How To

Oui, l’étui intelligent et le Smart Tx sont synchronisés sans fil au casque et peuvent être utilisés simultanément.

Vous pouvez utiliser les PartyLight Sticks et le faisceau PartyLight Beam avec des enceintes PartyBox plus anciennes. L’algorithme de détection de son intégré synchronise la lumière avec la musique de l’enceinte.

L’éclairage fonctionne également si vous ne possédez pas d’enceinte PartyBox car un micro intégré avec un algorithme de détection de musique trouve n’importe quel appareil musical en cours de lecture et se synchronise avec.

Non, le casque OR 300 a été conçu spécifiquement pour l'Oculus Rift afin de permettre une connexion sans souci. Ce casque ne fonctionnera avec aucun autre appareil.

Le bouton de balance du son jeu-chat fonctionne uniquement quand votre casque est activé. Veuillez noter qu’il est compatible avec une connexion USB de type A et C ainsi qu’une clé d’émetteur sans fil (dongle), mais il n’est pas compatible avec une connexion par câble de 3,5 mm ou Bluetooth pour les jeux mobiles.
Le bouton de balance du son jeu-chat est compatible avec PC et Mac, mais pas avec la PS4 ou 5, la Xbox Series X ou S, la Nintendo Switch ou les appareils mobiles.

Non. La seule manière d’activer la réduction du bruit est lors de l’utilisation des écouteurs sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser la réduction du bruit lorsque les écouteurs sont branchés sur un appareil ou en charge.

Oui, sans problème.

Les modèles EVEREST 100, 300 et 700 sont tous mis à jour avec l'outil HID (dispositif d'interaction humaine), disponible dans la section de téléchargement pour chaque modèle. Cet outil fonctionne uniquement avec les ordinateurs Windows. Les modèles EVEREST ELITE sont mis à jour avec un outil USB disponible sur la page Web spéciale Everest. Cet outil est disponible ausi bien en version Apple MAC OS que sous Windows. Cette mise à jour au moyen de l'outil USB est utilisée pour la première phase de production des modèles ELITE UNIQUEMENT, et seulement une fois ! L'ensemble des phases de production ultérieures et des mises à jour suite à cette première mise à jour USB se dérouleront sans fil par le biais de l'application My JBL Headphone, développée pour iOS et Android.

Oui, il s’agit du meilleur atout de cette enceinte qui offre de nombreuses possibilités. En plus de diffuser via une connexion Wi-Fi, l’enceinte JBL Control Xstream offre également une connexion Wi-Fi et une entrée AUX

Oui, les deux assistants vocaux sont pris en charge par les casques JBL LIVE.
Amazon Alexa ou l’Assistant Google doit être sélectionné comme assistant vocal par défaut via l’application My JBL Headphones.
Les deux assistants vocaux ne peuvent pas être utilisés simultanément. Vous pouvez toujours modifier votre assistant vocal par défaut via l’application My JBL Headphones.

Oui, appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons Volume - et Connect. Une voix énonce une série de chiffres correspondant au numéro de la version logicielle actuelle. Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier vous-même la version du logiciel.

Oui, il est possible de restaurer les réglages usine de la JBL Playlist. Commencez par mettre en marche (sur ON) la JBL Playlist. Ensuite, appuyez en même temps sur les boutons Bluetooth et Volume (+) pendant environ 10 secondes. Vous devriez ensuite voir les boutons Bluetooth et Play/Pause s’éclairer, et l’enceinte se mettre en Standby (veille). Une fois que vous voyez l’enceinte se remettre en marche (ON), la réinitialisation est terminée.

Oui, les écouteurs E15 sont dotés d'un micro pourvu d'un bouton pour répondre aux appels et contrôler votre musique en toute simplicité.

Oui, le casque E45BT vous permet de basculer de façon transparente de la musique émise par votre appareil portable au mode téléphone. Les commandes sont situées sur le coussinet droit, parmi lesquelles le contrôle du volume et la commande de lecture/pause qui se trouve au centre des commandes. Le bouton central vous permettra de répondre aux appels téléphoniques et de raccrocher.

Oui, appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons Volume + et Surround.

La barre de son JBL Cinema SB450 peut être réinitialisée avec ses paramètres d'usine par défaut, effaçant ainsi l'ensemble de sa programmation. Afin de réinitialiser la barre de son, appuyez pendant 5 secondes sur les boutons Volume+ et Virtual Surround.

Oui, allumez la barre de son puis appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons volume - (moins) et surround. L'appareil est ainsi réinitialisé.

Lorsque vous recevez un appel entrant et que vous entendez la sonnerie de votre enceinte SoundGear, réglez simplement le niveau à l'intensité souhaitée en utilisant les boutons de volume de votre enceinte SoundGear.

