How To

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  • Los LED del panel superior parpadean porque la actualización inalámbrica del firmware está en curso, el producto debe funcionar después de que se realice la actualización. Puede haber sido causado por una interrupción previa a una actualización.

     

    Debe ser posible resolver el problema haciendo lo siguiente:

    • Conecte el cable de alimentación y espere al menos 5 minutos para que Partybox Ultimate realice la actualización.
    • Si Partybox Ultimate deja de parpadear, pero no puede encenderse, presiona los dos botones a continuación durante más de 10 segundos para realizar un restablecimiento de fábrica: Momento (símbolo del corazón) y Reproducir (o a través de la aplicación JBL One). Después de hacer esto, presiona el botón de encendido. 
  • Asegúrese de que el control del volumen de los auriculares esté activado. Gire la rueda de volumen de los auriculares para aumentar el volumen. Si está conectado a la PC a través de USB, compruebe que el dispositivo predeterminado está seleccionado en Panel de control > Sonido > Reproducción. Seleccione JBL Quantum 910 Wireless Game, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Set as Default Device" (Establecer como dispositivo predeterminado).  Compruebe el dial de balance del chat de audio del juego de los auriculares y asegúrese de que el balance es correcto. Compruebe el dispositivo JBL Quantum 910 Wireless Game y asegúrese de que no está silenciado ni girado completamente hacia abajo.
  • Esto se debe a que la carga USB estándar es posible a través de diversas fuentes, cargadores y computadoras. En la caja se incluye un cable de carga que permite la carga a través de cualquier cargador o puerto USB, siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".
  • El JBL Quantum 910 Wireless proporciona QuantumSURROUND a través de la conexión USB del PC. 
  • Sí. Todos excepto el modelo Bar Studio tienen una pantalla LED en el panel frontal de la barra de sonido. La pantalla indica la fuente de entrada, el nivel de volumen y la función de sonido en la que se encuentra. Puede atenuar la pantalla, utilizando el control remoto, durante el uso con poca luz.
  • No, la aplicación únicamente funciona con los modelos ELITE. Estos son los que cuentan con la función Active Noise Cancelling.
  • Cada producto se envía con un cable de carga micro USB. El USB es la única forma de cargar el producto y se pueden usar todos los cargadores USB comunes siempre que cumplan con las especificaciones de voltaje y corriente indicadas en el manual de inicio rápido (QSG) que vino con el producto. Consulte la sección "Especificaciones técnicas" del QSG para los datos de voltaje/corriente informados en "fuente de alimentación" o "carga de la batería".
  • Puedes obtener la precisión y exactitud de sonido profesional con el seguimiento de la cabeza mejorado JBL QuantumSPHERE 360™ de su PC, al tiempo que consigue una inmersión de sonido con JBL Quantum SPATIAL 360™ de su plataforma. Se puede acceder a JBL QuantumSPHERE360™ a través del adaptador/dongle USB-C de la PC que pasa por QuantumENGINE. El adaptador/dongle USB-C permite acceder al JBL QuantumSPATIAL360™ de las consolas sin JBL QuantumENGINE.
  • Con el Xtreme encendido, mantenga presionados los botones VOL + y Pausa/Reproducción durante 5 a 6 segundos. El Xtreme se apagará y se restablecerá.
  • Al reproducir música: un clic significa pausar o reproducir. Dos clics significan saltar a la siguiente pista. Tres clics significan saltar al inicio de la pista o a la pista anterior. Mantenga presionado el botón en todo momento para iniciar las funciones de teléfono activadas por voz. Para uso telefónico: un clic para aceptar una llamada, dos clics para finalizar la llamada.
  • Encienda el dispositivo y luego mantenga presionado el botón “Volume+” y los botones “Play/Pause” al mismo tiempo. Después de unos segundos cuando el dispositivo se apague y escuche la indicación de apagado, la unidad se restablecerá.
  • Con los audífonos colocados en el dispositivo de carga, y con la carga en marcha, mantenga presionado el botón del audífono derecho durante unos cinco segundos. La luz LED del audífono se apaga y enciende otra vez. Esto restablece la configuración de fábrica. Tenga en cuenta que debe efectuarse la carga para que funcione el reseteo. Si la batería del dispositivo de carga está agotada, primero recargue el dispositivo.
  • Al cargar los auriculares, verá una luz roja permanente en la parte superior del micrófono integrado. Cuando los auriculares se carguen por completo, la luz roja se apagará. Contará con 8 horas de tiempo de reproducción. Tenga en cuenta que el nivel de volumen puede afectar la duración de la batería.
  • La cancelación de ruido adaptable integrada se controla mediante el botón multifunción situado en la parte trasera del auricular izquierdo. La función está activada de forma predeterminada, pero puede hacer una presión CORTA en el botón multifunción para cambiar de ANC a comunicación directa. Apague el ANC manteniendo pulsado el botón multifunción.
  • El JBL Quantum TWS funciona en la mayoría de los dispositivos móviles; sin embargo, algunos dispositivos móviles restringen la utilización de sus funciones de audio y micrófono a través de USB-C, lo que hace que no haya funcionamiento de audio o micrófono. En estos casos, recomendamos conectar los auriculares a través de su conexión Bluetooth.
  • Swift Pair es la forma más reciente de emparejar sus periféricos Bluetooth Windows 10, versión 1803 o superior.


