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636 résultats
  • Lorsque j’écoute de la musique en Dolby Atmos, pourquoi le niveau de volume de l’enceinte semble-t-il très différent de celui de la musique en stéréo ?

    Le niveau de volume de l’enceinte dépend du niveau du fichier source lui-même. Certains titres de musique en Dolby Atmos Music sont plus silencieux et d’autres sont plus forts.

  • Lorsque je connecte mon enceinte JBL à un ordinateur (PC/ordinateur portable/Apple Mac), puis-je utiliser la fonction PartyBoost ?
    La fonction PartyBoost n’est pas disponible lorsque votre enceinte JBL est connectée à un ordinateur via Bluetooth. Il s’agit d’une restriction technique. Lorsqu’elle connectée à un ordinateur, l’ordinateur agit comme l’appareil principal. Par conséquent, l’enceinte JBL n’a pas le contrôle de la retransmission du signal Bluetooth vers d’autres enceintes JBL.

    REMARQUE : Cette limitation concerne les enceintes JBL Flip 5, JBL Flip 6, JBL Charge 5, JBL Pulse 4, JBL Xtreme  3 et JBL Boombox 2, ainsi que tous les futurs produits dotés de la fonction PartyBoost.
  • Lorsque je connecte le dispositif JBL DRG à mon unité principale via le Bluetooth, le flux audio est interrompu et le son « papapa... » est émis en cours de lecture de la musique.
    • Vérifiez que le Bluetooth de votre unité principale prend en charge l'EDR (Enhanced Data Rate, taux de transfert de données plus rapide). • Si l'unité principale ne prend pas en charge l'EDR, cela entraînera un faible taux de transfert des données, ce qui aura un impact sur la qualité audio.
  • Lorsque je change le volume de mon enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500, la LED sur le devant s’allume progressivement. Est-ce normal ?
    Oui, lorsque vous montez ou baissez le son, la LED s’allume pour vous indiquer que vous changez le volume.
  • LIVE : Comment utiliser l’Assistant Google avec mon casque ?
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    -       Pour plus d’informations sur les capacités de votre Assistant Google, rendez-vous sur : assistant.google.fr/platforms/phones/#headphones
     

  • LIVE : Comment connecter mon casque à Amazon Alexa sur mon appareil (iOS et Android) ?

    -       Rendez-vous sur l’App Store et téléchargez l’application « Amazon Alexa ».

