Asegúrese de que la conexión óptica sea firme tanto en el SB200 como en su dispositivo. Ingrese a los ajustes de su dispositivo y asegúrese de que la salida digital esté habilitada. En las pantallas de los televisores, la opción suele decir “enable external speakers” (activar altavoces externos) o “enable digital audio output” (activar salida de sonido digital).

Asegúrese de que la conexión óptica sea firme tanto en el SB250 como en su dispositivo. Ingrese a los ajustes de su dispositivo y asegúrese de que la salida digital esté habilitada. En las pantallas de los televisores, la opción suele decir “enable external speakers” (activar altavoces externos) o “enable digital audio output” (activar salida de sonido digital).

Si el seguimiento del envío no indica ninguna actualización durante más de 3 días, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Ten en cuenta que los productos de mayor tamaño, como la mayor parte de altavoces para fiestas, barras de sonido y subwoofers, los entregará por camión y en palé DB Schenker, nuestro socio de entregas para grandes paquetes. Si es así, recibirás un correo electrónico de DB Schenker desde el que deberás concertar una cita para la entrega. Para más información sobre envíos por camión con entrega en palé, consulta aquí: https://support.jbl.com/es/es/customer-service/large-shipments.html

Mantenga presionado el auricular derecho enérgicamente para volver a conectar la frecuencia cardíaca. Si esto no funciona, mantenga presionado el botón central para apagar y volver a encender los auriculares.

Cierre y vuelva a abrir la aplicación. Esto garantizará que la aplicación reconozca los auriculares.

Nuestro altavoz inalámbrico Control X tiene dos patrones diferentes de encendido: cuando se utiliza la batería o la corriente alterna. Cuando se utiliza la batería, si enciende un altavoz en modo estéreo o en modo asociación (4 altavoces conectados), todos se encenderán de manera simultánea, sin importar cuál es el maestro o cuál es el esclavo. Cuando está conectado a la corriente alterna, encienda el altavoz maestro en modo estéreo o asociación y los esclavos lo seguirán. Si tiene altavoces estéreo asociados o 4 altavoces conectados, presione el botón de encendido del altavoz maestro durante más de 2 segundos. El altavoz maestro enviará una señal a los esclavos para que se activen. Todos estarán encendidos en aproximadamente 30 a 60 segundos. Si presiona el botón demasiado rápido (durante menos de 2 segundos), el altavoz maestro no “realizará el pareado” de los esclavos. Apague el altavoz maestro y vuelva a empezar.

Existen dos maneras de fundir los altavoces. La primera es la que todos conocemos y entendemos. Si expone un altavoz a 500 vatios cuando solo está clasificado para soportar 100 vatios, explotará. Por eso, casi ninguno de nosotros lo hacemos. Entonces, ¿por qué estos pobres e indefensos altavoces explotan? Debido a la segunda razón, subalimentación. Es realmente un término engañoso, pero vamos a tratar de explicarlo. Primero vamos a llevarlo al extremo. Ejemplo: Posee un altavoz de 1000 vatios y un amplificador de 100 vatios. La forma en que le gusta escuchar música requiere 300 vatios. Por lo general, le pedirá a su amplificador que soporte esos 300 vatios que desea escuchar. El amplificador lo hará, pero el sonido se recortará y distorsionará. Desafortunadamente, el oído humano no puede oír la distorsión hasta que alcanza casi el 10%. En ese momento suele ser demasiado tarde. El altavoz sigue tratando de reproducir esta distorsión que no es capaz de reproducir y eventualmente se funde (por lo general, el transductor de alta frecuencia de alta frecuencia es el que falla primero). Si sus altavoces se funden con un amplificador que tiene una potencia inferior a la de los altavoces, está forzando demasiado su amplificador, lo cual provocará que el sonido se entrecorte y los altavoces se fundan. Si fuerza demasiado su sistema, le sugerimos que se informe sobre las limitaciones de sus sistemas o le recomendamos que obtenga un amplificador más potente. Tenga en cuenta que si adquiere altavoces que soportan más potencia y no un amplificador más potente, el problema no se resolverá. Los altavoces siguen fundiéndose debido a que el problema es la distorsión, no la potencia excesiva.

