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452 resultados
  • Posso alterar o endereço de entrega do pedido de um produto personalizado?
    Podemos ajudá-lo a corrigir erros de digitação e outros pequenos erros até 24 horas após a realização do pedido. Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente para obter assistência.

    Além de pequenas correções, não podemos alterar o endereço de entrega.

    IMPORTANTE: Depois que o pedido for enviado, não poderemos fazer correções.
  • Posso cancelar meu pedido de um produto personalizado?
    Os produtos personalizados da JBL são impressos de acordo com suas especificações individuais. Os pedidos não podem ser cancelados depois de finalizados em nosso site.
  • Posso colocar o JBL Quantum Stream Studio em uma montagem diferente?

    O JBL Quantum Stream Studio conta com um adaptador incluso, que pode ser montado em diferentes sistemas de braço ou tripés do microfone boom. O adaptador já está embutido no suporte para microfone para que você sempre tenha o adaptador à mão quando necessário. 

  • Posso compartilhar música com amigos enquanto ouço?

    Sim, com o recurso “ShareMe”, você pode emparelhar seus fones de ouvido com um dispositivo de áudio LE compatível com Android e desfrutar de tudo, desde uma música até um podcast ou até mesmo um filme com um amigo. 

  • Posso conectar 3 ou mais alto-falantes com o JBL Connect?
    Não, por enquanto só é possível conectar dois alto-falantes usando o recurso de conexão JBL. Os produtos mais recentes da JBL possuem o recurso JBL Connect+, que permite conectar > 100 dispositivos simultaneamente; no entanto, eles não são compatíveis com os produtos mais antigos da JBL com o recurso JBL Connect
  • Posso criar minhas próprias configurações de equalização personalizadas?
    Sim!
    Ao usar o aplicativo JBL ONE, você pode alterar as configurações de equalização da barra de som para se adequar ao seu gosto pessoal, ajustando as configurações de cada frequência para criar seu EQ personalizado:
    • BASS (GRAVES): Ajuste os sons de frequência mais baixa, como os de um baixo ou bumbo.
    • MID (MÉDIOS): Ajuste os sons de frequência média, como os da fala humana.
    • TREBLE (AGUDOS): Ajuste os sons de frequência mais alta para maior clareza.
  • Posso desativar a função de voz?
    Sim, há duas maneiras de desativar o recurso do assistente de voz.
    1) Toque duas vezes no fone esquerdo; ou 2) no aplicativo My JBL Headphones, desmarque ambos os assistentes.
  • Posso jogar e carregar o fone de ouvido ao mesmo tempo?
    Sim, você pode jogar com ou sem fio usando o cabo de carregamento USB-C.
  • Posso ouvir áudio sem perdas em minha caixa de som e ele é compatível com reprodução de música USB de laptops e tablets?

    Sim, você pode ouvir áudio sem perdas usando a caixa de som.

    Se você possui um Flip 7 ou Charge 6, verifique se a versão do software 1.9.0.1 ou posterior está instalada por meio do aplicativo JBL Portable.

    Em seguida, você poderá desfrutar de áudio sem perdas por meio de uma conexão de cabo USB com seu laptop ou tablet.

     

    Siga estas etapas para habilitar a reprodução de áudio USB:

     

    a. Entre no modo de reprodução de áudio USB

    Conecte um cabo USB-C à caixa de som.

    Pressione o botão "Play" na caixa de som, você ouvirá um tom de confirmação quando o modo de reprodução de áudio USB estiver ativado.

    b. Reverter para o modo Bluetooth

    A caixa de som voltará automaticamente para o modo Bluetooth quando o cabo USB for desconectado da porta USB.

    c. Entre novamente no modo de reprodução de áudio USB

    Para voltar ao modo de reprodução de áudio USB, reconecte o cabo USB-C e repita as etapas.

     

    Um cabo USB tipo A-C ou tipo C-C menor que 1,2 m é recomendado para um desempenho ideal.

    A reprodução por pen drive USB não é suportada.

  • Posso redefinir meu alto-falante JBL Playlist para as configurações de fábrica?
    Sim, é possível redefinir o JBL Playlist para as configurações de fábrica. Primeiro, ligue o JBL Playlist. Em seguida, mantenha pressionados, simultaneamente, os botões de Bluetooth e Volume (+) durante 10 segundos. Depois de 10 segundos, os botões de Bluetooth e Reproduzir/Pausar se acenderão, e o alto-falante ficará em Espera. Assim que o alto-falante reiniciar, a configuração será concluída.
  • Posso usar a Amazon Alexa e o Google Assistente com meus fones de ouvido JBL LIVE?
    Sim, os fones de ouvido JBL LIVE são compatíveis com os dois assistentes de voz.
    Você deve selecionar a Amazon Alexa ou o Google Assistente como assistente de voz padrão no aplicativo My JBL Headphones.
    Os dois assistentes de voz não podem ser usados simultaneamente. Você pode alterar seu assistente de voz padrão a qualquer momento usando o aplicativo My JBL Headphones.
  • Posso usar a barra de som sem o aplicativo?
    Sim, no entanto, o aplicativo JBL ONE oferece outro nível de controle sobre a barra de som.
    Através do aplicativo, você pode personalizar o desempenho da barra de som, como:
    • Personalização das configurações de EQ
    • Configuração nosso novo recurso: My Moment (Meu momento) 
    • Conecte seus serviços de streaming de música favoritos.
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