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  • Le voyant � LED de jumelage pour mon caisson de basses est �teint. Est-il cass��?
    Non, votre caisson de basses n?est absolument pas d�fectueux�! C?est normal et voulu. Il doit s?�teindre lorsque votre appareil est jumel� depuis longtemps au m�me appareil.
  • Les �couteurs sont-ils �tanches�?
    Le produit est r�sistant � l?eau et � la transpiration, mais vous ne pouvez pas l?utiliser pour nager avec ces �couteurs.
  • Le son n’est pas centré par rapport à mon écran. Que dois-je faire ?
    Si l’audio n’est pas centré sur votre écran, vous pouvez recentrer votre casque en procédant comme suit : 1. Positionnez-vous devant votre écran. 2. Appuyez sur le bouton de recentrage sur le côté de votre casque (bouton qui ressemble à un cercle) 3. Le capteur de suivi des mouvements de la tête démarre l’étalonnage automatique.
  • Le son est d�cal� par rapport au support vid�o. Pourquoi�?
    Pendant la phase de conception, il a �t� d�cid� d?optimiser la r�ception�Bluetooth, ce qui est atteint en mettant en m�moire tampon les lectures en continu des signaux num�riques. �tant donn� que cette op�ration prend un peu de temps, un l�ger d�calage peut �tre provoqu�. Nous avons maintenant optimis� le logiciel, il n?y a donc plus de probl�me de synchronisation labiale. Les supports vid�o peuvent d�sormais �tre visionn�s avec la bonne synchronisation son/image. Veuillez v�rifier l?onglet ��T�l�chargements�� de la page d?assistance produits pour votre casque, afin de v�rifier les fichiers de mise � jour. Si vous observez un d�calage m�me apr�s avoir effectu� la mise � jour, sachez qu?un d�calage peut avoir plusieurs explications. Par exemple, l?�metteur Bluetooth dans une t�l�vision peut provoquer un d�calage. De m�me, certaines t�l�visions peuvent causer des changements de synchronisation si certains traitements d?image sont utilis�s. Essayez de d�sactiver le traitement d?image et v�rifiez si l?ajustement de la synchronisation labiale est disponible sur votre�TV. Avec YouTube ou d?autres services de lecture en continu�: en cas de probl�me de synchronisation labiale, ce peut aussi �tre une bonne id�e d?actualiser le site�Web source. Essayez toujours plusieurs sources de lecture en continu pour d�terminer si le d�calage vient du service de lecture en continu ou de votre connexion.
  • Les modèles BT (Bluetooth) normaux ont-ils des guides vocaux ?
    Oui, les 5 modèles ont tous des guides vocaux. Les modèles Elite ont en plus la possibilité de couper les guides vocaux dans le menu Settings (Paramètres) de l'appli.
  • Les microphones sont-ils dotés d’une alimentation fantôme ?
    Oui, le modèle EON 208P est doté d’un commutateur de sélection permettant d’activer ou de désactiver l’alimentation fantôme lorsque cela est nécessaire pour les microphones à condensateur sur CH1 et CH2.
  • Les microphones sont-ils dotés d’une alimentation fantôme ?
    Non, les entrées du microphone ne comportent pas d’alimentation fantôme.
    L’alimentation des microphones actifs doit être fournie par une source externe.
  • Les JBL Endurance SPRINT, JUMP, et DIVE peuvent-ils être utilisé pour nager?
    Le signal bluetooth ne passe pas sous l’eau, le seul model de la gamme Endurance qui peut être utilisé est le DIVE car il possède un lecteur MP3 intégré qui permet d’écouter de la musique sans utiliser le Bluetooth.
  • Le signal confirmant l'appairage Bluetooth est très bruyant. Le niveau sonore du signal peut-il être diminué, ou bien y aura-t-il une nouvelle version logicielle corrigeant ce défaut ?
    En effet, certains appareils Bluetooth ont des signaux sonores de confirmation BT (Bluetooth) très bruyants. À notre grand regret, le niveau sonore de tels signaux ne peut être modifié et il n'y aura pas de solution logicielle.
  • Les enceintes n'émettent aucun son lorsque je transfère le son du JBL DRG vers mon autoradio via la ligne AUX.
    Certains véhicules ne disposent pas de mise à la terre isolée pour l'autoradio, ce qui génère du bruit. Veuillez connecter votre smartphone au JBL DRG et activer le bouton « Réduction du bruit AUX » dans l'application. Celui-ci se trouve après l'option Ligne AUX dans la section Mode de connexion.
  • Les enceintes JBL LINK 10 et LINK 20 sont-elles étanches ?
    Oui, ces deux enceintes sont conformes à la norme IPX7 : elles peuvent donc être immergées dans de l’eau claire pendant une durée maximale de 30 minutes à une profondeur maximale d’un mètre. Vérifiez que le couvercle de charge est bien fermé. Si ce n’est pas le cas, de l’eau s’infiltrera dans l’appareil et l’abîmera.
  • Les enceintes JBL LINK 10, 20, 300 et 500 enregistrent-elles toutes mes conversations ?
    Non, l’enceinte JBL LINK ne conserve aucune conversation, elle écoute uniquement pendant quelques secondes, puis supprime le fichier. Ce n’est que lorsque vous utilisez « OK Google » ou « Hey Google » que l’enceinte enregistre votre question afin que Google Assistant puisse répondre à votre demande. Vous pouvez toujours supprimer tous vos enregistrements via les paramètres « Mon activité » dans votre compte Google.
  • Les enceintes JBL LINK 10, 20, 300 et 500 disposent-elles de Spotify Connect ?
    Non, mais vous pouvez utiliser Chromecast pour diffuser Spotify sur n’importe quelle enceinte JBL LINK. Google vous permet d’utiliser gratuitement votre compte Spotify avec votre enceinte JBL LINK.
  • Les enceintes JBL EON ONE et JBL EON 208P sont-elles équipées d’une batterie intégrée ou faut-il les brancher sur une alimentation secteur ?
    Ces deux modèles d’enceinte JBL PRO nécessitent une alimentation secteur. Il n’y a pas de batterie intégrée.
  • Les enceintes Flip 4 et Charge 3 flottent-elles sur l'eau ?
    Non, la spécification d'étanchéité IP stipule que ces enceintes peuvent être plongées dans l'eau jusqu'à 1 mètre de profondeur pendant 30 minutes. Cela ne signifie pas qu'elles peuvent flotter, faites donc attention. Si vous les laissez tomber dans l'eau, elles couleront jusqu'au fond.
  • Les écouteurs T110BT disposent-ils d’une commande de volume ?
    Oui, les écouteurs T110BT sont dotés d’un micro intégré à trois boutons qui vous permet de mettre en lecture/pause, sauter des pistes, répondre aux appels téléphoniques et régler le volume.
  • Les écouteurs Soundgear Sense peuvent-ils être utilisés pour l’exercice ou le sport ?