Utilizamos un sofisticado proceso de investigación para asegurar que tu imagen no contenga elementos protegidos por derechos de autor, sexuales, sugerentes, ofensivos o inapropiados. Esto incluye palabras y mensajes. Si se activan estos algoritmos, tu pedido se cancelará automáticamente. Inténtalo de nuevo con una imagen o redacción diferente.

Si tu paquete muestra signos de daños en el momento de la entrega, te recomendamos que no lo aceptes. El paquete se devolverá a nuestro almacén y recibirás automáticamente un reembolso.

Si ya has aceptado el paquete, haz fotos de los daños antes de abrirlo.

Esperamos que los productos que has pedido no presenten ningún daño.

Si los productos presentan algún daño, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible, y a más tardar 2 días después de recibir el paquete, ya que disponemos de un breve plazo para tramitar reclamaciones con nuestro socio de entregas.

Ten en cuenta que debes conservar la totalidad del embalaje, incluida la caja de envío marrón, mientras nuestro equipo de atención al cliente abre una reclamación con nuestro socio de entrega.

Intente acercar el micrófono a la fuente de sonido y ajústelo para obtener un mejor ángulo. También debe intentar aumentar el volumen del micrófono a un nivel adecuado al subir el volumen.
Finalmente, intente aumentar o disminuir el nivel de ganancia del micrófono si el sonido está distorsionado.

Intente acercar el micrófono a la fuente de sonido y ajústelo para obtener un mejor ángulo. También debe intentar disminuir el volumen del micrófono a un nivel adecuado al bajar el volumen.

Finalmente, intente habilitar la opción Compresor de rango dinámico (DRC) en QuantumEngine para reducir la posibilidad de distorsión.

Lamentamos que ocurra este problema. Las regulaciones de EuP requieren que los dispositivos electrónicos se apaguen por completo luego de un tiempo determinado. Desafortunadamente, esto significa que no podrá activar la barra de sonido de nuevo hasta después de media hora. Es necesario utilizar el interruptor de encendido/apagado.

Lamentamos que ocurra este problema. Las regulaciones de EuP requieren que los dispositivos electrónicos se apaguen por completo luego de un tiempo determinado. Desafortunadamente, esto significa que no podrá activar la barra de sonido de nuevo hasta después de media hora. Es necesario utilizar el interruptor de encendido/apagado.

Parece que su JBL LINK 10 o LINK 20 se ha conectado a otra red Wi-Fi. Es muy fácil volver a conectarse a su Wi-Fi utilizando la aplicación Google Home. Simplemente seleccione su Wi-Fi en la aplicación y ya está todo listo. Toda la información sobre el altavoz y la enseñanza de voz se almacena en la nube, por lo que no tiene que volver a hacer esto.

En algunos teléfonos como iPhone y algunos modelos Android, el volumen se sincroniza mientras se utiliza Bluetooth y los niveles por debajo del ajuste de volumen 6 (comprobado en el iPhone 6 y el iPhone 5S) y el ajuste de volumen 5 en la mayoría de los dispositivos Android provocará que el GO entre en modo de espera después de algunos minutos. Si desea reproducir música suave mientras utiliza su iPhone como fuente, cambie a una conexión por cable desde la salida de auriculares a la entrada auxiliar del GO. Esto le permitirá fijar el volumen del GO al mínimo y controlar el nivel total desde el teléfono. Por supuesto, si el nivel de audio del teléfono es muy bajo, el GO volverá a ingresar en modo de espera debido a que el GO requiere un determinado nivel para continuar con la reproducción de música. Alternativamente, utilice un teléfono que no sincronice el volumen como fuente. Mediante el uso de teléfonos Android, los cuales no sincronizan el volumen, es posible establecer el nivel de volumen del GO al más bajo, para luego ajustar el nivel total de forma independiente, incluso mediante Bluetooth. Esto ayudará a establecer el nivel deseado de volumen de música.

Sí, enjuáguelo debajo de un grifo o debajo de la ducha pero no bajo una presión de agua completa.

Su altavoz JBL es impermeable, de acuerdo con la clasificación IPX7. (IPX7 significa que puede sobrevivir la inmersión en 1 metro/3.3 pies por hasta 30 minutos). Para mantener el aspecto y las funciones de su altavoz, por favor asegúrese de enjuagarlo con agua dulce después de usarlo en una piscina o en el océano, luego seque todas las cubiertas y áreas donde se pueda acumular agua. El estándar de impermeabilización es el agua del grifo. Los productos químicos y la sal de su piscina o del océano pueden dañar los sellos impermeables o dañar el acabado superficial del dispositivo con el tiempo si no se enjuaga después de su uso.

