Lista de verificação

Vamos verificar se cada uma das exigências na lista a seguir está sendo atendida.

1. Verifique se seu dispositivo móvel é capaz de se conectar à mesma rede sem fio.
2. Verifique se você está dentro do alcance do seu roteador sem fio.
3. Verifique se o sinal sem fio do seu dispositivo móvel está fraco; se estiver, aproxime-se do roteador.
4. Experimente ambas as bandas de rede sem fio de 2,4 GHz e 5 GHz, caso uma delas falhe.
   1. A banda de 2,4 GHz oferece um alcance mais longo, mas um desempenho menor, e muitas vezes uma rede sobrecarregada (há muitos dispositivos utilizando a banda de 2,4 GHz).
   2. A banda de 5 GHz oferece menos interferência e maior desempenho, no entanto, a rede de 5 GHz tem um alcance mais curto.
5. Tente usar um dispositivo móvel diferente, se houver um disponível.
6. Reinicie o roteador da rede sem fio e seu dispositivo móvel.

Assista ao vídeo a seguir para obter ajuda na configuração do seu dispositivo do Google Assistant.

Extensor de rede sem fio

Algumas casas ou apartamentos podem ser grandes demais para serem cobertos por um roteador de rede sem fio.
Estes são os problemas que um extensor de rede pode apresentar.

1. Extensores de rede que ajudam a cobrir o sinal fraco em sua casa muitas vezes apresentam uma conexão fraca e baixo desempenho de velocidade.
2. Muitas vezes, o extensor de rede é um dispositivo de baixo custo ou não adequado para receber a conexão de muitos dispositivos.
3. O posicionamento do alto-falante é fundamental, pois posicioná-lo em um local onde ele pode conectar-se ao roteador sem fio principal ou ao extensor irá confundir os dispositivos de rede sem fio.
4. Para resolver esse problema, tente aproximar o alto-falante do roteador principal ou conectar menos dispositivos ao seu extensor sem fio.
5. Além disso, sempre use a conexão de 5 GHz entre seu extensor de rede e o roteador principal (solução e desempenho melhores).

Um nome de rede sem fio (SSID)

1. Você pode ter configurado o SSID da rede sem fio (nome da rede Wi-Fi) para uma grande rede sem fio (com um roteador principal + extensores).
2. Se o dispositivo JBL LINK estiver dentro do alcance de ambas as redes sem fio (roteador principal e extensor), ele poderá ficar confuso quanto a qual rede se conectar.
3. Para resolver esse problema, use dois nomes diferentes para sua rede estendida. Isso ajudará no desempenho do alto-falante JBL LINK e na solicitação do Google Assistant.

 

Você pode configurar o volume do retorno do microfone no software JBL QuantumENGINE. A configuração padrão do retorno do microfone é definida como “OFF” (DESLIGADO).

Você pode configurar o volume do retorno do microfone no software JBL QuantumENGINE. A configuração padrão do retorno do microfone é definida como “OFF” (DESLIGADO).

Restaurando o QuantumENGINE para a 1.19 da 2.0:

 

Observação: Antes de reverter para o QuantumENGINE 1.19, esteja ciente de que quaisquer configurações do QuantumENGINE 2.0 não serão salvas e recarregadas no QuantumENGINE 1.19.

 

Desinstalar o QuantumENGINE v2.0 

 

1. Inicie o processo de desinstalação. Vá para: Configurações -> Aplicativos -> Aplicativos instalados -> encontre "JBL QuantumENGINE" e selecione desinstalar.
2. Quando solicitado a desinstalar, selecione “Remover todas as configurações relacionadas” e clique em Desinstalar

Instale o QuantumENGINE 1.19

 

1. Clique neste link para baixar o JBL QuantumENGINE v1.19: https://support.jbl.com/quantum-engine-latest
2. Clique duas vezes no arquivo baixado "JBL_QuantumENGINE_1.19.0.2025_x64" e siga as instruções para concluir a instalação.
3. Reinicie o PC. 
4. Inicie o JBL QuantumENGINE e aproveite!

