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874件の結果
  • XTREMEと他のJBLコネクトスピーカーで接続できますか？
    接続可能ですが、ステレオモードはご利用いただけずパーティモードでのご使用となります。
  • XTREME と　Flip3 で接続した場合、ステレオモードでコネクトできますか？
    同機種での接続時のみステレオモードでご利用いただけます。
  • Xtreme 3を初期化したい
    Xtreme 3の電源を入れて、再生ボタンと音量＋ボタンを同時に10秒間押し続けます。Xtreme 3が再起動したら初期化完了となります。音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、全てのペアリング情報を削除します。
  • Windowsパソコンで音飛びが発生することがある閉じる
    様々なプログラムが音楽再生中に割込みをかけていることが大きな原因のひとつとなります。 ・無線LANやBluetooth等を一旦停止してください。（停止方法はパソコンごとに異なります。キーボード上のショートカットから停止する方法が一般的です） ・ウイルス対策ソフト等、常駐ソフトを一旦停止し強く負荷をかけているアプリケーションを特定して不要なアプリケーションについては常駐を停止してください。 ・コントロールパネル→システム→「システムの詳細設定」から 詳細設定タブをクリックしていただき次を最適なパフォーマンスに調整の項目を 「バックグラウンドサービス」へ変更ください。
  • Windowsパソコンで音の頭が欠ける
    パソコンによってはクリック音などの短い音の頭が若干欠けることがあります。こちらはパソコンからUSBを経由して音を出す際の仕様によるものですので故障ではありません。
  • Windows PCとペアリングは完了したが音がJBL FLIP4から出ずPCから再生されている
    PCの再生デバイス設定でJBL FLIP4が「既定のデバイス」に設定されているかご確認ください。 JBL FLIP4デバイスが表示されていない場合は、サウンド画面空白部を右クリックして「無効なデバイスの表示」「切断されているデバイスの表示」にチェック印を入れてみてください。
  • Windows PCとペアリングは完了したが音がFLIP6から出ずPCから再生されている
    PCの再生デバイス設定でFLIP6が出力スピーカーとして設定されているかご確認下さい。 Windows10においては、タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリックし、「スピーカー(JBL FLIP6 Stereo)」と表示されるかご確認ください。 違っていた場合はリストから上記を探して設定してください。 リストに表示されていない場合は、PCを一度再起動し、もう一度Bluetooth接続から試してみてください。
  • Windows PCとペアリングは完了したが音がFLIP5から出ずPCから再生されている
    PCの再生デバイス設定でFLIP5が出力スピーカーとして設定されているかご確認下さい。 Windows10においては、タスクバー右下のスピーカーアイコンをクリックし、「スピーカー(JBL FLIP 5 Stereo)」と表示されるかご確認ください。 違っていた場合はリストから上記を探して設定してください。 リストに表示されていない場合は、PCを一度再起動し、もう一度Bluetooth接続から試してみてください。
  • Windows PCでドライバがインストールされない。Windows PC とペアリングをする際に 　「ドライバがインストールされませんでした」のメッセージが出ることがある。
    WindowsPCで、ペアリングの際、ドライバーがインストールできないメッセージが出る場合は、以下の操作を実施してください。 お手持ちのPCの [ コントロールパネル ] →　[ デバイスとプリンタ ] を開く ※[ デバイスとプリンタ ] にFLIP3のアイコンが出ていない場合は、再度ペアリング操作をおこなってください。 FLIP3のアイコンが表示されている場合は、下記の様に黄色い三角が出ています。 アイコンをダブルクリック または、右クリックで、[ プロパティ ] を選択。 [ 音楽を聴く ] を選択。 レ点の表示と、[ Bluetooth接続が確立されています ] の表示が出たら、[ 再生デバイス ] を開いて、FLIP3が既定のデバイスとして、設定されていることを確認し、出力を試してみてください。
  • Window Sonic Spatial Surround Soundとは？
    Windows Sonicは、Windows 10 PCに搭載された仮想サラウンドアルゴリズムです。詳しくはこちらをご覧ください。 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/coreaudio/spatial-sound
  • Wi-Fi接続せずにBluetooth機能だけを使いたいがBluetoothボタンが押しても点滅しない。
    電源オン状態でBluetoothボタンと再生/一時停止ボタンをLED反応があるまで押し続けます。その後Bluetoothボタンを一回押してみて下さい。
  • WiFiの干渉を避けるには？
    USB拡張ドックをお持ちの場合は、JBL Quantum800ドングルをヘッドセット本体にできるだけ近づけて設置するか、一般的に干渉を起こしやすいとされる機器 (ルーター、Wi-Fiスピーカーなど) をドングルからできるだけ遠くに設置してください。
  • WAVE200TWS左右イヤホン再接続方法は？ 左右イヤホン本体のペアリングが切れたのかも？
    両方のイヤホン本体の電源が入った状態で左右イヤホン本体を3回タップすると再接続されます。
