How To

Supportöversikt / How To

How To

485 resultat
  • Hur får jag en kopia av min faktura?

    Du kan ladda ner en kopia av din faktura på vår webbplats. Gå till ”Orderstatus” under ”Ordersupport” i menyraden. För att komma åt dina beställningsuppgifter och ladda ner din faktura behöver du följande uppgifter:

     

    • Ordernummer
    • Efternamn
    • Faktureringsadressens postnummer

     

    När du har skickat dina beställningsuppgifter finns det ett alternativ för att ladda ner din faktura.

    Uppgifterna på din faktura är hämtade direkt från din beställning. Vi kan inte ändra uppgifterna på din faktura.

  • Hur får jag en programvaruuppgradering?
    När högtalaren eller soundbaren är ansluten till nätverket skickas uppgraderingar av programvaran automatiskt till produkten via Wi-Fi eller Internet, om tillgängligt
  • Hur får jag Hi-Res-ljud på min JBL Tour One M3?

    Den inbyggda Digital-to-Analog Converter (DAC) gör det möjligt att njuta av förlustfri hög ljudkvalitet med låg förvrängning och exakt konvertering.

    Anslut hörlurarna till valfri ljudkälla med medföljande USB-C- eller 3,5 mm aux-kabel för att aktivera Hi-Res-ljudet. Om du vill ha Hi-Res-ljud trådlöst måste du ansluta en Android-enhet med version Android OS 13 eller senare och använda strömmande källor som Apple Music, Tidal eller Amazon Music.

  • Hur gör jag för att återställa mina True Wireless Stereo-hörlurar?
    Placera hörlurarna i laddningsfodralet, låt laddningen starta, tryck och håll ned knappen på den högra hörlurspluggen i ca 5 sekunder. Lysdioden på hörlurspluggen släcks och tänds sedan igen. Detta genomför återställningen till fabriksinställningarna. Observera att laddningen måste starta för att återställningen ska fungera. Om laddningslådans batteri är tomt måste du först ladda upp lådan.
  • Hur gör jag för att återställa Xtreme?
    Med Xtreme PÅ, håller du knapparna för VOL+ och Pause/Play intryckta under 5–6 sekunder. Xtreme stängs av och har nu återställts.
  • Hur hittar du rätt storlek?
    Det är väldigt viktigt att du väljer rätt storlek på förstärkarna (gummipluggar). Dessa hörlurar har tekniken TwistLock, som är unikt utformad för att passa i öronskålen (till skillnad från innerörat). De kanske ser större ut än vanliga öronsnäckor, men denna design ger den mest säkra passformen som ser till att de aldrig faller ut under dina mest intensiva träningspass. Se först till att du har öronsnäcka för höger respektive vänster öra i rätt öra. Det nummer som anger förstärkarstorlek sitter på förstärkarens insida, intill ”L” eller ”R” (vänster/höger öra). För därefter försiktigt in förstärkaren i ditt öra med en framåtriktad rörelse mot käken, vilket ska vrida och låsa fast förstärkaren i rätt läge. När förstärkarna sitter ordentligt fast i örat rekommenderar vi att du drar öronslingan över örat för att få en bekväm passform. Observera att öronslingan inte bör tryckas bakåt för att justeras perfekt mot din öronbåge. Mer troligt är att det kommer att vara ett mellanrum mellan öronsnäckan och ditt öra. Modellen kommer att ha storlek 7. Två mindre storlekar (5 och 6), samt en större (8) medföljer i förpackningen. Om storlek 7 verkar sitta obekvämt kan du prova en mindre storlek. Om du provar en mindre storlek och hörlurarna faller ut enkelt, eller om förstärkaren inte når hela vägen bak till öronskålen bör du prova en större storlek. Om du inte kan hitta en säker passform, kan en av våra specialister hjälpa dig med en annan storlek eller ge råd om hur du bär dessa hörlurar på ett korrekt sätt. Om du har frågor eller undringar gällande passform och storlek, kan du kontakta din lokala JBL-kundtjänst, eller skicka e-post till oss på: ua.jblsupport@harman.com.
  • Hur justerar jag ljudvolymen?
    För att höja ljudvolymen trycker du snabbt på den översta knappen på kabelmikrofonen med flera snabba klick. Om du vill sänka ljudvolymen trycker du snabbt på den nedersta knappen med flera snabba klick tills önskad ljudnivå uppnåtts.
  • Hur justerar man Dolby Atmos-nivån?
    Du kan justera mängden ljud som kommer från de uppåtriktade högtalarna genom att trycka på "ATMOS"-knappen på fjärrkontrollen och växla mellan mitten (standard), hög eller låg.
  • Hur justerar man surroundhögtalarens ljudnivå?
    När båda de löstagbara surround-högtalarna är frånkopplade kan du välja surround-ljudnivå genom att trycka på BAKRE knappen på fjärrkontrollen.
  • Hur kan jag få musiktjänster (t.ex. Spotify, YouTube Music osv.) att fungera med röstassistenter?