Vous devez sécher parfaitement les ports d'alimentation ou micro-USB avant de brancher l'enceinte pour recharger la batterie.

Oui. Son micro intégré associé au système breveté de réduction du bruit et de l'écho permet d'avoir des conversations téléphoniques d'une qualité sonore limpide, très simplement. Si vous recevez un appel pendant que vous écoutez de la musique, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de lecture pour prendre l'appel. Inutile de chercher votre téléphone ou de le manipuler. Cette fonction d'appel mains-libres peut même être utilisée pour des conférences téléphoniques.

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Bien que l'appareil soit étanche à l'eau et résistant à la transpiration, une exposition continue à l'eau sur une période prolongée risque d'endommager votre casque.

Le JBL Quantum Stream Studio est livré avec un adaptateur qui peut être monté sur différents bras de micro ou trépieds. L’adaptateur est déjà intégré au support du microphone afin que vous ayez toujours l’adaptateur à proximité lorsque vous en avez besoin. 

Oui, vous pouvez l’utiliser pour les conversations téléphoniques en mode Bluetooth et filaire lorsqu’il est appairé avec un appareil connecté.

Oui, les écouteurs E25BT sont dotés d'un micro à trois boutons qui vous permet de mettre en lecture/pause, sauter des pistes et répondre aux appels téléphoniques.

Oui, avec la fonction « ShareMe », vous pouvez connecter votre casque à un appareil audio LE compatible Android et profiter de tout, d’une chanson à un podcast et même d’un film avec un ami. 

Veuillez noter que, bien que l’enceinte Control Xstream possède bien une insertion filetée pour les supports, JBL ne propose pas de supports. Des supports sur mesure doivent être utilisés.

Non, ce casque n'est pas étanche. Nager avec ce casque causera des dommages importants et irréversibles qui ne seront pas pris en charge par la garantie.

Il est éventuellement possible d’apporter des modifications dans les 15 premières minutes qui suivent votre commande, comme :

 

• Modifier la couleur du produit
• Ajouter ou supprimer un produit de la commande
• Modifier les coordonnées d’expédition ou de facturation
• Appliquer une remise
• Annuler une commande

 

Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en composant le numéro de téléphone indiqué au bas de cette page.

 

Si votre commande a déjà été traitée, nous serons dans l’impossibilité de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons plutôt à nous retourner votre commande pour vous faire rembourser en utilisant notre option de retour gratuit de 30 jours.

Oui, vous pouvez jouer à des jeux avec ou sans fil tout en utilisant un câble de charge USB-C.

Cela n'est malheureusement pas encore possible.

Lorsque vous passez commande, vous pouvez indiquer si le produit doit être livré à votre adresse de facturation ou à un autre endroit (par exemple, à votre travail).

Vous pouvez éteindre le cardiofréquencemètre et continuer à utiliser le casque pour le son en plaçant votre doigt sur l'écouteur droit pendant 3 à 4 secondes. Vous entendrez une invite vocale indiquant « Heart Rate disconnected » (Fréquence cardiaque désactivée) qui éteindra le cardiofréquencemètre. Si vous souhaitez rallumer le capteur, placez simplement à nouveau votre doigt sur l'écouteur DROIT pendant 3 à 4 secondes jusqu'à ce que l'invite vocale indique que le cardiofréquencemètre a été réactivé.

Oui, le casque E45BT possède également un câble audio détachable que vous pouvez brancher dans le casque. La prise est située au bas du coussinet droit.

Oui, vous pouvez écouter du son sans perte aucune depuis votre enceinte.

Si vous possédez une Flip 7 ou une Charge 6, assurez-vous que la version logicielle 1.9.0.1 ou ultérieure est installée via l’appli JBL Portable.

Vous pourrez alors profiter d’un son sans perte grâce à une connexion par câble USB à votre ordinateur portable ou tablette.

 

Suivez ces étapes pour activer la lecture audio via USB :

 

a. Sélection du mode de lecture audio USB

Connectez un câble USB-C à l’enceinte.

Appuyez sur le bouton « Lecture » de l’enceinte. Vous entendez une tonalité de confirmation lorsque le mode Lecture audio USB est activé.

b. Retour au mode Bluetooth

L’enceinte revient automatiquement en mode Bluetooth lorsque le câble USB est déconnecté du port USB.

c. Nouvelle sélection du mode de lecture audio USB

Pour revenir au mode de lecture audio USB, reconnectez le câble USB-C et répétez les mêmes étapes.

 

Un câble USB de type A-C ou C-C de moins de 1,2 m est recommandé pour des performances optimales.