    Pasos:

    1.     Ponga el periférico Bluetooth en modo de emparejamiento

    2.     Cuando el periférico esté cerca, su dispositivo Windows mostrará una notificación

    3.     Al seleccionar “Conectar” se comienza a emparejar el periférico

    4.     Cuando el periférico ya no esté en modo de emparejamiento o ya no esté cerca, su dispositivo Windows eliminará la notificación del Centro de actividades

  • Para el pareado un dispositivo Bluetooth diferente, asegúrese de que la unidad esté apagada. A continuación, mantenga presionado el botón central durante unos 3 a 5 segundos. Podrá ver una luz intermitente en colores rojo/azul mientras la unidad está el modo pareado y la indicación de voz dirá “looking for device” (buscando dispositivo). Los auriculares UA BT aparecerán en el dispositivo con el que está intentando el pareado. Elija esa opción y espere a que la voz audible indique “connected” (conectado).
  • XTREME 3
    Notas de versión de la actualización de software
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    Versión de software:  V0.2.1.6
    Versión (iOS):  V5.6.6
    Versión (Android):  V5.6.6
    Fecha de la versión:  2 de agosto de 2022
    Medio de liberación:  OTA (por aire) a través de la aplicación portátil JBL


    Novedades
    1. Caída de audio con iOS 15.1 o posterior en modo PartyBoost solucionada
    2. Se ha corregido el problema de conexión de PartyBoost
    3. Otras correcciones de errores y mejoras de rendimiento
  • The sensor is located in the LEFT ear bud. The left enhancer will feature a cut out for the sensor and should be fully exposed.
  • El sonido patentado JBL QuantumSURROUND Sound de JBL Quantum ofrece el audio espacial más envolvente y preciso del sector gracias a sus avanzados algoritmos, que aportan un gran realismo a los videojuegos. JBL QuantumSURROUND es posible gracias a JBL QuantumENGINE, aplicación exclusiva desarrollada para PC que usa el sistema de audio de Windows para reproducir las fuentes de sonido. El software JBL QuantumENGINE requiere muy poca CPU para evitar malgastar memoria en una aplicación externa.
  • Por motivos de seguridad, no es recomendable el uso de su producto mientras el proceso de carga de la batería.
  • Mientras se utilice la conexión con el cable auxiliar, el micrófono estará apagado.
  • El puerto USB es solo para cargar el JBL Quantum 350 inalámbrico.
    Conecte la llave para utilizar la conexión inalámbrica de 2.4 GHz.
  • Con este producto, puedes configurar fácilmente Amazon Alexa y el Asistente de Google. Simplemente sigue el sencillo proceso de configuración en la aplicación JBL One, mediante tus cuentas de Amazon y Google. Esto te dará la comodidad de tener ambos asistentes de voz disponibles al mismo tiempo. El LED en la parte frontal del parlante se iluminará en azul cuando Alexa responda y en blanco cuando responda el Asistente de Google.

