Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
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Enquanto estiver usando a conexão auxiliar com fio, o microfone será desligado.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Com este produto, você pode configurar facilmente a Amazon Alexa e o Google Assistente. Basta seguir o processo de configuração simples no aplicativo JBL One, usando suas contas da Amazon e do Google. Isso lhe dará a conveniência de ter os dois assistentes de voz disponíveis ao mesmo tempo. O LED na parte frontal da ciaxa acenderá em azul quando a Alexa responder e em branco quando o Google Assistente responder.
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Normalmente, os dois fones de ouvido TWS são conectados sem problemas. No entanto, se eles não estiverem mais pareados, siga essas etapas, nessa ordem.
1. Esqueça/remova o pareamento dos fones de ouvido no seu dispositivo.
2. Faça o pareamento manual dos dois fones de ouvido seguindo as instruções de "Pareamento manual esquerdo e direito" do Manual do Proprietário/Guia de Início Rápido.
3. Faça o pareamento dos fones de ouvido com seu dispositivo e veja se isso resolve o problema.
4. Se o pareamento manual não for efetivo, esqueça/remova o pareamento dos fones de ouvido no seu dispositivo novamente.
5. Realize o Reset do produto para redefinir a conexão Bluetooth do fone de ouvido.- Observe que o RESET apagará todas as configurações e pareamentos anteriores, portanto, será necessário parear seus fones de ouvido com seus dispositivos novamente
- Siga as instruções de Reset do produto em seu Manual do Proprietário/Guia de Início Rápido ou na nossa seção de suporte "Guia de Redefinição/Reset".
- Faça o pareamento manual dos dois fones novamente, como fez na etapa 2. Essa etapa adicional é necessária porque, por padrão, o procedimento de redefinição não faz o pareamento automático dos dois fones, mas apaga todas as configurações anteriores e redefine o processador interno, por isso é necessário parear manualmente de novo os dois fones.
- Faça o pareamento dos fones com seu dispositivo de origem.
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No painel inferior, gire a tampa da bateria para a posição destravada e a remova. Pressione o clipe visível da bateria na parte traseira do compartimento da bateria para retirá-la. Depois, insira a nova bateria no lugar com o lado "+" visível (voltado para cima) e recoloque a tampa da bateria. Gire a tampa para travá-la no lugar.
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Observações desta versão de firmware para os fones de ouvido Tour One:
O que há de novo:
1. Otimização do desempenho ANC de faixa média em torno de 1kHz.
2. Otimização de alguns pequenos ruídos.
3. Foram corrigidos alguns pequenos erros SW.
4. Otimização do comportamento da interface do usuário.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta! -
O display atinge o tempo limite e desliga automaticamente após 30 segundos se nenhum botão for pressionado para preservar a vida útil da bateria, mas pressionar qualquer botão ativará o display novamente. Não é possível alterar ou desativar o tempo limite automático do display.
O alto-falante em si desligará automaticamente após 15 minutos de inatividade se nenhuma música estiver sendo tocada, em qualquer modo, ou se nenhum botão for pressionado (não é possível alterar).Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta! -
Este produto suporta até 10 horas de reprodução de áudio. A duração da bateria pode variar dependendo do nível de volume e do conteúdo.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Infelizmente, nossas caixas JBL Quantum DUO não são compatíveis com o software QuantumENGINE PC.
Toda a configuração é feita diretamente no produto, e não há necessidade de software para alterar as luzes RGB.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta! -
Esses fones de ouvido não são compatíveis com os codecs de áudio aptX, aptX HD, aptX de baixa latência.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Fones de ouvido JBL Club: não é compatível com aptX. Há várias plataformas diferentes disponíveis e a nossa escolha foi direcionada para uma que fornecesse a combinação de melhor qualidade de som e experiência do usuário. A plataforma que selecionamos atende perfeitamente aos requisitos da série JBL Club, incluindo a integração de voz e personalização de áudio enquanto é compatível com fones de ouvido de alta resolução certificados com a qualidade de áudio que eles merecem.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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O PartyBoost não é compatível com os recursos Connect e Connect+ anteriores. Por exemplo: Você não poderá conectar um Flip 5 habilitado para PartyBoost com uma caixa de som com Connect+, como o Pulse 3 ou Flip 4.
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Os headsets JBL Quantum 300, Quantum 400, Quantum 600 e Quantum 800 oferecem o JBL QuantumSURROUND via conexão USB de PC. Os modelos JBL Quamtum 600 e Quantum 800 oferecem o adaptador USB transmissor sem fio. O modelo JBL Quantum ONE oferece JBL QuantumSphere 360. Você pode configurar o som Surround e demais características dos headsets através do software JBL QuantumENGINE. Download disponível aqui: https://support.jbl.com/br/pt/quantum-support.htmlIsto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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