 

Para conectar um dispositivo Bluetooth, primeiro desligue os fones de ouvido. Agora, mantenha pressionado o botão central no controle remoto do fone de ouvido por cerca de 3 a 5 segundos. Você deverá ver a luz piscando nas cores vermelha/azul para indicar modo de emparelhamento, e o comando de voz deverá dizer “procurando dispositivo”. Você deverá ver "Reflect Mini 2" aparecer na lista do BT da fonte. Escolha essa opção e aguarde o comando de voz dizer “conectado”

Redefinindo a Partybox para as configurações de fábrica

1. Pressione e mantenha pressionado "Play/Pause" e "Volume +" por > 10 segundos.
2. A JBL Partybox desligará e ligará novamente e agora estará redefinida.

A linha JBL TOUR ajuda a criar um mundo ideal onde você pode se concentrar totalmente nas suas tarefas.
Com o JBL Tour One e o Tour Pro+ TWS, você pode ter momentos de silêncio com o SilentNow. O cancelamento de ruído é ativado sem Bluetooth, basta pressionar um botão dedicado nos fones (ou tocar no fone) ou controlá-lo no aplicativo My JBL Headphones. Também ajuda a aumentar o tempo da bateria.
Ou obtenha ajuda para acordar com o My Alarm, que permite que os horários de dormir e despertar sejam definidos e controlados no aplicativo My JBL Headphones. Você pode configurar um temporizador para dormir e despertar para diminuir gradualmente o volume dos fones de ouvido para dormir, alternar para o modo SilentNow por um período específico e, em seguida, despertar em um horário especificado.

 

Ao otimizar as configurações de Bluetooth pelo aplicativo, você pode otimizar o áudio em diferentes cenários, como ao ouvir música ou assistir a vídeos.
Selecione “Normal” para otimizar e estabilizar a conexão mesmo nas áreas mais movimentadas, “Music mode” para desfrutar da melhor qualidade de som para músicas e “Video mode” para obter a melhor sincronização labial ao assistir ou jogar.

 

Usamos um processo de verificação sofisticado para garantir que sua imagem não contenha elementos protegidos por direitos autorais ou outro tipo de proteção, sexuais, sugestivos, ofensivos ou inadequados. Isso inclui palavras e mensagens. Se esses algoritmos forem acionados, seu pedido será cancelado automaticamente. Tente novamente com uma imagem ou texto diferente.

Para restaurar o JBL Rallybar/S/XL para as configurações de fábrica, pressione os botões + e ⏵ simultaneamente por 10 segundos.

O JBL Tour One M3 suporta SBC, AAC e LDAC 24 bits/192 kHz quando conectado a um dispositivo que tem suporte para esses codecs.

Não é possível ativar o Ambient Aware ou o TalkThru ao mesmo tempo que o Sidetone quando o microfone está ativado durante uma chamada. (Independentemente se você está usando Bluetooth ou o modo de 2,4 GHz).
Você poderá usar o Ambient Aware durante uma chamada se o Sidetone estiver desativado. Você pode fazer isso no Bluetooth ou modo de 2,4 GHz.
Todos os três modos de áudio serão ativados se o microfone do seu dispositivo estiver desligado, não importa se você estiver usando Bluetooth ou o modo de 2,4 GHz.

QUANTUM ENGINE 

Observações do lançamento de atualização de software 

Versão 1.6.0.1053
Data de lançamento: 21/1/21
 

1. O recurso de boas-vindas foi incorporado.

2. O recurso Modos surround foi incorporado.

3. A alternância entre ANC e TT foi incorporada.

4. O valor de retorno foi desativado por padrão em todos os modelos para evitar confusão.

5. O desempenho & a qualidade do QuantumSURROUND/QuantumSPHERE foram aprimorados.

6. O ganho do microfone do Quantum 300 foi melhorado.

7. A confiabilidade da atualização de firmware do Quantum 800 foi melhorada.

8. Pequenos erros foram corrigidos 

 

A caixa de som surround leva até 4 horas para carregar totalmente.