  • Los dos audífonos de sus auriculares TWS normalmente deben conectarse entre sí sin problemas.  Sin embargo, si ya no están emparejados entre sí, siga estos pasos en orden.
    1. Olvidar/desemparejar los auriculares de su dispositivo.
    2. Empareje manualmente los dos audífonos siguiendo las instrucciones de emparejado del "Manual de emparejado de izquierda y derecha" de su Manual del propietario/Guía de inicio rápido.
    3. Empareje los auriculares con su dispositivo y compruebe si esto resuelve el problema.
    4. Si el emparejado manual no soluciona el problema, vuelva a olvidar/desemparejar los auriculares de su dispositivo.
    5. Inicie un restablecimiento del producto para restablecer la conexión Bluetooth del auricular.
    • Tenga en cuenta que el RESTABLECIMIENTO borrará todos los ajustes y emparejamientos anteriores, por lo que será necesario volver a emparejar los auriculares con los dispositivos
    • Siga las instrucciones de restablecimiento del producto en su Manual del propietario/Guía de inicio rápido.
    • Empareje manualmente los 2 auriculares de nuevo, como hizo en el paso 2.  Este paso adicional es necesario porque, por defecto, el procedimiento de restablecimiento no empareja automáticamente los dos auriculares entre sí, pero sí borra todos los ajustes anteriores y restablece el procesador interno, por lo que es necesario emparejar manualmente las dos piezas de oídos entre sí de nuevo.
    • Empareje los auriculares con su dispositivo fuente.
  • TUNE FLEX
    Notas de la actualización de versión de software
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    Versión de software:  V3.1.0 (global)
    Fecha de la versión:  14 de septiembre de 2022
    Medio de distribución:  OTA (inalámbrica) mediante la aplicación JBL Headphone


    Novedades
    1. Se mejoró la conectividad entre los audífonos izquierdo y derecho.
    2. La ANC (cancelación de ruido activa) se puede activar más rápidamente.
    3. Se optimizó la experiencia del usuario de la aplicación para mejorar su flujo.
  • Los números del 1 al 6 NO están relacionados con el nivel de RAN, pero puede encontrar el rendimiento óptimo para sus oídos seleccionando una de las burbujas. 
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  • Los diferentes tipos de almohadillas proporcionan un rendimiento de sonido diferente, dependiendo de su forma. Para una salida de sonido de alta calidad, JBL ha ajustado el sonido de acuerdo con diferentes consejos para adaptarse a sus preferencias de uso. 
    o    El modo de puntas abiertas para los oídos permite una mayor naturalidad, a la vez que permite que se escuchen los ruidos circundantes. 
    o    Las puntas para los oídos de sellado proporcionan más aislamiento del entorno. 
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  • JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
    Recomendamos usar las “puntas para oídos selladas” para un aislamiento adicional, un ajuste seguro y estabilidad. 
    La caja incluye puntas para los oídos de tres tamaños. Puede elegir el tamaño que mejor se adapte a sus preferencias y a la configuración de sus oídos.
  • Debido a los diversos canales auditivos humanos, cada usuario tiene diferentes necesidades de RAN. Cuando cambie las puntas para oídos, le sugerimos que vuelva a seleccionar diferentes modos de ajuste de ANC para disfrutar de la mejor experiencia de ANC. Cada ajuste de ANC representa diferentes valores preestablecidos de ANC, de esa manera puede encontrar el que mejor se adapte a su gusto.
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  • JBL Tune Flex incluye dos tipos de puntas para oídos. Estas se denominan “puntas para oídos abiertas” y “puntas para oídos selladas”.
    Los “consejos abiertos para los oídos” le permiten estar al tanto de lo que le rodea mientras usa los auriculares. Las “puntas para oídos selladas” le proporcionan un mayor aislamiento acústico y un ajuste más seguro.
  • Puedes elegir la función “Configuración de sonido de la punta de los oídos” en la aplicación JBL Headphones o activar esta función pulsando tres veces + manteniendo pulsado el auricular izquierdo. 
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  • Hay una actualización de firmware para los audífonos Tour One; a continuación encontrará las notas de la versión.

