How To

Présentation du centre d’assistance / How To

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619 résultats
  • Comment faire pour refuser un appel ?
    Maintenez le doigt appuyé sur le bouton multifonction indiqué dans la section 5 du « guide de démarrage rapide » pour ignorer un appel entrant.
  • Comment faire pour r�initialiser mon casque Everest ou Everest Elite afin de jumeler une autre source Bluetooth�?
    Lorsque le casque est � l?�tat d�sactiv�, maintenez le bouton ON/OFF enfonc� pendant 7�secondes environ pour les mod�les Everest et pendant 16�secondes pour les mod�les Everest ELITE. La m�moire Bluetooth est maintenant effac�e et de nouveaux jumelages peuvent �tre effectu�s. Le casque Elite permet un jumelage avec un seul dispositif source � la fois. Si vous ne souhaitez pas effectuer de r�initialisation compl�te comme d�crite ci-dessus, vous pouvez utiliser la m�thode suivante. Sans r�initialisation, le casque Elite essaie de se jumeler � nouveau avec la derni�re source lorsque vous l?allumez. Si la derni�re source n?est pas d�tect�e, probablement parce que vous voulez utiliser un autre dispositif source, �teignez et rallumez le casque Elite. Le casque Elite cherche alors de nouveau la derni�re source jumel�e et, s?il ne la trouve pas apr�s quelques secondes, il redevient ouvert au jumelage � une nouvelle source. La DEL clignote en rouge/bleu lorsque tel est le cas. Les mod�les Everest�BT permettent un jumelage avec deux�dispositifs sources simultan�ment. Si vous avez utilis� les deux�jumelages de dispositif possibles et que vous souhaitez jumeler une troisi�me source, veuillez effectuer la r�initialisation comme d�crite ci-dessus (maintenez le bouton ON/OFF enfonc� pendant environ 7�secondes avec le casque Everest �teint). Vous pouvez maintenant commencer � jumeler deux�dispositifs sources.
  • Comment faire pour verrouiller mon casque JBL Endurance DIVE avant d’aller dans l’eau ?
    Appuyez une fois sur le logo JBL situé sur l’écouteur droit, puis placez encore une fois votre doigt sur le logo et maintenez-le 5 secondes. Vous entendrez la tonalité de confirmation dans les écouteurs lorsque le verrouillage est effectué. Pour les déverrouiller, fermez la fonction PowerHook.
  • Comment faire si AirPlay ne diffuse pas de musique via mon enceinte/ma barre de son ?
    Si vous ne pouvez pas diffuser de musique avec AirPlay, utilisez l’application JBL One ; 
    (1) Allez dans Réglages.
    (2) Sélectionnez Service tiers.
    (3) Sélectionnez la vignette Airplay.
    (4) Sélectionnez Réinitialiser AirPlay.
  • Comment fonctionne le dongle 2,4 GHz ?

    Branchez le dongle 2,4 GHz directement à votre appareil. Ce dernier doit-être connecté à votre téléphone.

    La version Lightning du dongle est compatible avec les appareils Apple tandis que le dongle USB C est compatible avec les appareils Android et les appareils Apple les plus récents ayant un port USB C.

  • Comment fonctionnent les assistants vocaux simultanés ?

    Les enceintes JBL Authentics intègrent Alexa et l’Assistant Google. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de choisir l’un ou l’autre : vous pouvez configurer les deux, si vous préférez. Ensuite, en fonction de l’assistant vocal auquel vous parlez, l’enceinte réagira en conséquence. C’est comme avoir 2 enceintes connectées en 1. Vous pouvez même régler un minuteur avec l’Assistant Google et, lorsqu’il sonne, demander à Alexa de l’arrêter.