A resposta depende do método usado para conectar as unidades Partybox Ultimate:

 

Música em vários ambientes (Airplay/Alexa/Google Home): sem efeitos ou amostras de áudio ouvidos em uma ou mais caixas secundárias.

Modo estéreo (aplicativo JBL One): tanto os efeitos quanto as amostras de áudio ouvidas na caixa secundária.

Conexão com várias caixas (pressionando os botões relevantes nos painéis superiores): sem efeitos audíveis, mas amostras de áudio são ouvidas em uma ou mais caixas secundárias.

Conexão entre aparelhos (conexão auxiliar com fio): tanto as amostras de efeitos quanto de áudio são ouvidas em uma ou mais caixas secundárias.

O Smart Case é compatível apenas com inglês, portanto, mesmo que você altere o idioma no aplicativo JBL Headphones, ele permanecerá em inglês.

O aplicativo JBL Headphones é compatível com os tipos de arquivo JPG e PNG. Não há limite para o tamanho do arquivo, já que isso depende de quanto o telefone e o aplicativo conseguem processar para carregar a imagem no aplicativo. Quando você estiver carregando a imagem no Smart Case, o aplicativo fará uma captura de tela da imagem e cortará a imagem para que ela se ajuste ao formato da tela. Portanto, o tamanho desta captura de tela será menor do que o tamanho da imagem.

O JBL Tour One M2 tem drivers de caixa de som em neodímio de 40 mm de alta fidelidade integrados para um som excepcional de alta fidelidade. Cada driver é perfeitamente ajustado para oferecer graves profundos, faixa média equilibrada e altas frequências refinadas para proporcionar a melhor experiência de áudio de alta fidelidade em qualquer lugar. Almofadas supermacias permitem um ajuste confortável e vedação perfeita. Somente a melhor vedação garante uma experiência de áudio espacial imersiva em perfeito silêncio. Use seu dispositivo para ter a melhor experiência auditiva de alta resolução via Apple Music, Tidal Masters ou Amazon Music Unlimited. Mergulhe totalmente em áudio espacial de qualquer fonte de áudio de 2 canais via Bluetooth com a tecnologia de som JBL Spatial.  

O comprimento do conector auxiliar até a parte inferior do painel de botões (somente cabo, excluindo o conector e o painel de botões) é de aproximadamente 90 cm.

O comprimento do cabo que vai da parte superior do painel de botões até a parte inferior de cada fone de ouvido (apenas o cabo, excluindo os fones de ouvido e o painel de botões) é de aproximadamente 29 cm.

 

O comprimento dos fones de ouvido é de aproximadamente 2 cm.

O comprimento do painel de botões é de aproximadamente 6,5 cm.

 

O comprimento total geral é de aproximadamente 127,5 cm.

A JBL Bar 9.1 tem 884 mm (sem os surrounds na posição de carregamento). Os surrounds adicionam aproximadamente 160 mm em cada lado na posição de carregamento.

O JBL Tune Flex vem com dois tipos de ponteiras. Elas são chamadas de “Open Ear Tips” (Ponteiras abertas) e “Sealing Ear Tips” (Ponteiras vedantes).
“Open Ear Tips” permitem que você esteja ciente do que está acontecendo ao seu redor enquanto usa os fones de ouvido. “Sealing Ear Tips” proporcionam maior isolamento acústico e um ajuste mais seguro.