    Oui, les écouteurs Soundgear Sense peuvent être utilisés pour faire de l’exercice, comme de la randonnée et du vélo, ils ont un indice de protection IP54. Les écouteurs sont également adaptés à la course et à d’autres activités sportives. La conception flexible du crochet auriculaire garantit qu’il s’ajuste solidement et confortablement dans l’oreille pour éviter qu’il ne tombe pendant l’activité. Pour un ajustement plus sûr, vous pouvez utiliser le bandeau en option pendant les exercices exigeants

  • Les écouteurs JBL Quantum TWS et JBL Quantum TWS Air prennent-ils en charge l’application JBL Headphones ?
    Oui, les écouteurs JBL Quantum TWS et JBL Quantum TWS Air sont compatibles avec l’application JBL Headphones. L’application vous permettra de contrôler les fonctions EQ, RBA (seulement JBL Quantum TWS), Smart Ambient, Smart Audio & Gaming, etc. pour une meilleure expérience avec vos écouteurs, comme pour les autres produits JBL du quotidien.
  • Les écouteurs JBL Endurance SPRINT, JUMP et DIVE peuvent-ils être utilisés dans l’eau salée (c.-à-d. la mer) ?
    Les écouteurs JBL Endurance SPRINT, JUMP et DIVE sont utilisables dans l’eau salée (c.-à-d. la mer), mais nous vous recommandons de les nettoyer soigneusement à l’eau douce après chaque utilisation dans l’eau salée afin d’enlever les résidus de sel. Veuillez noter que seuls les écouteurs DIVE sont vraiment utilisables sous l’eau, car ils sont équipés d’une fonction de verrouillage et d’une mémoire intégrée pour les fichiers de musique MP3. Les écouteurs SPRINT et JUMP ne peuvent pas être utilisés sous l’eau car les boutons tactiles ne fonctionneront pas correctement en cas d’immersion et le Bluetooth ne fonctionne pas sous l’eau.
  • Les écouteurs JBL Club prennent-ils en charge le codec aptX ?
    Les écouteurs JBL Club ne prennent pas en charge le codec aptX. Plusieurs plateformes différentes sont disponibles et notre choix s’est porté sur celle qui fournit la combinaison de la meilleure qualité de son et de la meilleure expérience utilisateur. La plateforme que nous avons sélectionnée satisfait parfaitement aux exigences de la série JBL Club, notamment l’intégration de la voix et la personnalisation du son, tout en apportant aux écouteurs certifiés Hi Res la qualité sonore qu’ils méritent.
  • Les boutons capacitifs supérieurs sont sensibles et provoquent de nombreux mauvais déclenchements. Que puis-je faire ?
    Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, une tonalité de « verrouillage de porte » est émise. Cela signifie que les boutons tactiles capacitifs supérieurs ont été verrouillés. À ce stade, vous ne pouvez pas les déclencher. En exerçant une autre pression courte sur le bouton d'alimentation, une tonalité « déverrouillage de porte » est émise, ce qui signifie que les boutons tactiles capacitifs supérieurs ont été déverrouillés.
  • Les barres de son de la série JBL Bar prennent-elles en charge les commandes CEC ?
    Les barres de son de la série JBL Bar prennent en charge trois commandes CEC : - Lecture immédiate - Mise en veille du système - Canal de retour audio.
  • Les barres de son de la série JBL Bar peuvent-elles être programmées pour répondre à la télécommande du téléviseur ?
    La barre de son de la série JBL Bar reconnaît les commandes de volume et de coupure du son émises par les télécommandes de téléviseurs suivantes : - Samsung - Sony - LG - Vizio La série JBL Bar est dotée de l’apprentissage IR. Vous pouvez utiliser cette fonction pour apprendre à la barre de son à répondre à la télécommande de votre téléviseur.
  • Les 4 points LED deviennent orange sur mon enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500. Qu’est-ce que cela signifie ?
    Les LED orange indiquent que vous avez coupé le son du micro et de Google Assistant. L’enceinte JBL LINK ne réagira à un aucun mot-clé prononcé, à moins de réactiver le micro.
  • Le réglage du volume est-il pris en charge ?
    Ces écouteurs ne permettent pas le réglage du volume. Vous devez contrôler le volume manuellement à partir de votre appareil.
  • Le modèle Xtreme 2 est-il étanche ?
    Oui, la fonctionnalité Xtreme 2 et la norme IPX 7. La norme d'étanchéité IPX7 stipule que l'enceinte peut être plongée dans l'eau jusqu'à 1 mètre de profondeur pendant 30 minutes maximum.
  • Le microphone du Tune 205BT est-il doté d'une fonction de commande de volume et de pistes ?
    Oui, le microphone vous permet de sauter les pistes et de contrôler le volume. Pour sauter des pistes vers l'avant, maintenez le bouton de volume + enfoncé pendant 3 secondes. Pour sauter des pistes vers l'arrière, maintenez le bouton de volume - enfoncé pendant 3 secondes.
  • Le micrologiciel des enceintes Authentics L8 / L16 peut-il être mis à jour, comme indiqué dans l’application JBL Music v.3.0 ?
    Avec la sortie de la v.3.0 de l’application JBL Music, les possesseurs d’enceintes JBL Authentics L8 et L16 reçoivent désormais un message leur indiquant qu’une mise à jour est disponible. Si vous possédez l’un de ces systèmes d’enceintes et savez qu’il prend déjà en charge Spotify Connect, la mise à jour du micrologiciel est déjà installée et vous pouvez ignorer ce message. Si votre système d’enceintes ne prend pas encore en charge Spotify Connect, la mise à jour est disponible pour vous, mais vous ne pouvez pas l’appliquer vous-même, la mise à jour doit être effectuée par un centre de services. Veuillez contacter le service client Harman ou le distributeur de votre pays pour plus de renseignements concernant ce service.
  • Le micro JBL Partybox Wireless Mic et la Partybox Encore sont-ils compatibles ?

