As novas JBL Link Music e Link Portable são compatíveis com Apple AirPlay 2. Pegue seu dispositivo da Apple, use seu serviço de streaming de música favorito e conecte-se ao alto-falante JBL! Nota: antes de usar o Apple AirPlay 2, você precisará instalá-lo usando a rede Wi-Fi, por meio dos aplicativos Google Home ou Apple Home.

Os fones esquerdo e direito devem se sincronizar automaticamente quando retirados do estojo. Se os fones esquerdo e direito não sincronizarem automaticamente em até 15 segundos, você poderá fazer essa sincronização manualmente. Com os fones fora do estojo, pressione o botão central em cada um dos botões 3x. Esta ação não precisa ser executada simultaneamente. Você pode começar com o fone direito ou esquerdo para iniciar a sincronização manual.

(1) Use o aplicativo JBL One para configurar o recurso My Moment.
(2) Selecione a barra de som JBL que você deseja definir para o recurso My Moment.
(3) Toque no cartão My Moment para atribuir músicas.
(4) Clique em Add Music (Adicionar música) para gerenciar serviços de streaming de música e faixas de música específicas.
(5) Defina o temporizador como alto-falante/barra de som inativos (opcional)
(6) Defina o volume da música (opcional)
(7) Pressione SAVE (SALVAR)

Após configurar a Alexa e o Google Assistente por meio do aplicativo JBL One, você verá exemplos do que pode fazer com cada assistente. Para obter mais informações sobre o que cada assistente de voz pode fazer, acesse Recursos da Alexa ou Explore o Google Assistente.

Há dois tipos de redefinições para a nossa JBL BAR 9.1 Surround, uma é redefinir as configurações de Wi-Fi e a outra é restaurar as configurações padrão de fábrica. Vamos analisar cada uma delas. Como redefinir as configurações de Wi-Fi Ligue sua JBL BAR 9.1 Surround. Mantenha pressionado o botão POWER por mais de 10 segundos. Toda a sua configuração de Wi-Fi foi perdida e você precisa defini-la novamente. Use o aplicativo Google Home para instalar o dispositivo em sua rede Wi-Fi. Como redefinir para as configurações padrão de fábrica Ligue a JBL BAR 9.1 Surround Mantenha pressionado o botão POWER e SOURCE por 3 segundos. Seu dispositivo foi redefinido. Agora você pode começar tudo novamente com a instalação de sua BAR 9.1 Surround.

O botão de redefinição de fábrica restaura as configurações padrão do seu dispositivo, incluindo configurações de rede e áudio. 

Use uma das seguintes soluções:

1.  Pressione e segure os botões VOL -, VOL +, e Source no dispositivo ao mesmo tempo até que a luz de LED pisque (mantenha pressionado por mais de 5 segundos)

Ou então:

2. Abra seu aplicativo JBL ONE.
3. Navegue até o bloco Support (Suporte).
4. Selecione RESTORE FACTORY SETTINGS (Restaurar definições de fábrica).

A redefinição/reset do Tuner 2 e do Tuner XL é realizada da seguinte forma:
Redefinição dos padrões de fábrica/reset de fábrica: pressione e mantenha pressionados os botões Preset 1 e Bluetooth por mais de dez segundos.

Este vídeo mostra como reproduzir músicas e outros conteúdos com o Google Assistant. Você pode praticar todos os seus comandos de voz nos produtos Harman/Kardon Citation ou JBL LINK.

(1) Selecione a barra de som JBL que deseja renomear
(2) Navegue até o bloco Support (Suporte) e selecione "Rename My Product" (Renomear meu produto).
(3) Toque no nome atual e digite o novo nome
(4) Pressione SAVE (SALVAR)

Na barra de som, pressione e mantenha pressionados os botões liga-desliga e source por mais de
10 segundos.

Observe que este procedimento reverterá TODAS as configurações para o padrão de fábrica.

