O rastreamento QuantumSPATIAL 360 só funcionará quando conectado por meio de dongle USB (A ou C) sem fio. O motivo para isso é que a tecnologia de rastreamento exige um alto processamento de informações e uma conexão de baixa latência.

Se você estiver com dificuldades com o recurso de cancelamento de ruído quando usa o PS4, verifique a configuração de retorno no QuantumENGINE. Para isso, conecte seu Q800 ao seu computador. Observe que o controle ativo de ruído (active noise control, ANC) não funcionará corretamente se o microfone estiver ligado e o valor de retorno for maior que zero 0. Recomendamos que o microfone seja colocado no mudo ou que o valor de retorno no JBL QuantumENGINE seja alterado para 0.

Guia de introdução e lista de verificação

• Um dispositivo JBL LINK.
• Versão mais recente do aplicativo Google Home instalada em seu dispositivo móvel.
• Versão mais recente do aplicativo Google  (somente Android) instalada em seu dispositivo móvel.
• Uma conta Google (você pode criar uma on-line pelo Google).
• Um dispositivo móvel com suporte a iOS ou Android.
  • iOS 10 ou superior
  • Android 5.0 ou superior
  • Não há suporte para configuração no PC.
• Seu dispositivo móvel deve ser compatível com a conexão de rede sem fio de 5 GHz para configurar nosso dispositivo Harman/Kardon Citation. Observação: Não há suporte para rede sem fio com criptografia WPA2.
• Conexão de internet do seu provedor de internet local.
• Sua rede sem fio deve ser protegida por criptografia WPA2 (NÃO há suporte para o modo Empresa). 
• A disponibilidade e desempenho de certos recursos, serviços e aplicativos dependem do dispositivo e da rede, e podem não estar disponíveis em todas as áreas; assinatura(s) pode(m) ser necessária(s), e termos adicionais, condições e/ou encargos podem ser aplicados.

Requisitos do Wi-Fi

• Os roteadores Wi-Fi devem ter a criptografia habilitada (WPA2 etc.) para instalar alto-falantes JBL LINK.
• Extensores de Wi-Fi devem ter suporte a encaminhamento Multicast e UPnP.
• Sempre use Wi-Fi de 5 GHz para obter melhor desempenho e menos interferência.
•  Para roteadores que têm suporte apenas para Wi-Fi de 2,4G, certifique-se de que sejam usados somente os canais 1, 6 ou 11.

Agora, você pode instalar o alto-falante JBL LINK em sua rede sem fio. Acesse nosso artigo de configuração para saber como instalar seu produto LINK.

Cada microfone conta com padrões polares que descrevem a direcionalidade do microfone. Diferentes padrões polares descrevem como o módulo do microfone capta ondas sonoras originárias de diferentes direções. 

Quatro padrões polares diferentes podem ser usados para diferentes situações. O padrão Cardioide é a melhor opção quando você está gravando sozinho. O padrão Omnidirecional é o mais adequado para gravações com várias pessoas de diferentes direções. O padrão Estéreo é ideal para quando duas pessoas estão sentadas próximas umas das outras ou tocando um instrumento durante uma gravação. O padrão Bidirecional funciona melhor quando duas pessoas estão sentadas opostas uma à outra.

Você pode tocar em "Redefinir código" PIN 5 vezes para redefini-lo.

Os jogos têm diferentes designs de áudio e diferentes opções de saída de áudio. Alguns jogos fazem melhor uso de configurações multicanal do que outros. Recomendamos que você experimente as configurações no JBL QuantumENGINE para encontrar a melhor combinação para seu estilo de jogo.

É possível renomear o nome do Bluetooth do dispositivo primário conectado e definir o modo de festa ou estéreo. Se uma atualização de firmware estiver disponível para qualquer alto-falante compatível com Connect ou Connect+, isso poderá ser instalado por meio do aplicativo. Apenas produtos idênticos podem ser configurados para o modo estéreo. Observe que, mesmo que você possa emparelhar um Boost TV com o JBL Connect, você não pode controlar isso a partir do JBL Connect App

É um recurso de personalização que permite personalizar sua música favorita, temporização para desligamento automático e volume de música.
Depois de configurado, você pode acessá-lo diretamente pelo controle remoto ou no aplicativo JBL ONE.