O LE Audio é a próxima geração de áudio Bluetooth, possibilitando a transmissão de áudio por Bluetooth de baixa energia. Ele permite novos casos de uso e reduz significativamente o consumo de energia em comparação com o áudio tradicional (BR/EDR). O LE Audio permite fluxos de áudio sincronizados de modo independente para cada fone de ouvido, bem como transmissão contínua de fluxos de áudio para vários ouvintes, com baixo consumo de energia. No centro das atualizações do LE Audio está o novo codec de comunicação de baixa complexidade (LC3). O LC3 é um codec de áudio flexível, de alto desempenho e baixo consumo de energia que pode fornecer áudio de alta qualidade mesmo em taxas de bits mais baixas. Espera-se que o LC3+, como o aprimoramento de alta resolução, tenha maior compatibilidade do que qualquer outro codec de alta resolução. A 2ª geração do JBL Tour foi desenvolvida para ser compatível com LC3 e LC3+ e está equipada com tecnologia e drivers de caixa de som para ser compatível com áudio de alta resolução via Bluetooth.

O ícone de bateria aparece como cheio com 90% a 100% de bateria restante.

O ícone de bateria aparece como 2/3 cheio com 50% a 90% de bateria restante.

O ícone de bateria aparece como 1/3 cheio com 15% a 50% de bateria restante.

O ícone de bateria aparece como vazio e piscando com 5% a 15% de bateria restante – o produto deve ser carregado imediatamente.

A caixa desligará automaticamente com 0% de bateria para preservar a vida útil da bateria.

Devido aos vários tipos de canais auriculares humanos, as necessidades de ANC de cada usuário também são diferentes. Quando você muda as ponteiras, sugerimos que selecione novamente diferentes modos de ajuste de ANC para desfrutar da melhor experiência de ANC. Cada ajuste de ANC representa diferentes predefinições de ANC, dessa forma você pode encontrar o que melhor se adapta ao seu gosto.

O JBL Tune Flex vem com dois tipos de ponteiras. Elas são chamadas de “Open Ear Tips” (Ponteiras abertas) e “Sealing Ear Tips” (Ponteiras vedantes).
Recomendamos o uso das “Sealing Ear Tips” para obter isolamento, ajuste seguro e estabilidade adicionais. 
Três tamanhos de ponteiras estão incluídos na caixa. Você pode escolher o tamanho que se adapte melhor à sua preferência e à configuração do seu ouvido.

O Smart Tx consome energia da fonte ao utilizá-lo com uma conexão USB-C. A duração da bateria do Smart Tx é de 18 horas quando o produto está conectado com uma conexão de cabo auxiliar de 3,5 mm ou é usado sem conexão a uma fonte de alimentação.

A distância entre os centros de montagem na parede é: JBL BAR Studio: 45 cm. JBL BAR 2.1: 70 cm. JBL BAR 3.1: 70 cm. JBL BAR 5.1: 61 cm JBL BAR 5.1 Surround: 71.85 cm JBL BAR 9.1: 55,5 cm

A diferença é a unidade BTA, que é um transmissor Bluetooth. O Soundgear BTA acompanha a unidade BTA na caixa. O Soundgear não. O BTA pode ser conectado (com um cabo de sinal) a um aparelho de TV, CD ou qualquer outra fonte de nível de linha estéreo, e pode transmitir esse sinal para o Soundgear sem fio via Bluetooth. Som de TV ou som de jogo são viáveis, já que o BTA e o Soundgear usam o aptX Low Latency, que reduz o atraso do áudio em níveis, onde a imagem e o som serão sincronizados. Para duas pessoas compartilharem uma transmissão de TV ou um videogame, o segredo é a opção de conectar dois Soundgears a uma unidade BTA. Na verdade, você pode usar o BTA para transmitir para a maioria dos outros fones de ouvido e alto-falantes Bluetooth, mas somente se esses dispositivos também suportarem o aptX LL, o atraso para o uso de vídeo será baixo o suficiente.

No modo padrão, um número ilimitado de PartyLight Sticks ou PartyLight Beams pode ser conectado a uma PartyBox.