    Bien que la Partybox Encore ne possède pas d’entrée pour micro, elle dispose d’un récepteur interne pour le microphone sans fil fourni avec le produit.

     

    Il est possible d’appairer l’un des micros du Partybox Wireless Mic* (vendu séparément de la Partybox Encore, contenant 2 micros sans fil et 1 récepteur/dongle pour la connexion avec des entrées de prise de microphone de 6,3 mm). Cependant, un maximum de 2 micros sans fil peuvent être connectés au récepteur à la fois.

     

    Une alternative est disponible (en fonction des niveaux de stock), qui comprend seulement 1 micro pour la Partybox Encore : recherchez le nom du produit susmentionné ou « FG7261JMJ100114 » dans notre boutique en ligne.

     

    Pour connecter un micro sans fil supplémentaire à la Partybox Encore, procédez comme suit :

    Éteignez la Partybox et les deux micros.

    Une fois ces derniers éteints, allumez les deux micros uniquement, puis allumez la Partybox et les deux micros devraient se connecter au récepteur.

    Si ce n’est pas le cas, veuillez essayer les mêmes instructions que celles prévues ci-dessus avec une réinitialisation aux paramètres d’usine (appuyez sur les boutons « Lecture » et « Lumière » et maintenez-les enfoncés pendant > 10 secondes) au lieu du redémarrage ci-dessus, puis suivez la procédure d’appairage du micro :

    1. Éteignez l’enceinte.

