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636 résultats
  • Est-ce que je peux changer le nom Bluetooth de mon enceinte LINK 10, 20, 300 et 500 ?
    Oui, après avoir configuré l’enceinte via l’application Google home, le nom que vous avez attribué pendant le processus de configuration s’affiche aussi dans les paramètres Bluetooth.
  • Est-ce que je peux changer le nom Bluetooth de ma JBL SB 250 ?
    Désolé, ce n’est pas possible.
  • Est-ce que je peux changer le nom Bluetooth de ma JBL Boost TV ?
    Désolé, ce n’est pas possible.
  • Enregistrement du produit - FAQ
    Vous souhaitez enregistrer votre produit ?
    Nous avons répondu à certaines des questions que vous pourriez vous poser. N’hésitez toutefois pas à nous contacter si vous avez besoin de notre aide !

    Où puis-je enregistrer mon produit ?
    Consultez notre page relative à l’enregistrement de produits.


    Dois-je enregistrer mon produit pour la garantie ?
    Non. La garantie ne dépend jamais de l’enregistrement d’un produit. L’enregistrement vous permet simplement de conserver une trace de vos achats et vous donne la possibilité de rester informé(e) des nouveautés concernant vos produits.


    Ai-je besoin d’un compte pour enregistrer mon produit ?
    Oui. Nous avons facilité la création de compte afin que vous puissiez profiter des avantages qui y sont liés, notamment la possibilité d’enregistrer votre produit.



    Vous avez déjà enregistré un produit et vous avez des questions ?
    Ne cherchez plus ! Nous espérons répondre à vos questions ci-dessous. Si nécessaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !

    Puis-je modifier l’enregistrement existant de l’un de mes produits ?
    Oui, en partie. Vous pouvez modifier les champs « Date d’achat » et « Numéro de série ».

    Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Mes enregistrements de produits », recherchez le produit correspondant dans votre liste d’enregistrements, puis sélectionnez « Afficher l’enregistrement ». Vous y trouverez l’option « Modifier l’enregistrement ».

    Si vous souhaitez apporter des modifications à d’autres champs, veuillez supprimer complètement l’enregistrement concerné (voir les instructions ci-dessous), puis créez simplement un nouvel enregistrement.


    Puis-je supprimer un enregistrement existant de l’un de mes produits ?
    Oui. Pour supprimer un enregistrement de produit existant, vous pouvez utiliser l’option « Supprimer l’enregistrement ».

    Connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Mes enregistrements de produits », recherchez le produit correspondant dans votre liste d’enregistrements, puis sélectionnez « Afficher l’enregistrement ». Vous y trouverez l’option « Supprimer l’enregistrement ».
     
  • En quoi consiste l'ajustement de l'environnement extérieur ?
    Nous utilisons les microphones situés sur les bords externes de l'oreillette pour capter les bruits extérieurs et les rediffuser dans le casque. Avec la solution exclusive de JBL, vous pouvez régler le volume de ces bruits ambiants ainsi que l'équilibre entre les écouteurs gauche et droite, de sorte que vous maîtrisez complètement le niveau du bruit ambiant dans chaque oreillette.
  • Emplacement des microphones
    Ci-dessous, vous verrez l’emplacement des microphones sur certains de nos modèles de casque :

    Live Pro+ TWS
    JBL_Live Pro TWS_Product Image_ XRay with call-out.jpg

    Tour Pro+ TWS
    JBL_TOUR PRO _Product Image_XRay_Callout.png JBL_TOUR PRO _Product Image_XRay_Callout_2.png