Para redefinir o JBL Junior 300/310 BT, ligue os fones de ouvido e conecte o cabo USB a um carregador ou porta USB. Os dispositivos móveis emparelhados devem ser desconectados, e o LED deve estar aceso em branco. Quando o cabo USB for desconectado, os fones de ouvido serão desligados. Quando os fones de ouvido forem ligados, e o último celular conectado estiver fora de alcance, os fones de ouvido voltarão para o modo Emparelhamento do Bluetooth (o LED azul irá piscar) após 5 segundos.

Pressione e mantenha pressionados os botões 'DAB/FM' & 'Preset 1' por mais de 2 segundos. O Horizon 2 será redefinido para as configurações padrão de fábrica.

Toque duas vezes no botão no fone de ouvido direito e, em seguida, no terceiro toque, pressione e segure o botão por mais de 5 segundos. 
Esse procedimento restaura os fones de ouvido aos padrões de fábrica.
O TWS deve estar conectado para executar a redefinição, portanto nenhum dos fones de ouvido pode estar desligado ou no estojo de carregamento.
Também pode ser necessário remover ou esquecer os fones de ouvido da lista de dispositivos emparelhados por Bluetooth para emparelhá-los novamente.

Pressione o controle de toque do fone de ouvido localizado no fone DIREITO por 15 segundos, quando os fones estiverem sendo carregados.

Ligue o JBL Pulse 3, mantenha pressionados os botões “Volume +” e “Reproduzir” por 5 segundos; o dispositivo desligará e estará redefinido.

Para redefini-lo, você precisa conectar o produto ao seu computador e abrir o QuantumEngine.

Quando o QuantumEngine estiver aberto, vá para "System Software" e clique em "Restore Factory Settings".

Somente produtos compatíveis com o QuantumEngine podem ser redefinidos dessa forma.

No modo ligado, mantenha pressionados os botões “Volume” + e “Reproduzir”, simultaneamente, por mais de 3 segundos -> até o dispositivo desligar. Agora, a unidade voltará para as configurações de fábrica.

ara redefinir a funcionalidade dos Controles de deslizamento avançados (detalhes na imagem abaixo), primeiro atualize o aplicativo My JBL Headphones no Google Play/App Store.
Após a conclusão da instalação, pareie os fones de ouvido com seu telefone/tablet por Bluetooth e abra o aplicativo.
Os fones de ouvido serão detectados e exibidos no aplicativo, e você verá que uma atualização de firmware está disponível.


* O APLICATIVO JBL MY HEADPHONES PERMITE COMANDAR O JBL LIVE300TWS USANDO CONTROLES AVANÇADOS
Observação: Controles de toque avançados estão desativados por padrão. No aplicativo My JBL Headphones, vá para Configurações  assim que seus fones de ouvido forem exibidos, selecione Gestos e habilite Controles de deslizamento avançados. Agora você pode selecionar cada função e atribuí-la a um gesto específico.

Ligue os fones de ouvido, mantenha pressionados os botões VOLUME+ e VOLUME- por 5 segundos. Seus fones de ouvido foram redefinidos para as configurações de fábrica. Isso também vale para os modelos Everest 310, 710, Elite 750, 310GA e 710GA.

No modo LIGAR, mantenha pressionados os botões Volume+ e Reproduzir, simultaneamente, por mais de 3 segundos, até o dispositivo desligar. A unidade foi redefinida para as configurações de fábrica.

1. Insira os dois fones de ouvido no estojo de carregamento.
2. Tente clicar 5 vezes no botão dos fones de ouvido esquerdo e direito simultaneamente para reconectar os fones esquerdo e direito.