    När du har konfigurerat en eller båda röstassistenterna på din JBL Authentics-högtalare måste du se till att du har anslutit ditt musiktjänstkonto som stöds till ditt Amazon- och/eller Google-konto i apparna Alexa och/eller Google Home.


    För Alexa: Om du sedan ställer in en av musiktjänsterna som standard i inställningarna för Alexa-appen kan du spela musik från den här tjänsten bara genom att be Alexa att spela musik.

  • Hur kan jag få ytterligare teknisk service?
    I JBL ONE-appen:
    (1) Gå till Mina produkter och välj din produkt
    (2) Välj supportpanelen
    (3) Under Allmänt, välj Produktsupport
  • Hur kan jag para ihop subwoofern med min JBL BAR om ihopparningen inte görs automatiskt?
    Normalt sett görs ihopparningen automatiskt, och det görs när du slår på båda enheterna. Om ihopparningens inte görs automatiskt eller om du måste tvinga fram en ny ihopparning ska du göra på följande sätt: Slå först på soundbar-högtalaren och subwoofern. Om anslutningen avbryts blinkar LED-indikatorn på subwoofern långsamt. Tryck sedan på subwooferns CONNECT-knapp för att aktivera ihopparningsläget. Subwooferns LED-indikator blinkar snabbt. Håll därefter in DIM DISPLAY-knappen på fjärrkontrollen i 5 sekunder följt av korta tryck på knapparna BAS+ och BAS- i nämnd ordning. På displayen visas ”IHOPPARNING”. Om anslutningen lyckas övergår subwooferns LED-indikator till fast sken och soundbar-högtalarens display visar ”KLAR”. Om anslutningen misslyckas fortsätter subwooferns indikator att blinka. Upprepa slutligen stegen ovan om sökning och anslutning misslyckas. Om du fortfarande har problem med ihopparningen ska du försöka stänga av alla trådlösa enheter du har hemma och sedan försöka igen. Detta innebär alla routers, TV-apparater med trådlösa funktioner, telefoner, datorer, mm. Eftersom överbelastning av 2,4 GHz-frekvensen ofta orsakar problem idag kan eliminering av all denna aktivitet skapa utrymme för att högtalaren ska kunna göra sin anslutning och du bör då kunna para ihop den utan problem. Därefter kan du slå på enheterna igen. Ofta fungerar allt fint efter det, och om inte så vet du då vilka enheter som skapar störning.
  • Hur kan jag växla mellan aktiv brusreducering, smart omgivning (TalkThru och Ambient Aware) och avstängd?
    Adaptiv brusreducering styrs med flerfunktionsknappen på baksidan av vänster öronkåpa. Det är påslaget som standard men du kan trycka hastigt på flerfunktionsknappen för att växla från ANC till talk-through. Stäng av ANC med en lång tryckning på flerfunktionsknappen.
  • Hur kan jag växla mellan trådlös Bluetooth- och 2,4 GHz-anslutning?
    När hörlurarna är anslutna till den trådlösa USB-dongeln och Bluetooth-anslutningen samtidigt, ska du trycka tre gånger på den vänstra hörluren för att växla mellan de två anslutningarna. När du har tryckt tre gånger på den vänstra hörluren' hör du en ton som signalerar att omkoppling pågår. Om du får ett inkommande samtal till din mobila enhet kan du dubbelklicka på en av hörlurarna så växlar de automatiskt över till den anslutningen medan du besvarar samtalet.
  • Hur kan jag öka speltiden när jag är ansluten till den trådlösa USB-dongeln?
    Om du inte använder mikrofonen ska du se till att all kommunikationsprogramvara som Zoom, Skype, Discord osv. är stängd och att mikrofonen är avstängd. Du kan också dra nytta av Dual Connect'-funktionen och placera en av hörlurarna i laddningsfodralet och snabbladda hörlurarna för att förlänga uppspelningstiden.
  • Hur kommer det sig att jag inte hör något ljud eller att mikrofonen inte fungerar när jag ansluter till min mobila enhet med den trådlösa USB-dongeln?
    JBL Quantum TWS fungerar med de flesta mobila enheter, men vissa mobila enheter begränsar användningen av'dess ljud- och mikrofonfunktioner via USB-C vilket gör att det inte finns någon ljud- eller mikrofonfunktion. I dessa fall rekommenderar vi att du ansluter till hörlurarna via deras Bluetooth-anslutning.
  • Hur konfigurerar jag JBL Quantum 910 Wireless headset till min dator?
    Anslut headsetet till datorn via den trådlösa USB-anslutningen på 2,4 GHz och se till att du ställer in ditt Quantum 910 Wireless headset som standardenhet, särskilt innan du aktiverar JBL QuantumSPATIAL 360 om du'inte har installerat QuantumENGINE ännu. Om du har anslutit till datorn via USB kontrollerar du att standardenheten har valts på Kontrollpanel > Ljud > Uppspelning. Välj JBL Quantum 910 Wireless Game, högerklicka och välj ”Välj som standardenhet”.
  • Hur kopplar jag samman min subwoofer?
    Soundbarhögtalaren SB450 är sammankopplad med subwoofern från början. Om de två delarna inte redan är sammankopplade trycker du på knapparna för sammankoppling som sitter på respektive produkts baksida, så kommer de att koppplas samman.
  • Hur laddar jag dessa hörlurar?
    UA Sport Wireless Heart Rate måste laddas med en micro-USB-laddare som medföljer paketet. USB-uttaget sitter på kabelmikrofonens nedre vänstra sida. Där finns ett litet gummibeklätt fönster som du kan dra uppåt och över det för att blottlägga uttaget. Efter att du kopplat in hörlurarna kommer du att se ett fast rött sken längst ner på kabelmikrofonen. När hörlurarna är fulladdade släcks det röda ljuset. Det krävs vanligtvis mindre än två timmars laddning för att få fem timmars ljuduppspelning.
  • Hur laddar jag ner MP3-musikfilerna till mina Dive-hörlurar?
    Gör såhär för att lägga till musik i Dive-hörlurarna: 1. Spara MP3-musikfiler på din dator så att du kan hitta dem igen. 2. Koppla in Dive-hörlurarna till datorn med USB-kabeln. 3. Dive-hörlurarna visas nu i utforskarmappens översikt som en ny enhet. 4. Nu drar du bara och släpper MP3-filerna från platsen på datorn till Dive. Annars kan du markera och kopiera filerna och klistra in dem i Dive.
  • Hur laddar man den löstagbara surround-högtalaren?
    Surroundhögtalarna på vår JBL Bar 800 eller Bar 1000 kan laddas via USB-C-anslutningen på högtalarens sida. Högtalarna kan även laddas genom att docka dem i soundbaren.
  • Hur lång batteritid har JBL Smart Tx?

