헤드셋 볼륨 컨트롤이 켜져 있는지 확인하십시오. 헤드셋의 볼륨 휠을 돌려 볼륨을 높이십시오. USB 동글을 사용하는 경우, 제어판 > 소리 > 재생에서 올바른 재생 장치가 선택되어 있는지 확인하십시오. 올바른 재생 장치를 선택하고, 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음, "기본 장치로 설정"을 선택하십시오. 컴퓨터 볼륨 수준을 확인하여 음소거 상태거나 완전히 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.