How To

Supportöversikt / How To

How To

485 resultat
  • Jag har inte fått vad jag förväntade mig

    Om innehållet inte var vad du förväntade dig, kontakta kundtjänst snarast möjligt och senast 2 dagar efter att du tagit emot paketet eftersom tidsfönstret för reklamationer till vår leveranspartner är kort.

    Observera att du måste spara allt förpackningsmaterial, inklusive den bruna fraktkartongen, medan vårt kundsupportteam lägger upp reklamationen hos vår leveranspartner.

  • Jag har kopplat BTA 20-sändaren till min tv med den digitala optiska anslutningen, men det hörs inget ljud från min Soundgear. Varför?
    Se till att ljudutgången på tv:n är inställd på formatet PCM. Dolby Digital eller andra surround-effekter fungerar inte med BTA 20-sändaren.
  • Jag hör högtalarbrus när jag överför ljudet från JBL DRG till min huvudenhet via AUX.
    Vissa fordon saknar en isolerad jord för huvudenheten, vilket kan orsaka brus. Anslut din smartphone till JBL DRG och välj knappen ”Aux brusreducering” i appen. Den finns precis efter alternativet Aux Line i avsnittet Anslutningsläge.
  • Jag hör ingenting när jag överför ljudet från JBL DRG till min huvudenhet via AUX.
    Vissa av fordonens huvudenheter använder en isolerad jord. Om inte JBL DRG också använder isolerad jord kommer chipen i DRG att inaktiveras. Anslut din smartphone till JBL DRG och inaktivera knappen ”Aux brusreducering” i apparna precis efter alternativet Aux Line i avsnittet Anslutningsläge.
  • Jag kan inte aktivera min röstassistent när jag trycker på den dedikerade knappen.
    Kontrollera att Google Assistant eller Amazon Alexa är installerade på din enhet. Försök att upprepa installationsprocessen. Stänga av och sätta på hörlurarna en eller två gånger kan lösa problemet.
  • Jag kan inte aktivera min röstassistent när jag trycker på den dedikerade knappen.
    Kontrollera att Google Assistant eller Amazon Alexa är installerade på din enhet.
    Försök att upprepa installationsprocessen.
    Stänga av och sätta på hörlurarna en eller två gånger kan lösa problemet.
  • Jag kan inte ladda upp de röstkommandon jag har läst in.
    Se till att din smarttelefon har stöd för BLE (Bluetooth Low Energy) och är ansluten till Smartbase via Bluetooth.
  • Jag kan inte läsa in röstkommandon med min smarttelefon.
    Möjligheten att läsa in röstkommandon, samt kvaliteten på dessa, beror på mikrofonen i din smarttelefon. Se till att mikrofonen i din smarttelefon inte är blockerad och att du talar tydligt när du läser in kommandon. Om problemen kvarstår kan du prova att läsa in med hjälp av en familjemedlems eller väns smarttelefon. Om röstkommandona läses in som de ska med deras enheter, kan det vara mikrofonen i din smarttelefon som har problem.
  • Jag kan inte streama Spotify-musik till min JBL Playlist, vad beror det på?
    För att använda Spotify Connect-funktionen för JBL Playlist krävs ett Spotify Premium-konto. Spotify Connect-funktionen är inte tillgänglig för gratiskonton. Besök www.Spotify.com/freetrial för att testa ett premiumkonto gratis i 30 dagar om du inte använt det tidigare.
  • Jag lyckas inte ansluta JBL DRG till min huvudenhet via Bluetooth.
    JBL DRG återansluter till den senaste enheten. För att konfigurera en Bluetooth-anslutning till den nya huvudenheten trycker du på knappen ”återställ” i appen. Enheten söker då efter en synlig Bluetooth-anslutning och konfigurerar den.
  • Jag lyckas inte uppgradera den inbyggda programvaran i JBL DRG via min app.
    Se till att appen körs under uppgraderingen av den inbyggda programvaran. Appen använder BLE för att överföra den inbyggda programvaran till JBL DRG. Om du stänger eller avslutar appen kommer BLE-anslutningen att brytas och uppgraderingen kommer inte att slutföras.
  • JBL DRG genererar inget motorljud i min bil.
    Kontakta tillverkaren för att försäkra dig om att bilen har stöd för CAN eller K-line. Bilen måste stödja CAN eller K-line för att JBL DRG ska kunna inhämta motordata och simulera motorljud. Om bilen inte stöder CAN eller K-line bör du starta JBL DRG-appen och kontrollera volymindikatorn för motorljud (höger kolumn med knappen märkt ”E”) i avsnittet ”Ljudläge” för att se till så att den inte är avstängd.
< 1 ... 15 16 17 18 19 ... 41 >

Hittade du inte det du sökte efter?

Ring oss

Ring oss

Ring oss på: +46 850512632

Måndag – fredag: 09:00-17:00

Skicka e-post till oss

Skicka e-post till oss

Vi är här måndag-fredag för att svara på ditt mejl så fort vi kan!

Skicka e-post till oss
Chatta med oss

Chatta med oss

Chatta på engelska:
Måndag – fredag: 09:00-18:00
Lördag – söndag: 10:00-16:00

message

WhatsApp oss

WhatsApp-support endast på engelska

Skicka ett meddelande till oss på engelska här 

Måndag – fredag: 09.00-18.00
Lördag – söndag: 10:00-16:00