    Novedades:
    1. Optimización del desempeño de ANC en el rango medio alrededor de 1 kHz.
    2. Optimización de algunos pocos ruidos pop menores.
    3. Se corrigieron algunos errores menores de SW.
    4. Optimización del comportamiento de la interfaz de usuario.
  • Este producto admite hasta 10 horas de reproducción de audio. Tenga en cuenta que la duración de la batería puede variar dependiendo del nivel de volumen y del contenido.
  • La pantalla expirará y se apagará automáticamente después de 30 segundos si no se presiona ningún botón, para conservar la duración de la batería; pero presionas cualquier botón para activar de nuevo la pantalla. No es posible cambiar o desactivar el tiempo de espera automática de la pantalla.

    El altavoz se apagará automáticamente después de 15 minutos de inactividad, si no se reproduce música en ningún modo o no se presiona algún botón (no es posible cambiarlo).
  • Su JBL Wind 3 puede admitir cualquier TF/MicroSD auténtica hasta 32G como máximo, con formatos de audio WAV y MP3, y admite una profundidad de bits máxima de 16 bits.

  • Este auricular no es compatible con los Códec de audio aptX, aptX HD, aptX de baja latencia.
  • Los auriculares JBL Quantum 300, Quantum 400, Quantum 600 y Quantum 800 ofrecen el JBL QuantumSURROUND a través de una conexión USB para PC. Los modelos JBL Quamtum 600 y Quantum 800 ofrecen el adaptador de transmisor inalámbrico USB. El modelo JBL Quantum ONE ofrece JBL QuantumSphere 360. Puede configurar el sonido JBL Quantum SURROUND y otras características de los auriculares a través del software JBL QuantumENGINE. Podrá descargar el JBL QuantumENGINE en la sección "Manuales y Descargas" de estos productos.
  • Asegúrese de que el control del volumen está activado. Gire la ruedecilla del volumen de los auriculares para subir el volumen. Si está conectado al PC a través de USB, verifique que se ha seleccionado el dispositivo de comunicación predeterminado en "Panel de control>Sonido>Reproducción". Seleccione JBL Quantum Chat, haga clic con el botón derecho y seleccione “Set as Default Communication Device” (Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado). Compruebe en la barra superior del software JBL QuantumENGINE si el dial de ajuste juego-chat está bien configurado. Compruebe el dispositivo JBL Quantum Chat y asegúrese de que no está silenciado o con el volumen al mínimo.
  • Presione el botón "recenter" para volver a centrar en los auriculares o en el software QuantumENGINE. Asegúrese de mantener la cabeza de manera perpendicular respecto al monitor antes de pulsar el botón para volver a centrar.
  • Asegúrese de que el control del volumen está activado. Gire la ruedecilla del volumen de los auriculares para subir el volumen. Si está conectado al PC a través de USB, verifique que se ha seleccionado el dispositivo predeterminado en "Panel de control>Sonido>Reproducción". Seleccione JBL Quantum Game, haga clic con el botón derecho y seleccione “Set as Default Device” (Establecer como dispositivo predeterminado).  Compruebe que el dial de ajuste juego-chat está en la posición correcta, en la barra superior del software JBL QuantumENGINE. Compruebe el dispositivo JBL Quantum Game y asegúrese de que no está silenciado o con el volumen al mínimo.
  • Asegúrese de que se ha seleccionado el dispositivo correcto como dispositivo predeterminado en "Panel de control > Sonido > Reproducción". El control de volumen de los auriculares debe estar activado. Gire la ruedecilla del volumen de los auriculares para subir el volumen. Verifique que ha seleccionado el dispositivo de reproducción correcto en "Panel de control > Sonido > Reproducción". Seleccione el dispositivo correcto, haga clic con el botón derecho y seleccione “Set as Default Device” (Establecer como dispositivo predeterminado). Compruebe los niveles de volumen del ordenador y asegúrese de que no esté en silencio ni al mínimo.
  • No, ya que el altavoz no almacena ninguna información localmente. Para eliminar todos los ajustes de su dispositivo robado, simplemente desvincule el altavoz de su cuenta y la próxima vez que el altavoz se conecte en línea, no se conectará a su cuenta. Sin embargo, si ha utilizado el comando “Recordar esta función”, tenga cuidado con la información confidencial, ya que el altavoz le informará de lo que le haya pedido que recuerde. Pero después de desvincular el altavoz, se olvidará.
  • Restauración de QuantumENGINE a 1.19 desde 2.0:

