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  • Warum ändert sich die Lautstärke so langsam, wenn ich die Lautstärke an meinem JBL LINK 10, 20, 300 und 500 einstelle?
    JBL LINK 10 und LINK 20 verfügen über 32 Lautstärkestufen, und LINK 300 sowie LINK 500 verfügen über 48 Lautstärkestufen. Für schnellere Änderung der Lautstärke halten Sie entweder die Taste Lautstärke+ oder Lautstärke- gedrückt. Für eine feinere Abstimmung der Lautstärke drücken Sie jeweils in einzelnen Schritten.
  • Warum geht mein JBL Micro II nach zwei Minuten in Standby? Was muss ich tun damit das Gerät eingeschaltet bleibt?
    Falls Ihr Miro II kein Audio-Signal erkennt geht es in Standby um Strom zu sparen. Sobald wieder ein Musiksignal anliegt, aktiviert sich Ihr Micro II. Um zu verhindern, dass ein zu schwaches Signal am Gerät ankommt, ersuchen wir Sie die Lautstärke an dem Musik abspielenden Gerät voll auf zu drehen und die Lautstärke im Anschluss über das Micro II zu regeln. Das Gerät geht dann erst in Standby, wenn die Musikwiedergabe gestoppt wird.
  • Warum haben die gleichen Produkte verschiedene Firmware-Versionen?
    Es kann Unterschiede in der internen Hardware geben, was bedeutet, dass es auch unterschiedliche Firmware gibt. Die Produkte haben die gleichen Spezifikationen und Leistungen. Sofern die App nicht über neue Updates informiert, bedeutet das, dass die Firmware auf dem neuesten Stand ist und das Produkt die beste Leistung bietet.
  • Warum höre ich keine Musik oder kein Game-Audio?
    Stelle sicher, dass die Lautstärke aufgedreht ist und das richtige Gerät in den System-Soundeinstellungen ausgewählt wurde. Prüfe die Lautstärke am Computer und ob diese nicht auf „Stumm“ oder „Leise“ ist.
  • Warum höre ich keine Musik oder kein Game-Audio?
    Achte darauf, dass der Lautstärkeregler aufgedreht ist. Drehe am Lautstärkeregler, um lauter zu stellen. Wenn du den USB-Anschluss des PCs verwendest, prüfe, ob unter „Systemsteuerung“ > „Sound“ > „Wiedergabe“ das korrekte Gerät als Standard gewählt ist. Wähle „JBL Quantum 910 Wireless Game“ aus, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle anschließend „Als Standardgerät festlegen“.  Prüfe, ob der Game-Chat-Audio-Balanceregler am Headset korrekt eingestellt ist. Prüfe das JBL Quantum 910 Wireless Game-Gerät und stelle sicher, dass es nicht auf „Stumm“ oder „Leise“ gestellt ist.
  • Warum hören dich deine Teamkollegen nicht?

    Achte darauf, dass der Lautstärkeregler aufgedreht und die Stummschaltung des Mikrofons ausgeschaltet ist. Stelle sicher, dass beim Spielen nur eine Chat-Anwendung verwendet wird. Wenn du eine erneute Verbindung zum PC herstellst, achte darauf, dass das Kommunikationsgerät unter „Systemsteuerung“ > „Sound“ > „Aufnahme“ ausgewählt ist. Wähle das JBL-Produkt und dann „Als Standardgerät festlegen“ aus. Prüfe, ob der Game-Chat-Balanceregler des Headsets korrekt eingestellt ist (obere Leiste von JBL QuantumENGINE).

  • Warum ist bei meinem Produkt kein USB-C-Ladekabel enthalten?

    Um Elektroschrott zu minimieren, entscheiden wir uns bewusst dafür, kein Ladekabel in unsere Verpackung aufzunehmen.

    Du kannst jedes Standard-USB-C-Kabel verwenden, um dein JBL-Produkt aufzuladen, sowie ein Netzteil, das dem USB-C-Standard entspricht.

    Frühere Produkte verfügen bereits über standardisierte USB-C-Kabel, die für neue Produkte wiederverwendet werden können.

  • Warum kann ich Amazon Alexa in meinem Land nicht verwenden?

    -       Alexa ist nicht in allen Ländern und Sprachen verfügbar. In Ländern ohne Amazon Alexa kannst du zweimal antippen, um den nativen Sprachassistenten auf deinem Mobilgerät zu aktivieren.

  • Warum klingt der Lautsprecher jeweils anders, wenn ich ihn an andere Plätze im Raum verschiebe?

    JBL Authentics verfügt über eine automatische Kalibrierungsfunktion, die den Raum rund um den Lautsprecher bemisst, und die Klangqualität basierend auf dieser Raumbemessung anpasst. Die automatische Kalibrierung beginnt automatisch zu arbeiten, sobald Sie den Lautsprecher einschalten und Musik abspielen. Für den besten Klang empfehlen wir, den Lautsprecher möglichst in der Mitte des Raums zu platzieren, mindestens jedoch in einer Entfernung von 0,5 Metern zu allen Wänden.

  • Warum muss ich jedes Mal, wenn ich den Lautsprecher einschalte, eine Bluetooth-Verbindung erstellen?

    Hierzu gibt es eine Einstellung in der JBL One-App namens Bluetooth-Wiederverbindung. Mit ihr können Sie festlegen, dass die Verbindung jedesmal automatisch wiederhergestellt wird, wenn der Lautsprecher eingeschaltet wird, falls Sie das wünschen.

  • Warum schaltet sich der Lautsprecher automatisch aus?

    Wenn der Lautsprecher nicht an die Wechselstromversorgung angeschlossen ist, schaltet er sich nach einer Inaktivität von 1 Stunde automatisch aus, um den Akkuladezustand zu schonen. Sie können die automatische Standby-Zeit in der JBL One-App anpassen.

  • Warum scheint die Lautstärke des Lautsprechers beim Hören von Musik mit Dolby Atmos anders zu sein als beim Hören von Musik in Stereo?

    Die Lautstärke des Lautsprechers hängt von der Pegelstärke der Quelldatei selbst ab. Einige Musiktitel von Dolby Atmos werden leiser klingen und andere lauter.

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