    2. Assurez-vous que la distance entre le nouveau micro sans fil et l’enceinte est de moins d’un mètre. Allumez le micro.

    3. Allumez l’enceinte. Le micro se connecte automatiquement à l’enceinte en 3 minutes.

     

    * Remarque : concernant l’ancienne version du micro JBL Partybox Wireless Mic (l’ensemble de microphones sans fil JBL), les micros ne sont pas compatibles avec le Partybox Encore car ils utilisent des fréquences UHF plutôt que des fréquences de 2,4 GHz pour la communication entre les micros et le récepteur (et la Partybox Encore n’a pas d’entrée pour micro).

  • Le JBL Micro Wireless n’est pas complètement en veille quand je baisse le volume au minimum sur ma source Bluetooth.
    Le fait de baisser le volume au minimum sur votre source Bluetooth ne réduit pas le signal audio à zéro. Le JBL Micro Wireless se contente de jouer la musique à très faible niveau sonore.
  • Le collier de l’enceinte Soundgear JBL est-il flexible ?
    Oui, deux joints flexibles vous permettent d’étendre le collier pour le placer plus facilement autour du cou, ou d’en ajuster la taille lorsque vous le portez. Vous pouvez également le resserrer un peu.
  • Le Clip 3 est-il étanche ?
    Oui. Le Clip 3 est certifié IPX 7. Vous pouvez prendre l'enceinte sous l'eau, à une profondeur d'1 mètre pendant 30 minutes.
  • Le Clip 3 est-il équipé de la fonction Connect ?
    Non. Le Clip 3 n'est pas équipé de la fonction Connect+.
  • Le casque UA Train est-il étanche ?
    Le casque UA Train dispose d'une classification IPX4 qui offre une protection contre les projections d'eau dans toutes les directions pendant au moins 5 minutes. Il ne peut pas être complètement immergé dans l'eau.
  • Le casque UA Train dispose-t-il d’un câble audio ?
    Oui. Le casque UA Train possède un câble audio détachable avec un bouton de commande intégré. (Veuillez noter que : vous ne pouvez pas utiliser le Bluetooth ou le TalkThru pendant l’utilisation du câble de connexion.)
  • Le casque Tune600BTNC est-il waterproof ?
    Non. Le casque 600BTNC ne possède pas l’indice IXP qui le protège contre la transpiration ou l’eau. Une exposition excessive à l’eau peut compromettre les commandes des écouteurs.
  • Le casque Tune600BTNC comporte-t-il un câble audio ?
    Oui. Le casque 600BTNC inclut un câble audio que vous pouvez utiliser si vous ne souhaitez pas opter pour les écouteurs sans fil.
  • Le casque JBL Quantum 910 Wireless propose-t-il une fonctionnalité de monitoring du volume du microphone (tonalité secondaire) ?
    Oui. Vous pouvez configurer le monitoring du volume du microphone dans le logiciel JBL QuantumENGINE. Le paramètre par défaut est défini sur « OFF » (désactivé).
  • Le casque JBL Quantum 910 Wireless offre-t-il un son surround ?
    Le casque JBL Quantum 910 Wireless dispose de la technologie JBL QuantumSURROUND par le biais d’une connexion USB sur PC. 
  • Le casque JBL Duet BT comporte-t-il un câble audio ?
    Oui, le casque JBL Duet BT comporte un câble audio que vous pouvez brancher si vous ne souhaitez pas utiliser le bluetooth. Ce câble audio comprend un micro doté d'un bouton, qui vous permet de mettre en lecture/pause et de sauter des pistes. Vous pouvez également répondre à des appels téléphoniques et raccrocher.
  • Le casque Everest doit-il �tre � pleine charge avant d?effectuer la mise � jour�?
    Ce n?est pas une mauvaise id�e d?avoir le casque enti�rement charg� avant d?effectuer la mise � jour, mais cela ne fera une diff�rence seulement que s?il est compl�tement d�charg�. Pour mettre � jour par c�ble, vous devez �tablir une connexion par c�ble�USB entre le casque et l?ordinateur. �tant donn� que le c�ble est �galement utilis� pour la charge, il y aura de la charge sur le casque tant qu?il sera connect� � l?ordinateur. Si la batterie est d�charg�e, il peut �tre n�cessaire d?attendre un peu avant que le niveau de charge de base ne soit atteint. Veuillez noter que les mod�les ELITE avec le logiciel le plus r�cent permettent une mise � niveau sans fil, directement depuis l?application de contr�le sur un smartphone. Dans ce cas, il est bien �videmment n�cessaire d?avoir suffisamment de charge dans la batterie pour assurer l?int�gralit� du processus de mise � niveau, puisqu?il se fait sans c�ble.