  • Comment fonctionne ShareMe ?
    Pour les modèles E40BT et E50BT : Connectez le premier casque via Bluetooth à votre appareil mobile. Appuyez une fois sur le bouton ShareMe. Appuyez deux fois (!) sur le bouton ShareMe du deuxième casque. Les casques se connecteront l'un à l'autre. Lorsque vous changez le volume de l'appareil source ou de casques connectés en Bluetooth, le volume ne change que sur CE casque (et dans certains cas sur l'appareil source, comme les appareils iOS et Android les plus récents), et non sur celui connecté via ShareMe. Lorsque vous changez le volume sur un casque (2e) connecté via ShareMe, le volume restera inchangé sur l'appareil source ou sur le casque connecté via Bluetooth. En résumé, les deux casques ont chacun leur volume propre. Pour les modèles Everest (hors Elite). Connectez le casque à votre appareil mobile via Bluetooth. Mettez le 2e appareil (enceinte, casque compatible Bluetooth) en « mode détection Bluetooth ». Appuyez sur le bouton ShareMe du casque Everest (bouton indiqué par un petit « s »). Le modèle Everest se connectera à l'appareil Bluetooth. Lorsque vous changez le volume de l'appareil source, ou du modèle Everest, le volume ne changera que sur le modèle Everest (et dans certains cas sur l'appareil source, comme les appareils iOS et Android les plus récents), et non sur l'appareil connecté via ShareMe. Lorsque vous changez le volume d'un appareil Bluetooth (2e) connecté via ShareMe, le volume restera inchangé sur l'appareil source ou sur le modèle Everest. Veuillez noter qu'il n'est PAS possible d'utiliser ShareMe si vous écoutez un signal analogique via un câble. Les modèles E-series et Everest coupent les circuits Bluetooth dès connexion du câble audio. La retransmission n'est donc pas possible.
  • Comment installer le casque sans fil JBL Quantum 910 Wireless sur mon PC ?
    Connectez le casque à votre PC via la connexion sans fil USB 2,4 GHz et assurez-vous de définir votre casque Quantum 910 Wireless comme appareil par défaut avant d’activer le JBL QuantumSPATIAL 360 si vous n’avez pas encore installé le QuantumENGINE. Vérifiez l’appareil sélectionné par défaut dans Panneau de contrôle > Son > Lecture. Sélectionnez JBL Quantum 910 Wireless Game, faites un clic droit, et sélectionnez « Définir en tant que périphérique par défaut ».
  • Comment la commande vocale s?active-t-elle�?
    Maintenez l?�couteur de droite l�g�rement appuy� pendant 4�secondes.
  • Comment le bouton Lecture fonctionne-t-il avec la diffusion de vidéos AirPlay ?

    Après avoir appuyé sur le bouton Lecture, vous devez attendre 3 secondes avant de pouvoir appuyer à nouveau sur le bouton Lecture lorsque vous écoutez des vidéos via AirPlay.

  • Comment les écouteurs Soundgear Sense fonctionnent-ils ?

    Les écouteurs Soundgear Sense utilisent la technologie JBL OpenSound pour offrir un son riche intégral, tout en réduisant ce que les gens autour de vous peuvent entendre. Les écouteurs se trouvent à l’extérieur du conduit auditif, reposant fermement sur la courbe naturelle de l’oreille et les ports acoustiques placés avec précision envoient le son directement dans les oreilles. Le conduit auditif n’est pas obstrué, ce qui permet à l’utilisateur d’entendre les sons ambiants tout en écoutant de la musique ou en prenant des appels.

  • Comment le voyant s’allume-t-il pendant la charge ?
    Pendant la charge, le voyant s’allume en rouge de manière permanente. Lorsque le dispositif est entièrement chargé, le voyant s’éteint. Éteint.
  • Comment met-on en marche et appaire-t-on la GO 2 ?
    Appuyez sur le bouton d'alimentation situé tout à gauche sur le dessus de l'enceinte. Si c'est la première fois que vous appairez l’appareil, l'enceinte se mettra automatiquement en mode d'appairage. Vérifiez que l'appareil que vous essayez d'appairer est en mode recherche et à portée de bluetooth. La Go 2 devrait apparaître sur les appareils détectables. Sélectionnez l'option Go 2 et vous serez connecté en quelques secondes.
  • Comment met-on en marche et appaire-t-on le Clip 3 ?
    Appuyez sur le bouton d'alimentation situé dans la partie supérieure droite de l'enceinte. Si c'est la première fois que vous appairez l’appareil, l'enceinte se mettra automatiquement en mode d'appairage. Vérifiez que l'appareil que vous essayez d'appairer est en mode recherche et à portée de bluetooth. Le Clip 3 devrait apparaître sur les appareils détectables dans les secondes qui suivent. Sélectionnez l'option Clip 3 et vous serez connecté en quelques secondes.
  • Comment met-on en marche la Flip 4 SE ?
    Pour mettre en marche la Flip 4 SE, appuyez une fois sur le bouton marche/arrêt. À la première mise sous tension, la Flip 4 SE se met automatiquement en mode d'appairage Bluetooth. La Flip 4 SE devrait apparaître dans la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone portable / tablette. Pour activer manuellement le mode d'appairage, appuyez sur le bouton Bluetooth de la Flip 4 SE
  • Comment mettre à jour mon enceinte LINK 10, LINK 20, LINK 300 ou LINK 500 ?
    Toutes les mises à jour se font sans fil. Cela signifie que votre appareil doit simplement être connecté via votre réseau Wi-Fi, disposer d’au moins 30 % de batterie et être branché au chargeur pour recevoir toute nouvelle mise à jour disponible pendant la nuit.
  • Comment nettoyer mon casque JBL Quantum 910 Wireless ?
    Vous pouvez nettoyer votre casque en l’essuyant délicatement avec un chiffon humide. Faites très attention à ne pas laisser d’eau s’infiltrer dans l’enceinte du haut-parleur, car cela risque d’endommager le haut-parleur.
  • Comment nettoyer mon casque�?
    Nous vous recommandons de nettoyer le casque avec des lingettes sans alcool sp�ciales appareils audio ou �lectroniques.
  • Comment nettoyer vos écouteurs
                                                                             NETTOYER LE PRODUIT V2.JPG NETTOYER LE PRODUIT V3.JPG

