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Présentation du centre d’assistance / How To

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641 résultats
  • Qu’est-ce que le Spatial 360 ?

    Le son spatial est une expérience immersive plus naturelle, réaliste et précise que jamais, que vous écoutiez de la musique, des films ou des jeux.

    Sa technologie traite plus de détails à partir de n’importe quel contenu stéréo, ce qui génère des réflexions et des signaux de réverbération. La fonction intégrée de suivi de la tête permet de maintenir les sons dans l’espace, même lorsque vous tournez la tête, ajoutant une nouvelle couche de réalisme à votre écoute immersive.

  • Qu’est-ce que l’égalisation dynamique à faible volume et quels sont les avantages de cette fonctionnalité ?

    L’égalisation dynamique à faible volume peut optimiser l’égalisation, booste les basses et hautes fréquences, afin de maintenir les mêmes performances haute fidélité à faible volume. Lorsque vous écoutez de la musique à faible volume, la dynamique musicale entière diminue en raison de la réduction du volume des basses et hautes fréquences. Certains types de musique s’apprécient à un volume plus élevé, mais cette approche peut endommager vos oreilles. Avec l’égalisation dynamique à faible volume, vous pouvez quand même profiter d’une expérience musicale agréable, quel que soit le volume, tout en protégeant vos oreilles et sans compromettre l’expérience d’écoute.

  • Qu’est-ce qu’un assistant vocal ?
    Les assistants vocaux de Google et Amazon s’appuient sur l’intelligence artificielle pour répondre rapidement aux questions, vous aider à communiquer les mains libres et fournir des notifications, parmi de nombreux autres avantages utiles.
  • Qu’indiquent les trois barres Wi-Fi ?
    Le voyant Wi-Fi indique la force du signal entre votre enceinte et le routeur Wi-Fi. 3 barres = signal excellent 2 barres = signal bon 1 barre = signal faible/mauvais (pouvant causer des pertes de son ou d’autres problèmes)
  • Réinitialisation des écouteurs True Wireless Stereo sur les paramètre d’usine
    Appuyez deux fois sur le bouton de l’écouteur droit, puis appuyez une troisième fois en maintenant le bouton enfoncé pendant plus de 2 secondes. 
    Cela restaure les paramètres d’usine des écouteurs.
    Les écouteurs TWS doivent être connectés pour effectuer la réinitialisation. Ainsi, aucun des embouts ne doit être éteint ou dans l’étui de recharge.
    Il peut également s’avérer nécessaire de retirer ou de désactiver les écouteurs de la liste des appareils Bluetooth appairés afin de les appairer à nouveau.
  • Réinitialiser la barre de son de la série JBL Bar
    Maintenez simultanément appuyés les boutons Source, Vol+ et Vol- jusqu’à ce que le mot « reset » (réinitialiser) s’affiche sur l’écran de la barre de son.
  • Restauration de QuantumENGINE 1.19 à partir de 2.0

    Restauration de QuantumENGINE 1.19 à partir de 2.0 :

    Remarque : avant de revenir à QuantumENGINE 1.19, veuillez prendre en compte que les paramètres de QuantumENGINE 2.0 ne seront pas sauvegardés ni rechargés dans QuantumENGINE 1.19.

    Désinstallez QuantumENGINE v2.0 

    1. Lancez le processus de désinstallation. Allez dans : Paramètres -> Applications -> Applications installées -> trouvez « JBL QuantumENGINE » et sélectionnez désinstaller.
    2. Lorsque vous êtes invité à désinstaller, sélectionnez « Supprimer tous les paramètres associés » et cliquez sur Désinstaller.

    Installez QuantumENGINE 1.19

    1. Cliquez sur ce lien pour télécharger JBL QuantumENGINE v1.19 : https://support.jbl.com/quantum-engine-latest
    2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé « JBL_QuantumENGINE_1.19.0.2025_x64 » et suivez les instructions pour continuer avec l'installation.
    3. Redémarrez le PC. 
    4. Lancez JBL QuantumENGINE et profitez-en !
  • Rétablissement des paramètres d’usine
    Maintenez les boutons « DAB/FM » et « Présélection 1 » enfoncés pendant plus de 2 secondes. L’Horizon 2 est maintenant réinitialisé aux paramètres d’usine par défaut.
  • Selon le manuel d’utilisation, mon JBL SB400 devrait s’allumer automatiquement lorsqu’il reçoit un signal audio quelque soit le port. Cependant cela ne se produit pas.
    Nous sommes désolés pour ce problème. Les régulations EuP exigent que les appareils électroniques s’éteignent complètement après un certain temps. Malheureusement, cela signifie que le soundbar ne peut se remettre en marche après une demi-heure. Il faut utiliser le bouton ON/OFF.
  • Selon le mode d'emploi, mon JBL SB250 devrait s'allumer automatiquement lorsqu'il reçoit un signal audio sur n'importe quel port d'entrée. Pourtant ce n'est pas le cas.
    Nous sommes désolés pour ce problème. La réglementation européenne exige que les appareils électroniques s'éteignent au bout d'un certain temps. Malheureusement, cela signifie que la barre de son ne peut être réveillée au-delà d'une demi-heure. Il faut utiliser le bouton ON/OFF.
  • Si j'ai une Authentics JBL L8 ou L16 connecté au Wi-Fi, ai-je besoin d'un Adapt pour diffuser vers ce produit ?
    Oui, vous devrez connecter un Adapt pour diffuser de la musique vers les enceintes Authentics JBL.
  • Tour One : Mise à jour du micrologiciel V3.3.0
    Il existe une mise à jour du micrologiciel des écouteurs Tour One. Les notes de version figurent ci-dessous.

    Nouveautés :
    1. Optimisation des performances de la fonction ANC en milieu de gamme, autour de 1 kHz.
    2. Réduction de quelques bruits indésirables mineurs.
    3. Correction de quelques bogues logiciels mineurs.
    4. Optimisation du comportement de l’interface utilisateur.
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