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  • Was bedeuten die verschiedenen Status LED-Farben?
    Anbei eine kurze Aufstellung der LED Statusfarben: LED ist AUS: Gerät ist ausgeschaltet, keine Ladefunktion findet statt ODER Ladefunktion ist abgeschlossen. LED keuchtet ROT: Gerät ist ausgeschaltet und wird gerade aufgeladen. LED blinkt BLAU: Gerät ist eingeschaltet aber mit keinem Bluetooth-Gerät verbunden. LED leuchtet konstant BLAU: Gerät ist eingeschaltet und mit einem Bluetooth-Gerät verbunden. LED blinkt ROT/BLAU: Gerät ist eingeschaltet und im Pairing-Mode. (Bereit zum Verbinden mit einem Bluetooth-Gerät) LED blinkt ROT: Gerät ist eingeschaltet, Akku ist fast leer.
  • Was bedeuten die LEDs am Akku meines JBL LINK 10 und LINK 20?
    Die LED des Akkus zeigen an, wie weit der Akku Ihres LINK 10 oder LINK 20-Lautsprechers aufgeladen ist.
  • Warum unterscheidet sich der Klang der ELITE-Modelle, wenn NC aktiviert ist?
    Im ANC-Modus nutzen wir modernste Signalverarbeitungstechnologie, um die Audioleistung exakt abzustimmen und zu individualisieren. Im passiven und im ANC-Off-Modus läuft diese Signalverarbeitung nicht. Deshalb hören Sie möglicherweise einen Unterschied bei der Klangleistung.
  • Warum scheint die Lautstärke des Lautsprechers beim Hören von Musik mit Dolby Atmos anders zu sein als beim Hören von Musik in Stereo?

    Die Lautstärke des Lautsprechers hängt von der Pegelstärke der Quelldatei selbst ab. Einige Musiktitel von Dolby Atmos werden leiser klingen und andere lauter.

  • Warum schaltet sich der Lautsprecher automatisch aus?

    Wenn der Lautsprecher nicht an die Wechselstromversorgung angeschlossen ist, schaltet er sich nach einer Inaktivität von 1 Stunde automatisch aus, um den Akkuladezustand zu schonen. Sie können die automatische Standby-Zeit in der JBL One-App anpassen.

  • Warum muss ich jedes Mal, wenn ich den Lautsprecher einschalte, eine Bluetooth-Verbindung erstellen?

    Hierzu gibt es eine Einstellung in der JBL One-App namens Bluetooth-Wiederverbindung. Mit ihr können Sie festlegen, dass die Verbindung jedesmal automatisch wiederhergestellt wird, wenn der Lautsprecher eingeschaltet wird, falls Sie das wünschen.

  • Warum klingt der Lautsprecher jeweils anders, wenn ich ihn an andere Plätze im Raum verschiebe?

    JBL Authentics verfügt über eine automatische Kalibrierungsfunktion, die den Raum rund um den Lautsprecher bemisst, und die Klangqualität basierend auf dieser Raumbemessung anpasst. Die automatische Kalibrierung beginnt automatisch zu arbeiten, sobald Sie den Lautsprecher einschalten und Musik abspielen. Für den besten Klang empfehlen wir, den Lautsprecher möglichst in der Mitte des Raums zu platzieren, mindestens jedoch in einer Entfernung von 0,5 Metern zu allen Wänden.

  • Warum kann ich Amazon Alexa in meinem Land nicht verwenden?

    -       Alexa ist nicht in allen Ländern und Sprachen verfügbar. In Ländern ohne Amazon Alexa kannst du zweimal antippen, um den nativen Sprachassistenten auf deinem Mobilgerät zu aktivieren.

  • Warum ist bei meinem Produkt kein USB-C-Ladekabel enthalten?

    Um Elektroschrott zu minimieren, entscheiden wir uns bewusst dafür, kein Ladekabel in unsere Verpackung aufzunehmen.

    Du kannst jedes Standard-USB-C-Kabel verwenden, um dein JBL-Produkt aufzuladen, sowie ein Netzteil, das dem USB-C-Standard entspricht.

    Frühere Produkte verfügen bereits über standardisierte USB-C-Kabel, die für neue Produkte wiederverwendet werden können.

  • Warum hören dich deine Teamkollegen nicht?

    Achte darauf, dass der Lautstärkeregler aufgedreht und die Stummschaltung des Mikrofons ausgeschaltet ist. Stelle sicher, dass beim Spielen nur eine Chat-Anwendung verwendet wird. Wenn du eine erneute Verbindung zum PC herstellst, achte darauf, dass das Kommunikationsgerät unter „Systemsteuerung“ > „Sound“ > „Aufnahme“ ausgewählt ist. Wähle das JBL-Produkt und dann „Als Standardgerät festlegen“ aus. Prüfe, ob der Game-Chat-Balanceregler des Headsets korrekt eingestellt ist (obere Leiste von JBL QuantumENGINE).

  • Warum höre ich keine Musik oder kein Game-Audio?
    Achte darauf, dass der Lautstärkeregler aufgedreht ist. Drehe am Lautstärkeregler, um lauter zu stellen. Wenn du den USB-Anschluss des PCs verwendest, prüfe, ob unter „Systemsteuerung“ > „Sound“ > „Wiedergabe“ das korrekte Gerät als Standard gewählt ist. Wähle „JBL Quantum 910 Wireless Game“ aus, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle anschließend „Als Standardgerät festlegen“.  Prüfe, ob der Game-Chat-Audio-Balanceregler am Headset korrekt eingestellt ist. Prüfe das JBL Quantum 910 Wireless Game-Gerät und stelle sicher, dass es nicht auf „Stumm“ oder „Leise“ gestellt ist.
  • Warum höre ich keine Musik oder kein Game-Audio?
    Stelle sicher, dass die Lautstärke aufgedreht ist und das richtige Gerät in den System-Soundeinstellungen ausgewählt wurde. Prüfe die Lautstärke am Computer und ob diese nicht auf „Stumm“ oder „Leise“ ist.
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