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Mon enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500 n’affiche pas mon appareil Apple iOS, pourquoi ?

Pour installer votre enceinte JBL LINK en utilisant Apple iOS... 1. Téléchargez l’application Google Home. 2. Activez votre connexion Bluetooth (requise pour les appareils Apple). 3. Suivez les instructions de l’application Google Home.

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Mon enceinte dispose-t-elle d’une fonctionnalité haut-parleur/assistant vocal ?

Ce produit n’est pas équipé de haut-parleur ou d’assistant vocal car il ne possède pas de microphone.

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Mon colis présente des signes de dommages

Si votre colis présente des signes de dommages à la livraison, nous vous recommandons de le refuser.

Le colis sera ensuite retourné à notre entrepôt et vous recevrez automatiquement un remboursement.

Si vous avez déjà accepté votre colis, veuillez prendre des photos du ou des dommages avant de l’ouvrir.

Nous espérons que le ou les produits que vous avez commandés ne sont pas endommagés. Si le ou les produits sont endommagés, veuillez contacter le Service client dès que possible et au plus tard 2 jours après la réception du colis, car nous disposons d’une courte fenêtre pour traiter les réclamations avec notre partenaire de livraison.

Veuillez noter que vous devez conserver tous les emballages, y compris le carton d’expédition marron, pendant que notre équipe du Service client ouvre une réclamation auprès de notre partenaire de livraison.

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Mon casque peut-il être connecté simultanément à deux appareils mobiles?

Oui, les casques disposent d’une connexion multi-source, ce qui vous permet de passer sans problème d’un appareil connecté à l’autre.

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Mon casque JBL Quantum 910 Wireless offre-t-il une balance du son jeu-chat ?

Oui, vous pouvez régler la balance du son jeu-chat en tournant le bouton dans le sens horaire et antihoraire. Lorsque vous tournez le bouton, une encoche sur celui-ci vous indique lorsque le réglage est défini sur 50 % jeu et 50 % chat.

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Mon appareil est étanche, mais qu'en est-il de l'eau salée ou chlorée ?

L’étanchéité de votre enceinte JBL est conforme à la norme IPX7. (La norme IPX7 signifie que l'appareil peut être immergé à 1 mètre (3,3 pieds) jusqu'à 30 minutes). Afin de préserver l'esthétique et les fonctionnalités de votre enceinte, veillez à la rincer à l'eau douce après l'avoir utilisée à la piscine ou à la plage, puis séchez l'ensemble des surfaces et zones où l'eau peut s'accumuler. La norme d'étanchéité fait référence à l'eau potable. Les produits chimiques et le sel de votre piscine ou de l'océan peuvent endommager les joints étanches ou la finition de surface au fil du temps si l'enceinte n'est pas rincée après utilisation.

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Modifier le nom de l’enceinte

1. Pour modifier le nom de l’enceinte, vous devez tout d’abord connecter votre enceinte via Bluetooth puis télécharger l’application JBL Connect.
2. Une fois l’application téléchargée, sélectionnez-la et attendez qu’elle reconnaisse votre appareil.
3. Maintenant que votre enceinte est en surbrillance, sélectionnez l’engrenage situé en dessous ou à droite de l’image de l’enceinte.
4. Lorsque vous sélectionnez l’engrenage, vous avez la possibilité de modifier le nom en cliquant sur l’icône représentant un petit stylo.
5. Après avoir modifié le nom, une notification vous invitant à vous « Reconnecter pour appliquer le nouveau nom » s’affiche.
6. Rendez-vous sur vos paramètres Bluetooth, sélectionnez « Oublier cet appareil », puis reconnectez-vous pour appliquer le nouveau nom d’enceinte.

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Modifier la couleur de la lumière dans le jeu de lumières personnalisable

Vous pouvez sélectionner jusqu’à 3 jeux dans le jeu de lumières personnalisable. Il n’est pas possible de modifier la couleur préréglée, mais vous pouvez ajuster la luminosité.

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Modification du nom de l’application JBL Connect en JBL Portable

L’application JBL Connect sera renommée JBL Portable sur l’App Store et la boutique Google Play en janvier 2021 ; il sera toujours possible de trouver l’application dans chaque boutique en recherchant JBL Connect ou JBL Portable.

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Mes écouteurs m'indiquent que le cardiofréquencemètre est déconnecté. Comment le reconnecter ?

Exercez et maintenez une pression sur l'écouteur droit pour forcer le cardiofréquencemètre à se reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, utilisez le bouton central pour désactiver puis réactiver les écouteurs.

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Mes données sont-elles en sécurité lorsque j’utilise mon enceinte JBL LINK 10, 20, 300 ou 500 ?

Votre sécurité est une priorité dans tout ce qu’entreprend Google. Si vos données ne sont pas en sécurité, elles ne sont pas privées. C’est pourquoi les services Google sont protégés par l’une des infrastructures de sécurité les plus avancées au monde. Les conversations effectuées entre les enceintes JBL LINK sont chiffrées par défaut.

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Ma Xtreme n'a pas résisté à une journée à la plage. Puis-je la nettoyer sous le robinet ou sous la douche ?

Oui, rincez-la sous le robinet ou la douche, mais sans faire couler l’eau à pleine puissance.

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