La lecture de clé USB n'est pas prise en charge.

Malheureusement non, vous ne pouvez pas activer ou utiliser les écouteurs pendant leur chargement.

Oui, mais uniquement via une connexion câblée. Lorsque vous insérez le câble de chargement USB, le Bluetooth est coupé et l'écoute sans fil n'est donc plus possible.

Oui, vous pouvez écouter de la musique en utilisant une connexion filaire pendant que vous chargez la batterie. Dès que vous insérez le câble de charge, tous les circuits actifs sont désactivés et seule l’entrée de câble analogique reste active. Une fois le chargement terminé, vous pouvez utiliser à nouveau les fonctions sans fil et de réduction du bruit.

Oui, il existe deux façons de désactiver la fonction d’assistant vocal.
1) Appuyez deux fois sur l’écouteur gauche ou 2) dans l’application My JBL Headphones, désélectionnez les deux assistants.

Oui !
En utilisant l’application JBL ONE, vous pouvez modifier les paramètres d’égalisation de l’enceinte/la barre de son selon vos goûts personnels en ajustant les paramètres de chaque fréquence pour créer votre égalisation personnalisée :

• BASSES : Ajustez les sons de fréquence plus basse, comme les basses ou une grosse caisse.
• INTERMÉDIAIRES : Ajustez les sons de moyenne fréquence, tels que la parole humaine.
• AIGUS : Réglez les sons de fréquence plus élevés pour plus de clarté.

Non, l'enceinte JBL Flip 4 ne peut être connectée sans fil qu'aux enceintes JBL Connect+ compatibles. À l'heure actuelle, les enceintes JBL Flip 4, Pulse 3 et Charge 3 (après une mise à niveau du micrologiciel) possèdent la fonctionnalité JBL Connect+.

Oui, vous pouvez connecter deux enceintes Soundgear à votre émetteur BTA20, mais pas trois ou plus.

Vous pouvez connecter jusqu'à 3 appareils Bluetooth en même temps. Si vous écoutez de la musique via Bluetooth, chaque appareil prend l'ascendant sur les autres lorsqu'une commande (lecture) est sélectionnée.

Non, l’enceinte Soundgear utilise uniquement Bluetooth et doit être chargée pour diffuser de la musique.

Oui, l’enceinte Control Xstream utilise à la fois des réseaux Wi-Fi de 2,4 GHz et de 5 GHz.

La SB 250 ne traite qu’une connexion à la fois. Si les deux sources sonores sont actives en même temps, la connexion optique sera prioritaire.

Boost TV ne traite qu’une connexion à la fois. Si les deux sources sonores sont actives en même temps, la connexion optique sera prioritaire.

Il est éventuellement possible d’annuler votre commande dans les 15 premières minutes qui suivent votre commande.

 

Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en composant le numéro de téléphone indiqué au bas de cette page.

 

Si votre commande a déjà été traitée, nous serons dans l’impossibilité d’annuler votre commande. Nous vous invitons plutôt à nous retourner votre commande pour vous faire rembourser en utilisant notre option de retour gratuit de 30 jours.

Non, vous devez utiliser le bout des doigts ou des gants spéciaux conçus pour écrans tactiles.

Lorsqu’elle est allumée, appuyez simultanément sur les boutons « Volume + » et « Play » pendant plus de 3 secondes -> l’unité s’éteindra d’elle-même. L’unité est maintenant réinitialisée aux valeurs d’usine.

Pour réinitialiser JBL Charge: 

Appuyez longuement pendant 2 secondes sur la touche volume + et sur Lecture/Pause lorsque l’enceinte est allumée.

Remarque : Si l’enceinte Charge a été précédemment appairée à des téléphones/tablettes, veuillez la supprimer de votre liste de périphériques Bluetooth. Maintenant qu’elle a été réinitialisée à ses paramètres d’usine, elle entrera automatiquement en mode d’appairage la première fois que vous l’allumerez.

Lorsqu’elle est allumée appuyez simultanément sur les boutons « Volume + » et « Téléphone » pendant plus de 3 secondes -> l’unité s’éteindra d’elle-même. 
L’unité est maintenant réinitialisée aux valeurs d’usine.

Pour connecter avec succès l’ensemble de microphones sans fil JBL à une Partybox, connectez la clé électronique jack de 6,3 mm fournie sur l’entrée microphone de la Partybox. À présent, allumez la clé électronique et la Partybox. Le voyant du bouton d’alimentation de la clé électronique doit rester allumé. Si le voyant s’éteint ou ne reste pas allumé, cela signifie que la clé électronique est éteinte et qu’elle doit être mise en charge avec le câble USB fourni.*

À présent, allumez l’un des microphones ou les deux, selon vos besoins, et augmentez le volume et le gain du micro jusqu’au niveau souhaité. L’écran LED affiche un numéro de canal « CH-1 », « CH-2 », etc. Le numéro de canal n’est pas modifiable manuellement et il peut changer entre deux redémarrages, mais tous les canaux se connecteront automatiquement à la clé électronique. Si les écrans LED n’affichent pas de numéro de canal, cela signifie que les batteries des microphones doivent être remplacées.

