo nuevo. Es posible que vea algunas imperfecciones cosméticas menores, y tal vez el producto se haya reempacado en un empaque sin marca, pero puede estar seguro de que estos productos funcionarán perfectamente.

     

    Un producto reacondicionado está cubierto por nuestro periodo de devolución de 30 días y bajo las mismas condiciones de garantía que un producto similar nuevo. No se pueden utilizar códigos de cupones para comprar productos Harman reacondicionados a menos que la promoción indique explícitamente lo contrario.

     

    Puede ser que un producto reacondicionado tenga temporalmente un precio de venta equivalente o incluso superior al precio de un nuevo producto similar, si el nuevo producto está en venta.

  • No, el envío corre por nuestra cuenta. Puede devolver su pedido dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

     

    Para iniciar una solicitud de devolución, vaya a “Devolver productos” en “Soporte de pedidos” en la barra de menú.

  • No se aplican cargos de envío. Incluso las devoluciones son gratuitas. Todo corre por nuestra cuenta. ¡Felices compras!


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