  • WAVE200TWS 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース、イヤーチップなど関連パーツ）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • WAVE200TWSを工場出荷時状態にリセットしたい
    左右イヤホン本体がペアリングされている状態で右または左イヤホン本体を2回タップ、3回目で5秒長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • WAVE200TWSはマルチポイント接続に対応していますか？
    いいえ、対応しておりません。
  • WAVE200TWSはノイズキャンセリングを搭載していますか？
    いいえ、非搭載モデルです。
  • WAVE200TWSはデュアルコネクト機能に対応していますか？
    はい、対応しています。左右本体それぞれでお使いいただくことが可能です。
  • WAVE200TWSはWAVE100TWSと異なり充電ケースのフタがあるのはなせですか？
    スティックスタイルのWAVE200TWSでは、充電端子部分保護の観点でフタありのほうが有効と判断し、デザイン設計しました。
  • WAVE200TWSの対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております（AACは接続する端末側の対応による）。
  • WAVE200TWSのペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからWAVE200TWSを削除するか工場出荷時状態にリセットしてください。
  • WAVE200TWSに付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • Walkmanと接続できない
    スマートフォンからJBL Connectアプリを起動してXTREMEのアイコン上に表示される「！」を選択するとアップデートを行うことができます。アップデート完了後、JBLコネクトボタンと-ボタンを同時に押すとファームウェアのバージョンを確認できます。7.4以上であれば接続が可能です。
  • USBメモリで再生している曲をスキップしたい。
    再生ボタンを2回押すことによりスキップされます。
  • USBメモリで再生している曲をスキップしたい
    再生ボタンを2回押すことによりスキップされます。
  • USBメモリで再生している曲をスキップしたい
    再生ボタンを2回押すことによりスキップされます。
  • USBポートにUSBメモリを接続して音楽を再生できますか？
    できません。本機のUSBポートはサービス（ファームウェアのアップデート）用となります。
  • USBポートにUSBメモリを接続して、音楽を再生できますか？
    できません。本機のUSBポートはサービス（ファームウェアのアップデート）用となります。
  • USBドングルと複数のQuantum TWSを接続することは可能ですか？
    いいえ、ひとつのUSBドングルはひとつ(1ペア)のQuantum TWSとのみ接続可能です。
  • USBケーブルの長さは？
    約190㎝です。
  • UA FLASH Xの通話時の音声は両側から聞こえますか？
    はい、ステレオモードでご使用時の通話音声は両側から聞こえます。マイクは両イヤピースに搭載されております。
  • UA FLASH Xの対応コーデックを教えてください
    iOS・Samsung・Google端末の場合、SBC・AACに対応しております。 Android端末の場合、SBCのみに対応しております。
  • UA FLASH Xの充電ケースを開いてもペアリング開始しません
    本製品は充電ケースを開くだけでペアリングが開始するSync機能には対応しておりません。イヤピース本体を充電ケースから取り出してペアリングを開始してください。取り出す左右の順番は問いません。
  • UA FLASH Xの左側だけ音が聴こえなくなりました。右側は聴こえています。 左右イヤピースのペアリングが切れたのかも？復帰方法は？
    1. 右イヤピースのボタンを3回続けて押す 2. 続いて、左イヤピースのボタンを3回続けて押すと左右ペアリング完了です。
  • UA FLASH Xの右（左）側のイヤピースを紛失しました。
    下記URLのフォームから弊社コールセンターにお問合せください。購入方法をご案内いたします。 https://jp.jbl.com/support-contact.html
  • UA FLASH Xのモノモードの時にトークスルー機能とアンビエントアウェア機能が起動しません
    本製品は左右イヤピースを片側ずつで使用可能なモノモードに対応しています。モノモードでご使用中はトークスルー機能とアンビエントアウェアは使用できない仕様ですのでご了承ください。 モノモードステレオモードそれぞれの使用時の本体ボタン動作は同梱されているクイックスタートガイドをご参照ください。
  • UA FLASH Xのペアリング設定をリセットしたい
    1. 左右イヤピースを両方とも充電ケースに入れます。 2. 赤LEDが点灯している間に、右側、左側それぞれのイヤピースのボタンを長押しして頂きます。 3. 赤LEDがピンク色に点滅して赤点灯に戻りればリセット完了となります。
  • UA FLASH Xのステレオモードで使用している途中でモノモードにしたいのですが。
    本製品は左右イヤピースを片側ずつで使用可能なモノモードに対応しています。お使いになりたいイヤピースを装着したまま、不要な側をそのまま充電ケースにお戻しください。充電ケースから再び装着すると自動的に左右再ペアリングされてステレオモードに戻ります。
  • TWSモードの時、2台のPartybox 100を左チャンネルと右チャンネルに割り当てる方法はありますか？