O manual do proprietário pode ser um pouco difícil de se entender. Veja o que fazer para programar uma estação de rádio favorita que ainda não foi salva: 1 Ligue o rádio clicando no botão de FM. 2 Encontre a estação que você quer salvar, fazendo o que está sendo mostrado na pt. 8 B ou C, seja clicando ou mantendo os botões de seta para a direita/esquerda pressionados por mais de 2 segundos. 3 Mantenha pressionado o botão de FM por mais de 2 segundos. Agora, o número da favorita aparecerá, piscando. 4 Clique nos botões de seta para a direita/esquerda para alternar entre as posições predefinidas. 5 Quando tiver localizado a posição predefinida que você deseja, como Estação 4, confirme clicando no botão de FM. Agora, a estação FM desejada está salva na memória como Estação 4. Se você já salvou uma estação FM em uma posição na memória predefinida e quer substituir por outra, faça o seguinte: 1 Ligue o rádio clicando no botão de FM. 2 Chegue até a estação predefinida que você deseja trocar com o botão redondo central. Cada clique avança para a próxima estação. 3 Quando estiver na estação predefinida que você deseja trocar, como a estação 4, mantenha o botão FM pressionado por mais de 2 segundos. 4 O símbolo FM e a frequência começarão a piscar. 5 Antes que eles parem de piscar, clique ou mantenha pressionado um dos botões de seta para passar pelas frequências FM passo a passo, ou realize uma busca de estação. 6 Quando tiver encontrado a nova estação que deseja salvar como Estação 4, clique no botão redondo central. 7 Agora, a nova estação está salva como Estação 4.

Pressione o botão “Luz” por mais de 2 segundos para redefinir o JBL PartyLight Beam.

Pressione o botão “Luz” por mais de 10 segundos para redefinir o JBL PartyLight Stick.

Com os fones de ouvido em LIGAR, mantenha pressionados os botões “Volume +” e “Volume -” por mais de 5 segundos. O LED pisca em duas cores e, agora, você redefiniu as configurações de fábrica.

As configurações do E25BT podem ser redefinidas de duas maneiras: 1: Mantenha pressionados, simultaneamente, os controles de volume + e - por mais de 3 segundos. Isso redefinirá para as configurações de fábrica e apagará a lista de emparelhamento. 2. Ligue o dispositivo e conecte o cabo USB. Esta ação reiniciará o dispositivo, que ficará em modo de carregamento.

No aplicativo JBL ONE:
(1) Vá para My Products (Meus produtos), selecione seu produto
(2) Selecione o bloco Support (Suporte)
(3) Em General (Geral), selecione Product Support (Suporte ao produto)

Depois de configurar um ou ambos os assistentes de voz em sua caixa de som JBL Authentics, você deve verificar se conectou sua conta de serviço de música compatível à sua conta Amazon e/ou Google nos aplicativos Alexa e Google Home.

Para a Alexa, se você definir um dos serviços de música como padrão nas configurações do aplicativo Alexa, poderá reproduzir música a partir desse serviço apenas pedindo à Alexa para tocar música.

Você pode escolher o recurso “Ear Tip Sound Settings” (Configurações de som das ponteiras) no aplicativo JBL Headphones ou ativar esse recurso tocando 4 vezes e segurando o botão do fone de ouvido direito por mais de 2 segundos.

Coloque o dongle sem fio USB no conector USB-C do seu dispositivo e coloque os fones nos ouvidos. Os fones de ouvido se conectarão automaticamente ao seu dongle sem fio USB. Se os fones de ouvido não fizerem o pareamento de modo automático, você pode realizá-lo manualmente conectando o JBL Quantum TWS a um dispositivo móvel via Bluetooth e abrir o aplicativo JBL Headphones. Ative o modo “Dongle Pairing” (Pareamento do dongle) e pressione o botão de pareamento no dongle sem fio USB. (Observação: o dongle sem fio USB precisa ser conectado a um dispositivo ativado). Você receberá uma mensagem no aplicativo JBL Headphones informando que o pareamento foi concluído com sucesso e, em depois, pressione “Understood” (Entendi).

Caso um dos fones de ouvido perca sua conexão, você pode realizar o pareamento manual seguindo estas instruções.

