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Descripción general de la asistencia / How To

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  • ¿Qué es el ecualizador dinámico de bajo volumen y cuáles son los beneficios de esta función?

    La función de ecualización dinámica de bajo volumen puede optimizar la ecualización, aumenta las frecuencias bajas y altas para mantener el mismo desempeño de alta fidelidad a bajo volumen. Cuando escucha música a bajo volumen, toda la dinámica musical disminuirá debido a la reducción del volumen de baja y alta frecuencia. Es mejor disfrutar de un poco de música a un volumen más alto, pero hacer esto puede dañar los oídos. Con el ecualizador dinámico de bajo volumen, aún puede disfrutar de una experiencia musical agradable incluso en volúmenes bajos o altos, y aun así proteger sus oídos sin comprometer la experiencia auditiva.

  • ¿Qué es el Adjustable Ambient Aware?
    Usamos los micrófonos en el exterior del auricular captar el ruido ambiental exterior y reproducirlo a través de los auriculares. Con esta función única de JBL, el usuario puede aumentar o disminuir el nivel de ruido del entorno y el equilibrio de izquierda a derecha para estar en pleno control del ruido en cada auricular.
  • ¿Qué es el "Modo deportivo"?

    El "Modo deportivo" mejora tu experiencia de entrenamiento al adaptar el nivel de sonido ambiental y los ajustes del ecualizador. Esta función se puede activar en la aplicación JBL Headphones. El ""Modo deportivo" incluye caminar al aire libre, hacer senderismo, correr al aire libre, elíptica, correr en interiores y entrenamiento funcional.

    Cuando el "Modo deportivo" está activado, el Control de sonido ambiental y los gestos asignados se desactivarán temporalmente. El Control de sonido ambiental y los gestos asignados se volverán a activar una vez que se desactive el "Modo deportivo".

  • ¿Qué es Dolby Atmos y qué hace?
    Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente 3D.
    Con Dolby Atmos, la barra de sonido puede reproducir sonido envolvente multicanal, incluido un canal virtual de altura. 
    Nota: Esta función solo se aplica al contenido Dolby Audio.
    Para obtener más información, visite Dolby Atmos en https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos.
  • ¿Qué es Connect y cómo funciona?
    La tecnología JBL Connect vincula dos altavoces compatibles con JBL Connect de forma inalámbrica, entonces reproducen la misma música. Para hacer esto debe presionar el botón Connect en ambos dispositivos.
  • ¿Qué dispositivos son compatibles con mis auriculares inalámbricos UA Sport?
    Cualquier dispositivo que tenga capacidades de Bluetooth y admita la difusión de sonido estéreo A2DP es compatible con los auriculares Under Armour Sport Wireless.
  • ¿Qué cosas puedo hacer con la aplicación Connect?
    Es posible renombrar el Bluetooth del dispositivo principal conectado y establecer el modo Party o Stereo. En caso de que esté disponible una actualización de firmware para cualquier altavoz compatible con Connect o Connect+, esta se podrá instalar mediante la aplicación. Solo los productos idénticos se pueden establecer en modo estéreo. Tenga en cuenta que aunque puede conectar un Boost TV con JBL Connect, no podrá controlarlo desde la aplicación JBL Connect.
  • ¿Qué códecs son compatibles con el JBL Tour One M3?

    El JBL Tour One M3 es compatible con SBC, AAC y LDAC de 24 bits/192 kHz cuando se conecta con un dispositivo compatible con estos códecs.

  • ¿Qué códecs son compatibles con el JBL Tour One M2?

    El JBL Tour One M2 es compatible con AAC y SBC.

    El códec LC3 se habilitará en 2025 para las conexiones de audio Bluetooth LE con una modernización de firmware.

  • ¿Qué códecs de audio son compatibles con LINK 10, 20, 300 y 500?
    Los códecs como MP3, AAC-LC, HE+ACC, FLAC, Vorbis, Wav, CELT/opus son compatibles con la transmisión Wi-Fi. Para Bluetooth, se admiten códecs como SBC y AAC.
  • ¿Qué características de JBL QuantumENGINE puedo utilizar con mi micrófono JBL Quantum Stream Studio?

    Puede personalizar o utilizar las siguientes configuraciones/funciones a través de JBL QuantumENGINE:


    Configuración del micrófono

    Patrones polares (Indicaciones para que el Quantum Stream Studio capte el sonido)

    Ecualizador

    Configuración de iluminación

    Actualizar firmware y software

  • ¿Qué características de JBL QuantumENGINE puedo utilizar con mi micrófono JBL Quantum Stream?

    El micrófono JBL Quantum Stream es compatible con el software de JBL QuantumENGINE. Puede personalizar o utilizar las siguientes configuraciones/funciones a través de JBL QuantumENGINE:

    Configuración del micrófono
    Patrones polares (cardioide/omnidireccional)
    Ecualizador
    Luces de colores LED RGB + animaciones/efectos
    Actualizar firmware + software
  • ¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Pulse 2 o el Xtreme?
    No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.
  • ¿Puedo verificar la versión de software en mi Boost TV?
    Sí, presione los botones Volume - y Connect al mismo tiempo durante 5 segundos. Una voz pronunciará un conjunto de números, es decir, la versión de software actual. Con la herramienta de software HID, disponible en la sección Manuals & Downloads (Manuales y descargas), podrá averiguar si se encuentra disponible una actualización y, de ser así, instalar dicha actualización.
  • ¿Puedo utilizar la función cancelación de ruido en mis JBL LIVE 650BTNC sin música?
    Sí, no hay problema.
  • ¿Puedo utilizar la aplicación JBL Headphones y Smart Case o Smart Tx al mismo tiempo?