Uma nova versão de firmware foi lançada para o Pulse 4 e, abaixo, está uma lista das melhorias:

1. Compatível com perfil Bluetooth 5.1.
2. Melhora a estabilidade da configuração estéreo, usando o aplicativo JBL Portable*.
3. Melhora a compatibilidade com computadores Mac.
4. Melhora a sincronização do show de luzes com a música.

A atualização do firmware é instalada como uma atualização OTA:

1. Baixe e instale o aplicativo JBL Portable* na Google Play/App Store.
2. Conecte seu Pulse 4 ao seu telefone/tablet via Bluetooth.
3. Abra o aplicativo JBL Portable e aguarde até que o Pulse 4 apareça.
4. Na tela do Pulse 4, selecione as configurações (símbolo de engrenagem), na parte inferior da página; o ponto vermelho indica que uma atualização está disponível.
5. Continue com a instalação da atualização do firmware.

*JBL Portable é o novo nome para o aplicativo JBL Connect, a partir de janeiro de 2021.

Certifique-se de que ambos os fones de ouvido estejam totalmente carregados para garantir que o problema não seja devido à falta de energia em um dos fones de ouvido.

Verifique se os pontos de contato dos fones de ouvido e do estojo de carregamento estão livres de sujeira, para que o problema não seja causado pelo fato de o produto não poder ser carregado.

O LED nos fones de ouvido mostrará uma luz azul quando estiver corretamente inserido no estojo de carregamento.

Tente redefinir os fones de ouvido se o produto estiver totalmente carregado, mas ainda estiver funcionando apenas no modo Mono.

Um guia de redefinição para os fones de ouvido pode ser encontrado aqui: Guia de redefinição

Verifique se o conector USB-C do telefone está limpo e sem sujeira ou poeira. Um conector sujo pode causar desconexões durante atividades físicas, como caminhar ou correr. Manter o conector USB-C limpo é importante para garantir uma boa qualidade de som.

Para ter o melhor desempenho possível de Cancelamento de ruído ativo, recomendamos que você mantenha os fones de ouvido limpos o máximo possível. Caso os sensores de IR estejam cobertos de sujeira de qualquer tipo, o desempenho do Cancelamento de ruído ativo não será tão eficaz. Às vezes, isso pode fazer com que o resultado desejado não seja alcançado. 

Se você não conseguir ativar o Áudio espacial e a opção estiver em cinza no JBL Smart Tx, será necessário fazer o seguinte.

• Abra o aplicativo dos fones de ouvido JBL
• Desativar o áudio de alta resolução (LDAC)
• Os fones de ouvido serão desligados e reiniciados
• Você pode ativar o Áudio espacial após a reinicialização

A fonte de alimentação somente deve ser conectada ao produto se ele estiver limpo e seco.
Caso o produto tenha entrado em contato com água salgada, com cloro ou com outros produtos químicos, enxague-o em água fresca,  corrente e limpa para retirar os resíduos de sais minerais ou agentes químicos que podem comprometer permanentemente o uso e a estética do produto.
Utilize um pano seco para retirar o excesso de água. Deixe ventilar até que o produto seque completamente.
Caso identifique umidade ou água dentro da tampa de conexões, mantenha o produto desligado, não conecte o carregador e procure uma Assistência Técnica Autorizada da JBL.

Os assistentes de voz da Google e da Amazon utilizam inteligência artificial para responder rapidamente a perguntas, permitir comunicação sem o uso das mãos e fornecer notificações, entre diversos outros benefícios úteis. 

