How To

Descripción general de la asistencia / How To

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609 resultados
  • ¿Se aplican gastos de envío si hago la devolución de mi pedido?

    No, el envío corre por nuestra cuenta. Puede devolver su pedido dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

     

    Para iniciar una solicitud de devolución, vaya a “Devolver productos” en “Soporte de pedidos” en la barra de menú.

  • ¿Se aplica la política de devoluciones de 30 días a los productos personalizados?
    Los productos personalizados se imprimen a medida según tus especificaciones individuales y, por lo tanto, no pueden ser sujetos a devoluciones ni reembolsos.
     
  • ¿Qué tipo de datos recopila JBL LINK 10, 20, 300 o 500?
    Solo datos para hacer el Asistente de Google más eficiente y los servicios de Google más rápidos. Cuando interactúe con el altavoz, recibirá comentarios más personalizados en el futuro.
  • ¿Qué sucede si tiene varios altavoces JBL LINK? ¿Reaccionarán todos a "Oye Google" u "OK Google"?
    Todos los altavoces están configurados para reaccionar cuando utiliza las palabras clave para interactuar con Google. Para eliminar varios altavoces que hablan al mismo tiempo, con el botón "Silenciar micrófono" el altavoz no reaccionará a las palabras clave.
  • ¿Qué sucede si conecto HDMI eARC y óptica a la entrada del televisor?
    La barra de sonido cambiará automáticamente la fuente entre HDMI eARC y óptica. HDMI eARC tiene mayor prioridad que la fuente óptica. No es posible cambiar manualmente de HDMI a óptico.
  • ¿Qué sucederá cuando se haya alcanzado el límite de tiempo?

    10 minutos antes de que se alcance el límite de tiempo, se reproducirá un mensaje de voz en los audífonos. Al alcanzar el límite de tiempo, el volumen se silenciará y un nuevo mensaje de voz informará de que se ha alcanzado el límite de escucha.

  • ¿Qué sucede con mi información si desinstalo Google Home/borro mi cuenta/pierdo mi altavoz JBL LINK 10 y 20?
    Puede acceder a su historial de Asistente si va a Mi actividad (myactivity.google.com) o al enlace Mi actividad en la aplicación Google Home para ver lo que ha solicitado y eliminarlo si lo desea.
  • ¿Qué son los productos reacondicionados?

    Los productos reacondicionados encontrados en nuestro menú “Outlet” son productos que nuestros distribuidores, minoristas o clientes nos han devuelto dentro del período de devolución de 30 días.

     

    Estos productos han sido revisados y probados minuciosamente para cumplir con los altos estándares establecidos por Harman. Un producto reacondicionado tiene las mismas características y funcionalidades que un modelo nuevo. Es posible que vea algunas imperfecciones cosméticas menores, y tal vez el producto se haya reempacado en un empaque sin marca, pero puede estar seguro de que estos productos funcionarán perfectamente.

     

    Un producto reacondicionado está cubierto por nuestro periodo de devolución de 30 días y bajo las mismas condiciones de garantía que un producto similar nuevo. No se pueden utilizar códigos de cupones para comprar productos Harman reacondicionados a menos que la promoción indique explícitamente lo contrario.

     

    Puede ser que un producto reacondicionado tenga temporalmente un precio de venta equivalente o incluso superior al precio de un nuevo producto similar, si el nuevo producto está en venta.

  • ¿Qué son los Patrones polares?

    En cada micrófono hay patrones polares que describen la direccionalidad del micrófono. Los diferentes patrones polares describen qué tan bien el módulo del micrófono capta las ondas sonoras procedentes de diferentes direcciones. 

    Existen cuatro patrones polares diferentes que se pueden utilizar para diferentes situaciones. El patrón Cardioid es la mejor opción cuando graba por su cuenta. El patrón Omnidireccional es el más adecuado para grabaciones con varias personas desde diferentes direcciones. El patrón Stereo es más óptimo cuando dos personas están sentadas una al lado de la otra o tocando un instrumento durante una grabación. El patrón bidireccional funciona mejor cuando dos personas están sentadas una frente a la otra.

  • ¿Qué significan los LED de la batería de mi JBL LINK 10 y LINK 20?
    Los LED de la batería muestran cuánto está cargada la batería en su altavoz LINK 10 o LINK 20.
  • ¿Qué puedo hacer si olvidé el código PIN en JBL Safe Sound?

    Puede tocar "Restablecer código PIN" 5 veces para restablecer el código PIN.

  • ¿Qué puedo hacer con el JBL Tour Pro 2 Smart Case?

    El JBL Tour Pro 2 le permite encontrar su método de control preferido en cualquier situación. Cuando quiera controlar sus audífonos, ya no tendrá que sacar el teléfono, abrir la aplicación JBL Headphones y esperar a que los audífonos se conecten a la aplicación. Todas las funciones son accesibles directamente en el Smart Case, donde puede seleccionar fácilmente cualquier función clave que conozca desde la aplicación.

    Algunas de las funciones a las que puede acceder en el Smart Case incluyen reproducir y pausar su música, pasar a la pista siguiente/anterior, ajustar el volumen, responder/rechazar llamadas, personalizar los ajustes de ecualización, audio espacial, ANC y control de sonido ambiental, temporizador y reloj, recibir notificaciones, protector de pantalla e indicador de batería. 

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