     

    Tenga en cuenta: Antes de volver a QuantumENGINE 1.19, considera que cualquier configuración de QuantumENGINE 2.0 no se guardará ni se recargará en QuantumENGINE 1.19.

     

    Desinstalar QuantumENGINE v2.0 

     

    1. Iniciar el proceso de desinstalación. Ir a: Configuración -> Aplicaciones -> Aplicaciones instaladas -> buscar "JBL QuantumENGINE" y selecciona desinstalar.
    2. Cuando se te solicite desinstalar, selecciona “Eliminar todos los ajustes relacionados” y haz clic en Desinstalar

    Instalar QuantumENGINE 1.19

     

    1. Haz clic en este enlace para descargar JBL QuantumENGINE v1.19: https://support.jbl.com/quantum-engine-latest
    2. Haz doble clic en el archivo descargado "JBL_QuantumENGINE_1.19.0.2025_x64" y sigue las instrucciones para finalizar la instalación.
    3. Reinicia la PC. 
    4. ¡Pon en macha JBL QuantumENGINE y disfruta!

     

  • Tenga en cuenta: este texto trata exclusivamente de las baterías de ion de litio.
     
    CÓMO CARGAR
    Si un cargador (fuente de energía) viene incluido con su producto, utilice el cargador original.
    Si tiene un dispositivo con un conector de carga estándar (como un conector de micro USB que se inserta en el dispositivo, y un conector USB que se inserta en el cargador), utilice cargadores con capacidad de aproximadamente 0.5 a 2.0 Amperes. Puede conseguir cargadores con capacidad de 5 A o más, pero solo utilícelos si su dispositivo se diseñó para cargarse con tanta potencia. Alrededor de 1 A es afortunadamente cercano a lo que puede esperar de la mayor parte de los conectores de USB de computadora.
    La carga debe realizarse entre 5 y 45 grados centígrados (41 a 113 °F).
    Es prudente cargar solo en un lugar en el que pueda observar el dispositivo, de modo que pueda detener la carga si ocurre sobrecalentamiento. Es buena idea una alarma de humo si quiere cargar mientras duerme. Es también posible utilizar una bolsa de seguridad, a veces conocida como bolsa Lipo, para aumentar la seguridad. Simplemente ponga el dispositivo en la bolsa, luego selle la bolsa y comience a cargar.
     
    VIDA ÚTIL DE LA BATERÍA
    La expectativa de vida útil de las baterías de ion de litio es de 500 a 1000 ciclos de recarga. Puede prever capacidad total hasta que haya recargado alrededor de 500 veces. De 500 a 1000 ciclos de recarga, la capacidad disminuirá gradualmente, hasta que no quede casi capacidad, y la batería tendrá que reemplazarse, si esto es posible y rentable. La expectativa de vida útil es óptima cuando la batería se usa en un ambiente entre 10 y 50 grados centígrados.
     