1. Faça o pareamento manualmente de seus fones de ouvido colocando ambos os fones de volta no estojo de recarga e fechando a tampa.
2. Reabra a tampa, retire os fones de ouvido do estojo de recarga e toque três vezes em cada fone simultaneamente até que o LED roxo comece a piscar.
3. Você verá os fones de ouvido entrarem no modo de pareamento Bluetooth, e a conexão entre eles terá sido realizada.

Para fones de ouvido com a versão 4.0 do firmware, a primeira atualização será feita por cabo USB, e, depois da primeira atualização, todas as atualizações subsequentes serão realizadas sem fio. Para fones de ouvido com a versão 5.0 do firmware, todas as atualizações serão realizadas sem fio, pelo aplicativo

Para obter o melhor desempenho, conecte a caixa de som a uma tomada de energia.

Depois de pressionar o botão Reproduzir, você deve esperar três segundos antes de poder pressionar o botão Reproduzir novamente ao assistir a vídeos pelo AirPlay.

Como descobrir o endereço MAC durante a instalação

1. Abra o aplicativo Google Home .
2. Toque em Início.
3. Confirme a conta Google: escolha qual conta Google você deseja vincular ao dispositivo JBL LINK e toque em Ok. 
4. Habilite o Bluetooth para usuários de iOS.
5. Habilite o serviço de localização e o acesso à localização para usuários Google, conforme necessário.
   1. ​O aplicativo Google Home requer acesso à localização
6. Busca de alto-falantes Google Assistant: o aplicativo Google Home busca dispositivos Google Assistant próximos que estão prontos para serem configurados. Conecte a alimentação do dispositivo LINK.
7. Dispositivos encontrados: 
   1. Se seu dispositivo JBL LINK for encontrado, toque em Avançar. 
   2. Se você tiver adquirido vários dispositivos JBL LINK, escolha qual deles deseja configurar  Avançar. 
8. Conectando seu novo JBL LINK. Agora, o aplicativo conectará seu telefone ao novo dispositivo JBL LINK para configurá-lo. Observação: Durante esta etapa, você verá a seguinte notificação: "Seu telefone pode ser desconectado do Wi-Fi durante a configuração".
9. Estabelecendo uma conexão: agora, vamos estabelecer uma conexão com o dispositivo JBL LINK.
   1. Quando ouvir um som em seu dispositivo, toque em Sim. 
10. Idioma do Google Assistant: se o idioma configurado em seu telefone não for suportado pelo Google Assistant, será necessário escolher um idioma suportado (o suporte a mais idiomas estará disponível em breve). Toque em Avançar.
11. Seleção do cômodo: escolha o cômodo onde seu dispositivo foi posicionado. Isso facilitará a identificação do seu dispositivo JBL LINK quando você desejar transmitir música para ele. Toque em Avançar.
    • Você pode criar um nome de cômodo personalizado tocando no tipo Adicionar cômodo personalizado em Nome do cômodo  Avançar. 
12. Conectar-se ao Wi-Fi: Para recuperar o endereço MAC de um dispositivo LINK, toque em ––> Mostrar endereço MAC ––> Anote o endereço MAC e pressione OK.

Agora, você pode adicionar o endereço MAC ao seu roteador sem fio ou sistema local, caso sua configuração exija isso antes de instalar o dispositivo na rede.
 

Encontrando o endereço MAC após a instalação do alto-falante

1. Abra o aplicativo Google Home .
2. No canto superior direito da tela inicial do aplicativo, toque em Dispositivos .
3. Role até a parte inferior da tela e localize o cartão do dispositivo LINK para o qual você deseja encontrar a rede sem fio.
4. No canto superior direito do cartão do dispositivo, toque no menu Configurações.
5. Role até a parte inferior da tela. Você verá algumas informações do sistema e o endereço MAC.

 

Utilize um cotonete de algodão limpo levemente umedecido com álcool para:

1. Remover cera de ouvido e sujeira das ponteiras dos seus fones de ouvido.
2. Limpe as bases e terminais de carregamento nos seus fones de ouvido e no estojo de carregamento respectivamente. Depois, use um pano de algodão seco e macio para tirar a poeira e fiapos.
3. Limpe os encaixes na tampa e na parte inferior do estojo de carregamento.

