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639 résultats
  • Je ne peux pas télécharger les commandes vocales que j'ai enregistrées.
    Assurez-vous que votre smartphone est compatible avec la technologie BLE (Bluetooth Low Energy) et qu'il est connecté à Smartbase via Bluetooth.
  • Je ne parviens pas à mettre à niveau le micrologiciel sur le JBL DRG avec des applications.
    Veuillez laisser l'application ouverte pendant que vous faites une mise à niveau du micrologiciel. Ceci est dû au fait que l'application utilise BLE pour transférer le micrologiciel sur le JBL DRG. Si vous quittez ou fermez l'application, cela entraînera la coupure de la connexion BLE et la mise à niveau ne s'achèvera pas.
  • Je ne parviens pas à faire fonctionner correctement les écouteurs UA Sport Wireless Heart Rate avec mon appareil Android N/7.x. Comment résoudre ce problème ?
    Android N, version 7.0 peut présenter des problèmes de compatibilité, qui sont résolus avec la version Android 7.1. Si votre appareil fonctionne sous Android N 7.0, veuillez le mettre à jour avec la version 7.1, ce qui devrait résoudre le problème.
  • Je ne parviens pas à enregistrer des commandes vocales en utilisant mon smartphone.
    La qualité et le taux de réussite de l'enregistrement de commandes vocales dépend de la performance du micro de votre smartphone. Assurez-vous que le micro de votre smartphone n'est pas obstrué et parlez distinctement lorsque vous enregistrez les commandes. Si vous rencontrez encore des problèmes, faites un test en enregistrant sur le smartphone d'un ami ou d'un membre de votre famille. Si vous parvenez à enregistrer une commande sur leur appareil, le micro de votre smartphone peut être en cause.
  • Je ne parviens pas à diffuser la musique de Spotify sur mon enceinte JBL Playlist, pourquoi ?
    Pour utiliser la fonction Spotify Connect pour l'enceinte JBL Playlist, vous devez avoir un compte Spotify Premium. Les comptes gratuits ne permettent pas d'utiliser la fonction Connect à partir de Spotify. Veuillez vous rendre sur www.Spotify.com/freetrial pour bénéficier d'un essai de 30 jours avec un compte Premium pour les nouveaux utilisateurs.
  • Je ne parviens pas à connecter mon enceinte LINK 10, 20, 300 ou 500 à ma connexion Wi-Fi en utilisant un appareil Android.
    Lorsque vous utilisez un appareil Android, vous devez activer les services de localisation de votre téléphone ou tablette et vérifier que l’application « Google Home » est autorisée à utiliser les services de localisation du téléphone ou de la tablette. Toutefois, vérifiez qu’UPnP est activé sur votre routeur Wi-Fi et que vous n’utilisez pas de répéteurs de réseau lorsque vous connectez l’appareil.
  • Je ne parviens pas à connecter le JBL DRG à mon autoradio par Bluetooth.
    Le JBL DRG se connectera automatiquement au dernier appareil connecté. Pour configurer une connexion avec un nouvel autoradio doté du Bluetooth, appuyez sur le bouton « Réinitialiser » de l'application. L'appareil recherchera alors une connexion Bluetooth détectable et procèdera à la configuration.
  • Je n?arrive plus � me connecter � mon appareil via Bluetooth. Que faire�?
    Essayez de r�initialiser l?appareil et, dans les param�tres, retirez l?appareil Bluetooth de votre appareil source. Jumelez-le de nouveau via Bluetooth. Si l?unit� ne fonctionne toujours pas normalement, veuillez prendre contact avec le centre d?assistance.
  • Je n?arrive pas � connecter le caisson de basses � ma barre de son�SB150. Pourquoi�?
    Si le mode de jumelage �choue, veuillez rapprocher le caisson de basses de votre barre de son�SB150. Le processus de jumelage peut prendre jusqu?� 30�secondes avant de parvenir � �tablir une connexion.
  • JBL Xtreme : compatibilité avec iOS 14+
    La JBL Xtreme ne peut pas être pas prise en charge par l’application JBL Portable avec un appareil Apple avec iOS 14 ou une version ultérieure en raison d’une incompatibilité. 
    Vous pouvez continuer à utiliser l’enceinte par connexion Bluetooth ou Aux et par couplage manuel, mais vous ne pouvez pas utiliser une connexion stéréo avec une autre enceinte Xtreme via l’application portable JBL.  
    Aucune mise à jour du micrologiciel n’est prévue car la JBL Xtreme n’est plus commercialisée.

    Si vous souhaitez toujours utiliser JBL Xtreme avec l’application JBL Portable, veuillez la connecter à un appareil Apple avec iOS 13 ou une version précédente ou à un appareil Android.
  • JBL Quantum ONE et Quantum TWS : Comment nettoyer mon casque ?
    Vous pouvez nettoyer votre casque en l’essuyant délicatement avec un chiffon humide. Faites très attention à ne pas laisser d’eau s’infiltrer dans l’enceinte du haut-parleur, car cela risque d’endommager le haut-parleur.
  • JBL Quantum ENGINE pour macOS

    L’outil de mise à niveau d’écouteurs JBL Quantum redéfinit l’expérience que vous vivez avec vos écouteurs. Vous pouvez désormais facilement mettre vos écouteurs à niveau à l’aide de votre appareil macOS.
    Téléchargez l’application sur l’App Store macOS :https://apps.apple.com/us/app/jbl-quantumengine/id1645040444

    Les modèles suivants sont pris en charge :

    - JBL Quantum 610

    - JBL Quantum 810

    - JBL Quantum 910

    - JBL Quantum 910P

    - JBL Quantum 910X

    - JBL Quantum TWS

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