    QUÉ NO HACER
    Primero, nunca cargue demasiado rápido. Esto podría dañar la batería, y podría incluso ser peligroso, así que no utilice cargadores de alta capacidad, a menos que su dispositivo incluya uno como estándar.
    No hay efecto de memoria en las baterías de ion de litio, de modo que no las trate como tipos antiguos de níquel-cadmio (que tenía que agotar regularmente).
    Esto significa que nunca debe agotar completamente las baterías de ion de litio. De hecho, esto dañará la batería. Cuando pueda, manténgalas entre 20 y 80 de su capacidad, que es cuando funcionan mejor. Sin embargo, es mejor cargar la batería a 100 % de su capacidad que agotarla.
    Nunca cargue si la temperatura se encuentra en el punto de congelación o menor (0 grados centígrados, 32 °F), ya que esto con toda seguridad dañará la batería. Nunca lleve a cabo una carga exprés (carga con un cargador de alta capacidad) si la temperatura se encuentra entre 0 y 5 grados y sobre 45 grados centígrados, sino que debe utilizar un cargador de baja capacidad en este intervalo de temperatura. No coloque dispositivos bajo luz directa del sol, y nunca los cargue bajo la luz directa del sol.
    Nunca coloque el dispositivo que se carga en un sofá, alfombra o ropa mientras se carga. Esto puede causar la acumulación de calor, que a su vez puede causar sobrecalentamiento. Siempre colóquela en una superficie plana y dura, en la que el calor puede disiparse rápidamente.
     
     
    INFORMACIÓN GENERAL DE LA BATERÍA
    Los dispositivos más recargables utilizan baterías de polímero de ion de litio estos días.
    Este tipo tiene alta densidad de energía, muy bajo efecto de memoria y baja autodescarga.
    Puede encontrarlos en coches eléctricos, carritos de golf, herramientas eléctricas y otras aplicaciones, además de audífonos portátiles, teléfonos y altavoces.
    Hay varios subtipos que tienen diferentes fortalezas y debilidades, según las sustancias químicas y metales utilizados.
    Las baterías se autodescargan gradualmente, incluso si no se conectan de ninguna forma. Generalmente, usted puede prever una autodescarga de cerca de 2 % al mes cuando la batería es nueva, y esto podría incrementarse algo con la edad y temperatura de la batería.
     
     
  • ¿Desea registrar su producto?
    Hemos abordado algunas de las preguntas que podría tener. ¡Pero no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento que nos necesite!

    ¿Dónde puedo registrar mi producto?
    Visite nuestra página de registro de productos, elige tu país aquí y vaya a la sección "Soporte de Producto" y haga clic en "Registro de Producto" .


    ¿Tengo que registrar mi producto para la garantía?
    No. La garantía nunca depende del registro de un producto. El registro simplemente ayuda a mantener un registro de su compra (o compras) y le da la oportunidad de mantenerse actualizado sobre cualquier información sobre su producto (o productos).


    ¿Necesito una cuenta para registrar mi producto?
    Sí. Hemos facilitado la apertura de una cuenta para que pueda disfrutar de los beneficios de tener una cuenta, incluida la opción de registrar su producto.



    ¿Ya registró un producto y tiene preguntas?
    ¡No vayas más! Esperamos que encuentre respuestas a sus preguntas a continuación. Si es necesario, póngase en contacto. ¡Siempre estamos aquí para ayudarlo!

    ¿Puedo editar un registro de producto existente mío?
    En parte, sí. Puede editar los campos “Fecha de compra” y “Número de serie”.

    Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Editar registro”.

    Si desea realizar cambios en cualquier otro campo, elimine completamente el registro relevante (consulte las instrucciones a continuación) y simplemente genere un nuevo registro.


    ¿Puedo eliminar registros de productos existentes míos?
    Sí. Para eliminar un registro de producto existente, puede usar la opción “Eliminar registro”.

    Inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Eliminar registro”.
     
