FAQ

Harkitsetko tilausta?

Vieraile toimituskumppaneidemme verkkosivustolla saadaksesi viimeisimmät päivitykset mahdollisista viivästyksistä alueellasi.

Oletko jo tehnyt tilauksen?

Jos haluat tarkistaa tai seurata tilaustasi, voit tehdä sen verkossa menemällä ""Tuki""-valikkoon ja valitsemalla ""Tilauksen tila"".

Tilauksesi tarkasteluun tarvitset seuraavat tiedot:

• Tilausnumero (alkaa JB-EM)
• Laskutusosoite postinumero
• Sukunimi

Kun pakettisi on lähetetty varastostamme, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero, jota voit käyttää DPD:n verkkosivustolla saadaksesi lisäpäivityksiä. Tarkista roskapostikansiosi, jos sinulla on vaikeuksia löytää tätä sähköpostia.

Vieraile toimituskumppaneidemme verkkosivustolla saadaksesi viimeisimmät päivitykset mahdollisista viivästyksistä alueellasi.

Odotatko hyvitystä?

Jos olet jo aloittanut palautusprosessin, tarkista pyyntösi tila tarkistamalla ensin seurantanumerosi osoitteessa https://www.ups.com/track

Hyvityksesi käsitellään 5-10 päivän kuluessa siitä, kun palautuksesi on saapunut varastollemme.