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Descripción general de la asistencia / How To

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609 resultados
  • Después de configurar Alexa y Google Assistant en este altavoz, ¿puedo usar Google Assistant para apagar las luces que configuré en la aplicación de Alexa o viceversa?

    No, a menos que hayas configurado dispositivos con ambos asistentes de voz, no puedes usar Alexa para controlar los dispositivos que configuraste solo en la aplicación Google Home, ni usar Google Assistant para controlar los dispositivos que configuraste solo en la aplicación de Alexa.

  • Después de actualizar mi computadora con Windows 8/10, ya no puedo establecer una conexión Bluetooth con mi altavoz para reproducir música. ¿Cómo puedo corregir este problema?
    Esto se debe a que la mayoría de las versiones de Windows no son compatibles con la difusión de sonido estéreo A2DP mediante Bluetooth, el cual es el protocolo estándar para escuchar música por Bluetooth. El sistema es compatible con teclados, ratones, impresoras, etc. mediante Bluetooth, pero no audio. Es necesario descargar los controladores apropiados, ya sea desde el fabricante de la computadora, desde el fabricante del software o desde el fabricante del chip Bluetooth en la computadora. Para hacer esto debe buscar ayuda en las compañías que suministran una o más de estas características a la computadora.
  • Deseo que el Horizon me despierte con música mediante Bluetooth desde un teléfono, ¿es posible?
    Sí, esto es posible si un teléfono está conectado al Horizon mediante Bluetooth. Al ajustar el temporizador de la alarma, podrá ver una opción para seleccionar diversos tonos de despertador o sonido Bluetooth. Seleccione Bluetooth como fuente mientras el teléfono reproduce la música almacenada localmente o realiza el streaming de la canción con la que desea despertar. Luego de configurar el despertador, la música se reproducirá mediante Bluetooth desde el Horizon. Presione Pause en el teléfono fuente o presione el botón selector redondo (ubicado entre los dos botones de flecha) en el Horizon para pausar la música. El sistema está listo para despertarlo con música mediante Bluetooth. Cuando llegue la hora de despertarse, el Horizon envía el comando Play al teléfono y la música se reproducirá mediante Bluetooth. Podrá utilizar música almacenada en el teléfono, usar Spotify o reproducir desde la nube. Probamos este procedimiento con el iPhone 6 y el Samsung S6 y debe funcionar sin problemas.
  • Descubra cómo solucionar problemas cuando su dispositivo Google Assistant no responde a “Hey Google” o “Ok Google”.
  • Cuando utilizo los botones de volumen de mi JBL LINK 10, 20, 300 y 500, ¿por qué el volumen cambia tan lentamente?
    JBL LINK 10 y LINK 20 tienen 32 pasos de volumen, y LINK 300 y LINK 500 tienen 48 pasos de volumen. Para cambios de volumen más amplios, pulse y mantenga pulsados los botones de volumen + o -. Utilice toques individuales para ajustar el volumen con precisión.
  • Cuando se utilizan dos pares de altavoces, ¿cuál es el rango entre ellos?
    Cuando asocie dos pares de altavoces, el rango entre los altavoces principal y secundario (los 3 altavoces) será máximo de 10 metros. El rango aumentará si solo se utiliza un par de altavoces (30 metros). Recomendamos colocar los altavoces en una superficie o estante de alto nivel para obtener la mejor conexión posible.
  • Cuando se conectan varios altavoces, ¿se pueden escuchar los efectos y las muestras de audio del PartyPad o del Effect Lab en los altavoces secundarios?

    La respuesta depende del método utilizado para conectar las unidades Partybox Ultimate:

     

    Música en varias habitaciones (Airplay/Alexa/Google Home): no se escuchan efectos ni muestras de audio en los altavoces secundarios.

    Modo Stereo (aplicación JBL One): tanto los efectos como las muestras de audio se escuchan en el altavoz secundario.

    Conexión de varios altavoces (presionando los botones correspondientes en los paneles superiores): no se escuchan efectos, pero se escuchan muestras de audio en los altavoces secundarios.

    En la conexión en cadena (conexión auxiliar con cable): tanto los efectos como las muestras de audio se escuchan en los altavoces secundarios.

