How To

サポート / How To

How To

874件の結果
  • ペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからTUNE510BTを削除してください。
  • ペアリング設定をリセットしたい
    CLIP2の + と - ボタンを同時に長押ししてください（電子音がして電源が落ちます）。
  • ペアリング設定をリセットしたい
    bluetoothボタンを10秒程度押し続けます。ペアリング待機状態に戻りましたらリセット完了です。 （途中でTWSモードの音楽が流れますが、そのまま押し続けて下さい）
  • ペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからLIVE FREE NC+ TWSを削除するか工場出荷時状態にリセットしてください。
  • ペアリング設定をリセットしたい
    1. 左右とも充電ケースに入れます（赤いLEDが点灯します） 2. 右のマルチファンクションキー部分を一度タップし、すぐにもう一度タップ、そのまま10秒ほど押し続けます 3. 赤いLEDが点滅してリセット完了です
  • ペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからREFLECT FLOWを削除するか工場出荷時状態にリセットしてください。
  • ペアリング可能台数は何台ですか？
    ペアリング可能台数は1台のみとなります。その為、別のデバイスと接続を行う際は都度、ペアリングが必要となります。（マルチポイント接続は2台まで）
  • ペアリング可能台数は何台ですか？
    ペアリング可能台数は1台のみとなります。別のデバイスと接続を行う際は都度、ペアリングが必要となります。また、マルチポイント接続では最大2台です。
  • ペアリングはできているが、音がでない
    BTAの側面に入力切替スイッチがございます。 Bluetooth接続の場合、切り替えスイッチがSPDIF側にあることを確認してください。
  • ペアリングができません。
    1.充電ケースから右側のイヤフォンを取り出してください。自動的に白・青の点滅となりペアリングモードとなります。 　点滅が始まらない場合は、右側イヤフォンのJBLロゴを5秒以上長押しするとペアリングモードに入ります。 2.スマートフォン側の「設定」からBluetoothをオンにしてください。 3.Bluetooth に接続できるデバイスの一覧が表示されますので[JBL Free]をタップしてください。 　※この際他の機器とスマートフォンが接続されていると接続できない場合がありますので、うまくいかない場合は他の接続は解除してください。 　※ペアリング済みのJBL　Freeをタップしても接続できない場合は一旦スマートフォン側から接続設定を削除して再度接続してください。 4.スマートフォンとの接続ができましたら、左側のイヤフォンをケースから取り出してください。自動的に右側とペアリングされます。 上記手順を試しても接続できない場合は下記をお試しください 1.スマートフォンのBluetooth設定画面のデバイス一覧から[JBL Free]を削除します。 2.スマートフォンの電源ボタンを長押しし、再起動をタップしてスマートフォンを再起動します。 3.左右両方とも充電ケースに入れ白LEDが点灯している間に、右側イヤーピースのボタンを5秒ほど 長押してください。 4.白LEDが２回点滅して白LED点灯に戻るとリセット完了となります。再度接続をやり直して下さい。
  • プールや海での利用は問題ないですか？
    プールは大きな問題はありませんが、塩素による色落ちが発生することがありますので、プールの水がかかった場合は水道水で洗うことをお勧めします。 海ではご利用いただかないようお気をつけください。海水に対する防水性能は保証しておりません。また充電部の蓋が砂によって正しく閉まらなくなる可能性がありますので、後日の故障にもつながります。
  • プールや海での利用は問題ないですか？
    プールは大きな問題はありませんが、塩素による色落ちが発生することがありますので、プールの水がかかった場合は水道水で洗うことをお勧めします。 海ではご利用いただかないようお気をつけください。海水に対する防水性能は保証しておりません。また充電用のUSB Type-Cコネクタに砂が混入する可能性がありますので、後日の故障にもつながります。
  • プールデッキにデバイスを用意し、水中で使用することはできますか？
    水中でのBluetooth接続は動作保証できません。弊社では、泳ぎながらでも本体にインストールしたMP3楽曲を再生することができるモデルを発売しておりますので、こちら（https://jp.jbl.com/JBL+Endurance+DIVE.html）にてご購入ください。
  • プールデッキにデバイスを用意し、水中で使用することはできますか？
    水中でのBluetooth接続は動作保証できません。MP3モードでご使用ください。（※深さ1mの水中で30分以内の使用）
  • ブルーレイディスクを再生したら音は聴こえるが映像がみえません。
    ブルーレイプレーヤーの映像出力設定の中にある「1080p/24Hz出力」が「入」または「自動」になっている場合、「切」にしてお試しください。
  • ブルーレイ/DVDの映像が映らない
    接続ケーブルを両端抜き挿ししてしてください。 ケーブルを接続している端子と同じ入力ソースを選択してください。 テレビ側の入力を本機がHDMI接続されている入力に変更してください。
  • ファームウェアのアップデートはできますか？
    対象製品のアップデートはこちらのページをご確認ください。 http://jbl.harman-japan.co.jp/support/update.php
  • ハンズフリー通話機能は持っていますか？
    CLIP4はマイクが搭載されておりませんので、ハンズフリー通話はできません。
  • ハンズフリー通話に出ることができません。
    コネクト機能を利用し、複数のFLIP3と接続している場合はハンズフリー通話を行うことはできません。コネクト中に電話がかかってきた場合はFLIP3のコネクトボタンを押してコネクトを解除してから電話をお取りください。
  • ハンズフリー通話に出ることができません。
    コネクト機能を利用し、複数のCHARGE3と接続している場合はハンズフリー通話を行うことはできません。コネクト中に電話がかかってきた場合はCHARGE3のコネクトボタンを押してコネクトを解除してから電話をお取りください。
  • ハンズフリー通話がなくなったのはなぜですか？
    全世界のユーザー調査を行った結果、比較的サイズが大きく、大人数で利用されるケースの多いスピーカーは、ハンズフリー通話の機能があってもほとんど使われていないことが判明したため、機能を削除しました。着信の際は携帯電話にてお話しください。
  • ハンズフリー通話がなくなったのはなぜですか？
    全世界のユーザー調査を行った結果、比較的サイズが大きく、大人数で利用されるケースの多いスピーカーは、ハンズフリー通話の機能があってもほとんど使われていないことが判明したため、機能を削除しました。着信の際は携帯電話にてお話しください。
  • ハンズフリー通話がなくなったのはなぜですか？
    全世界のユーザー調査を行った結果、比較的サイズが大きく、大人数で利用されるケースの多いスピーカーは、ハンズフリー通話の機能があってもほとんど使われていないことが判明したため、機能を削除しました。着信の際は携帯電話にてお話しください。
  • バッテリー容量について
    BOOMBOX2のバッテリー容量は72.6Wh (7.26V / 10,000mAh相当)でありBOOMBOXのバッテリー容量74Wh(3.7V / 20,000mAh相当)とほぼ同じで、測定・表記方法のみ異なります。BOOMBOX2はBOOMBOXと同様に最大24時間再生可能です。
< 1 ... 16 17 18 19 20 ... 37 >

なにかお困りですか？

こちらはコンシューマー向けJBL製品に関するお問い合わせ専用窓口となっておりますので、車載オーディオ機器については車両販売店様または車両メーカー様へ、プロフェッショナル機器についてはプロフェッショナル機器の販売店様・代理店様へのお問い合わせをお願いいたします。
メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

弊社の3営業日以内には、サポート担当より連絡させて頂きますので、今しばらくお待ちください。

メールでお問い合わせ
チャットでのお問い合わせ

チャットでのお問い合わせ

受付時間: 土日・祝日・年末年始を除く、平日9:30～17:30