Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

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  • Cómo conectar el conjunto de micrófonos inalámbricos a un Partybox
    Para conectar correctamente el conjunto de micrófonos inalámbricos JBL a un Partybox, conecte la llave electrónica de 6.3 mm suministrada a la entrada de micrófono del Partybox. Ahora encienda la llave electrónica y el Partybox. La luz del botón de encendido de la llave electrónica debe permanecer encendida; si la luz se apaga o no permanece encendida, se apaga y debe cargarse con el cable USB suministrado.*

    Ahora encienda uno o ambos micrófonos según sea necesario y aumente el volumen del micrófono y la ganancia al nivel deseado. La pantalla LED mostrará un número de canal 'CH-1', 'CH-2', etc. El número de canal no se puede cambiar manualmente y puede cambiar entre ciclos de alimentación, pero todos los canales se conectarán automáticamente a la llave electrónica. Si las pantallas LED no muestran un número de canal, es necesario sustituir las baterías de los micrófonos.

    *No se recomienda cargar la llave electrónica mientras está en uso y es probable que cause interferencias no deseadas.
  • Cómo comprobar la versión de software
    Para averiguar la versión de software, mantenga presionados los botones [VOL-] y [FUENTE] simultáneamente.  La versión de software se desplazará por la pantalla frontal.
  • Cómo comprobar la versión de firmware
    Para comprobar la versión de firmware:
    Mantenga presionados los botones “Preset 1” (Preconfiguración 1) y “Preset 5” (Preconfiguración 5) durante más de 10 segundos.
  • Cómo Cargar la Batería
    Cargue la batería con el cable de tela USB-A a USB-C que se incluye en la caja. Tenga en cuenta que este cable solo sirve para cargar la batería: no transmite audio. 
  • Cómo cargar el altavoz cuando está mojado
    Tendrá que secar completamente el puerto de carga antes de enchufar el cable de alimentación para la carga.
  • Cómo cambiar entre asistentes de voz con la aplicación My JBL Headphone
    El asistente de voz que elija en la configuración inicial (imagen a continuación) será el asistente predeterminado en sus audífonos.

    Switching between voice assistant #1.png

    Puede cambiar el asistente predeterminado en la aplicación “My JBL Headphones” (Mis audífonos de JBL):
    1. Abra la aplicación My JBL Headphones en su dispositivo.
    2. Seleccione también los auriculares a los que esté conectado.
    3. Vaya a Ajustes haciendo clic en el símbolo de la esquina superior derecha.
    4. Seleccione Asistente de voz.
    5. Ahora puede seleccionar su asistente de voz preferido.
    Switching between voice assistant #2.png

    Es posible que sus audífonos se reinicien después de cambiar de Asistente de voz.
  • Cómo cambiar el show de luces de JBL Pulse a través de la aplicación JBL Portable

    Puede cambiar el show de luces de Pulse a través de la aplicación JBL Portable.

    1. Conecte la Pulse con su teléfono, abra la aplicación JBL Portable y espere a que la aplicación reconozca su bocina. 
    2. Haga clic en el botón Lightshow para entrar en la configuración del show de luces
    3. Deslice el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha para cambiar el show de luces
    4. Deslice el dedo a la página personalizada para seleccionar su patrón favorito y personalizar su show de luces
    5. Haga clic en la rueda de color para cambiar el color o introducir el selector de color de la cámara
    6. Haga clic en el botón de brillo para ajustar el brillo del show de luces



                                                                                                                                           
  • Cómo apagar los auriculares TWS
    1. Devolviendo los auriculares al estuche de carga y cerrando la tapa. 2. Mediante la función de apagado automático a través de la aplicación JBL Headphone (solo aplicable a los auriculares compatibles con nuestra aplicación JBL Headphone). 3. *presione dos veces en el lado derecho o izquierdo del auricular y mantenga presionado durante 5 segundos hasta que escuche un tono de timbre. *Apagará los auriculares y los restablecerá de fábrica. Sus auriculares TWS perderán la conexión Bluetooth y tendrá que volver a realizar el proceso de emparejamiento. Los auriculares LIVE 300TWS solo se pueden controlar con el auricular derecho (el lado izquierdo no funciona al intentar apagarlos y reiniciarlos).
  • Cómo apagar las luces
    Mantenga presionado el botón Lightshow más de 2 segundos para apagar las luces.
  • Cómo agregar una cuenta de Amazon
    Si ya configuró su JBL BAR 5.1 SURROUND con Google Home o AirPlay, ahora puede iniciar sesión en su cuenta de Amazon a través de la aplicación JBL BAR Setup.  Simplemente descargue la aplicación y siga las instrucciones.
  • Cómo actualizar manualmente el software: BAR 5.1 Surround
    1. Mantenga presionados los botones [VOL-] y [FUENTE] simultáneamente.  La versión de software se desplazará por la pantalla frontal.
    2. Si hay disponible una versión de software más reciente, descárguela del sitio web de JBL.
    3. Copie los dos archivos en el directorio raíz de una unidad de memoria USB vacía.
      • Update.zip
      • Checksum.txt
    4. En la barra, mantenga presionados los botones [ENCENDIDO/APAGADO] y [FUENTE] durante más de 10 segundos.  Esto restablecerá el dispositivo BAR 5.1 Surround.
    5. Inserte la unidad de memoria USB en el puerto USB del panel trasero de la barra.
    6. En la barra, mantenga presionados los botones [ENCENDIDO/APAGADO] y [VOL-] durante más de 10 segundos para comenzar el proceso de actualización de software.
    7. Aparecerá "UPDATING" (Actualizando) en la pantalla frontal de la barra.
    8. Espere a que se complete la actualización de software.  La unidad se reiniciará y volverá al modo de espera.
    9. Encienda la unidad.
    10. Mantenga presionados los botones [VOL-] y [FUENTE] simultáneamente.  La nueva versión de software se desplazará por la pantalla frontal.
    BAR5.1SURROUND software update 1.png
  • Cómo actualizar el software de su bocina PartyBoost o Connect+

    Las actualizaciones de software para su bocina se pueden realizar mediante la aplicación JBL Portable.
    Descárguela desde la App Store de Apple y la Play Store de Google.
    Si hay una actualización disponible, busque el pequeño punto rojo sobre el icono del engranaje y siga las instrucciones de descarga (consulte la imagen a continuación).
    Si tiene un problema con su dispositivo, siempre es bueno verificar si hay una actualización de software disponible, y si la hay, realizar su instalación.

    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system

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