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  • 端末とのBluetoothペアリング、スピーカーのコネクトは出来ているが、[ JBL Connect ]アプリを起動しても、検索中のままスピーカーが認識されない。
    一旦アプリを終了させてからスマートホンの電源を再起動します。スマートホンとJBL FLIP4とのBluetooth接続済みを確認の上、再度JBL ConnectアプリでJBL FLIP4が探索できるかご確認ください。 うまくいかない場合は、一旦アプリをアンインストールして、再度、ストアからインストールしてみてください。
  • 対応機種は何ですか？
    UA FLASH 及び UA FLASH THE ROCKで使用可能です。
  • 対応しているテレビの音声コーデックは何ですか？
    PCMおよびAACです。AACでのご利用の場合は、テレビ側の出力をビットストリームに設定してください。
  • 対応しているコーデック（音声圧縮形式）は何ですか？
    対応しているコーデックは、SBCのみとなっております。
  • 対応しているBluetoothの音声コーデックは何ですか？
    SBCに対応しております。
  • 対応しているBluetoothの音声コーデックは何ですか？
    SBCに対応しております。 ※一部、AAC対応デバイスにはAACでの接続が可能ですが、全ての製品に対する保証は出来かねます。
  • 対応しているBluetoothコーデック（音声圧縮形式）は何ですか？
    対応しているコーデックは、SBCのみとなっております。
  • 対応しているBluetoothコーデック（音声圧縮形式）は何ですか？
    対応しているコーデックは、SBCのみとなっております。
  • 対応コーデックを教えて下さい。
    SBC・AACに対応しておりますが、AACはiPhone及びGalaxyのみの対応です。 また端末側の仕様によっては対応していない場合もありますのでご了承ください。 Android端末の場合、SBCのみに対応しております。
  • 対応コーデックを教えて下さい。
    SBCのみ対応です。AACやapt-Xコーデックには対応しておりません。
  • 対応コーデックを教えてください。
    SBCのみ対応です。AACやapt-Xコーデックには対応しておりません。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBC・AACに対応しております。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しています。 ※一部、AAC対応デバイスにはAACでの接続が可能ですが、全ての製品に対する保証は出来かねます。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCのみ対応です。AACやapt-Xコーデックには対応しておりません。
  • 対応コーデックを教えてください
    IOS・Samsung・Google端末の場合、SBC・AACに対応しております。 Android端末の場合、SBCのみに対応しております。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しています。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC,APT-Xには対応しておりません。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCのみに対応しております。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております（AACは接続する端末側の対応による）。将来的にLC3に対応可能な仕様ですがスケジュール含め詳細未定です。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBC・AACに対応しておりますが、AACはiPhone及びGalaxyのみの対応です。 また端末側の仕様によっては対応していない場合もありますのでご了承ください。 Android端末の場合、SBCのみに対応しております。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCのみに対応しております。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBC・AACに対応しております。AACは端末によって対応していない場合があります。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております（AACは接続する端末側の対応による）。将来的にLC3に対応可能な仕様ですがスケジュール含め詳細未定です。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC, APT-Xには対応しておりません。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCのみに対応しております。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。AAC,APT-Xには対応しておりません。
  • 対応コーデックを教えてください
    SBCに対応しております。（AACは接続する端末側の対応による）
  • 装着できる三脚やアームの互換表はあるか？
    あいにく互換表のご用意はありません。日本語取説データをご参照いただき、対応しているネジ径等の仕様をご確認ください。
  • 相手が自分の声が聞こえないと言っている
    USBが正しく接続されているかご確認ください。ゲーム内で使用できるボイスチャットアプリケーションは1つだけです。また、マイク入力がJBLQuantumStreamに設定されているかどうか、マイクがミュートになっていないかどうかもご確認ください。
  • 操作時の音を消すことはできますか？
    「設定」メニューから「サウンド」を選ぶと、「システム音」のOn/Offが設定可能です。Offを選ぶと操作時の音が出なくなります。
  • 操作パネルのバックライトを手動でオン/オフすることはできますか
    できません。操作パネルの中央にあるライトセンサーが周りの環境の明暗を察知し、暗くなれば各機能のバックライトが自動的に光ります。
  • 前機種のJBL FLIP3との違いは？
    「JBLコネクトプラス」機能を搭載。JBLコネクトプラス機能を搭載した他のスピーカーと同時に100台以上ワイヤレス接続が可能になりました。 また、防水機能がIPX7に向上。万が一の水没にも対応しています。
  • 洗うことはできますか？
    本機はIPX7対応で水没しても壊れない性能を持っていますが、水道水以外に対する防水性能を保証しておりません。お客様の責任において実施してください。洗剤なども中性以外は塗装や外装にダメージを与える可能性がありますので、ご注意ください。
  • 洗うことはできますか？
    本機はIPX7対応で水没しても壊れない性能を持っていますが、水道水以外に対する防水性能を保証しておりません。お客様の責任において実施してください。洗剤なども中性以外は塗装や外装にダメージを与える可能性がありますので、ご注意ください。
  • 設定などを初期化したい。
