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지원 개요 / How To

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74 카운트 결과
  • 헤드셋 상자에는 무엇이 포함되어 있습니까?
    JBL Quantum 100 상자에는 헤드셋, 분리 가능한 마이크, QSG l 보증 카드 l 경고 카드, 및 마이크용 윈드실드가 포함되어 있습니다.
  • 팀원들에게 내 목소리가 들리지 않습니다.
    게임을 하는 동안 하나의 음성 채팅 응용 프로그램만 사용하고 있는지 확인하십시오. 사용 중 마이크가 완전히 삽입되어 있는지 확인하십시오. 마이크는 완전히 삽입된 경우에만 제대로 작동합니다. 제어판> 소리> 녹음에서 PC가 올바른 녹음 장치를 사용하고 있는지 확인하십시오. 적절한 녹음 장치를 선택하고, 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음, "기본 장치 설정" 또는 "기본 통신 장치 선택"을 선택하십시오. 제어판> 사운드> 녹음> 속성> 레벨에서 마이크 레벨을 확인하고 그에 따라 조정하십시오. 플랫폼이 결합된 오디오 잭을 지원하는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터나 PC와의 페어링 문제
    대부분의 경우 컴퓨터/PC/노트북이 블루투스 기기(휴대용 스피커, 헤드폰, 액티브 스피커)에 연결되면서 문제가 발생하며, 이는 컴퓨터/PC/노트북의 블루투스 드라이버(소프트웨어)가 원인입니다.

    드라이버(소프트웨어)가 다음과 같은 블루투스 프로토콜을 지원해야, 컴퓨터/PC/노트북에서 음악/소리를 재생할 수 있습니다.

    • A2DP(고급 오디오 배포 프로필) 드라이버(사용자의 컴퓨터/PC/노트북에 음악 전송용).

    • AVRCP(오디오/동영상 원격 제어 프로필) 드라이버(사용자의 기기에 대한 음악 건너뛰기/앞으로/일시정지/재생 명령 전송용)

    반드시 사용자의 컴퓨터/PC/노트북용으로 제공되는 최신 드라이버 버전을 설치합니다.

    올바른 드라이버(소프트웨어)를 다운로드하려면, 사용자의 컴퓨터/PC/노트북 제조업체의 웹사이트를 확인합니다. 일반적으로 ‘지원/다운로드’ 섹션에서 맞는 드라이버를 찾을 수 있습니다. 혹은, 해당 업체의 서비스 지원 센터에 연락하기를 권장합니다.

    Microsoft/Windows 시스템에서 제공되는 표준 드라이버는 적합하지 않으며 오류 메시지가 표시되거나(PIN 코드를 입력해야 하는 등), 페어링이 작동하지 않습니다.
  • 제품 이름이 Quantum인 이유는 무엇입니까?
    미래의 비전에서 영감을 받아 첨단 기술로 엔지니어링 된 Quantum은, JBL이 게임 시리즈로 선택한 이름입니다. 양자 컴퓨팅 기술과 양자 물리학을 생각나게 하는 양자(Quantum)라는 이름은, 기술과 과학을 연상시킵니다.
  • 제품 이름이 Quantum인 이유는 무엇입니까?
    미래의 비전에서 영감을 받아 첨단 기술로 엔지니어링 된 Quantum은, JBL이 게임 시리즈로 선택한 이름입니다. 양자 컴퓨팅 기술과 양자 물리학을 생각나게 하는 양자(Quantum)라는 이름은, 기술과 과학을 연상시킵니다.
  • 오디오가 들리지 않는 이유는 무엇입니까?
    제어판>사운드>재생에서 기본 장치로 올바른 장치가 선택되어 있는지 확인하십시오. 헤드셋의 볼륨 컨트롤을 켜야 합니다. 헤드셋의 볼륨 휠을 돌려 볼륨을 높이십시오. 제어판> 소리> 재생에서 올바른 재생 장치가 선택되어 있는지 확인하십시오. 올바른 장치를 선택하고, 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음, "기본 장치로 설정"을 선택하십시오. 컴퓨터 볼륨 수준을 확인하여 음소거 상태거나 완전히 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.
  • 오디오가 들리지 않는 이유는 무엇입니까?
    헤드셋 볼륨 컨트롤이 켜져 있는지 확인하십시오. 헤드셋의 볼륨 휠을 돌려 볼륨을 높이십시오. 제어판> 소리> 재생에서 올바른 재생 장치가 선택되어 있는지 확인하십시오. 올바른 장치를 선택하고, 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음, "기본 장치로 설정"을 선택하십시오. 컴퓨터 볼륨 수준을 확인하여 음소거 상태거나 완전히 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.
  • 마이크 설정 방법

