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Lorsque j’écoute de la musique en Dolby Atmos, pourquoi le niveau de volume de l’enceinte semble-t-il très différent de celui de la musique en stéréo ?

Le niveau de volume de l’enceinte dépend du niveau du fichier source lui-même. Certains titres de musique en Dolby Atmos Music sont plus silencieux et d’autres sont plus forts.

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Lorsque je connecte mon enceinte JBL à un ordinateur (PC/ordinateur portable/Apple Mac), puis-je utiliser la fonction PartyBoost ?

La fonction PartyBoost n’est pas disponible lorsque votre enceinte JBL est connectée à un ordinateur via Bluetooth. Il s’agit d’une restriction technique. Lorsqu’elle connectée à un ordinateur, l’ordinateur agit comme l’appareil principal. Par conséquent, l’enceinte JBL n’a pas le contrôle de la retransmission du signal Bluetooth vers d’autres enceintes JBL.

REMARQUE : Cette limitation concerne les enceintes JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme 3 et JBL Boombox 2, ainsi que tous les futurs produits dotés de la fonction PartyBoost.

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Lorsque je connecte le dispositif JBL DRG à mon unité principale via le Bluetooth, le flux audio est interrompu et le son « papapa... » est émis en cours de lecture de la musique.

• Vérifiez que le Bluetooth de votre unité principale prend en charge l'EDR (Enhanced Data Rate, taux de transfert de données plus rapide). • Si l'unité principale ne prend pas en charge l'EDR, cela entraînera un faible taux de transfert des données, ce qui aura un impact sur la qualité audio.

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Lorsque je change le volume de mon enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500, la LED sur le devant s’allume progressivement. Est-ce normal ?

Oui, lorsque vous montez ou baissez le son, la LED s’allume pour vous indiquer que vous changez le volume.

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LIVE : Comment utiliser l’Assistant Google avec mon casque ?

- Pour plus d’informations sur les capacités de votre Assistant Google, rendez-vous sur : assistant.google.fr/platforms/phones/#headphones

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LIVE : Comment connecter mon casque à Amazon Alexa sur mon appareil (iOS et Android) ?

- Rendez-vous sur l’App Store et téléchargez l’application « Amazon Alexa ».

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Le voyant � LED de jumelage pour mon caisson de basses est �teint. Est-il cass��?

Non, votre caisson de basses n?est absolument pas d�fectueux�! C?est normal et voulu. Il doit s?�teindre lorsque votre appareil est jumel� depuis longtemps au m�me appareil.

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Les �couteurs sont-ils �tanches�?

Le produit est r�sistant � l?eau et � la transpiration, mais vous ne pouvez pas l?utiliser pour nager avec ces �couteurs.

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Les oreillettes gauche et droite du TWS ne s’appairent pas
Les deux oreillettes de votre casque TWS doivent normalement s’appairer sans problème. Mais si ce n’est plus le cas, veuillez suivre les étapes suivantes dans l’ordre indiqué.
1. Désactivez/découplez le casque sur votre appareil.
2. Appairez manuellement les deux oreillettes en suivant les instructions « Appairage manuel gauche et droit » dans votre manuel d’utilisation/guide de démarrage rapide.
3. Appairez le casque à votre appareil et vérifiez si cela résout le problème.
4. Si le couplage manuel n’offre pas de solution, désactivez/découplez à nouveau le casque sur votre appareil.
5. Lancez une réinitialisation du produit pour remettre à zéro la connexion Bluetooth de l’écouteur.
  - Remarque : la fonction « RESET » effacera tous les paramètres et appariements précédents. Il sera donc nécessaire d’appairer à nouveau votre casque à vos appareils
  - Suivez les consignes de réinitialisation du produit dans votre manuel d’utilisation/guide de démarrage rapide.
  - Appairez à nouveau manuellement les 2 écouteurs, comme vous l’avez fait à l’étape 2. Cette étape supplémentaire est nécessaire car, par défaut, la procédure de réinitialisation ne couple pas automatiquement les deux oreillettes, mais efface tous les réglages précédents et réinitialise le processeur interne. Il faut donc appairer manuellement les deux oreillettes à nouveau.
  - Couplez les écouteurs à votre appareil source.
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Le son n’est pas centré par rapport à mon écran. Que dois-je faire ?

Si l’audio n’est pas centré sur votre écran, vous pouvez recentrer votre casque en procédant comme suit : 1. Positionnez-vous devant votre écran. 2. Appuyez sur le bouton de recentrage sur le côté de votre casque (bouton qui ressemble à un cercle) 3. Le capteur de suivi des mouvements de la tête démarre l’étalonnage automatique.

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Le son est d�cal� par rapport au support vid�o. Pourquoi�?

Pendant la phase de conception, il a �t� d�cid� d?optimiser la r�ception�Bluetooth, ce qui est atteint en mettant en m�moire tampon les lectures en continu des signaux num�riques. �tant donn� que cette op�ration prend un peu de temps, un l�ger d�calage peut �tre provoqu�. Nous avons maintenant optimis� le logiciel, il n?y a donc plus de probl�me de synchronisation labiale. Les supports vid�o peuvent d�sormais �tre visionn�s avec la bonne synchronisation son/image. Veuillez v�rifier l?onglet ��T�l�chargements�� de la page d?assistance produits pour votre casque, afin de v�rifier les fichiers de mise � jour. Si vous observez un d�calage m�me apr�s avoir effectu� la mise � jour, sachez qu?un d�calage peut avoir plusieurs explications. Par exemple, l?�metteur Bluetooth dans une t�l�vision peut provoquer un d�calage. De m�me, certaines t�l�visions peuvent causer des changements de synchronisation si certains traitements d?image sont utilis�s. Essayez de d�sactiver le traitement d?image et v�rifiez si l?ajustement de la synchronisation labiale est disponible sur votre�TV. Avec YouTube ou d?autres services de lecture en continu�: en cas de probl�me de synchronisation labiale, ce peut aussi �tre une bonne id�e d?actualiser le site�Web source. Essayez toujours plusieurs sources de lecture en continu pour d�terminer si le d�calage vient du service de lecture en continu ou de votre connexion.

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Les modèles BT (Bluetooth) normaux ont-ils des guides vocaux ?

Oui, les 5 modèles ont tous des guides vocaux. Les modèles Elite ont en plus la possibilité de couper les guides vocaux dans le menu Settings (Paramètres) de l'appli.

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