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  • Bluetoothのみの接続で、音声コマンドが利用できますか？
    いいえ、できません。無線LANを利用してインターネットと接続している必要があります。
  • Bluetoothの再接続をしたい
    右イヤホンの表面をタップします。もう一度タップした後、5秒間長押しして頂きます。※Bluetoothマークが点滅し、ペアリング待機状態となります。
  • Bluetoothはどのような時に使いますか？
    無線LANが接続できない屋外での利用時などには、Bluetoothスピーカーとしてもお使いいただけます。
  • Bluetoothはどのような時に使いますか？
    無線LANが接続できない屋外での利用時などには、Bluetoothスピーカーとしてもお使いいただけます。Bluetooth接続のみ利用したい場合でも、無線LANルータとインターネット接続を使って初回セットアップを完了させる必要があります。
  • Bluetooth接続がうまくいかない
    1.JBL FLIP4の電源を入れBluetoothボタンを押して電源ボタンランプが青点滅するかご確認ください。 2.スマートホン側の「設定」からBluetooth機能をオンにしてください。 3.Bluetooth に接続できるデバイスの一覧が表示されますので [ JBL FLIP4 ] をタップしてください。 ※この際、他機器とスマートホンが接続されていると接続できない場合があります。他機器のBluetooth接続は解除してください。 上記手順を試しても接続できない場合は下記をお試しください 1.スマートホンのBluetooth設定画面のデバイス一覧からJBL FLIP4を削除します。 2.スマートホンの電源を一度完全に切ってスマートホンを再起動します。 3.JBL FLIP4の再生/一時停止ボタンと音量＋ボタンを同時に数秒間押し続けて手を離します。電源が切れたらリセット完了となります。 4.JBL FLIP4の電源をオンにすると電源ランプが青点滅して自動的にペアリングモードになります。再度Bluetoothの接続をお試しください。
  • Bluetooth接続がうまく行かない。
    1.JBL TUNER FMのBluetoothボタンを押して液晶部に 「BT ペアリング 」 と表示されるか、ご確認ください。 2.スマートフォン側の「設定」からBluetoothをオンにしてください。 3.Bluetooth に接続できるデバイスの一覧が表示されますので 「JBL Tuner FM 」 をタップしてください。 ※この際他の機器とスマートフォンが接続されていると接続できない場合がありますので、うまくいかない場合は他の接続は解除してください。 ※ペアリング済みのJBL TUNER FMをタップしても接続できない場合は、一旦スマートフォン側から接続設定を削除して再度接続してください。 上記手順を行ってもBluetooth接続できない場合には下記をお試しください。 1.スマートフォンのBluetooth設定画面のデバイス一覧からJBL Tuner FMを削除します。 2.スマートフォンの電源ボタンを長押しし、再起動をタップしてスマートフォンを再起動します。 3.JBL TUNER FMのBluetoothと+ボタンを同時に長押ししてください（液晶に再設定と表示され電源が落ちます）。 4.言語設定の画面が表示されますので、[TUNE+]ボタンを1回押下頂き、[日本語]を表示させます。 5.[SCAN]ボタンを押下頂きますとFM放送局のスキャンが始まります。もう一度[SCAN]ボタンを押下頂きますと停止します。 6.本体がリセットされましたので、再度ペアリングをお試しください。
  • Bluetooth接続した際、QUANTUM800の音量ダイヤルを回しても音量調整ができないのは故障ですか。
    故障ではございません。 USBまたは3.5ｍｍ接続でゲーム音を聴きながら、同時にBluetoothで接続したスマートホンやタブレットでSkypeなどの音声チャットアプリを使って会話することが可能です。 この設定時は、ヘッドセット側はUSBまたは3.5mm接続した機器の音声調整に充てられるため、Bluetoothで接続したデバイスの音声調整はデバイス側で行うようお願いいたします。
  • Bluetooth接続を他のデバイスに切り換えたい
    リモコンのBluetoothボタンを長押しするとディスプレイ部に「BT PAIRING」と表示されますので、接続したいデバイスからサウンドバーを選択すると接続が可能です。
  • Bluetooth接続時の対応コーデックを教えてください。
    SBC、AACに対応しております。
  • Bluetooth設定（ペアリング）ができない。/再生デバイス側でスピーカー/イヤホン/ヘッドホンを認識しない。
    再生デバイス側のBluetooth設定を一旦登録解除していただき、再度ペアリングをお試しください。なお、その際はお近くに他のBluetooth機器やWi-Fiネットワーク等がない環境にてお試しいただくことをお勧めいたします。
  • Bluetooth対応コーデックは？
    SBCのみとなります。
  • BTAのAC電源アダプターは、どの様なものを使えばいいのでしょうか？
    ・BTAの電源としてUSBモバイルバッテリーを使うと、BTAの動作が不安定になる事がありますので、推奨できません。 ・BTAの電源は、必ず壁のACコンセントに市販のUSB対応ACアダプターを差したものから供給してください。 ・市販のUSB対応AC電源アダプターは、DC5V / 1A以上の急速充電タイプではないものをご使用ください。 ・弊社の公式通販サイトでも、BTAにご使用いただけるUSB対応ACアダプター（JBL CHARGE3用 税別2,000円/個）を販売しておりますので、ご利用ください。
  • BTAは複数台のSOUNDGEARに接続できますか？
    BTAにSOUNDGEARを2台まで接続できますが、その場合は apt-X low latencyに対応しません。
  • Chage4の対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC, APT-Xには対応しておりません。
  • CHARGE2+の対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC,APT-Xには対応しておりません。
  • CHARGE3の対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC,APT-Xには対応しておりません。
  • Charge 5を初期化したい
    Charge 5の電源を入れて、再生ボタンと音量＋ボタンを同時に長押しします。Charge 5が再起動したら初期化完了となります。音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、すべてのペアリング情報を削除します。
  • Chrome Cast Built-inスピーカーはすでに売っていますか？
    弊社ではPLAYLISTがChromecast built-in対応スピーカー製品となります。また、LINK10とLINK20もChromecast built-in対応スピーカーです。
  • clip2の対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC、APT-Xには対応しておりません。
  • CLUB PRO+ TWSのペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからCLUB PRO+ TWSを削除するか工場出荷時状態にリセットしてください。
  • CLUB PRO+ TWSの右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • CLUB PRO+ TWSの左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。 左右イヤホン本体のペアリングが切れたのかも？復帰方法は？
    両方のイヤホン本体を一度充電ケースに戻して再ペアリングを試してください。 または、充電ケースに戻して充電ケース底面のボタンを2回押すことでも左右イヤホン本体をペアリングできます。
  • CLUB PRO+ TWSの充電ケースは防水対応ですか？
    充電ケースは防水対応ではありません。イヤホン本体はIPX4対応です。
  • CLUB PRO+ TWSの対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
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