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636 résultats
  • Ma TV s'éteint lorsque j'éteins ma barre de son. Pourquoi ?
    Cela est probablement lié à une fonction CEC. Certaines de nos barres de son prennent en charge les commandes CEC provenant de votre TV. Si certaines de ces commandes induisent une réaction indésirable sur votre enceinte, nous vous suggérons de désactiver toutes les fonctions CEC de votre TV. Notez que votre barre de son ne s'allumera pas lorsque votre TV est allumée, en raison de la désactivation de la fonction CEC.
  • Ma TV affiche parfois un bruit blanc et aucune image lorsque j'utilise la barre de son SB450.
    Cela est lié à vos câbles HDMI. L'ensemble des câbles reliés aux entrées HDMI de la SB450 doivent être des câbles à haut débit. Si vos câbles ne sont pas conformes à ces exigences, vous rencontrerez des problèmes de connexion instable entre la source et votre TV.
  • Ma FLIP3 n'a pas résisté à une journée à la plage. Puis-je la nettoyer sous le robinet ou sous la douche ?
    Oui, rincez-la sous le robinet ou la douche, mais sans faire couler l’eau à pleine puissance.
  • Ma commande de produits personnalisés est annulée en raison d’une violation d’image. Pourquoi ?
    Nous recourons à un processus de vérification sophistiqué pour nous assurer que les images proposées ne sont pas protégées par des droits d’auteur, qu’elles ne contiennent pas d’éléments sexuels, suggestifs, offensants ou inappropriés. Ce qui inclut également les mots et les messages. Si une alerte est déclenchée par cet algorithme, votre commande sera automatiquement annulée. Nous vous invitons à réessayer avec une image ou une formulation différente
  • Ma barre de son se met-elle en mode veille automatiquement ?
    Oui Après 10 minutes sans activité audio, la barre de son se mettra automatiquement en mode veille. Ou vous pouvez le faire vous-même en appuyant brièvement sur le bouton de mise sous tension.
  • Ma barre de son est introuvable pendant la configuration. Comment puis-je résoudre cela ?
    1. Assurez-vous que votre appareil avec l’application JBL One est à moins de 10 m de la barre de son lors de la configuration initiale.
    2. Assurez-vous que votre barre de son JBL est branchée et que la LED d’alimentation est allumée sur la BARRE.
    3. Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 10 secondes, rebranchez-le et laissez le haut-parleur se remettre sous tension.
    4. Déplacez temporairement la BARRE ou le routeur afin qu’ils soient plus proches.  Si la connexion réussit, l’emplacement d’origine est peut-être trop éloigné du routeur pour maintenir une connexion stable.
    5. Essayez d’utiliser un autre appareil avec l’application JBL ONE installée et qui est connecté à votre réseau domestique.
  • L’enceinte Soundgear prend-elle en charge Apt-X ?
    Oui, l’enceinte Soundgear prend en charge Apt-X LL (faible latence).
  • L’enceinte Soundgear JBL peut-elle être utilisée avec un téléviseur ou des jeux ?
    Oui, vous pouvez utiliser une enceinte Soundgear pour regarder la télévision ou jouer à des jeux vidéo. Vous pouvez même appairer deux enceintes Soundgear pour regarder la télévision ou jouer à des jeux avec un ami. Si vous n’utilisez qu’une seule enceinte Soundgear, vous pouvez utiliser les enceintes du téléviseur et votre enceinte Soundgear simultanément, elles se synchroniseront. Si vous utilisez deux enceintes Soundgear, un léger retard audio peut survenir entre les enceintes de votre téléviseur et vos enceintes Soundgear. Sur certains téléviseurs, ce retard peut être éliminé dans les menus si un réglage de la latence est disponible. Si vous ne disposez pas de ce réglage sur votre téléviseur, vous devez éteindre les enceintes du téléviseur car vous percevrez ce léger retard. Toutefois, ce retard est trop faible pour être perceptible entre l’image et l’enceinte Soundgear. Un seul émetteur BTA est nécessaire pour deux enceintes Soundgear, (veuillez noter que toutes les enceintes Soundgear en Europe sont accompagnées de l’émetteur BTA) car la deuxième enceinte Soundgear se connectera à la première enceinte, pas au BTA.
  • L’enceinte Soundgear JBL dispose-t-elle d’un mode de charge rapide ?
    Oui, un temps de charge de deux heures permet une autonomie de 6 heures.
  • L’enceinte JBL Control Xstream présente-t-elle un témoin de signal Wi-Fi ?
    Un témoin Wi-Fi se trouve à l’arrière de l’enceinte principale. Un témoin orange indique un signal Wi-Fi faible. Essayez de rapprocher l’enceinte du routeur Wi-Fi. Lorsque le témoin du signal redevient blanc, cela indique que la connexion est stable.
  • L’enceinte Control Xstream s’éteint-elle lorsqu’elle n’est pas utilisée (veille) ?
    Cette enceinte passe en mode veille au bout de 10 minutes d’inactivité. Elle s’allume lorsque vous recommencez à lire des morceaux.
  • L’enceinte Control Xstream peut-elle résister à tous les temps.
    L’enceinte Control Xstream résiste aux éclaboussures (norme IPX3). Elle peut être utilisée à l’extérieur, mais ne doit pas être directement exposée aux précipitations.
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