Após a limpeza, certifique-se de que o estojo de carregamento e os fones de ouvido estejam secos antes de colocá-los de volta no estojo de carregamento.

DICA: recomendamos que você repita essa operação dentro de algumas semanas para manter seus fones de ouvido limpos, assim a qualidade e a velocidade de carregamento não serão afetadas.

Limpe a caixa de som com água da torneira (não utilizar água quente ou gelada) e use um pano de microfibra para remover manchas. Não use álcool nem outros produtos químicos para remover manchas e sujeiras. Não carregue o produto se a porta de carregamento estiver molhada; certifique-se de que esteja seca antes de conectá-la a um carregador. (Não utilizar secador de cabelo) Entre em contato com o suporte ao cliente se precisar de mais orientações.

O JBL Tour Pro 2 fica em um modo de sono profundo, que é para prolongar a vida útil da bateria. Conecte o estojo a um carregador por cerca de 2 segundos para tirar o produto do sono profundo e retire os fones de ouvido do estojo. Depois de colocar os fones de ouvido de volta no estojo, eles estarão prontos para o pareamento por Bluetooth. 

Mantenha pressionado o botão liga/desliga localizado no braço direito do suporte para pescoço. Mantenha pressionado por 3 a 5 segundos até ouvir a voz audível dizer "Powering ON" (ligando) seguido por "Looking for device" (procurando dispositivo). Verifique se o dispositivo com o qual você está tentando se conectar está no modo de busca e dentro de alcance do bluetooth. Você verá o Reflect Fit Audio nos dispositivos detectáveis. Escolha esta opção para receber a realizar o pareamento.

Conecte o dongle de 2,4 Ghz diretamente no seu dispositivo e o dispositivo estará conectado ao seu telefone.

A versão lightning do dongle funciona para dispositivos Apple, enquanto o dongle USB C funciona para dispositivos Android e os mais recentes dispositivos Apple com uma porta USB C.

Você pode carregar facilmente seu dispositivo enquanto faz streaming por meio do conector adicional do dongle.

Conecte o cabo de carregamento e continue gravando. Observe que o carregamento do dongle não funciona se seu telefone estiver completamente sem energia. Nesse caso, conecte o cabo de carregamento ao telefone primeiro para ligá-lo. Quando o telefone estiver ligado, você poderá conectar o dongle novamente e continuar carregando dessa forma.

Os fones de ouvido Soundgear Sense usam a tecnologia JBL OpenSound para oferecer um som rico e de alcance total, ao mesmo tempo minimizando o que quem está por perto pode ouvir. Os fones de ouvido ficam fora do canal auditivo, repousando firmemente na curva natural da orelha e as portas acústicas posicionadas com precisão canalizam o som diretamente para os ouvidos. O canal auditivo permanece livre de qualquer bloqueio, e isso permite que o usuário ainda ouça sons do ambiente enquanto ouve música ou recebe chamadas.

As caixas de som JBL Authentics têm tanto a Alexa quanto o Google Assistente nelas. Isso significa que você não precisa escolher entre um ou outro – você pode configurar ambos, se preferir. Depois, dependendo de qual assistente de voz você está usando, a caixa de som responderá de acordo. É como ter duas caixas de som inteligentes em uma. Você pode até mesmo configurar um temporizador com o Google Assistente e, quando ele tocar, pedir à Alexa para pará-lo.

Quando acoplado e conectado ao chicote de fiação, o BASSPRO GO pode ser usado como um subwoofer ativo ou como um alto-falante de áudio automotivo completo.  Ele recebe sua fonte de áudio da unidade principal através do chicote de fiação e é alimentado pela bateria do carro.  O Bluetooth não está ativo nessa situação.