  • Le casque Everest doit-il �tre allum� avant de le connecter � l?ordinateur�?
    Non, l?outil vous demandera de l?allumer lorsque cela sera n�cessaire.
  • Le casque E35 est-il un casque sans fil ?
    Non. Il s'agit d'un casque filaire comprenant un micro à un bouton.
  • Le caisson de graves ne se connecte pas à la barre de son.
    Rapprochez-le de la barre de son pour voir si la force du signal augmente. 1. Éteignez tous les routeurs sans fil fonctionnant sur la fréquence 2,4 GHz, tels que les babyphones, téléphones sans fil, etc. et vérifiez si le caisson de basses capte le signal. 2. Essayez avec un film ou de la musique comportant beaucoup de scènes d'action ou de graves. S'il n'y a que des dialogues, vous pourrez ne pas entendre le caisson de graves.
  • Le câble des JBL E45BT est-il muni d’une télécommande ?
    Oui, le câble est muni d’une télécommande à un bouton et d’un microphone. Ainsi, vous pouvez facilement faire une pause dans votre morceau ou le continuer, décrocher ou raccrocher, et communiquer via le microphone. La télécommande du câble ne permet pas de gérer le volume de votre musique. Pour cela, vous pouvez utiliser le Bluetooth pour une écoute sans fil et vous servir des boutons de volume sur vos écouteurs.
  • Le câble des JBL C45BT est-il muni d’une télécommande ?
    Non, ce câble est droit et ne propose donc pas de télécommande. Les écouteurs sont dotés de boutons de contrôle intégrés, utilisables lors d’une écoute sans fil en mode Bluetooth.
  • La taille peut-elle être réglée sur les écouteurs OR300 ?
    Oui, le connecteur encliquetable qui maintient les écouteurs en place sur l'Oculus Rift est ajustable en longueur, plus longue ou plus courte, par petits clics.
  • La série Endurance est-elle équipée d'une fonction de commande des pistes ?
    Oui. Pour mettre en pause/lecture, appuyez pendant 1 seconde sur le « L » du logo JBL situé sur l'écouteur DROIT. Pour sauter une piste vers l'avant, appuyez pendant 2 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT. Pour sauter une piste vers l'arrière, appuyez pendant 3 à 4 secondes sur le « L » du logo JBL situé sur le crochet auriculaire DROIT.
  • La SB 250 est-elle compatible avec les codecs AptX ?
    Non, seulement avec les codecs SBC et AAC.
  • La politique de retour de 30 jours s’applique-t-elle aux produits personnalisés ?
    Les produits personnalisés sont imprimés en fonction de vos spécifications individuelles et ne peuvent donc pas être retournés ou remboursés.
     
  • La mise en veille est-elle automatique ?
    Oui, après environ 10 minutes sans activité ni audio, l’unité bascule en mode veille. Elle doit être désactivée au moyen du bouton marche/arrêt. Il n’est pas possible de le faire à l'aide du bouton appairage Bluetooth. Après 20 minutes d’inactivité ni audio, l’unité s’éteindra.
  • La JBL Trip est trop lourde, elle fait descendre mon pare-soleil
    Le système de fixation de la JBL Trip est bidirectionnel. Installez le clip de l'autre côté du pare-soleil comme indiqué dans le guide de démarrage rapide, section 8. Cela vous aidera à répartir différemment le poids et résoudra ce problème.
  • La JBL Trip est-elle étanche ?
    Non. Veuillez ne pas exposer la JBL Trip à la pluie ou à d'autres liquides.
  • La housse de transport des mod�les Elite�300 et 700 peut-elle �tre utilis�e pour les mod�les Everest�300BT et 700BT�?
    Oui, la taille des deux mod�les de la version�300 est identique, tout comme la taille des deux mod�les de la version�700. Les housses de transport peuvent �tre achet�es s�par�ment.
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