  • Cuando intento configurar mi parlante con la aplicación Google Home, aparece un mensaje que dice “Es necesario activar el dispositivo antes de configurarlo”. ¿Cómo puedo proceder?
    Si ve este mensaje, debe descargar la aplicación Utilidad del dispositivo de Google Play Store. Siga las instrucciones de la aplicación para activar el parlante y, a continuación, vuelva a la aplicación Google Home para completar la configuración.
  • Cuando experimenta problemas con Bluetooth.
    Problemas de pareado con un smartphone o tableta portátil:
    1. En primer lugar, intente reiniciar la conexión Bluetooth en su dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) desactivando y volviéndolo a activar el Bluetooth con una breve pausa en el medio.
    2. Olvide las conexiones pareadas anteriormente (en su smartphone/tableta portátil) en los ajustes de Bluetooth si ya realizó el pareado con nuestro producto.
    3. Intente reiniciar el dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) apagándolo y volviéndolo a encender y luego intente establecer una conexión Bluetooth con su dispositivo JBL LINK.
    4. Si no funciona, intente reiniciar el dispositivo JBL LINK apagándolo y volviéndolo a encender.
    5. Presione el botón Bluetooth del dispositivo JBL LINK para iniciar nuevamente el modo pareado.
    6. Vaya a los ajustes de Bluetooth en su smartphone/tableta portátil.
    7. Realice un reinicio o restauración si aún no puede conectarse después de realizar los pasos anteriores.
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    Especificaciones de Bluetooth del JBL LINK:
    • Versión Bluetooth 4.2
    • A2DP v 1.3 con códec de audio SBC
    • AVRCP v1.5
  • Cuando conecto mi parlante JBL a una computadora (PC/laptop/Apple Mac), ¿puedo utilizar la función PartyBoost?
    La función PartyBoost no está disponible cuando el parlante JBL está conectada a una computadora a través de Bluetooth. Esta es una limitación técnica. Cuando se conecta a una computadora, la computadora actúa como el dispositivo principal. Por lo tanto, el parlante JBL no tiene control para retransmitir la señal Bluetooth a otros parlantes JBL.

    NOTA: Los parlantes afectados por esto son JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme 3 y JBL Boombox 2, así como todos los productos futuros con la función PartyBoost.
  • Configuración de varias bocinas Partyboost en un grupo
    1. Conecte la primera bocina PartyBoost a su teléfono y siga reproduciendo la música (para obtener mejores resultados, reproduzca música en esta bocina más de 20 segundos antes de continuar con los siguientes pasos).
    PartyBoostBluetoothButton.png
    2. Presione el botón PartyBoost de la primera bocina.
    3. Encienda la segunda bocina que desee conectar en modo PartyBoost.
    4. Ahora presione rápidamente el botón PartyBoost de la segunda bocina.
    5. Después de unos segundos, ambas bocinas PartyBoost deben conectarse y reproducir música juntas.
    Pueden pasar unos segundos desde que inicie la música hasta que se escuche el sonido en ambas bocinas.
    PartyBoostButtonsGroup.png
  • Configuración de los altavoces PartyBoost en modo estéreo

    1. Encienda ambos altavoces.
    2. Conecte el dispositivo a uno de los dos altavoces vía Bluetooth.
    PartyBoostBluetoothButton.png
    3. Comience la reproducción de música en ese altavoz (para obtener mejores resultados, reproduzca música en el altavoz durante más de 20 segundos antes de ir a los siguientes pasos).
    4. Abra la aplicación JBL Portable.
    5. Permita que la aplicación detecte el altavoz que está reproduciendo la música.
    6. Una vez detectado, presione el botón Connect/Partyboost en ambos altavoces.
    PartyBoostButtons.png
    7. Permita que la aplicación identifique ambos altavoces.
    8. Haga clic en el botón Partyboost y aparecerán las opciones Party o Stereo, seleccione Stereo.

    Importante: El modo Stereo se puede activar únicamente cuando se usan dos altavoces del mismo modelo.
    Por ejemplo, si usa un altavoz Flip 5 y uno Flip 6, no podrá activar el modo Stereo, solo el modo Party.
    Asimismo, tampoco es posible acoplar modelos de altavoces con Connect y Connect+ al mismo tiempo, ni acoplar modelos de altavoces con Partyboost.

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