How To

Présentation du centre d’assistance / How To

How To

620 résultats
  • Mon modèle PartyBox est-il pris en charge par l’application JBL PartyBox ?
    Ce modèle n’est pas pris en charge par l’application JBL PartyBox.
  • Mon produit personnalisé comporte une erreur d’impression. Comment puis-je le faire réimprimer ?
    Si vous estimez qu’il s’agit d’une erreur d’impression, veuillez nous contacter. Il vous sera demandé de photographier votre produit personnalisé. Nous pourrons alors la comparer à l’image de la commande confirmée. Si le problème est confirmé, vous recevrez des instructions supplémentaires pour faire réimprimer votre produit personnalisé.
  • Mon suivi indique que le colis a été livré, mais je ne l’ai pas reçu

    Si vous n’avez pas reçu votre colis alors que votre suivi indique qu’il a bien été livré, veuillez contacter le Service client dès que possible, afin que nous puissions localiser votre colis.

    Veuillez noter que si vous, à vos propres risques, avez autorisé notre partenaire de livraison à livrer le colis alors que vous n’étiez pas chez vous, nous ne pourrons malheureusement pas ouvrir de réclamation auprès de notre partenaire de livraison.

  • Mon suivi n’affiche pas de mises à jour

    Si votre suivi n’affiche pas de mises à jour pendant plus de 3 jours, veuillez contacter le Service client pour obtenir de l’aide.

    Veuillez noter que les produits plus volumineux, comme le sont la plupart de nos enceintes de soirée, barres de son et caissons de basses, seront livrés sur palette par camion avec notre partenaire de livraison en charge des expéditions importantes, à savoir DB Schenker. Si tel est le cas, vous recevrez un e-mail de la part de DB Schenker vous demandant de prendre rendez-vous pour la livraison. Pour obtenir plus d’informations concernant les expéditions sur palette par camion, rendez-vous ici: https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/large-shipments.html

  • Nouveautés de la version firmware Pulse 4  0.5.1.0
    Une nouvelle version du micrologiciel a été publiée pour le Pulse 4, voici une liste des améliorations :
    1. Prise en charge du profil Bluetooth 5.1.
    2. Amélioration de la stabilité de la configuration stéréo grâce à l’application JBL Portable*.
    3. Amélioration de la compatibilité avec les ordinateurs Mac.
    4. Amélioration de la synchronisation du jeu de lumière avec la musique.
    La mise à jour du micrologiciel est installée en tant que mise à jour OTA :
    1. Téléchargez et installez l’application JBL Portable* depuis Google Play ou App Store.
    2. Connectez votre Pulse 4 à votre téléphone/tablette via Bluetooth.
    3. Ouvrez l’application JBL Portable et attendez que le Pulse 4 s’affiche.
    4. Sur l’écran Pulse 4, sélectionnez les paramètres (symbole de pignon d’engrenage) en bas de la page ; le point rouge indique qu’une mise à jour est disponible.
    5. Procédez à l’installation de la mise à jour du micrologiciel.
    FWUpdateCrop.png
    *JBL Portable est le nouveau nom de l’application JBL Connect, son nom changera en janvier 2021.
  • Où est situé le capteur de fréquence cardiaque ?
    Le capteur est situé dans l'écouteur GAUCHE. L'amplificateur gauche comporte une découpe destinée à accueillir le capteur, et doit être pleinement exposé.
  • Où lit-on le numéro de série ?
    Sur les modèles des gammes BT et ELITE NXT peri- et supra-auriculaires, l'autocollant portant le numéro de série est à l’intérieur de l'arceau côté gauche ; il est visible quand l'arceau est étiré au maximum. Les numéros de série sont également visibles sur la boîte. Pour l'ELITE 100 intra-auriculaire, il figure uniquement sur la boîte.
  • Où puis-je commander des câbles de remplacement ?
    Les câbles et autres pièces de remplacement pour EVEREST peuvent être commandés chez les distributeurs ou dans les centres de maintenance agréés. Veuillez contacter le support client Harman pour connaître les adresses permettant de les contacter.
  • Où puis-je trouver des pièces de rechange pour mon produit?
    Les pièces de rechange sont disponibles auprès de revendeurs autorisés et de centres technique. Veuillez contacter notre service clients pour plus d'informations et détails de contact.
  • Où puis-je vérifier ma fréquence cardiaque actuelle ?
    Il existe plusieurs manières de vérifier votre fréquence cardiaque (HR) lorsque vous utilisez vos écouteurs, que ce soit pendant un exercice ou en dehors. Sur l'application mobile UA Record, sélectionnez l'icône UA Sync dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Si vos écouteurs sont connectés, ils apparaîtront sous « My Apps and Devices » (Mes applications et appareils). Touchez « UA Sport Wireless Heart Rate » (cardiofréquencemètre sans fil UA Sport) pour afficher les paramètres de vos écouteurs. Votre fréquence cardiaque actuelle apparaîtra sous l'image des écouteurs. Vous entendrez votre fréquence cardiaque lorsque vous utilisez les écouteurs pendant un exercice UA Record avec coaching audio. Lorsque vous les utilisez avec votre bracelet UA pendant un exercice, votre fréquence cardiaque sera affichée avec vos statistiques d'effort et sera coordonnée avec la LED de la zone HR sur le bracelet. Vous pouvez aussi simplement toucher le logo UA sur l'écouteur DROIT pour entendre la voix vous indiquer votre relevé de fréquence cardiaque.
  • Où régler la limite de temps d’écoute ?