  • Para conectarse a un dispositivo Bluetooth diferente, primero apague los auriculares. Presione el botón central del mando a distancia de los auriculares durante unos 3 a 5 segundos. Podrá ver una luz intermitente en colores rojo/azul que indicar que el modo pareado y la indicación de voz dirá “looking for device” (buscando dispositivo). El Reflect mini 2 aparecerá en la lista de BT de la fuente. Elija esa opción y espere a que el mensaje de voz indique “connected” (conectado).
  • Para restablecer su JBL Rallybar/S/XL a la configuración de fábrica, presione los botones + y de manera simultánea durante 10 segundos.

  • No es posible activar Ambient Aware o TalkThru al mismo tiempo que Sidetone cuando el micrófono está encendido durante una llamada. Este es el caso sin importar si utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.
    Puede utilizar Ambient Aware durante una llamada si Sidetone está desactivado. Puede hacerlo en el modo Bluetooth o 2.4 GHz.
    Los tres modos de audio se activan si el micrófono de su dispositivo está apagado, independientemente de si se utiliza Bluetooth o el modo de 2.4 GHz.
  • QUANTUM ENGINE 
    Notas de versión de la actualización de software
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    Versión de software:  V1.11.0.1510
    Fecha de la versión:  24 de agosto de 2022
    Medio de liberación:  Sitio web y de Quantum ENGINE

    Novedades
    1. Soporte adicional para los nuevos auriculares QUANTUM 910 Wireless
    2. Más de 30 mejoras que abordan la interfaz de usuario, la facilidad de uso y la estabilidad de la aplicación para una mejor experiencia del usuario.
  • QUANTUM ENGINE 

    Notas de la versión de actualización de software 

    Versión 1.6.0.1053
    Fecha de la versión: 21/1/21

     

    1. Se ha implementado la función de bienvenida.

    2. Se ha implementado la función de modos de sonido envolvente.

    3. Se ha implementado el selector ANC/TT.

    4. El tono lateral se ha desactivado de forma predeterminada para todos los modelos para evitar confusiones.

    5. Se ha mejorado el desempeño y la calidad de QuantumSURROUND/QuantumSPHERE.

    6. Se ha mejorado la ganancia del micrófono del Quantum 300.

    7. Se ha mejorado la confiabilidad de la actualización del Quantum 800 FW.

    8. Errores menores solucionados 

     


  • QUANTUM DUO
    Notas de la actualización de versión de software
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    Versión:  V46
    Fecha de la versión:  31 de agosto de 2022
    Medios de distribución:  USB
    Nombre del archivo:  JBL Quantum Duo SW release V46.zip

    Novedades
    1. Mejoramos la sincronización de volumen entre el Quantum DUO y el sistema operativo Windows, lo que ofrece al usuario una mejor experiencia de sonido
    NOTA:  Las instrucciones para la actualización del software vía USB se incluyen en el archivo comprimido.

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    QUANTUM DUO
    Notas de la actualización de versión de software
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    Versión:  V44
    Fecha de la versión:  15 de diciembre de 2021
    Medios de distribución:  USB
    Nombre del archivo:  JBL Quantum Duo SW release V44.zip

    Novedades
    1. Permite al usuario cancelar la función de espera automática si presiona y sostiene por más de 10 segundos el botón de patrón de iluminación y selección del color correcto
    2. Mejoras generales del software
    NOTA:  Las instrucciones para la actualización del software vía USB se incluyen en el archivo comprimido.


  • Mantén presionado los botones Light Show y Bluetooth juntos durante más de 2 segundos.

  • La intensidad del espectáculo de luces depende de la cantidad de señal de audio que se envíe a la unidad.

    Si experimenta un espectáculo de luces que no se mueve mucho, es probable que no esté utilizando una función de su teléfono llamada volumen absoluto de Bluetooth*. Esto significa que el volumen de su teléfono/tableta/dispositivo se controla independientemente del volumen del altavoz.

