Bluetooth/inalámbrico
-
-
-
-
-
Mi dispositivo es impermeable, pero ¿qué ocurre con el agua salada o agua con cloro?Su altavoz JBL es impermeable, de acuerdo con la clasificación IPX7. (IPX7 significa que puede sobrevivir la inmersión en 1 metro/3.3 pies por hasta 30 minutos). Para mantener el aspecto y las funciones de su altavoz, por favor asegúrese de enjuagarlo con agua dulce después de usarlo en una piscina o en el océano, luego seque todas las cubiertas y áreas donde se pueda acumular agua. El estándar de impermeabilización es el agua del grifo. Los productos químicos y la sal de su piscina o del océano pueden dañar los sellos impermeables o dañar el acabado superficial del dispositivo con el tiempo si no se enjuaga después de su uso.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Mi dispositivo es impermeable, pero ¿qué ocurre con el agua salada o agua con cloro?Su altavoz JBL es impermeable, de acuerdo con la clasificación IPX7. (IPX7 significa que puede sobrevivir la inmersión en 1 metro/3.3 pies por hasta 30 minutos). Para mantener el aspecto y las funciones de su altavoz, por favor asegúrese de enjuagarlo con agua dulce después de usarlo en una piscina o en el océano, luego seque todas las cubiertas y áreas donde se pueda acumular agua. El estándar de impermeabilización es el agua del grifo. Los productos químicos y la sal de su piscina o del océano pueden dañar los sellos impermeables o dañar el acabado superficial del dispositivo con el tiempo si no se enjuaga después de su uso.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
-
¿Cómo puedo restablecer el dispositivo a los ajustes de fábrica?Encienda el dispositivo y luego mantenga presionado el botón “Volume+” y los botones “Play/Pause” al mismo tiempo. Después de unos segundos cuando el dispositivo se apague y escuche la indicación de apagado, la unidad se restablecerá.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Charge 3, el Pulse 2 o el Xtreme?No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Aplicación JBL Portable: Información sobre PCNo puede descargar la aplicación JBL Portable en una PC. Esta aplicación solo está disponible para dispositivos móviles.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Mi dispositivo es impermeable, pero ¿qué ocurre con el agua salada o agua con cloro?Su altavoz JBL es impermeable, de acuerdo con la clasificación IPX7. (IPX7 significa que puede sobrevivir la inmersión en 1 metro/3.3 pies por hasta 30 minutos). Para mantener el aspecto y las funciones de su altavoz, por favor asegúrese de enjuagarlo con agua dulce después de usarlo en una piscina o en el océano, luego seque todas las cubiertas y áreas donde se pueda acumular agua. El estándar de impermeabilización es el agua del grifo. Los productos químicos y la sal de su piscina o del océano pueden dañar los sellos impermeables o dañar el acabado superficial del dispositivo con el tiempo si no se enjuaga después de su uso.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
-
-
-
¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Charge 3, el Pulse 2 o el Xtreme?No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Cambió de nombre la aplicación JBL Connect a JBL PortableLa aplicación JBL Connect cambiará de nombre a JBL Portable en la App Store y Google Play Store en enero de 2021, pero todavía podrá encontrar la aplicación en cada tienda buscando JBL Connect o JBL Portable.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Los botones no responden cuando se conectan a una fuente de alimentaciónSi los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente con los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual a la que se indica en las especificaciones de su producto.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Pulse 2 o el Xtreme?No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!
-
¿Por qué no hay ningún cargador de batería en la caja?Esto se debe a que la carga USB estándar es posible a través de diversas fuentes, cargadores y computadoras. En la caja se incluye un cable de carga que permite la carga a través de cualquier cargador o puerto USB, siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!¿Por qué no hay ningún cargador de batería en la caja?Esto se debe a que la carga USB estándar es posible a través de diversas fuentes, cargadores y computadoras. En la caja se incluye un cable de carga que permite la carga a través de cualquier cargador o puerto USB, siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Los botones no responden cuando se conectan a una fuente de alimentaciónSi los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente con los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual a la que se indica en las especificaciones de su producto.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Compatibilidad de PartyBoost en JBL Connect y JBL Connect+
El PartyBoost no es compatible con las funciones anteriores de Connect y Connect+. Por ejemplo: No podrás conectar el nuevo Flip 5 habilitado para PartyBoost con un parlante habilitado para Connect+, como el Pulse 3 o el Flip 4.
¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
¿Puedo vincular de forma inalámbrica el JBL Flip 4 junto con el JBL Flip 3, el Charge 3, el Pulse 2 o el Xtreme?No, el JBL Flip 4 solo se puede vincular de forma inalámbrica con altavoces compatibles con JBL Connect+. Actualmente, los Flip 4, Pulse 3 y Charge 3 (luego de una actualización de firmware) cuentan con la función JBL Connect+.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!¿Cuál es el procedimiento para restablecer el Xtreme?Con el Xtreme encendido, mantenga presionados los botones VOL + y Pausa/Reproducción durante 5 a 6 segundos. El Xtreme se apagará y se restablecerá.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Cómo actualizar el software de su parlante PartyBoost o Connect+
Las actualizaciones de software para su parlante se pueden realizar mediante la aplicación JBL Portable.
Descárguela desde la App Store de Apple y la Play Store de Google.
Si hay una actualización disponible, busque el pequeño punto rojo sobre el icono del engranaje y siga las instrucciones de descarga.
Si tiene un problema con su dispositivo, siempre es bueno verificar si hay una actualización de software disponible, y si la hay, realizar su instalación.
Directrices de actualización:
El proceso de actualización no debe interrumpirse.
Es importante tener en cuenta los siguientes puntos a continuación:
- El producto y el dispositivo conectado (celular/tablet) deben mantenerse encendidos, ambos conectados al cargador o fuente de alimentación USB y con al menos el 80% de carga completa;
- La conexión a Internet debe ser estable, preferiblemente conectarse a una red Wi-Fi;
El incumplimiento de estos puntos puede comprometer el procedimiento.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios!Cambió de nombre la aplicación JBL Connect a JBL PortableLa aplicación JBL Connect cambiará de nombre a JBL Portable en la App Store y Google Play Store en enero de 2021, pero todavía podrá encontrar la aplicación en cada tienda buscando JBL Connect o JBL Portable.¿Te ha resultado útil? ¡Gracias por tus comentarios! -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Más asistencia
Watch & Learn
Have you seen our Youtube channel?
Many of our products have videos introducing them.
Learn more¿No encuentras lo que buscas?
Llámanos
Habla con un experto sobre nuestros productos
Llámanos a este número:
50223141399
Lunes - Viernes: 09:00 AM -06:00 PM (Hora Centro)
Envíanos un correo electrónico
¡Estamos aquí de lunes a viernes para responder sus correos lo antes posible!