    게임을 하는 동안 하나의 음성 채팅 응용 프로그램만 사용하고 있는지 확인하십시오. 마이크를 젖히면 딸깍 소리가 나는지 확인하십시오. 마이크는 완전히 젖힌 상태에서만 작동합니다. 마이크에 빨간색 LED가 표시되면, 음소거된 것입니다.
    FLIP DOWN.png


    PC 설정에서 올바른 레코딩 장치를 확인하는 방법
    1. 제어판으로 이동
    Control panel.png
    2. 하드웨어 및 사운드 선택
    Step 2.PNG
    3. 사운드를 클릭합니다
    Step 3.PNG
    3 레코딩을 선택합니다
    Recording tap.jpg

    4. 적절한 레코딩 장치를 선택해야 합니다.

    1. Quantum 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

      기본 통신 장치 설정.jpg

    2. 이제 "기본 장치 설정"을 선택하거나 "기본 통신 장치"를 선택합니다.

      기본 통신 장치 설정 2.jpg

    5. Quantum 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 마이크 레벨을 확인합니다. 그런 다음 속성을 클릭합니다.
    Properties.jpg

    6. 레벨을 선택합니다.
    Levels 1.jpg

    7. 그에 따라 조정합니다.
    레벨 2.jpg  

  • Window Sonic Spatial Surround Sound란 무엇입니까?
    Windows Sonic은 Windows 10 PC에 내장된 가상 서라운드 알고리즘입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: 
     https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/coreaudio/spatial-sound
  • Window Sonic Spatial Surround Sound란 무엇입니까?
    Windows Sonic은 Windows 10 PC에 내장된 가상 서라운드 알고리즘입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: 
    https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/coreaudio/spatial-sound
  • When using the JBL One app to set up my speaker, my Wi-Fi network is not appearing in the list. How can I connect to my Wi-Fi network?
    You can manually type in the network name (SSID) and password to connect if the network does not appear.
  • What is the procedure to reset Xtreme?
    With the speaker ON, press and hold the VOL+ and Pause/Play buttons for 5-6 seconds. The Xtreme shuts down, and is now reset. You will need to 'forget' the speaker in Bluetooth settings on your phone/tablet in order to pair it again.
  • What is Dolby Atmos and what does it do?
    Dolby Atmos is a 3D surround sound format.
    Using Dolby Atmos, the soundbar can reproduce multi-channel surround sound, including a virtual height channel. 
    Note: This feature only applies to Dolby Audio content.
    For more information, visit Dolby Atmos at https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos. 
  • What does the Moment button do?
    It is a personalization feature that allows you to customize your favorite music track, auto-off timing, and music volume.
    Once set up, you can directly access it through the remote control or within the JBL ONE App.
  • What are the sound modes on the JBL Bar Studio, Bar 2.1, Bar 3.1, and Bar 5.1?
    There are 5 sound modes: - Standard - Movie - Music - Voice - Sports Out the box, "Standard" sound mode is the default setting. The display on the soundbar's front panel will show which mode you are in (excluding the Bar Studio) Dotted LED lights on the side of the JBL Studio indicates when sound more your are in, the patterns are as follows: - Standard: One LED dot - Movie: Two LED dots - Music: Three LED dots - Voice: Four LED dots - Sports: Five LED dots
  • Using Quantum DUO with our QuantumENGINE software
    Unfortunately, our JBL Quantum DUO speakers are not supported by our QuantumENGINE PC software.
    All configuration is done on the speakers itself, and there is no need or required software to change the RGB lights.
  • TWS Mode Capabilities and Restrictions