    Utilisez un coton-tige propre légèrement humidifié avec de l’alcool pour :
    1. Retirer le cérumen et la saleté des embouts de vos écouteurs.
    2. Nettoyer les tapis de recharge et les ports de vos écouteurs et dans l’étui de recharge. Puis utilisez un coton sec et doux pour frotter la poussière et les peluches.
    3. Nettoyer les rainures sur le couvercle et au bas de l’étui de recharge.
    Après le nettoyage, assurez-vous que l’étui de recharge et les écouteurs sont secs avant de remettre les écouteurs dans l’étui de recharge.

    CONSEIL :     Nous vous recommandons de répéter cette opération environ toutes les deux semaines afin de garder vos écouteurs propres et de ne pas affecter la vitesse et la qualité de recharge.
  • Comment obtenir des performances audio optimales sur l’enceinte JBL Authentics 300 ? 

    Pour obtenir des performances optimales, branchez l’enceinte à une prise de courant.

  • Comment obtenir un ajustement parfait du casque avec mes oreilles�?
    Tout d?abord, il est tr�s important que vous utilisiez des amplificateurs de la bonne taille (embouts en caoutchouc). Bien que les embouts puissent para�tre trop grands, ils ne vont pas jusqu?au fond de votre conduit auditif. Les amplificateurs sont cens�s remplir tout le creux (conque) de votre oreille. Par cons�quent, veuillez essayer les deux�tailles afin de trouver le bon ajustement. Pour le mettre correctement en place, assurez-vous d?abord d?avoir mis le bon �couteur Droite et Gauche dans la bonne oreille. Ensuite, ins�rez doucement l?amplificateur dans votre oreille et, avec un mouvement en avant en direction de la m�choire, tournez-le pour bien le caler en place. Si vous ne parvenez pas � trouver l?ajustement parfait avec les deux�tailles fournies dans la bo�te, nous pouvons vous envoyer un kit d?ajustement gratuit avec deux�tailles suppl�mentaires. Pour demander le v�tre d�s aujourd?hui, veuillez nous envoyer un e-mail � l?adresse ua.jblsupport@harman.com.
  • Comment passe-t-on d’une piste à l’autre ?
    Sur la REFLECT MINI BT, vous pouvez passer à la piste suivante en appuyant sur le bouton d'augmentation du volume pendant 3 secondes. Pour revenir à la piste d'avant, appuyez sur le bouton de baisse du volume pendant 3 secondes.
  • Comment procéder à l’étalonnage des haut-parleurs surround ?
    L’étalonnage comporte deux étapes
    1. Placez les haut-parleurs surround à côté de votre siège et appuyez sur le bouton CALIBR de la télécommande. Suivez les instructions pour démarrer le 1er étalonnage
    2. Une fois le 1er étalonnage effectué, placez les haut-parleurs surround à l’emplacement souhaité et appuyez sur CALIBR sur la télécommande pour démarrer le 2e étalonnage
  • Comment programmer ma télécommande ?
    1. Appuyez sur le bouton surround de la barre de son et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le système bascule en mode apprentissage (la LED clignote alors orange). 2 : VOLUME + : Appuyez sur « Volume + » sur la barre de son puis sur « Volume + » sur la télécommande du téléviseur. 3 : VOLUME - : Appuyez sur « Volume - » sur la barre de son puis sur « Volume - » sur la télécommande du téléviseur. 4 : MUTE (Coupure du son) : Appuyez sur « Volume + » et « Volume - » de la barre de son puis sur « Mute » sur la télécommande du téléviseur. 5 : POWER (mise sous tension) : Allumez votre barre de son en appuyant sur le bouton de mise sous tension, puis sur le bouton d'allumage de la télécommande. Remarque : Après chaque programmation de code TV infrarouge, la LED orange clignotera pendant 1 seconde. La barre de son est prête à enregistrer la touche fonction suivante lorsque la LED blanche est éteinte et quand la LED orange clignote de nouveau. Enfoncez à nouveau la touche Surround sur le panneau supérieur pour quitter le mode apprentissage (la LED orange cessera de clignoter).
