Produits personnalisés

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Concevez à votre manière !

Désormais, vous pouvez créer votre produit JBL unique grâce à notre outil de personnalisation innovant !

Ci-dessous se trouvent les questions fréquemment posées sur les produits personnalisés. Besoin d'assistance? Contactez-nous - nous sommes là pour vous!

Est-il possible d’annuler une commande portant sur un produit personnalisé ?

Les produits personnalisés sont imprimés en fonction de vos spécifications individuelles. Aucune commande ne peut être annulée une fois qu’elle a été finalisée sur notre site Web.

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Garantie : Produits personnalisés

Nous garantissons à 100 % la qualité et les performances de nos produits. Si vous rencontrez un quelconque problème avec un produit personnalisé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier le problème et que la couverture de la garantie soit assurée

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La politique de retour de 30 jours s’applique-t-elle aux produits personnalisés ?

Les produits personnalisés sont imprimés en fonction de vos spécifications individuelles et ne peuvent donc pas être retournés ou remboursés.

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Ma commande de produits personnalisés est annulée en raison d’une violation d’image. Pourquoi ?

Nous recourons à un processus de vérification sophistiqué pour nous assurer que les images proposées ne sont pas protégées par des droits d’auteur, qu’elles ne contiennent pas d’éléments sexuels, suggestifs, offensants ou inappropriés. Ce qui inclut également les mots et les messages. Si une alerte est déclenchée par cet algorithme, votre commande sera automatiquement annulée. Nous vous invitons à réessayer avec une image ou une formulation différente

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Mon produit personnalisé comporte une erreur d’impression. Comment puis-je le faire réimprimer ?

Si vous estimez qu’il s’agit d’une erreur d’impression, veuillez nous contacter. Il vous sera demandé de photographier votre produit personnalisé. Nous pourrons alors la comparer à l’image de la commande confirmée. Si le problème est confirmé, vous recevrez des instructions supplémentaires pour faire réimprimer votre produit personnalisé.

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