No modo Stage, no máximo 32 luzes podem ser conectadas a uma PartyBox.

A diferença é que as novas versões ECO do GO 3 e CLIP 4 são feitas com 90% de plástico reciclado pós-consumo (PCR) e envoltas em tecido 100% reciclado na tela da caixa de som, enquanto ainda fornecem o mesmo som rico JBL Original Pro Sound e reduzem significativamente a utilização de carbono do produto.

O JBL Tour One M2 oferece a melhor experiência de áudio de alta fidelidade sem fio em qualquer lugar ou em casa em perfeito silêncio com cancelamento de ruído True Adaptive personalizável. 

Ouça música sem parar por até 50 horas em alta resolução, por meio dos drivers de alto-falante de neodímio de 40 mm ajustados por profissionais e certificados em alta resolução, com áudio personalizado para se adequar ao seu perfil auditivo. Conecte-se perfeitamente a qualquer dispositivo Bluetooth e experimente áudio espacial ou aumente a consciência geral com o recurso personalizável de reconhecimento de ambiente.

O Soundgear Sense oferece dois estilos de uso, seja como fones de ouvido TWS regulares com um gancho auricular para um ajuste seguro, ou como um fone de ouvido com faixa para pescoço, com a faixa sendo opcional e removível. Ambos os estilos de uso oferecem a mesma experiência de ouvido aberto com som rico e de alcance total; é apenas uma questão de sua preferência ou caso de uso que você escolher. 

Caso você queira saber quais são as diferenças entre a JBL BAR 2.1 e a JBL BAR 2.1 Deep Bass, o mais novo modelo, continue lendo para saber mais!
Nossa JBL BAR 2.1 Deep Bass é uma melhoria do BAR 2.1.

Aqui está o que você ganhará a mais:

1. Melhor qualidade de som.
2. Graves mais profundos e ricos.
3. Um novo design moderno.

Pode não ser motivo suficiente para você comprá-lo ou atualizar seu dispositivo. No entanto, se você for fazer a atualização, adicionar a JBL BAR 2.1 Deep Bass não vai decepcionar!

É possível personalizar ou configurar estes ajustes/recursos pelo JBL QuantumENGINE:

Ajuste do microfone

Padrões polares (direções das quais o Quantum Stream Studio capta o som)

Equalizador

Configurações de iluminação

Atualização de firmware e software

O microfone JBL Quantum Stream é compatível com o software JBL QuantumENGINE. É possível personalizar ou configurar estes ajustes/recursos pelo JBL QuantumENGINE:

Ajuste do microfone
Padrões polares (cardioide/omnidirecional)
Equalizador
Cores de luz LED RGB + animações/efeitos
Atualização de firmware + software

O microfone JBL Quantum é compatível com as plataformas:

PC (Windows)
PlayStation 4
PlayStation 5
Nintendo Switch
Dispositivo móvel*
Mac

* A maioria dos telefones mais recentes é compatível.

O fone de ouvido JBL Quantum 910 Wireless é compatível com entrada de 3,5 mm no PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, dispositivos móveis, Mac e VR. Você pode usar a conexão USB com PC, PlayStation e Nintendo Switch.

O JBL Tour One M2 suporta AAC e SBC.

O codec LC3 será habilitado em 2025 para conexões de áudio Bluetooth LE com uma atualização de firmware.

Pressione e segure os botões "Show de Luzes" e "Bluetooth" por mais de 2 segundos.

A intensidade da exibição de luzes depende da quantidade de sinal de áudio que está sendo enviada para a unidade.

Se você estiver com uma exibição de luzes que não se movimenta muito, é provável que não esteja usando um recurso em seu telefone chamado Bluetooth Absolute Volume*. Isso significa que o volume do aparelho/tablet/dispositivo é controlado independentemente do volume da caixa de som.

