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Recebi um e-mail informando que meu pedido personalizado foi cancelado devido a uma violação de imagem. Por que isso aconteceu?

Usamos um processo de verificação sofisticado para garantir que sua imagem não contenha elementos protegidos por direitos autorais ou outro tipo de proteção, sexuais, sugestivos, ofensivos ou inadequados. Isso inclui palavras e mensagens. Se esses algoritmos forem acionados, seu pedido será cancelado automaticamente. Tente novamente com uma imagem ou texto diferente.

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Recurso de modo Smart Audio & Video

Ao otimizar as configurações de Bluetooth pelo aplicativo, você pode otimizar o áudio em diferentes cenários, como ao ouvir música ou assistir a vídeos.
Selecione “Normal” para otimizar e estabilizar a conexão mesmo nas áreas mais movimentadas, “Music mode” para desfrutar da melhor qualidade de som para músicas e “Video mode” para obter a melhor sincronização labial ao assistir ou jogar.

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Recursos SilentNow e My Alarm

A linha JBL TOUR ajuda a criar um mundo ideal onde você pode se concentrar totalmente nas suas tarefas.
Com o JBL Tour One e o Tour Pro+ TWS, você pode ter momentos de silêncio com o SilentNow. O cancelamento de ruído é ativado sem Bluetooth, basta pressionar um botão dedicado nos fones (ou tocar no fone) ou controlá-lo no aplicativo My JBL Headphones. Também ajuda a aumentar o tempo da bateria.
Ou obtenha ajuda para acordar com o My Alarm, que permite que os horários de dormir e despertar sejam definidos e controlados no aplicativo My JBL Headphones. Você pode configurar um temporizador para dormir e despertar para diminuir gradualmente o volume dos fones de ouvido para dormir, alternar para o modo SilentNow por um período específico e, em seguida, despertar em um horário especificado.

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Redefinição de Fábrica - Reset
Redefinindo a Partybox para as configurações de fábrica
1. Pressione e mantenha pressionado "Play/Pause" e "Volume +" por > 10 segundos.
2. A JBL Partybox desligará e ligará novamente e agora estará redefinida.
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Reflect Mini 2: Informações de emparelhamento

Para conectar um dispositivo Bluetooth, primeiro desligue os fones de ouvido. Agora, mantenha pressionado o botão central no controle remoto do fone de ouvido por cerca de 3 a 5 segundos. Você deverá ver a luz piscando nas cores vermelha/azul para indicar modo de emparelhamento, e o comando de voz deverá dizer “procurando dispositivo”. Você deverá ver "Reflect Mini 2" aparecer na lista do BT da fonte. Escolha essa opção e aguarde o comando de voz dizer “conectado”

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Restaurando o QuantumENGINE para a 1.19 da 2.0
Restaurando o QuantumENGINE para a 1.19 da 2.0:

Observação: Antes de reverter para o QuantumENGINE 1.19, esteja ciente de que quaisquer configurações do QuantumENGINE 2.0 não serão salvas e recarregadas no QuantumENGINE 1.19.

Desinstalar o QuantumENGINE v2.0
1. Inicie o processo de desinstalação. Vá para: Configurações -> Aplicativos -> Aplicativos instalados -> encontre "JBL QuantumENGINE" e selecione desinstalar.
2. Quando solicitado a desinstalar, selecione “Remover todas as configurações relacionadas” e clique em Desinstalar
Instale o QuantumENGINE 1.19
1. Clique neste link para baixar o JBL QuantumENGINE v1.19: https://support.jbl.com/quantum-engine-latest
2. Clique duas vezes no arquivo baixado "JBL_QuantumENGINE_1.19.0.2025_x64" e siga as instruções para concluir a instalação.
3. Reinicie o PC.
4. Inicie o JBL QuantumENGINE e aproveite!
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Retorno de Microfone (Side Tone)

Você pode configurar o volume do retorno do microfone no software JBL QuantumENGINE. A configuração padrão do retorno do microfone é definida como “OFF” (DESLIGADO).

