Bluetooth スピーカー

  • AirPlayがサウンドバーに音楽をストリーミングしない状態を修正するには、どうすればよいですか?
    AirPlayで音楽をストリーミングできない場合は、JBL Oneアプリを使用してください。 
    (1) [設定] に移動します。
    (2) [サードパーティサービス] を選択します。
    (3) AirPlayタイルを選択します。
    (4) [AirPlayをリセット] を選択します。
  • 端末とのBluetoothペアリング、スピーカーのコネクトは出来ているが、[ JBL Portableアプリ ] を起動しても、検索中のままスピーカーが認識されない。 
    FLIP6とスマートフォン間でBluetooth BLEを使った通信を行い検知します。小電力での通信規格のため、電波干渉やスピーカーとスマホの距離、スマホの性能などに影響を受けて検知が遅れることがあります。 ・検索中のまま、しばらくお待ちください。 ・スピーカーとスマホをなるべく近づけて置いてください。 ・スマホのアプリを終了し(ホーム画面に戻るのではなく、アプリ履歴からアプリをスワイプして終了させてください)、再度アプリを起動してください。 ・Bluetooth接続からやり直してください。
    JBL PARTY BOOSTの特徴はなんですか?
    JBL Connect+の使い勝手はそのままに、接続性を向上しています。 以下の機能は従来と同様お使いいただけます。 ・2台接続してステレオ再生する。 ・JBL PARTY BOOST機能搭載機種100台以上を接続し一斉に音楽再生する。 接続性の向上については、具体的な数値での公表は行っておりませんが、より途切れにくく、より安定したBluetooth通信を可能としています。
    製品に付属していたUSBケーブルを紛失(または破損)しました。他メーカー製のUSBケーブルやACアダプターを使っても構いませんか?
    付属品以外のUSBケーブルを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム https://jp.jbl.com/support-contact.html からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
    Bluetoothが上手く接続できない
    1.FLIP6のBluetoothボタンを押してBluetoothランプが点滅するかご確認ください。(既に点滅している場合は必要ありません) 2.スマートフォン側の「設定」からBluetoothをオンにしてください。 3.Bluetooth に接続できるデバイスの一覧が表示されますので[JBL FLIP6]をタップしてください。 ※この際、他の機器とスマートフォンが接続されていると接続できない場合がありますので、うまくいかない場合は他の接続は解除してください。 ※ペアリング済みのJBL FLIP6をタップしても接続できない場合は一旦スマートフォン側から接続設定を削除して再度接続してください。 上記手順を試しても接続できない場合は下記をお試しください。 1.スマートフォンのBluetooth設定画面のデバイス一覧からJBL FLIP6を削除します。 2.スマートフォンの電源ボタンを長押しし、再起動をタップしてスマートフォンを再起動します。 3.FLIP6の再生ボタンと+ボタンを同時に長押しし、自動的に電源が切れるのを確認してください。(リセット) 4.FLIP6の電源をオンにして再度Bluetoothの接続をお試しください。
    その他のFAQs
  • IP67防水防塵機能について
    CLIP4は、6等級の防塵性能と、7等級の防水性能を持っています。IP67の「6」は人体および外来固形物に対する最高の保護等級で、砂埃などの粉塵が内部に侵入しない耐塵型であることを示します。また、「7」水深1mの水中にスピーカーを最大30分間入れても有害な影響を受けないと定義されています。
    JBL Portable Appに対応していますか?
    JBL Portable Appに対応していません。
    添付しているUSB Type-Cケーブルの性能は?
    CLIP4に添付されているUSB Type-Cケーブルは充電を目的としたもので、データ通信できません。
    ペアリング設定を初期化したい
    CLIP4の電源を入れて、Bluetoothボタンと音量+ボタンを同時に10秒以上押し続けて手を離します。電源が切れたら初期化完了となります。
    その他のFAQs
  • IP67防水防塵性能について
    Xtreme 3は、6等級の防塵性能と、7等級の防水性能を持っています。IP67の「6」は人体および外来固形物に対する最高の保護等級で、砂埃などの粉塵が内部に侵入しない耐塵型であることを示します。また「7」は水深1mの水中にスピーカーを最大30分間入れても有害な影響を受けないことを意味します。
    Xtreme 3を初期化したい
    Xtreme 3の電源を入れて、再生ボタンと音量+ボタンを同時に10秒間押し続けます。Xtreme 3が再起動したら初期化完了となります。音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、全てのペアリング情報を削除します。
    起動音をオフにすることはできますか?
    JBL Portableアプリからオフにすることができます。
    対応コーデックを教えてください
    SBCのみに対応しております。
    その他のFAQs
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失(または破損)しました。同じ仕様の他メーカー製のものを使っても構いませんか?
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災、感電、故障の原因となることがあります。付属品と同じACアダプターと電源コードは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム https://jp.jbl.com/support-contact.html からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
    PartyBoost機能を搭載していますか?
    PartyBoost機能はございません。
    添付しているUSB Type-Cケーブルの性能は?
    GO3に添付されているUSB Type-Cケーブルは充電を目的としたもので、データ通信できません。
    対応コーデックを教えてください
    SBCのみに対応しております。
    その他のFAQs
  • USBメモリで再生している曲をスキップしたい
    再生ボタンを2回押すことによりスキップされます。
    JBL Partybox 310の電源は入るが本体ボタンで操作が出来ない・Bluetoothやその他入力の音が出ない
    JBL Partybox 310が「デモモード」になっている可能性がございます。以下の操作を行うと「デモモード」のオン/オフ切り替えができます。 本体にある「Play」ボタンと「Bass Boost」を同時に10秒間程度長押ししてください。 「デモモード」オン/オフの切り替え時は音声などによる案内が出ませんので、上記のボタンを長押し後、ボタン操作が出来るようになった事をご確認ください。
    JBL Partybox 310の防水性能について
    JBL PartyBox 310は防滴仕様で、あらゆる方向からの水の飛まつでも有害な影響を受けないIPX4対応製品です。なお、AC電源に接続する前は、常に充電ポートを乾いた状態にしておいてください。また、水しぶきから守るため、常に入力端子部の保護カバーをしっかりと閉めておいてください。
    JBL Partybox 310のライトを消すことはできますか
    JBL Partybox 310のライトの点灯は5パターン+消灯がございます。ボタンを押すだけで変更可能です。ボタンを2秒以上長押しすると、ストロボライトをオンまたはオフにすることができます。「JBL PARTYBOX」アプリからの操作も可能です。
    その他のFAQs

さらなるサポート

Watch & Learn

Have you seen our Youtube channel?

Many of our products have videos introducing them.

Learn more

なにかお困りですか?

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

弊社の3営業日以内には、サポート担当より連絡させて頂きますので、今しばらくお待ちください。

メールでお問い合わせ
チャットでのお問い合わせ

チャットでのお問い合わせ

受付時間: 土日・祝日・年末年始を除く、平日9:30~17:30