Quando desencaixado/portátil e removido do chicote de fiação, ele não pode mais ser usado como um subwoofer ativo.  Nesse caso, é estritamente uma caixa de som Bluetooth portátil completa.  Recebe apenas a fonte de áudio da entrada Bluetooth e é alimentada pela bateria interna do produto.

Há duas etapas na calibração

1. Coloque as caixas de som surround ao lado da posição do seu assento e pressione o botão CALIBR no controle remoto. Siga as instruções para iniciar a 1.ª calibração
2. Após a conclusão da 1.ª calibração, coloque as caixas de som surround no local desejado e pressione CALIBR no controle remoto para iniciar a 2.ª calibração

1. Mantenha pressionados os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A versão do software aparecerá no visor frontal.
2. Se uma versão de software mais recente estiver disponível, baixe-a no site da JBL.
3. Copie os dois arquivos para o diretório raiz de um pen drive USB vazio.
   • Update.zip
   • Checksum.txt
4. Na barra, pressione e mantenha pressionados os botões [POWER] e [SOURCE] por mais de 10 segundos.  Isso redefinirá o BAR 5.1 Surround.
5. Insira o pen drive USB na porta USB no painel traseiro da barra.
6. Na barra, pressione e segure os botões [POWER] e [VOL-] por mais de 10 segundos para iniciar o processo de atualização do software.
7. A mensagem "ATUALIZANDO" aparecerá no visor frontal da barra.
8. Aguarde a conclusão da atualização do software.  A unidade será reinicializada e voltará à espera.
9. Ligue a unidade.
10. Mantenha pressionados os botões [VOL-] e [SOURCE] simultaneamente.  A nova versão do software aparecerá no visor frontal.

Acesse suas configurações de Bluetooth para confirmar que você está conectado ao JBL Reflect Fit Audio e ao JBL Reflect Fit HRM. Quando estiver conectado ao Reflect Fit HRM, você ouvirá o aviso de voz de áudio dizer "Searching for Heart Rate"..."Calibrating" (“Procurando por frequência cardíaca”…“Calibrando”) seguido por um aviso de batimento cardíaco. O dispositivo calibrará por 2 a 5 segundos, seguido por "Heart Rate Detected" (“Frequência cardíaca detectada”). Se não for possível verificar sua frequência cardíaca, o aviso de voz de áudio o aconselhará a ajustar o fone de ouvido. Depois de estabelecer sua frequência cardíaca, você poderá verificá-la manualmente pressionando o botão de coração localizado no lado DIREITO do suporte para pescoço.

Embora este recurso mude conforme o jogo, a maioria dos jogos tem uma seção de “Configurações de áudio”, onde é possível ajustar as configurações de áudio do jogo. Consulte o site oficial do jogo para obter mais informações.

Com os fones de ouvido ligados, mantenha pressionados os botões de volume por mais de 5 segundos.
Seus fones de ouvido foram redefinidos para o status de fábrica.
 

Quando a barra de som estiver conectada à rede, as atualizações de software serão enviadas automaticamente para o alto-falante/barra de som por Wi-Fi ou internet, se disponível

O conversor digital para analógico (Digital-to-Analog Converter, DAC) integrado possibilita desfrutar de alta qualidade de som sem perdas com baixa distorção e conversão precisa.

Conecte os fones de ouvido com o cabo USB-C incluído ou cabo auxiliar de 3,5 mm a qualquer fonte de áudio para habilitar o áudio de alta resolução. Se quiser ter áudio de alta resolução sem fio, você precisa conectar um dispositivo Android com pelo menos Android OS 13 ou superior e usar serviços de streaming como Apple Music, Tidal ou Amazon Music.

Se você não puder transmitir música com o AirPlay, use o aplicativo JBL One; 
(1) Acesse Settings (Configurações).
(2) Selecione 3rd Party Service (Serviço de terceiros).
(3) Selecione o bloco Airplay.
(4) Selecione Reset AirPlay (Reconfigurar AirPlay).