    Por lo tanto, si tiene el Pulse 4 ajustado a volumen máximo o cerca de él, pero el volumen de su dispositivo está ajustado a nivel bajo, el espectáculo de luces tendrá poco o ningún efecto. Todo lo que tiene que hacer es revertirlo. Suba el volumen del dispositivo al máximo y ajuste el Pulse 4 al volumen deseado. Esto enviará el nivel correcto a la bocina y el espectáculo de luces desplegará muchos efectos. Esto también beneficia a la calidad del sonido. Por lo tanto, le recomendamos que siempre tenga el volumen de su dispositivo subido a nivel alto y que luego ajuste el nivel de volumen en la propia bocina. De esta forma, podrá disfrutar del espectáculo de luces y obtener una buena calidad de audio. O, si es posible, configure su dispositivo en el volumen absoluto de Bluetooth*.

    *VOLUMEN ABSOLUTO DE BLUETOOTH: La mayor parte de los teléfonos/tabletas/dispositivos ahora utilizan el volumen absoluto de Bluetooth (también conocido como sincronización de volumen) de forma predeterminada. Se trata de una función que sincroniza los volúmenes del dispositivo y de la bocina, y permite controlar el volumen de la bocina cambiando el volumen del dispositivo o de la bocina. El volumen que se envía desde el dispositivo se fija en el volumen al máximo.
  • Este producto tiene una clasificación IPX5 que ayuda a proteger los auriculares contra el chorro de agua a baja presión como el sudor y la humedad.
  • Si crea un pareo estéreo con la aplicación portátil JBL y se encuentra dentro del alcance de otros altavoces compatibles con PartyBoost mientras están encendidos, la aplicación encontrará estos altavoces. Esto romperá el par estéreo y creará un grupo PartyBoost mono que incluye todos los altavoces activos que están cerca. Esto solo sucede cuando la aplicación JBL Portable se está ejecutando activamente en el dispositivo fuente, incluso cuando se está ejecutando en segundo plano y cuando estos otros altavoces están encendidos. Para evitar este escenario, asegúrese de que la aplicación esté completamente cerrada, sin ejecutarse en segundo plano antes de acercarse a otros altavoces adicionales de PartyBoost que estén ENCENDIDOS.


    NOTA: No es necesario que la aplicación portátil se esté ejecutando para disfrutar del sonido estéreo de dos altavoces

  • Haga lo siguiente en este orden...
    1. Ingrese a la aplicación y borre el caché
    2. Desinstala la aplicación de tu dispositivo
    3. Olvida o desvincula los auriculares/parlantes de la lista de Bluetooth de tu dispositivo
    4. Reinicie el dispositivo/teléfono dos veces (este es un paso importante ya que garantiza que el dispositivo haya pasado por un ciclo completo de encendido/apagado sin usar la aplicación o el emparejamiento de Bluetooth para que todo se elimine del teléfono)
    5. Restablecer los auriculares/parlante (restablecer)
    6. Empareje el auricular/parlante con su dispositivo
    7. Reproduzca algo de música para garantizar una buena conexión Bluetooth
    8. Descarga e instala la aplicación
    9. Abra la aplicación y permita todas las solicitudes de permisos (la aplicación no funcionará sin permisos)
    10. Cuando se abra la aplicación, debería encontrar su audíofono/parlante y funcionar correctamente.

    Nota: No podemos garantizar el uso de nuestra aplicación cuando se utilizan las versiones Beta de los sistemas operativos.
     
  • El Período de Garantía es un total de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra. Puede encontrar más información de soporte en nuestros sitios web de soporte: https://support.jbl.com/country-selector/  ​​​​​​​
  • El dial de ajuste juego-chat es compatible con PC y Mac, pero no con PS4, XBOX One, Nintendo Switch ni teléfonos móviles y solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que el dial es compatible con un cable USB tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no es compatible con una conexión a través de cable de 3,5 mm o Bluetooth para videojuegos móviles.  En los JBL Quantum 800, el dial de ajuste juego-chat para el audio de videojuegos solo se admite cuando el PC está conectado con 2,4 GHz y para el audio de chat cuando Bluetooth está conectado a un teléfono móvil.
  • Los auriculares JBL Quantum 300 son compatibles con PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, teléfonos móviles, Mac y VR. 
    También se puede usar el dongle USB (incluido) con PC, PlayStation y Mac.
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