How To

Présentation du centre d’assistance / How To

How To

636 résultats
  • Puis-je utiliser le bouton de balance du son jeu-chat sur mon casque avec toutes les connexions ?
    Le bouton de balance du son jeu-chat fonctionne uniquement quand votre casque est activé. Veuillez noter qu’il est compatible avec une connexion USB de type A et C ainsi qu’une clé d’émetteur sans fil (dongle), mais il n’est pas compatible avec une connexion par câble de 3,5 mm ou Bluetooth pour les jeux mobiles.
    Le bouton de balance du son jeu-chat est compatible avec PC et Mac, mais pas avec la PS4 ou 5, la Xbox Series X ou S, la Nintendo Switch ou les appareils mobiles.
  • Puis-je utiliser la réduction du bruit sur le casque Everest quand les écouteurs sont branchés sur un appareil avec mon câble audio ou l’adaptateur avion ?
    Non. La seule manière d’activer la réduction du bruit est lors de l’utilisation des écouteurs sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser la réduction du bruit lorsque les écouteurs sont branchés sur un appareil ou en charge.
  • Puis-je utiliser la réduction de bruit sur mon casque JBL LIVE 650BTNC même si je n’écoute pas la musique ?
    Oui, sans problème.
  • Puis-je utiliser des ordinateurs Windows et iOS pour mettre à jour mon casque Everest ?
    Les modèles EVEREST 100, 300 et 700 sont tous mis à jour avec l'outil HID (dispositif d'interaction humaine), disponible dans la section de téléchargement pour chaque modèle. Cet outil fonctionne uniquement avec les ordinateurs Windows. Les modèles EVEREST ELITE sont mis à jour avec un outil USB disponible sur la page Web spéciale Everest. Cet outil est disponible ausi bien en version Apple MAC OS que sous Windows. Cette mise à jour au moyen de l'outil USB est utilisée pour la première phase de production des modèles ELITE UNIQUEMENT, et seulement une fois ! L'ensemble des phases de production ultérieures et des mises à jour suite à cette première mise à jour USB se dérouleront sans fil par le biais de l'application My JBL Headphone, développée pour iOS et Android.
  • Puis-je utiliser Bluetooth avec mon enceinte Control Xstream
    Oui, il s’agit du meilleur atout de cette enceinte qui offre de nombreuses possibilités. En plus de diffuser via une connexion Wi-Fi, l’enceinte JBL Control Xstream offre également une connexion Wi-Fi et une entrée AUX
  • Puis-je utiliser Amazon Alexa et l’Assistant Google avec mon casque JBL LIVE ?
    Oui, les deux assistants vocaux sont pris en charge par les casques JBL LIVE.
    Amazon Alexa ou l’Assistant Google doit être sélectionné comme assistant vocal par défaut via l’application My JBL Headphones.
    Les deux assistants vocaux ne peuvent pas être utilisés simultanément. Vous pouvez toujours modifier votre assistant vocal par défaut via l’application My JBL Headphones.
  • Puis-je savoir quelle est la version logicielle de ma Boost TV ?
    Oui, appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons Volume - et Connect. Une voix énonce une série de chiffres correspondant au numéro de la version logicielle actuelle. Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier vous-même la version du logiciel.
  • Puis-je restaurer les paramètres usine de mon enceinte JBL Playlist ?
    Oui, il est possible de restaurer les réglages usine de la JBL Playlist. Commencez par mettre en marche (sur ON) la JBL Playlist. Ensuite, appuyez en même temps sur les boutons Bluetooth et Volume (+) pendant environ 10 secondes. Vous devriez ensuite voir les boutons Bluetooth et Play/Pause s’éclairer, et l’enceinte se mettre en Standby (veille). Une fois que vous voyez l’enceinte se remettre en marche (ON), la réinitialisation est terminée.
  • Puis-je répondre aux appels avec les écouteurs E15 ?
    Oui, les écouteurs E15 sont dotés d'un micro pourvu d'un bouton pour répondre aux appels et contrôler votre musique en toute simplicité.
  • Puis-je répondre à des appels téléphoniques avec le casque E45BT ?
    Oui, le casque E45BT vous permet de basculer de façon transparente de la musique émise par votre appareil portable au mode téléphone. Les commandes sont situées sur le coussinet droit, parmi lesquelles le contrôle du volume et la commande de lecture/pause qui se trouve au centre des commandes. Le bouton central vous permettra de répondre aux appels téléphoniques et de raccrocher.
  • Puis-je réinitialiser ma Boost TV ?
    Oui, appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons Volume + et Surround.
  • Puis-je réinitialiser ma barre de son SB450 ?
    La barre de son JBL Cinema SB450 peut être réinitialisée avec ses paramètres d'usine par défaut, effaçant ainsi l'ensemble de sa programmation. Afin de réinitialiser la barre de son, appuyez pendant 5 secondes sur les boutons Volume+ et Virtual Surround.
  • Puis-je réinitialiser ma barre de son SB 250 ?
    Oui, allumez la barre de son puis appuyez simultanément pendant 5 secondes sur les boutons volume - (moins) et surround. L'appareil est ainsi réinitialisé.
  • Puis-je régler le niveau de la sonnerie sur mon enceinte Soundgear JBL ?
    Lorsque vous recevez un appel entrant et que vous entendez la sonnerie de votre enceinte SoundGear, réglez simplement le niveau à l'intensité souhaitée en utilisant les boutons de volume de votre enceinte SoundGear.
  • Puis-je recharger l'enceinte lorsqu'elle est mouillée ?
    Vous devez sécher parfaitement les ports d'alimentation ou micro-USB avant de brancher l'enceinte pour recharger la batterie.
  • Puis-je recevoir des appels téléphoniques sur le Clip 3 ?
    Oui. Son micro intégré associé au système breveté de réduction du bruit et de l'écho permet d'avoir des conversations téléphoniques d'une qualité sonore limpide, très simplement. Si vous recevez un appel pendant que vous écoutez de la musique, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de lecture pour prendre l'appel. Inutile de chercher votre téléphone ou de le manipuler. Cette fonction d'appel mains-libres peut même être utilisée pour des conférences téléphoniques.
  • Puis-je porter le casque sous la pluie�?
    Bien que l?appareil soit �tanche � l?eau et r�sistant � la transpiration, une exposition continue � l?eau sur une p�riode prolong�e risque d?endommager votre casque.
  • Puis-je porter ce casque sous la pluie ?
    Bien que l'appareil soit étanche à l'eau et résistant à la transpiration, une exposition continue à l'eau sur une période prolongée risque d'endommager votre casque.
  • Puis-je placer le JBL Quantum Stream Studio dans un autre montage ?