    左チャンネルにしたいPartybox 100とスマートフォンを先にペアリングしてください。その後2台目のPartybox 100をTWSモードで接続すると、後で追加したPartybox 100が右チャンネルになります。スマートフォンとのペアリングを事前に行わない場合はランダムで左右チャンネルが割り当てられます。
  • TWSモードにして再生すると、音が途切れる。
    デバイスとJBL PartyBox100をペアリングした後にTWSモードを使用すると音が途切れる場合がございます。 TWSモードをご使用頂く際は、1台のJBL PartyBox100とのみペアリングを行い、 その後、両方のJBL PartyBox100のBluetoothボタンを同時に押し続けTWSモードにしてください。
  • TWSモードにして再生すると、音が途切れる。
    デバイスとJBL PartyBox300をペアリングした後にTWSモードを使用すると音が途切れる場合がございます。 TWSモードをご使用頂く際は、1台のJBL PartyBox300とのみペアリングを行い、 その後、両方のJBL PartyBox300のBluetoothボタンを同時に押し続けTWSモードにしてください。
  • TWSモードにした際、マイク・ギターの音は2台から出力されますか？
    マイク・ギターの音は、入力しているJBL PartyBox300からのみ出力されます。
  • TWSモードにした際、マイク・ギターの音は2台から出力されますか
    マイク・ギターの音は、入力しているJBL PartyBox100からのみ出力されます。
  • TUNE FLEX 右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース、イヤーチップなど関連パーツ）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • TUNE FLEX を工場出荷時状態にリセットしたい
    左右イヤホン本体がペアリングされている状態で右または左イヤホン本体を2回タップ、3回目で5秒長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • TUNE FLEX は急速充電に対応していますか？
    はい、対応しています。約10分の充電で約2時間使用可能です。
  • TUNE FLEX はワイヤレス充電に対応していますか？
    いいえ、対応していません。
  • TUNE FLEX はマルチポイント接続に対応していますか？
    いいえ、対応していません。
  • TUNE FLEX の対応コーデックを教えてください
    SBCとAACに対応しております（AACは接続する端末側の対応による）。
  • TUNE FLEX の充電ケースは防水対応ですか？
    いいえ、充電ケースは防水対応ではありません。イヤホン本体はIPX4対応です。
  • TUNE FLEX の充電ケースはキズがつきやすそうだが？
    圧力500gで製品サンプルに鉛筆をあて、0.5〜1mm/sでひっかく鉛筆硬度テストを実施し合格しており、また、傷防止用のUVオイルを塗布してあるので傷がつきにくい仕様です。
  • TUNE FLEX のペアリング設定をリセットしたい
    接続しているBluetooth端末のペアリングリストからTUNE FLEXを削除するか工場出荷時状態にリセットしてください。
  • TUNE FLEX に付属していたUSBケーブルを紛失（または破損）しました。同じ形状なので他メーカー製のUSBケーブルを使っても構いませんか？
    付属品以外のUSBケーブルは使用しないでください。火災の原因になることがあります。付属品と同じUSBケーブルは、弊社の直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories からご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • TUNE500BTをPCでのWeb会議（ZoomやMS Teamsなど）で使用すると、電源が落ちたり音声に不具合が生じたりする。
    TUNE500BTファームウェアのアップデートが必要な場合があります。 ご希望の場合はお手持ちのTUNE500BTがアップデート対象かを確認させて頂きますので、お手数ですが弊社コールセンターまでお問い合わせください。
  • TUNE230NCTWS左右イヤホン再接続方法は？左右イヤホン本体のペアリングが切れたのかも？
    両方のイヤホン本体の電源が入った状態で左右イヤホン本体を3回タップすると再接続されます。
  • TUNE230NCTWS右（左）側のイヤホン本体（または充電ケース、イヤーチップなど関連パーツ）を紛失しました。
    弊社直販サイト https://jp.jbl.com/earphones-accessories またはJBL取扱販売店様にてご購入いただけます。直販サイトに掲載されていない場合には、弊社サポートサイトのお問合せフォーム　https://jp.jbl.com/support-contact.html　からご要望いただきますと、弊社担当よりご購入方法を連絡いたします。
  • TUNE230NCTWSを工場出荷時状態にリセットしたい
    左右イヤホン本体がペアリングされている状態で右または左イヤホン本体を2回タップ、3回目で5秒長押しするとシャットダウンして工場出荷状態に戻ります。
  • TUNE230NCTWSはマルチポイント接続に対応していますか？
    いいえ、対応しておりません。
  • TUNE230NCTWSはノイズキャンセリングを搭載していますか？
    はい、搭載しています。
  • TUNE230NCTWSはデュアルコネクト機能に対応していますか？
    はい、対応しています。左右本体それぞれでお使いいただくことが可能です。
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