    JBL PartyBox300の電源を入れて、再生ボタンと音量＋ボタンを同時に10秒間押し続けます。JBL PartyBox300が再起動したら初期化完了となります。
  • 設定などを初期化したい
    JBL PartyBox100の電源を入れて、再生ボタンと音量＋ボタンを同時に10秒間押し続けます。JBL PartyBox100が再起動したら初期化完了となります。
  • 設定などを初期化したい
    GO3の電源を入れて、Bluetoothボタンと音量＋ボタンを同時に10秒以上押し続けます。GO3が再起動したら初期化完了となります。音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、すべてのペアリング情報を削除します。
  • 設定などを初期化したい
    BOOMBOX2の電源を入れて、再生ボタンと音量＋ボタンを同時に2秒以上押し続けます。BOOMBOX2が再起動したら初期化完了となります。音量調節などが工場出荷時の設定に戻り、すべてのペアリング情報が削除されます。
  • 接続した楽器の音量が不安定になる
    楽器からの入力レベルが過度に大きい場合、スピーカーユニットが破損しないようにリミッターがかかる仕様になっています。楽器側の出力レベルを調整し適正なレベルで入力することで再生される音量が安定するようになります。
  • 接続したマイクやギターの音が小さい
    本体背面にある「GAIN」ノブでゲイン量を調整することができます。
  • 製品の保証期間はどのくらいですか。
    製品により異なります。ご購入日より1年間のものと、2年間のものがございます。詳しくは保証書にてご確認ください。また、2017年12月より、一部のJBLハイエンド製品において保証期間を5年に延長しております。
  • 製品に付属していた電源ケーブルを紛失（または破損）しました。他メーカー製の電源ケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外の電源ケーブルを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じ電源ケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していた電源ケーブルを紛失（または破損）しました。他メーカー製の電源ケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外の電源ケーブルを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じ電源ケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していた電源ケーブルを紛失（または破損）しました。他メーカー製の電源ケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外の電源ケーブルを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じ電源ケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/homeaudio-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していた電源ケーブルを紛失（または破損）しました。他メーカー製の電源ケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外の電源ケーブルを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じ電源ケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/homeaudio-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブル（またはACアダプター）を紛失（または破損）しました。他メーカー製のUSBケーブルやACアダプターを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルおよびACアダプターを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルとACアダプターは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories　 https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブル（またはACアダプター）を紛失（または破損）しました。他メーカー製のUSBケーブルやACアダプターを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルおよびACアダプターを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルとACアダプターは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories　 https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブル（またはACアダプター）を紛失（または破損）しました。他メーカー製のUSBケーブルやACアダプターを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルおよびACアダプターを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルとACアダプターは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories　 https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブル（またはACアダプター）を紛失（または破損）しました。他メーカー製のUSBケーブルやACアダプターを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルおよびACアダプターを使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルとACアダプターは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories　 https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ仕様の他メーカー製のものを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災、感電、故障の原因となることがあります。付属品と同じACアダプターと電源コードは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/active-speakers-accessories　からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • 製品に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
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