Perguntas Frequentes

Home Suporte / Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

457 resultados
  • Posso usar o botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo no fone de ouvido com todas as conexões?
    O botão seletor de áudio entre jogo/bate-papo somente funciona com o fone de ouvido ligado. Observe que ele é compatível com conexão com cabo tipo USB de A para C e adaptador do transmissor sem fio, mas não com conexão através de cabo de 3,5 mm ou jogos Bluetooth para dispositivos móveis.
    O seletor de balanço de Game-Chat é compatível com PC e Mac, mas não com PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch ou dispositivo móvel.
  • Posso usar o aplicativo JBL Headphones e o Smart Case ou o Smart Tx ao mesmo tempo?

    Sim, tanto o Smart Case quanto o Smart Tx são sincronizados sem fio com os fones de ouvido e podem ser usados simultaneamente.

  • Posso usar a barra de som sem o aplicativo?
    Sim, no entanto, o aplicativo JBL ONE oferece outro nível de controle sobre a barra de som.
    Através do aplicativo, você pode personalizar o desempenho da barra de som, como:
    • Personalização das configurações de EQ
    • Configuração nosso novo recurso: My Moment (Meu momento) 
    • Conecte seus serviços de streaming de música favoritos.
  • Posso usar a Amazon Alexa e o Google Assistente com meus fones de ouvido JBL LIVE?
    Sim, os fones de ouvido JBL LIVE são compatíveis com os dois assistentes de voz.
    Você deve selecionar a Amazon Alexa ou o Google Assistente como assistente de voz padrão no aplicativo My JBL Headphones.
    Os dois assistentes de voz não podem ser usados simultaneamente. Você pode alterar seu assistente de voz padrão a qualquer momento usando o aplicativo My JBL Headphones.
  • Posso redefinir meu alto-falante JBL Playlist para as configurações de fábrica?
    Sim, é possível redefinir o JBL Playlist para as configurações de fábrica. Primeiro, ligue o JBL Playlist. Em seguida, mantenha pressionados, simultaneamente, os botões de Bluetooth e Volume (+) durante 10 segundos. Depois de 10 segundos, os botões de Bluetooth e Reproduzir/Pausar se acenderão, e o alto-falante ficará em Espera. Assim que o alto-falante reiniciar, a configuração será concluída.
  • Posso ouvir áudio sem perdas em minha caixa de som e ele é compatível com reprodução de música USB de laptops e tablets?

    Sim, você pode ouvir áudio sem perdas usando a caixa de som.

    Se você possui um Flip 7 ou Charge 6, verifique se a versão do software 1.9.0.1 ou posterior está instalada por meio do aplicativo JBL Portable.

    Em seguida, você poderá desfrutar de áudio sem perdas por meio de uma conexão de cabo USB com seu laptop ou tablet.

     

    Siga estas etapas para habilitar a reprodução de áudio USB:

     

    a. Entre no modo de reprodução de áudio USB

    Conecte um cabo USB-C à caixa de som.

    Pressione o botão "Play" na caixa de som, você ouvirá um tom de confirmação quando o modo de reprodução de áudio USB estiver ativado.

    b. Reverter para o modo Bluetooth

    A caixa de som voltará automaticamente para o modo Bluetooth quando o cabo USB for desconectado da porta USB.

    c. Entre novamente no modo de reprodução de áudio USB

    Para voltar ao modo de reprodução de áudio USB, reconecte o cabo USB-C e repita as etapas.

     

    Um cabo USB tipo A-C ou tipo C-C menor que 1,2 m é recomendado para um desempenho ideal.

    A reprodução por pen drive USB não é suportada.

  • Posso jogar e carregar o fone de ouvido ao mesmo tempo?
    Sim, você pode jogar com ou sem fio usando o cabo de carregamento USB-C.
  • Posso desativar a função de voz?
    Sim, há duas maneiras de desativar o recurso do assistente de voz.
    1) Toque duas vezes no fone esquerdo; ou 2) no aplicativo My JBL Headphones, desmarque ambos os assistentes.
  • Posso criar minhas próprias configurações de equalização personalizadas?
    Sim!
    Ao usar o aplicativo JBL ONE, você pode alterar as configurações de equalização da barra de som para se adequar ao seu gosto pessoal, ajustando as configurações de cada frequência para criar seu EQ personalizado:
    • BASS (GRAVES): Ajuste os sons de frequência mais baixa, como os de um baixo ou bumbo.
    • MID (MÉDIOS): Ajuste os sons de frequência média, como os da fala humana.
    • TREBLE (AGUDOS): Ajuste os sons de frequência mais alta para maior clareza.
  • Posso conectar 3 ou mais alto-falantes com o JBL Connect?
    Não, por enquanto só é possível conectar dois alto-falantes usando o recurso de conexão JBL. Os produtos mais recentes da JBL possuem o recurso JBL Connect+, que permite conectar > 100 dispositivos simultaneamente; no entanto, eles não são compatíveis com os produtos mais antigos da JBL com o recurso JBL Connect
  • Posso compartilhar música com amigos enquanto ouço?

    Sim, com o recurso “ShareMe”, você pode emparelhar seus fones de ouvido com um dispositivo de áudio LE compatível com Android e desfrutar de tudo, desde uma música até um podcast ou até mesmo um filme com um amigo. 

  • Posso colocar o JBL Quantum Stream Studio em uma montagem diferente?

    O JBL Quantum Stream Studio conta com um adaptador incluso, que pode ser montado em diferentes sistemas de braço ou tripés do microfone boom. O adaptador já está embutido no suporte para microfone para que você sempre tenha o adaptador à mão quando necessário. 

< 1 ... 10 11 12 13 14 ... 39 >

Não encontrou o que estava procurando?

Telefone

Telefone

Fale com um especialista em produtos
Ligue para: 0800 571 4161

(41) 3012-6100 (Custo de ligação Local / Interurbana)
Segunda à Sexta das 08h às 18h, exceto feriados

Chat

Chat

Segunda à Sábado das 08h às 18h, exceto feriados

message

WhatsApp

Nos envie uma mensagem através do número (41) 2169-6702 ou clique no link: https://wa.me/554121696702

Segunda à Sábado das 08h às 18h, exceto feriados