    Le JBL Quantum Stream Studio est livré avec un adaptateur qui peut être monté sur différents bras de micro ou trépieds. L’adaptateur est déjà intégré au support du microphone afin que vous ayez toujours l’adaptateur à proximité lorsque vous en avez besoin. 

  • Puis-je passer ou recevoir des appels téléphoniques avec mon casque JBL LIVE ?
    Oui, vous pouvez l’utiliser pour les conversations téléphoniques en mode Bluetooth et filaire lorsqu’il est appairé avec un appareil connecté.
  • Puis-je passer des appels téléphoniques avec les écouteurs E25BT ?
    Oui, les écouteurs E25BT sont dotés d'un micro à trois boutons qui vous permet de mettre en lecture/pause, sauter des pistes et répondre aux appels téléphoniques.
  • Puis-je partager de la musique avec des amis tout en en écoutant ?

    Oui, avec la fonction « ShareMe », vous pouvez connecter votre casque à un appareil audio LE compatible Android et profiter de tout, d’une chanson à un podcast et même d’un film avec un ami. 

  • Puis-je obtenir des supports muraux pour l’enceinte Control Xstream ?
    Veuillez noter que, bien que l’enceinte Control Xstream possède bien une insertion filetée pour les supports, JBL ne propose pas de supports. Des supports sur mesure doivent être utilisés.
  • Puis-je nager avec ce casque ?
    Non, ce casque n'est pas étanche. Nager avec ce casque causera des dommages importants et irréversibles qui ne seront pas pris en charge par la garantie.
  • Puis-je modifier ma commande ?

    Il est éventuellement possible d’apporter des modifications dans les 15 premières minutes qui suivent votre commande, comme :

     

    • Modifier la couleur du produit
    • Ajouter ou supprimer un produit de la commande
    • Modifier les coordonnées d’expédition ou de facturation
    • Appliquer une remise
    • Annuler une commande

     

    Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en composant le numéro de téléphone indiqué au bas de cette page.

     

    Si votre commande a déjà été traitée, nous serons dans l’impossibilité de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons plutôt à nous retourner votre commande pour vous faire rembourser en utilisant notre option de retour gratuit de 30 jours.

  • Puis-je jouer en même temps que le casque se recharge ?
    Oui, vous pouvez jouer à des jeux avec ou sans fil tout en utilisant un câble de charge USB-C.
  • Puis-je faire un cadeau-surprise à ma famille ou à des amis dans un autre pays d'Europe en leur faisant livrer un de vos produits?
    Cela n'est malheureusement pas encore possible.
  • Puis-je faire livrer mon produit à une autre adresse que celle de la facture?
    Lorsque vous passez commande, vous pouvez indiquer si le produit doit être livré à votre adresse de facturation ou à un autre endroit (par exemple, à votre travail).
  • Puis-je éteindre le cardiofréquencemètre et continuer à utiliser le casque pour le son ?
    Vous pouvez éteindre le cardiofréquencemètre et continuer à utiliser le casque pour le son en plaçant votre doigt sur l'écouteur droit pendant 3 à 4 secondes. Vous entendrez une invite vocale indiquant « Heart Rate disconnected » (Fréquence cardiaque désactivée) qui éteindra le cardiofréquencemètre. Si vous souhaitez rallumer le capteur, placez simplement à nouveau votre doigt sur l'écouteur DROIT pendant 3 à 4 secondes jusqu'à ce que l'invite vocale indique que le cardiofréquencemètre a été réactivé.
  • Puis-je encore utiliser mon casque E45BT si la batterie est déchargée ?
    Oui, le casque E45BT possède également un câble audio détachable que vous pouvez brancher dans le casque. La prise est située au bas du coussinet droit.
< 1 ... 3 4 5 6 7 ... 22 >

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au: +41 225912934

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

message

Contactez-nous par WhatsApp

Envoyez-nous un message ou cliquez- ici 

Lundi - Vendredi: 09.00-18.00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00