    Vous pouvez régler la limite de temps d’écoute dans JBL Safe Sound / Limite quotidienne de temps d’écoute.

  • Où se trouve le numéro de série ?
    Le numéro de série est situé sur le crochet de la sangle (voir l’image ci-dessous). Il peut être nécessaire de retirer la sangle pour le voir clairement.
    Flip 6 SN Location.png
  • Où se trouve le numéro de série sur le JBL E35 ?
    Il figure sur un petit autocollant blanc situé à l'intérieur du curseur de réglage gauche du modèle E35.
  • O� le microphone est-il situ��?
    Sous le petit trou � proximit� du bouton du r�cepteur t�l�phonique.
  • Paramètres de l’alarme

    Vous devez d’abord définir un préréglage radio en réglant une station radio et en maintenant enfoncé le bouton 1, 2 ou 3 pour l’enregistrer. Après cela, vous pourrez sélectionner le préréglage lors de la configuration d’une nouvelle alarme.

    Lors de la configuration de l’alarme, les options seront affichées dans l’ordre suivant :
    1. Définir l’heure de l’alarme.
    2. Définir les minutes de l’alarme.
    3. Définir la récurrence - Jours de la semaine/Une seule fois.
    4. Définir la sonnerie - 4 sonneries d’alarme intégrées ou préréglage radio 1/2/3 (voir les informations ci-dessus).
    5. Définir la lumière - Activé/Désactivé.

    Si la lumière est activée, son intensité augmentera progressivement pendant 10 secondes lorsque l’alarme se déclenche.

  • Parfois, je ne parviens pas à connecter mon dispositif JBL DRG à mon smartphone.
    Veuillez vérifier que votre téléphone Android est déjà connecté à votre dispositif JBL DRG. Éteignez votre téléphone Android et appuyez sur le bouton JBL DRG BT pour vous connecter à un autre smartphone. Si c'est bien le cas, veuillez patienter 3 minutes durant lesquelles le dispositif JBL DRG configure la connexion Bluetooth avec un nouveau smartphone. Cela se produit car certains téléphones Android ne peuvent pas envoyer de commande BT « Déconnexion » au dispositif JBL DRG lors de la mise hors tension, et le JBL DRG doit patienter jusqu'à ce que le lien soit perdu.
  • Partybox 110 - Micrologiciel 1.28.0/PartyBox 310 - Micrologiciel version 1.32.0
    Nouveautés :
    Avec la nouvelle version du logiciel, il sera possible d’activer le mode Fête entre deux modèles des séries PartyBox 310 et PartyBox 110. 
    Le mode Stéréo ne fonctionnera toujours que lorsque 2 PartyBox du même modèle seront connectées.
  • Peut-on connecter 3 Xtreme ou plus via l’appli JBL Connect ?
    Non, pour le moment il est possible de connecter seulement deux Xtreme entre eux au moyen de la fonction JBL Connect. Nous travaillons à la possibilité de connecter plus d’enceintes via le système JBL Connect.
  • Peut-on connecter plusieurs appareils à la Flip 4 SE ?
    Non, il n'est pas possible de connecter simultanément plusieurs appareils à la Flip 4 SE. Si vous souhaitez appairer un nouvel appareil à la Flip 4 SE, appuyez sur le bouton Bluetooth de la Flip 4 SE pour activer le mode d'appairage. La Flip 4 SE devrait apparaître dans la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone mobile / tablette
  • Peut-on connecter plusieurs appareils au 750NC ?
    Non. Malheureusement, vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil au casque sans fil 750NC. Vous pouvez jumeler plusieurs appareils, mais ils ne pourront pas être connectés en même temps. Les casques Everest 710 et 310 sont munis de ShareMe 2.0 et permettent donc une écoute simultanée sans fil sur deux casques.
  • Peut-on passer d’une piste à l’autre sur la Go 2 ?
    Non, on ne peut pas passer d’une piste à l’autre sur la JBL Go 2.
  • Peut-on remplacer les coussinets soi-même ?
    Les coussinets des modèles supra- et péri-auriculaires peuvent être remplacés par l'utilisateur, mais ce n'est pas conseillé dans la mesure où ils sont collés. Si on les réutilise, ils risquent de ne pas rester en place. S'ils doivent être remplacés, il est conseillé d'en avoir des neufs d'avance. Les modèles intra-auriculaires ont des embouts remplaçables.
  • Peut-on utiliser le Bluetooth sous l'eau avec l'Endurance Dive ?
    Non. Le Bluetooth ne fonctionne pas sous l'eau. Vous pouvez écouter de la musique en MP3 pendant 30 minutes maximum et à une profondeur d'1 mètre.
  • Peut-on utiliser le JBL PartyLight Stick et le faisceau JBL PartyLight Beam sans avoir de JBL PartyBox ?

    Pour obtenir les meilleures performances du PartyLight Stick et du faisceau PartyLight Beam, connectez-les à l’aide des modèles PartyBox compatibles avec JBL Auracast™ tels que PartyBox Club 120, Stage 320 et Ultimate.

< 1 ... 17 18 19 20 21 ... 26 >

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au: +32 (0) 28080136

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

message

Contactez-nous par WhatsApp

Envoyez-nous un message ou cliquez- ici 

Lundi - Vendredi: 09.00-18.00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00