    Smart Tx drar ström från källan när den används med en USB-C-anslutning. Batteritiden för Smart Tx är 18 timmar när produkten är ansluten till en 3,5 mm aux-anslutning eller används utan anslutning till en strömkälla.

  • Hur lång tid tar det att ladda surround-högtalarna helt?
    Det tar upp till 4 timmar för surround-högtalaren att laddas helt.
  • Hur lång är kabeln?

    Längden från Aux-kontakten till nedre delen av knappanelen (endast kabel, exklusive kontakt och knappanel) är cirka 90 cm.

    Längden på kabeln som går från toppen av knappanelen till nedre delen av varje öronsnäcka (endast kabel, förutom öronsnäckorna och knappanelen) är cirka 29 cm.

     

    Öronsnäckornas längd är cirka 2 cm.

    Knappanelens längd är cirka 6,5 cm.

     

    Den totala längden är cirka = 127,5 cm.

< 1 ... 3 4 5 6 7 ... 21 >

Hittade du inte det du sökte efter?

Ring oss

Ring oss

Ring oss på: +46 850512632

Måndag – fredag: 09:00-17:00

Skicka e-post till oss

Skicka e-post till oss

Vi är här måndag-fredag för att svara på ditt mejl så fort vi kan!

Skicka e-post till oss
Chatta med oss

Chatta med oss

Chatta på engelska:
Måndag – fredag: 09:00-18:00
Lördag – söndag: 10:00-16:00

message

WhatsApp oss

WhatsApp-support endast på engelska

Skicka ett meddelande till oss på engelska här 

Måndag – fredag: 09.00-18.00
Lördag – söndag: 10:00-16:00