Quando você precisa falar com alguém pessoalmente enquanto usa fones de ouvido, os algoritmos avançados de reconhecimento de voz integrados reagem à sua voz e pausam automaticamente a música, bem como ativam o TalkThru, para isso, basta falar. A música e o ANC são retomados depois que a conversa termina. Não há necessidade de pausar a música manualmente ou remover os fones de ouvido, comece a falar e deixe a tecnologia fazer o resto. Você pode ajustar a duração do Smart Talk no aplicativo JBL Headphones quando a voz não for detectada.

O “Som relaxante” um recurso do aplicativo JBL Headphones, que permite escolher sons tranquilos, como ondas do mar suaves ou o crepitar de uma lareira, para ouvir.

Você pode ajustar um controle deslizante para selecionar quanto tempo deseja ouvir os sons relaxantes e também escolher se deseja ouvir um ou mais dos sons.

O “Modo esportivo” aprimora sua experiência de exercício adaptando o nível de som ambiente e as configurações de EQ. Esse recurso pode ser ativado no aplicativo JBL Headphones. O “Modo esportivo” inclui caminhada ao ar livre, trilhas, corrida ao ar livre, elíptico, corrida indoor e treinamento funcional.

Quando o “Modo esportivo” estiver ativado, o controle de som ambiente e os gestos atribuídos serão temporariamente desativados. Tanto o controle de som ambiente quanto os gestos atribuídos serão ligados novamente assim que o “Modo esportivo” for desligado.

O som Spatial oferece uma experiência imersiva mais natural, realista e precisa, seja ouvindo música, assistindo filmes ou jogando.

A tecnologia processa mais detalhes de qualquer conteúdo estéreo, o que gera reflexões e sinais de reverberação. Com o rastreamento de cabeça integrado, o som permanece fixo no espaço mesmo quando você move a cabeça, o que adiciona uma nova camada de realismo à sua experiência imersiva.

Você pode conectar o JBL Smart Tx a qualquer fonte de áudio para aprimorar sua experiência de som sem fio. Use o cabo USB-C para conectar a uma fonte de áudio digital como um celular, tablet ou notebook, ou use o cabo auxiliar de 3,5 mm para conectar a um sistema de entretenimento a bordo na maioria dos aviões, TV ou PC para experimentar áudio sem fio.

O Smart Tx oferece acesso total ao Tour One M3 por meio da tela sensível ao toque, sem a necessidade de seu celular ou aplicativo. O Smart Tx também pode transmitir seu áudio para qualquer fone de ouvido ou caixa de som compatível com Auracast.

O JBL Safe Sound é um brinquedo de controle parental adicional que pode ser usado no aplicativo JBL Headphones. Você pode definir o volume máximo e por quanto tempo as crianças podem ouvir. Com lembretes de "tempo limite", os pais podem até gravar seus próprios avisos de voz.

Também é possível receber relatórios de atividades diárias e semanais sobre exposição de volume e tempo para ajudar a manter hábitos auditivos seguros.

Um código PIN impede que o limite de volume máximo e o limite de tempo diário sejam alterados.

O JBL Pro Sound é obtido por meio de robustos drivers domo de mica de 40 mm, que são precisamente ajustados para oferecer graves profundos, médios equilibrados e agudos cristalinos. Cada domo de mica oferece altas frequências refinadas acima de 40 kHz para a melhor experiência sonora em qualquer lugar. Mica é um mineral renovável que pode ser dividido em placas elásticas extremamente finas, tornando-o flexível o suficiente para responder com rapidez e precisão aos sinais elétricos nos drivers de fones de ouvido.

Agora, com o Google Assistente e a Alexa disponíveis simultaneamente em suas caixas de som JBL Authentics, você pode escolher usar um ou ambos os serviços de voz disponíveis. Isso significa que você pode configurar apenas a Alexa, apenas o Google Assistente, ou ambos. Se optar por configurar ambos os serviços, eles estarão prontos para uso. Você pode usar qualquer um deles sempre que desejar, simplesmente dizendo “Olá, Google” ou “Alexa”.