    You can connect two of the same Partybox models (e.g. 2 x Partybox 310, or 2 x Partybox 100) together in TWS Mode by pressing and holding the Bluetooth button on both speakers for 5 seconds, or by pressing the dedicated TWS buttons on the rear panels of both speakers on the Partybox 110, 310 and 710. It is possible to pair two different Partybox models together using a wired connection (e.g. 1 x Partybox 310 and 1 x Partybox 100). It is also possible to pair two Partybox different models wirelessly in Party mode, however this is only possible with the newer Partybox models - the Partybox 110, 310 and 710. The Partybox 200 & 300 can be paired in TWS mode as they are the same model apart from the presence of a battery in the Partybox 300. If you connect an instrument or microphone to one Partybox speaker while using TWS, the instrument or microphone connected to one speaker will be reproduced by this speaker alone. You will not hear the instrument or microphone in both speakers. If it is necessary to have instruments reproduced by two or more PartyBox speakers, it is possible to use an RCA or aux cable – connected from the RCA, aux or daisy chain outputs on the speaker that the instrument or microphone is connected to, wired to the RCA, aux or daisy chain input of the secondary speaker. Alternatively a small mixing console can be used - connecting audio sources to this mixer and sending the mixed audio signal to the speakers with a wired connection.
  • There is no sound from my soundbar. How do I fix it?
    Common fixes:
    (1) Make sure that the soundbar is not muted.
    (2) Select the correct audio input source on the remote control.
    (3) Check the connections to your TV or other devices
    (4) Perform a reset if none of the above is working. 
    (4.1) Press and hold VOL -, VOL +, and Source buttons to perform a reset.
     
  • TalkThru Technology
    To activate TalkThru Technology, press the LEFT ear for a short press for 1 Second which allows you to clearly hear others for quick conversations without removing headphons. Music volume level should lower when TalkThru is engaged. Press again for 1 second to turn off Talk Thru.
  • Supported Platforms

    The JBL Quantum 300 headset is compatible with PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Mobile, Mac and VR.
    You can also use the included USB dongle on PC, PlayStation and Mac.

  • Reset Information
    To reset the headphones, power on the headphones and plug in the USB cable into a USB charger or USB port. Paired mobile devices should disconnect and the led should be constant white. When unplugging the USB cable, the headphones will power off. When manually powering on the headphones, and the last connected mobile phone is not in range, the headphones will revert to Bluetooth Pairing mode ( blue led will blink ) after 5 seconds.
  • Quantum 헤드폰에 소리가 나지 않음

    헤드셋 볼륨 컨트롤이 켜져 있는지 확인하십시오. 헤드셋의 볼륨 휠을 돌려 볼륨을 높이십시오. USB 동글을 사용하는 경우, 제어판 > 소리 > 재생에서 올바른 재생 장치가 선택되어 있는지 확인하십시오. 올바른 재생 장치를 선택하고, 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음, "기본 장치로 설정"을 선택하십시오. 컴퓨터 볼륨 수준을 확인하여 음소거 상태거나 완전히 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.

  • Quantum Duo 및 헤드폰과 USB 연결
    스크린 등에 내장된 USB 스플리터 및 익스텐더를 사용하지 마십시오. 소리의 드롭아웃 및 헤드셋의 마이크에서 신호가 약할 수 있습니다. 가능하면 항상 컴퓨터에 직접 연결하거나 단일 연장 코드를 사용하십시오.
  • Quantum 200은 어떤 플랫폼에서 사용할 수 있습니까?
    JBL Quantum 200은 PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, 모바일, Mac 및 VR과 호환됩니다.
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