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Antes de acionar a garantia, pedimos que você leia nossos materiais de suporte e FAQs. Se mesmo assim suas perguntas não forem respondidas, favor entrar em contato através do formulário abaixo para obter ajuda. Para tanto, pedimos que você:

  1. Possua sua nota fiscal em mãos;
  2. Preencha o formulário o mais completo possível;
  3. Aguarde o contato de um de nossos especialistas para os próximos passos.

Observação: o cartão de garantia, contido na embalagem do seu produto, possui todos as informações e condições de sua garantia.

O prazo de garantia oferecido pela Harman do Brasil é de um ano (365 dias), sendo 90 dias de garantia legal e 275 dias de garantia contratual (90 + 275 = 365 dias). O prazo de garantia legal é contado a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do produto. Já o prazo de garantia contratual, é contado a partir do término da garantia legal. Durante o prazo de garantia, a Harman do Brasil garante que o produto por ela produzido ou comercializado que apresentar defeito de fabricação (vício de qualidade) será reparado, sem custos ao consumidor, através de uma assistência técnica autorizada. É de suma importância que você leia com atenção o Termo de Garantia e o guarde com cuidado, pois nele constam informações sobre a forma de utilização da garantia, bem como as situações não cobertas pela mesma.

Formatos aceitos: .docx (max. 3mb), .pdf (max. 3mb), .jpg ou .png

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