*Il est déconseillé de mettre en charge la clé électronique pendant son utilisation, car cela risque de provoquer des interférences indésirables.

Essayez d’effectuer un appairage manuel des écouteurs et du dongle.
Maintenez enfoncé le bouton de mise en marche de vos écouteurs en position « On » pendant 5 secondes, puis maintenez le bouton du dongle enfoncé pendant 5 secondes. Cette opération devrait déclencher l’appairage manuel et permet à l’ordinateur de reconnaître de nouveau les écouteurs.
Veillez à essayer plusieurs ports USB (pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre port USB).
Si l’appairage manuel du dongle ne fonctionne pas non plus, veuillez contacter le support client.

Quand un ordinateur/ordinateur portable/PC a des difficultés à se connecter à un appareil Bluetooth (enceinte portable, casque/écouteurs, haut-parleur actif), dans la plupart des cas le problème vient des pilotes Bluetooth (un logiciel) de l’ordinateur/ordinateur portable/du PC.
Le pilote (logiciel) doit prendre en charge les protocoles Bluetooth suivants pour pouvoir jouer de la musique/du son provenant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC :
• Le pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour permettre à votre ordinateur/PC/casque/écouteurs de transférer le son.
• Le pilote AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) pour envoyer des commandes skip/forward/pause/play (changer de piste/avancer/pauser/ jouer) à votre appareil.
Prenez toujours la version d’un pilote la plus récente disponible pour votre ordinateur/ordinateur portable/PC.
Pour télécharger le bon pilote (logiciel), rendez-vous sur le site du fabricant de votre ordinateur/ordinateur portable/PC. Ils ont généralement une section « support / téléchargements » où vous pouvez trouver le pilote qu’il vous faut. Sinon, nous vous recommandons de contacter leur service clients.

Le prix de revente conseillé (PRC) est une suggestion de prix fournie par le fabricant ou le fournisseur d'un produit. Il indique le prix auquel le fabricant suggère de vendre le produit sur le marché de détail. Le prix de revente conseillé est souvent utilisé comme point de référence par les consommateurs et les détaillants.

Les détaillants ne sont pas tenus de vendre les produits au prix de revente conseillé. Ils peuvent choisir de vendre le produit à un prix plus élevé ou plus bas en fonction de divers facteurs, notamment les conditions du marché et les stratégies promotionnelles. 

La boutique en ligne JBL introduit toujours les nouveaux produits au prix de revente conseillé, mais peut s'en écarter après l'introduction en fonction des facteurs décrits ci-dessus. 

Lorsqu'une promotion est affichée, le prix de référence barré et/ou le pourcentage de remise sont basés sur le prix le plus bas affiché sur la boutique en ligne de JBL au cours des 30 jours précédant la promotion.

Ce casque est pris en charge par l'application My JBL Headphones.

Non. Vous ne pouvez pas utiliser le casque pendant la charge.

Oui, les coussinets des oreillettes de l’UA Train peuvent être enlevés et nettoyés. Pour les retirer, tirez délicatement sur le coussinet au centre de l’oreillette. Lavez les coussinets à la main et uniquement avec du savon liquide pendant 5 minutes. Nettoyez ensuite dans l'eau savonneuse, puis rincez à l'eau claire jusqu'à ce que la mousse disparaisse. Laissez-les sécher complètement, puis étirez doucement le coussinet, insérez l'anneau dans la fente de l'oreillette et faites le tour en appuyant. Faites pivoter jusqu'à ce que les indicateurs L et R se trouvent dans la bonne position.

Oui. Pour recevoir un appel téléphonique, appuyez pendant 1 seconde sur le bouton central situé entre les boutons de volume.

Assurez-vous que la commande de volume du casque et votre microphone sont activés. Vérifiez également que vous n’utilisez qu’une seule application de chat vocal pendant une session de jeu. En cas de connexion à un PC, assurez-vous que le dispositif de communication est sélectionné sous Panneau de contrôle > Son > Enregistrement. Sélectionnez le produit JBL, puis sélectionnez « Définir en tant que périphérique par défaut ». Vérifiez que le bouton de balance du son jeu-chat de votre casque est bien réglé dans la barre supérieure du logiciel JBL QuantumENGINE.