Então, se você tiver o Pulse 4 ajustado para o volume máximo ou próximo disso, mas o volume no seu dispositivo estiver definido em um nível baixo, a exibição de luzes terá pouco ou nenhum efeito. Tudo o que você precisa fazer é inverter. Aumente o volume no dispositivo até o máximo e defina o Pulse 4 para o volume desejado. Isso enviará a intensidade correta para o alto-falante e a exibição de luzes terá o efeito correspondente. Isso também beneficia a qualidade sônica. Portanto, recomendamos que você sempre ajuste o volume em seu dispositivo para um nível alto e, em seguida, ajuste o nível de volume na própria caixa de som. Dessa forma, você poderá aproveitar a exibição de luzes e ao mesmo tempo ter uma boa qualidade de áudio. Ou, se possível, configure seu dispositivo para Bluetooth Absolute Volume*.

*VOLUME ABSOLUTO DO BLUETOOTH: A maioria dos telefones/tablets/dispositivos agora usa o Bluetooth Absolute Volume (também conhecido como sincronização de volume) por padrão. Esse é um recurso que sincroniza os volumes do dispositivo e da caixa de som, e permite que o volume da caixa de som seja controlado alterando o volume no dispositivo ou na caixa de som. O volume que está sendo enviado do dispositivo é fixo em volume total.

Este produto possui classificação IPX5 que ajuda a proteger os fones de ouvido contra jatos de água de baixa pressão, como suor e umidade.

Se os dois fones perderem conexão entre si, você poderá optar por forçar o pareamento do fone principal/direito com o fone secundário/esquerdo ou vice-versa.
Para ambos os fones, clique três vezes no botão de um fone para pareá-lo com o outro.

Primeiro, verifique se você tem o aplicativo Google Assistente ou Amazon Alexa instalado em seu dispositivo, dependendo do assistente de voz que desejar usar. Acesse sua loja de aplicativos para baixar o aplicativo do assistente de voz desejado e adicione seu fone de ouvido como dispositivo no aplicativo, se necessário. Por fim, habilite o assistente de voz desejado nas configurações do aplicativo My JBL Headphones e determine qual fone de ouvido você deseja usar para controlá-lo. O aplicativo do assistente de voz deve estar aberto para o correto funcionamento. Ele pode ser aberto a partir do aplicativo My JBL Headphones tocando no nome do assistente de voz desejado depois de você tê-lo selecionado para uso e atribuído um gesto a um de seus fones de ouvido para poder controlá-lo.

Se você criar um pareamento estéreo usando o aplicativo JBL Portable e estiver dentro do alcance de caixas adicionais compatíveis com o PartyBoost, o aplicativo encontrará estas caixas, desde que elas estejam LIGADAS. Isso interrompe o emparelhamento estéreo e cria um grupo PartyBoost mono, que inclui todas as caixas ativas que estiverem próximos. Isso só acontece quando o aplicativo JBL Portable estiver sendo executado ativamente no dispositivo de origem, inclusive quando executado em segundo plano, e quando estas outras caixas estiverem LIGADAS. Para evitar esse cenário, verifique se o aplicativo está completamente fechado, sem executar em segundo plano, antes de chegar perto de qualquer caixa adicional do PartyBoost que esteja LIGADA.

 

OBSERVAÇÃO: O aplicativo Portable não precisa estar em execução para desfrutar do som estéreo de duas caixas.

Faça o seguinte nesta ordem:
 

Muitos produtos Harman Kardon, JBL e AKG funcionam com baterias recarregáveis. Na maioria dos casos, essas baterias fornecerão anos de operação excelente e manterão suas músicas tocando por muitas horas.

AVISO – as baterias recarregáveis dentro de nossos produtos não devem ser trocadas pelo usuário. Não tente abrir o produto ou substituir a bateria. Isso anulará sua garantia.

Os problemas de bateria se enquadram em três categorias:

• O alto-falante ou os fones de ouvido ficam sem energia em pouco tempo.