1. Asegúrese de que su dispositivo de la aplicación JBL One esté a menos de 10 m (33 ft) de la barra de sonido durante la configuración inicial.
2. Asegúrese de que la barra de sonido JBL esté conectada a la alimentación y de que el LED de alimentación esté iluminado en la BAR.
3. Desenchufe el cable de alimentación, espere 10 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y deje que el altavoz se encienda.
4. Reubique temporalmente la BAR o el router para que estén más cerca.  Si la conexión se realiza correctamente, la ubicación original puede estar demasiado lejos del router para mantener una conexión estable.
5. Intente usar un dispositivo diferente con la aplicación JBL ONE instalada y conectada a su red doméstica.

Verifique la parte posterior del altavoz principal, el cual tiene los controles de pausar/reproducir y volumen. Verá un interruptor denominado “mode”. Este interruptor puede estar en la posición S o P. S significa Secondary (secundario), P significa Primary (primario). Cambie a primario y su altavoz activará el Bluetooth y aceptará señales analógicas. (La posición secundaria se utiliza para los sistemas en los que se utilizan cuatro altavoces ya que solo un altavoz puede actuar como altavoz principal.)

Si los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente con los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual a la que se indica en las especificaciones de su producto.

Las luces LED ámbar indican que ha silenciado el micrófono y el Asistente de Google. El JBL LINK no reaccionará a ninguna palabra clave de voz a menos que active el micrófono.

Introducción a la lista de verificación

• Dispositivo(s) JBL LINK.
• La última versión de la aplicación Google Home   instalada en su dispositivo.
• La última versión de la aplicación Google Home   (solo para dispositivos Android) instalada en su dispositivo.
• Una cuenta de Google (puede crear una en línea con Google).
• Un dispositivo móvil con iOS o Android.
  • Debe tener iOS 10 o una versión superior
  • Debe tener Android 5.0 o una versión superior
  • No hay soporte para la configuración de mediante una PC.
• Su dispositivo móvil debe ser compatible con la conexión de red inalámbrica de 5 GHz para poder configurar nuestro dispositivo Harman/Kardon Citation. Nota: No se admite la red inalámbrica con cifrado WPA2-Enterprise.
• Una conexión a Internet de su ISP local (proveedor de servicios de Internet).
• Su red inalámbrica debe protegerse con el cifrado WPA2 (el modo empresarial no es compatible). 
• La disponibilidad y el rendimiento de ciertas características, servicios y aplicaciones dependen del dispositivo y de la red y pueden no estar disponibles en todas las áreas. Es probable que se requieran suscripción(es) y se apliquen términos, condiciones o cargos adicionales.

Requisito de Wi-Fi

• Los routers Wi-Fi deben tener habilitado el cifrado para instalar altavoces JBL LINK (WPA2, etc.).
• Los extensores Wi-Fi deben ser compatibles con el reenvío de multidifusión y UPnP.
• Utilice siempre Wi-Fi 5 GHz para obtener el mejor rendimiento y menos interferencias.
• Para los routers que soportan únicamente Wi-Fi 2.4G, asegúrese de que usen solo los canales 1, 6 o 11.

Ahora podrá instalar su altavoz JBL LINK en su red inalámbrica y podrá encontrar nuestro artículo de configuración que muestra cómo instalar su producto LINK.

LIVE FREE 2 TWS
Notas de versión de la actualización de software
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Versión de software:  V6.9.8
Versión (iOS):  V5.7.9
Versión (Android):  V5.7.9
Fecha de la versión:  8 de julio de 2022
Medio de liberación:  OTA a través de la aplicación JBL Headphone


Novedades

1. Se añadió la función de emparejamiento rápido Microsoft Swift Pairing.
2. Se corrigieron algunos errores menores de software para mejorar la experiencia del usuario.

Si tiene problemas con la función de cancelación de ruido mientras juega con su consola PS4, compruebe la configuración lateral de tono en QuantumENGINE conectando su Q800 a su PC. Tenga en cuenta que la función ANC no funcionará correctamente si el micrófono está encendido y si el tono lateral es superior a 0. Recomendamos silenciar el micrófono o cambiar el tono lateral a 0 en la JBL QuantumENGINE.