    Sí, tanto Smart Case como Smart Tx se sincronizan de forma inalámbrica con los audífonos y se pueden utilizar simultáneamente.

  • ¿Puedo utilizar Amazon Alexa y Google Assistant con mis auriculares JBL LIVE?
    Sí, ambos asistentes de voz son compatibles con los auriculares JBL LIVE.
    Amazon Alexa o Google Assistant deben seleccionarse como el asistente de voz predeterminado a través de la aplicación My JBL Headphones.
    Ambos asistentes de voz no pueden utilizarse simultáneamente. Siempre puedes cambiar tu asistente de voz predeterminado a través de la aplicación My JBL Headphones.
  • ¿Puedo usar un sistema de montaje para pared de terceros?
    Sí, pero tenga en cuenta que usted es responsable de la instalación correcta al utilizar montajes para pared de terceros. El kit de montaje para pared que se incluye en la caja encaja perfectamente y es adecuado para uso en exteriores o interiores.
  • ¿Puedo usar los PartyLight Sticks y PartyLight Beam sin un altavoz PartyBox o con altavoces PartyBox más antiguos?

    Puedes usar los PartyLight Sticks y el PartyLight Beam con los altavoces PartyBox más antiguos. El algoritmo de detección de sonido incorporado sincroniza la luz con la música del altavoz.

    La luz también funciona si no tienes un altavoz PartyBox, ya que un micrófono incorporado con un algoritmo de detección de música encuentra y sincroniza automáticamente con cualquier dispositivo de música que se esté reproduciendo.

  • ¿Puedo usar los auriculares bajo la lluvia?
    Aunque este producto es resistente al agua y al sudor, la exposición continua al agua durante un período prolongado de tiempo puede dañar sus auriculares.
  • ¿Puedo usar los Asistentes de voz sin Internet?

    -       No, su Asistente de voz opera en la nube y necesita estar conectado a Internet.

  • ¿Puedo usar la entrada Aux (auxiliary) u óptica en el Boost TV para lograr que JBL Connect envíe el sonido del TV a otro altavoz JBL?
    Solo se puede utilizar el pareado Bluetooth para JBL Connect en el Boost TV.
  • ¿Puedo usar la barra de sonido sin la aplicación?
    Sí, sin embargo, la aplicación JBL ONE le ofrece otro nivel de control sobre la barra de sonido.
    A través de la aplicación, puede personalizar el desempeño de la barra de sonido, por ejemplo:
    • Personalización de los ajustes de EQ
    • Configurar nuestra nueva función llamada: My Moment 
    • Conecte sus servicios de música en streaming favoritos.
  • ¿Puedo usar estos auriculares bajo la lluvia?
    Aunque este producto es resistente al agua y al sudor, la exposición continua al agua durante un período prolongado de tiempo puede dañar sus auriculares.
  • ¿Puedo usar el dial de balance Game-Chat en mis auriculares con todas las conexiones?
    El dial de balance Game-Chat solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que admite la conexión con un cable USB de tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no admite la conexión a través de un cable de 3.5 mm o Bluetooth para juegos móviles.
    El dial de balance Game-Chat es compatible con PC y Mac, pero no con PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch o Mobile.
  • ¿Puedo sorprender a familiares y amigos de otro país europeo con un regalo?
    Lamentablemente, esto no es posible en este momento.
  • ¿Puedo restablecer mi SB 250?
    Sí, encienda la barra de sonido y luego presione los botones volumen - y Surround al mismo tiempo durante 5 segundos. El dispositivo se restableció.
  • ¿Puedo restablecer mi JBL Cinema Base?
    Sí, se puede hacer de forma muy sencilla mediante el procedimiento a continuación: 1: Encienda el Cinema Base. 2: Presione de forma simultánea los botones “Surround” y “VOL -”. 3: El botón LED fuente del Cinema Base se encenderá en color ámbar durante 1 segundo. Luego, la luz LED del botón de encendido se apagará y encenderá. 4: Su Cinema Base se restableció.
  • ¿Puedo restablecer la configuración de fábrica de mi altavoz JBL Playlist?
    Sí, la Playlist JBL se puede restablecer a los ajustes de fábrica. En primer lugar, encienda la lista de reproducción de JBL. Luego, mantenga presionados los botones Bluetooth y Volume (+) de forma simultánea durante unos 10 segundos y después debería ver los botones Play/Pause y Bluetooth encendidos, seguido del altavoz que entra en modo en espera. Una vez que el altavoz se encienda de nuevo, la restauración estará completa.
  • ¿Puedo reemplazar las almohadillas de los auriculares Everest 700 o Elite 700?
    Puede reemplazar las almohadillas, sin embargo, existen detalles que debe tener en cuenta. En el Elite 700: Las almohadillas se mantienen en su lugar gracias a una placa de plástico con garras y es probable que algunas de las garras se rompan cuando intente retirar la almohadilla. Para hacer esto, agarre la almohadilla por debajo del borde donde termina la tela y tire con fuerza hacia afuera. Las garras eventualmente se soltarán y algunas se romperán, lo que generará un traqueteo en el interior del auricular. La única manera de retirarlas es desatornillando la placa del altavoz, levantándola y sacudiendo el auricular hasta que las garras rotas salgan hacia afuera. Luego, simplemente centre las almohadillas sobre la placa del altavoz e inserte las garras en los agujeros con una presión firme. En el Everest 700: Las almohadillas están pegadas en su lugar con cinta adhesiva doble. Retire las almohadillas viejas mediante un tirón fuerte y constante hasta que el pegamento las libere. Retire la capa protectora en las nuevas almohadillas y ubíquelas con cuidado antes de pegarlas en su lugar y presionar alrededor de los bordes.
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