• O alto-falante não emite som porque a bateria não mantém a carga.

• Quando você conecta o cabo para carregar o alto-falante, às vezes carrega e às vezes não carrega, o LED de carregamento vermelho ou outro indicador podem não acender.

  Aqui estão algumas sugestões que muitas vezes resolvem esses problemas.

1. Pode ser apenas o cabo de carregamento USB com defeito. Se você tiver outros cabos de carregamento, experimente-os. (O cabo deve ter o mesmo tipo de conector que o conector original fornecido com o produto.)

2. O mesmo se aplica ao carregador: se o seu produto é carregado por USB, tente um carregador USB diferente. Ele deve ter classificação de saída conforme as especificações de alimentação que consta no manual do produto.

3. Tente outras tomadas elétricas em seu local para ter certeza de que não é um problema de fiação local.

4. Carregue o produto durante por pelo menos 8 horas.

5. Quando você conecta o cabo de carregamento ao alto-falante ou fones de ouvido, o conector fica firme ou apresenta folga? Se houver folga, isso pode indicar que o conector de carregamento foi danificado ou se soltou. Às vezes, mexer no encaixe restaura a energia de carregamento.

IMPORTANTE: Alguns produtos como Xtreme, Xtreme 2, Boombox, Partybox 100 e 300, GO+Play e a série Onyx Studio não usam carregamento USB. Esses produtos têm um carregador especializado. Não tente carregar esses produtos com outros cabos ou carregadores.

Se nenhuma dessas dicas corrigir o problema, pode ser que a bateria tenha chegado ao fim de vida útil ou esteja perdendo sua capacidade, ou que o conector de carregamento no alto-falante esteja danificado. Entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo. Não se esqueça de mencionar que você executou os procedimentos sugeridos nestas perguntas frequentes sobre bateria e carregamento para que nossos agentes não peçam que você os repita.

O rastreador de cabeça (Head Tracker) no Quantum ONE usa seus movimentos para calibrar os sensores. Você pode acelerar o processo de calibração fazendo o seguinte: *Imagine que o fone de ouvido seja um cubo padrão com 6 lados (frente, trás, lado esquerdo, lado direito, superior, inferior)* Oriente o fone de ouvido de modo que ele fique sobre cada lado do "cubo" sequencialmente. Por exemplo, comece com o fone de ouvido posicionado normalmente (lado inferior do cubo para baixo). Em seguida, gire-o para que o lado direito do cubo fique voltado para baixo. Em seguida, continue pelo resto dos lados do cubo. *Segure o fone de ouvido em cada posição por 1 segundo * Depois de girar todos os lados do dispositivo, coloque o fone de ouvido em uma superfície estacionária por 2 ou 3 segundos.

O Prazo de Garantia é, no total, de 1 ano (365 dias), sendo 90 dias de Garantia Legal e 275 dias de Garantia Contratual (90 + 275 = 365 dias). O prazo de Garantia Legal é contado a partir da data da emissão da nota fiscal de compra de um produto novo. Já o prazo de Garantia Contratual começa a contar a partir do término da Garantia Legal.

Produtos seminovos, refurbished e acessórios possuem a garantia legal de 90 dias (contados a partir da data de emissão da Nota fiscal).

Se você tiver um problema com um produto personalizado, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente para que possamos verificar o problema e a cobertura da garantia. Você encontra mais informações sobre suporte em: https://support.jbl.com/br/pt/#contact

Você pode usar os PartyLight Sticks e o PartyLight Beam com caixas PartyBox mais antigas. O algoritmo de detecção de som integrado sincroniza a luz com a música da caixa.

A luz também funciona mesmo que você não possua uma caixa PartyBox, pois o microfone embutido possui um algoritmo de detecção de música que sincroniza automaticamente com qualquer dispositivo de música que esteja tocando.

Sim, sem nenhum problema.

O botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo somente funciona com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com conexão com cabo tipo USB de A para C e adaptador do transmissor sem fio, mas não com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis.
O seletor de balanço de Game-Chat é compatível com PC e Mac, mas não com PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch ou dispositivo móvel.

Sim, tanto o Smart Case quanto o Smart Tx são sincronizados sem fio com os fones de ouvido e podem ser usados simultaneamente.

Sim, no entanto, o aplicativo JBL ONE oferece outro nível de controle sobre a barra de som.
Através do aplicativo, você pode personalizar o desempenho da barra de som, como:

• Personalização das configurações de EQ
• Configuração nosso novo recurso: My Moment (Meu momento) 
• Conecte seus serviços de streaming de música favoritos.

Sim, os fones de ouvido JBL LIVE são compatíveis com os dois assistentes de voz.
Você deve selecionar a Amazon Alexa ou o Google Assistente como assistente de voz padrão no aplicativo My JBL Headphones.
Os dois assistentes de voz não podem ser usados simultaneamente. Você pode alterar seu assistente de voz padrão a qualquer momento usando o aplicativo My JBL Headphones.

Sim, é possível redefinir o JBL Playlist para as configurações de fábrica. Primeiro, ligue o JBL Playlist. Em seguida, mantenha pressionados, simultaneamente, os botões de Bluetooth e Volume (+) durante 10 segundos. Depois de 10 segundos, os botões de Bluetooth e Reproduzir/Pausar se acenderão, e o alto-falante ficará em Espera. Assim que o alto-falante reiniciar, a configuração será concluída.

Sim, você pode ouvir áudio sem perdas usando a caixa de som.

Se você possui um Flip 7 ou Charge 6, verifique se a versão do software 1.9.0.1 ou posterior está instalada por meio do aplicativo JBL Portable.

Em seguida, você poderá desfrutar de áudio sem perdas por meio de uma conexão de cabo USB com seu laptop ou tablet.

 

Siga estas etapas para habilitar a reprodução de áudio USB:

 

a. Entre no modo de reprodução de áudio USB

Conecte um cabo USB-C à caixa de som.

Pressione o botão "Play" na caixa de som, você ouvirá um tom de confirmação quando o modo de reprodução de áudio USB estiver ativado.

b. Reverter para o modo Bluetooth

A caixa de som voltará automaticamente para o modo Bluetooth quando o cabo USB for desconectado da porta USB.

c. Entre novamente no modo de reprodução de áudio USB

Para voltar ao modo de reprodução de áudio USB, reconecte o cabo USB-C e repita as etapas.

 

Um cabo USB tipo A-C ou tipo C-C menor que 1,2 m é recomendado para um desempenho ideal.

A reprodução por pen drive USB não é suportada.

Sim, você pode jogar com ou sem fio usando o cabo de carregamento USB-C.

Sim, há duas maneiras de desativar o recurso do assistente de voz.
1) Toque duas vezes no fone esquerdo; ou 2) no aplicativo My JBL Headphones, desmarque ambos os assistentes.

Sim!
Ao usar o aplicativo JBL ONE, você pode alterar as configurações de equalização da barra de som para se adequar ao seu gosto pessoal, ajustando as configurações de cada frequência para criar seu EQ personalizado:

• BASS (GRAVES): Ajuste os sons de frequência mais baixa, como os de um baixo ou bumbo.
• MID (MÉDIOS): Ajuste os sons de frequência média, como os da fala humana.
• TREBLE (AGUDOS): Ajuste os sons de frequência mais alta para maior clareza.

Não, por enquanto só é possível conectar dois alto-falantes usando o recurso de conexão JBL. Os produtos mais recentes da JBL possuem o recurso JBL Connect+, que permite conectar > 100 dispositivos simultaneamente; no entanto, eles não são compatíveis com os produtos mais antigos da JBL com o recurso JBL Connect