  • Comment puis-je activer et apparier les �couteurs � mon dispositif�?
    Pour activer le dispositif, ins�rez un des �couteurs dans votre oreille et maintenez enfonc� le bouton central du microphone int�gr�. Une commande vocale prononce alors les mots ��Powering on�� (Activation) et une lumi�re bleue clignotante appara�t au-dessus du microphone int�gr�. Si c?est la premi�re fois que vous connectez les �couteurs au dispositif, celui-ci passe imm�diatement en mode de jumelage. Le dispositif doit reconna�tre les �couteurs UA SANS FIL. Lorsque vous s�lectionnez cette option, la commande vocale prononce le mot ��Connected�� (Connect�).
  • Comment puis-je appairer et allumer le casque de la série Endurance ?
    Si vous le connectez pour la première fois, le casque entre automatiquement en mode d’appairage après avoir été allumé. Pour allumer le casque, séparez simplement le crochet d'alimentation DROIT du câble. Le voyant LED apparaît en rouge fixe et se met à clignoter en bleu lorsque le casque commence à chercher un appareil auquel se connecter. Le casque Endurance devrait apparaître sur vos appareils détectables dans les secondes qui suivent et vous devriez être connecté ! Pour éteindre le casque, retirez-le de vos oreilles et raccordez le crochet d'alimentation DROIT et le câble. Ils sont magnétiques et devraient donc se raccorder facilement.
  • Comment puis-je appairer les deux écouteurs ?
    Si les deux écouteurs sont déconnectés l’un de l’autre, vous pouvez forcer leur appairage de l’écouteur principal/droit vers l’écouteur secondaire/gauche ou l’inverse.
    Voici ce que vous devez faire pour les deux écouteurs : appuyez trois fois sur le bouton de l’un des écouteurs pour l’appairer à l’autre écouteur.
  • Comment puis-je appairer mon caisson de graves ?
    La barre de son SB450 est appairée en usine avec le caisson de graves. Si les 2 pièces ne sont pas encore appairées, appuyez simplement sur les boutons d'appairage situés sur le panneau arrière de chacun des produits pour les connecter.
  • Comment puis-je appairer un autre appareil au casque de la série Endurance ?
    Pour appairer un autre appareil, maintenez le doigt légèrement appuyé sur le logo JBL pendants 5 secondes, jusqu'à ce que le voyant LED clignote en bleu. Assurez-vous que l'appareil que vous essayez de connecter est dans la zone couverte et en mode appairage. Le casque Endurance devrait apparaître sur les appareils détectables dans les secondes qui suivent et le voyant LED bleu clignotant devrait rester allumé en continu.
  • Comment puis-je connaître le niveau de batterie de mes écouteurs ?
    Sélectionnez l'icône UA Sync dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Si vos écouteurs sont connectés, ils apparaîtront dans « My Apps and Devices » (Mes applications et appareils). Touchez « UA Sport Wireless Heart Rate » (cardiofréquencemètre sans fil UA Sport) pour afficher les paramètres de vos écouteurs. Le niveau de batterie de vos écouteurs se trouve dans le coin supérieur gauche. Si vous avez un appareil IOS, vous pourrez également voir l’autonomie de batterie restante à l'aide d'un indicateur en haut à droite de l’appareil, près du symbole BT. Vous devriez entendre également le message vocal « low battery » (Batterie faible) lorsqu'il vous reste 15-20 minutes d'autonomie de batterie sur les écouteurs.
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