    Tour One
    JBL_Tour One Enhanced Media_4-mic.png
  • Écouteurs UA React : Prise en charge aptX™
    Les écouteurs UA React ne prennent pas en charge les codecs audio aptX™ et aptX HD™.
  • Écouteurs UA React : Mains-libres
    Pour recevoir un appel, appuyez sur le bouton d’alimentation/appairage de la commande pendant une seconde.
  • Écouteurs UA React : Informations relatives à la technologie TalkThru
    La technologie TalkThru vous permet d’entendre distinctement les sons ambiants pour des conversations rapides sans avoir à enlever les écouteurs UA React. Pour activer le mode TalkThru, appuyez une fois sur le bouton Bionic Hearing de votre commande. Vous entendrez une tonalité et le niveau sonore de votre musique s’abaissera lorsque la technologie TalkThru sera activée. Pour revenir au volume normal, appuyez simplement sur le bouton Bionic Hearing une nouvelle fois.
  • Écouteurs UA React : Étanche
    Oui. Les écouteurs UA React sont conformes à la norme IPX7, qui garantit une protection contre la sueur et l’eau. Ils peuvent être complètement immergés pendant 30 minutes.
  • Écouteurs UA React : En cours de chargement
    Lorsque les écouteurs se rechargent, une lumière rouge fixe s’affichera sur la commande. Une fois les écouteurs entièrement rechargés, la lumière rouge s’éteint.
  • Écouteurs UA React : Ajustement et taille
    Les écouteurs UA React sont fournis avec trois embouts avec extensions différents pour vous assurer le meilleur confort !
  • Écouteurs UA Pivot : Informations sur l’étanchéité
    Oui. Les écouteurs UA React sont conformes à la norme IPX7, qui garantit une protection contre la sueur et l’eau. Ils peuvent être complètement immergés pendant 30 minutes.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations sur l’autonomie
    La batterie complètement chargée offre jusqu’à 9 heures d’autonomie.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations sur les appels
    Pour recevoir un appel, appuyez sur le bouton d’alimentation/appairage de la commande pendant 1 seconde.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations relatives au chargement
    Lorsque les écouteurs se rechargent, une lumière rouge fixe s’affichera sur la commande. Une fois les écouteurs entièrement rechargés, la lumière rouge s’éteint.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations relatives à l’alimentation et à l’appairage
    Repérez le bouton d’alimentation sur la commande. Maintenez le bouton d’alimentation pendant 2 à 3 secondes, puis relâchez-le. Une fois en marche, un voyant avec une lumière bleue s’allumera. Si c'est la première fois que vous allumez l'appareil, il devrait automatiquement passer en mode d'appairage et afficher un voyant bleu et rouge clignotant rapidement. Assurez-vous que l'appareil que vous essayez de connecter est en mode recherche. Les écouteurs devraient s’afficher sur votre liste des appareils recherchés sous 3 à 5 secondes, puis se connecter. Une fois connectés, vous verrez un voyant bleu s’allumer au-dessus du bouton de mise en marche.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations relatives à l’ajustement et à la taille
    Les écouteurs UA Pivot sont fournis avec 3 embouts et extensions différents pour vous assurer le meilleur confort !
  • Écouteurs UA Pivot : Informations relatives à la technologie TalkThru
    La technologie TalkThru vous permet d’entendre distinctement les sons ambiants pour des conversations rapides sans avoir à enlever les écouteurs UA Pivot. Pour activer le mode TalkThru, appuyez une fois sur le bouton Bionic Hearing de votre commande. Vous entendrez une tonalité et le niveau sonore de votre musique s’abaissera lorsque la technologie TalkThru sera activée. Pour revenir au volume normal, appuyez simplement sur le bouton Bionic Hearing une nouvelle fois.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations relatives à la technologie AmbientAware
    La technologie AmbientAware vous permet d’entendre les sons environnants sans retirer vos écouteurs UA Pivot. Pour activer le mode AmbientAware, appuyez deux fois sur le bouton Bionic Hearing de la commande. Vous entendrez une tonalité et le niveau sonore de votre musique s’abaissera lorsque la technologie AmbientAware sera activée. Pour revenir au volume normal, appuyez simplement de nouveau deux fois sur le bouton Bionic Hearing.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations relatives à la fonction de commande du volume
    Vous pouvez régler le volume au moyen des boutons de volume + et - de la commande.
  • Écouteurs UA Pivot : Informations de support AptX
    Les écouteurs UA Pivot ne prennent pas en charge les codecs audio aptX™ et aptX HD™.
  • Écouteurs UA Pivot : Commande de lecture de pistes
    Pour sauter des pistes vers l'avant, maintenez le bouton de volume + enfoncé pendant 2 secondes. Pour sauter des pistes vers l'arrière, maintenez le bouton de volume - enfoncé pendant 2 secondes. Pour mettre une piste en lecture/pause, appuyez sur le bouton central pendant 2 secondes.
  • Écouteurs et applications de communication tierces (Skype, Zoom, WhatsApp, etc.)

    Si vous rencontrez des problèmes de communication entre l’application et vos écouteurs (en supposant que vous ayez déjà appairé les écouteurs à l’appareil), accédez aux paramètres audio de l’application de communication. Vous y trouverez probablement la solution. Vous devrez peut-être régler vos écouteurs comme « appareil de communication » dans l’application que vous utilisez. 

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