Se você não estiver usando o microfone, certifique-se de que qualquer software de comunicação como Zoom, Skype, Discord, etc. esteja fechado e que seu microfone esteja mudo. Você também pode aproveitar o recurso Dual Connect e colocar um dos fones de ouvido no estojo de carregamento e carregar rapidamente os fones de ouvido para estender o tempo de reprodução.

Quando os fones de ouvido estiverem conectados ao dongle sem fio USB e à conexão Bluetooth ao mesmo tempo, dê três toques no fone de ouvido esquerdo para alternar entre as duas conexões. Você ouvirá um sinal depois de tocar três vezes no fone de ouvido esquerdo para sinalizar que a troca está em andamento. Se você receber uma ligação no seu telefone, poderá tocar duas vezes em um dos fones de ouvido e eles mudarão automaticamente para essa conexão enquanto você atende a chamada.

Os amplificadores mono não podem ser conectados em ponte. São disponibilizados dois terminais de alto falantes para facilitar essa conexão. Ao conectar dois alto falantes de 4 ohms ao amplificador em paralelo, você reduzirá a impedância e, portanto, aumentará a potência de saída.

Para redefinir o hardware dos seus fones de ouvido, mantenha pressionado o botão de redefinição no estojo de carregamento* por mais de cinco segundos. Isso redefine os fones de ouvido sem restaurar as configurações para os padrões de fábrica.
* Local
Live 300TWS/Live Pro+ TWS: Dentro do estojo de carregamento, entre os fones de ouvido.
Live Free NC+/Reflect Mini NC TWS: Na parte traseira do estojo de carregamento, ao lado da porta USB-C.
Club Pro+ TWS: na parte inferior do estojo de carregamento, ao lado da porta USB-C.

Se você estiver enfrentando problemas com desligamento automático dos alto-falantes durante o uso, tente o seguinte para resolver o problema (somente para PCs):

• Digite 'Gerenciador de Dispositivos' na barra de pesquisa do Windows (ícone de lupa na parte inferior esquerda, na barra de tarefas no Windows 10), que deverá aparecer nos resultados da pesquisa, em Painel de controle.
• Na lista do 'Gerenciador de dispositivos', navegue até Controladores USB (barramento serial universal), selecione o dispositivo 'USB Root Hub', clique com o botão direito do mouse nele e selecione 'Propriedades'.
• Em 'Propriedades' de 'USB Root Hub', selecione 'Gerenciamento de energia' nas opções da parte superior, e então desmarque a opção 'O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia'.

As etapas acima também podem resolver problemas relacionados a interrupções de áudio.

Se tiver uma base de extensão USB, por favor coloque o adaptador "dongle" do seu JBL Quantum o mais perto possível do fone de ouvido, ou coloque as fontes de interferência comuns (por exemplo, roteadores, caixas WiFi, etc.) o mais longe possível do adaptador transmissor sem fio (dongle) do seu JBL Quantum.

Há várias maneiras fáceis de evitar danos aos seus fones de ouvido. Siga as etapas abaixo.

1. Se a porta USB do seu fone tiver uma tampa, deixe-a sempre bem fechada, exceto durante a carga da bateria.
2. Certifique-se sempre de que a porta USB e o conector estejam bem secos antes de conectar o cabo para carregar.
3. Não deixe que água, suor, óleos ou outros materiais corrosivos entrem em contato com a porta de carregamento USB. Isso poderá danifica-la permanentemente.
4. Não danifique nem bloqueie a porta USB. Por exemplo, não a force se estiver difícil inserir o conector USB. Em vez disso, examine a entrada USB do fone e remova qualquer elemento que possa estar dentro ou bloqueando a porta.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente.

Verifique se o seu dispositivo está emparelhado com um dispositivo móvel. Ao receber uma chamada, pressione o botão do telefone para atendê-la. Agora você pode usá-lo como viva-voz.

Você pode limpá-lo delicadamente com um pano úmido. Tome muito cuidado para não entrar água dentro do seu produto, pois isso danificará os drivers do fone.