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Retorno de Microfone (Side Tone)

Você pode configurar o volume do retorno do microfone no software JBL QuantumENGINE. A configuração padrão do retorno do microfone é definida como “OFF” (DESLIGADO).

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Saiba como solucionar problemas quando não for possível conectar seu dispositivo do Google Assistant à rede Wi-Fi da sua casa.
Lista de verificação

Vamos verificar se cada uma das exigências na lista a seguir está sendo atendida.
1. Verifique se seu dispositivo móvel é capaz de se conectar à mesma rede sem fio.
2. Verifique se você está dentro do alcance do seu roteador sem fio.
3. Verifique se o sinal sem fio do seu dispositivo móvel está fraco; se estiver, aproxime-se do roteador.
4. Experimente ambas as bandas de rede sem fio de 2,4 GHz e 5 GHz, caso uma delas falhe.
  1. A banda de 2,4 GHz oferece um alcance mais longo, mas um desempenho menor, e muitas vezes uma rede sobrecarregada (há muitos dispositivos utilizando a banda de 2,4 GHz).
  2. A banda de 5 GHz oferece menos interferência e maior desempenho, no entanto, a rede de 5 GHz tem um alcance mais curto.
5. Tente usar um dispositivo móvel diferente, se houver um disponível.
6. Reinicie o roteador da rede sem fio e seu dispositivo móvel.
Assista ao vídeo a seguir para obter ajuda na configuração do seu dispositivo do Google Assistant.

Extensor de rede sem fio

Algumas casas ou apartamentos podem ser grandes demais para serem cobertos por um roteador de rede sem fio.
Estes são os problemas que um extensor de rede pode apresentar.
1. Extensores de rede que ajudam a cobrir o sinal fraco em sua casa muitas vezes apresentam uma conexão fraca e baixo desempenho de velocidade.
2. Muitas vezes, o extensor de rede é um dispositivo de baixo custo ou não adequado para receber a conexão de muitos dispositivos.
3. O posicionamento do alto-falante é fundamental, pois posicioná-lo em um local onde ele pode conectar-se ao roteador sem fio principal ou ao extensor irá confundir os dispositivos de rede sem fio.
4. Para resolver esse problema, tente aproximar o alto-falante do roteador principal ou conectar menos dispositivos ao seu extensor sem fio.
5. Além disso, sempre use a conexão de 5 GHz entre seu extensor de rede e o roteador principal (solução e desempenho melhores).
Um nome de rede sem fio (SSID)
1. Você pode ter configurado o SSID da rede sem fio (nome da rede Wi-Fi) para uma grande rede sem fio (com um roteador principal + extensores).
2. Se o dispositivo JBL LINK estiver dentro do alcance de ambas as redes sem fio (roteador principal e extensor), ele poderá ficar confuso quanto a qual rede se conectar.
3. Para resolver esse problema, use dois nomes diferentes para sua rede estendida. Isso ajudará no desempenho do alto-falante JBL LINK e na solicitação do Google Assistant.
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Se eu ajustar a iluminação RGB no PC, e então jogar no console, a configuração RGB será mantida?

Sim, será.

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Seletor de Áudio Jogo/Bate-papo

Você pode ajustar o equilíbrio do áudio entre jogo e bate-papo através do botão de ajuste girando para cima ou para baixo. Você sentirá um encaixe ao girar o botão, o que indica que o volume ficou setado 50% para o jogo e 50% para o chat. Ou poderá ver o status desta seleção na barra superior do software "JBL QuantumENGINE".

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Seletor de Som

Você pode ajustar o equilíbrio do áudio entre jogo e bate-papo através do botão de ajuste girando para cima ou para baixo. Você sentirá um encaixe ao girar o botão, o que indica que o volume ficou setado 50% para o jogo e 50% para o chat.

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