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  • Der Ton ist nicht mittig auf meinen Monitor ausgerichtet. Wie gehe ich vor?
    Wenn der Ton nicht mittig auf deinen Monitor ausgerichtet ist, kannst du dein Headset wie folgt neu zentrieren: 1. Positioniere dich vor deinem Monitor. 2. Drücke die Taste zum erneuten Zentrieren an der Seite deines Headsets (die Taste sieht wie ein Kreis aus). 3. Der Headtracking-Sensor startet die automatische Kalibrierung.
  • Der Subwoofer ist nicht mit der Soundbar verbunden.
    Rücken Sie den Subwoofer zur Überprüfung näher zur SOUNDBAR und testen Sie, ob das Signal empfangen wird. 1. Schalten Sie alle drahtlosen Router oder Geräte aus, die über 2,4-Ghz-Signale betrieben werden, z. B. Babyphone und kabellose Telefone, und überprüfen Sie, ob der Subwoofer sich verbindet. 2. Überprüfen Sie dies mit einem Film, der viele Action-Szenen enthält, oder mit Musik mit vielen Bässen. Bei Dialogen allein hören Sie möglicherweise den Subwoofer nicht.
  • Der JBL Trip ist zu schwer, er zieht meine Blende herunter.
    Die JBL Trip Halterung für die Blende ist bidirektional. Montieren Sie den Clip auf der anderen Seite der Blende, wie es im „Quick Start Guide“, Abschnitt 8 gezeigt ist. Das wird dabei helfen, das Gewicht anders zu verteilen, und Ihr Problem sollte damit gelöst sein.
  • Der JBL Micro Wireless verstummt nicht vollständig wenn ich die Lautstärke an einer verbundenen Bluetoothquelle auf das Minimum reguliere.
    Auch wenn die Lautstärke an der Bluetoothquelle auf ein Minimum reduziert wird, wird das ausgehende Audiosignal nicht auf Null gesetzt. In diesem Fall wird der Micro Wireless die Musik mit sehr geringer Lautstärke wiedergeben.
  • Der JBL DRG ist zu groß, um ihn in den ODB II-Anschluss in meinem Auto einzustecken.
    Bitte verwenden Sie in diesem Fall ein OBD II-Verlängerungskabel. Ein Verlängerungskabel ist im Lieferumfang nicht enthalten, ist zur Onlinebestellung aber gerne verfügbar.
  • Der JBL DRG generiert keinen Motorsound in meinem Auto.
    Bitte überprüfen Sie bei Ihrem Fahrzeughersteller, ob Ihr Fahrzeug CAN oder K-line unterstützt. Der JBL DRG arbeitet nur mit CAN und K-line zusammen, um die Motorendaten für die Simulation des Motorsounds zu erhalten. Wenn Ihr Auto CAN oder K-line unterstützt, starten Sie bitte die JBL DRG-App, und überprüfen Sie den Lautstärkeregler für den Motorsound (die rechte Spalte mit der Taste, die mit einem „E“ markiert ist) im Kapitel „Soundmodus“, um sicherzustellen, dass dieser nicht ausgeschaltet ist.
  • Das in unserer JBL TOUR Serie verwendete Noise Cancelling
    Mit True Adaptive NC werden beim Tour One die äußere Umgebung und persönlichen Merkmale wie Bewegung, Haar, Brillen in Echtzeit überwacht und die Geräuschunterdrückung und EQ automatisch an die jeweilige Situation angepasst.

    Falls du keine automatische Anpassung möchtest, wähle in der App „Everyday Mode“ (Alltagsmodus) für eine fein abgestimmte Geräuschunterdrückung.

    Mit dem adaptiven Noise Cancelling beim Tour Pro+ TWS werden Umgebungsgeräusche über externe und interne Mikrofone erfasst und als Gegensignal an den Zuhörer zurückgesendet, was störende Geräusche ausblendet.
    Darüber hinaus ermöglichen die Kopfhörer dem Benutzer, den Pegel der Umgebungsgeräusche durch Funktionen wie Ambient Aware und TalkThru anzupassen bzw. einzustellen.
  • Das Bestätigungssignal für die Bluetooth-Kopplung ist sehr laut. Ist es möglich, die Lautstärke des Signals zu reduzieren, oder wird es eine Software-Aktualisierung zur Regulierung der Lautstärke geben?
    Es stimmt, dass einige Bluetooth-Produkte sehr laute BT-Bestätigungssignale haben. Leider können die Pegel dieser Töne nicht geändert werden und es wird hierfür keine Software-Lösung geben.
  • Das Audiosignal ist bei den Geräten nicht mehr synchron.
    Prüfen Sie, ob dies bei allen Quellengeräten (TV, Blu-ray, DVD usw.) auftritt. Wenn dies nur bei einem Gerät auftritt, kann das Problem beim Gerät liegen. Stellen Sie sicher, dass keine HDMI-Adapter oder -Splitter angeschlossen sind. Diese können Probleme bei Video und Audio verursachen.
  • Boombox zurücksetzen
    Halten Sie im ON-Modus die Tasten „Volume +“ und „Play“ gleichzeitig 3 Sekunden lang gedrückt. Das Gerät schaltet sich automatisch aus. Das Gerät befindet sich nun in der Werkseinstellung.
  • Bis zu welcher Entfernung kann ich JBL Connect beim zweiten Lautsprecher nutzen?
    Die Funktion JBL Connect verwendet die Bluetooth-Technologie, deshalb ist es schwer zu sagen, wie weit Sie sich entfernen können. Abhängig von den anderen störenden Signalen in Ihrem Wohnbereich und Wandmaterialien zwischen den Lautsprechern.
  • Bei mir gibt es bei Videomaterial eine Soundverzögerung. Was ist der Grund dafür?
    Während der Entwurfsphase wurde entschieden, den BT-Empfang zu optimieren. Dies wird durch das Puffern von digitalen Signalströmen erreicht. Da dies etwas Zeit in Anspruch nimmt, entsteht eine leichte Verzögerung. Wir haben die Software nun optimiert, sodass das Lippensynchronisationsproblem gelöst werden konnte. Videomaterial kann nun mit einwandfreier zeitlicher Abstimmung des Tons angesehen werden. Bitte überprüfen Sie die Registerkarte „Downloads“ auf der Produktsupport-Seite für Ihre Kopfhörer, um nach Update-Dateien zu suchen. Wenn Sie auch nach Ausführen des Updates noch Verzögerungen wahrnehmen, sollten Sie beachten, dass Verzögerungen aus unterschiedlichen Gründen auftreten können. Zum Beispiel kann der Bluetooth-Sender in einem Fernsehgerät Verzögerung bewirken. Außerdem können manche Fernsehgeräte den Zeitablauf verändern, wenn bestimmte Bildprozesse verwendet werden. Versuchen Sie, die Bildverarbeitung loszulösen, und überprüfen Sie, ob eine Funktion zur Lippensynchronisationsanpassung bei Ihrem Fernsehgerät verfügbar ist. Mit YouTube oder anderen Streaming-Diensten: Im Fall von Lippensynchronisationsproblemen kann mitunter auch die Aktualisierung der Quellen-Website Abhilfe schaffen. Testen Sie immer mehr als eine Streaming-Quelle, um festzustellen, ob die Verzögerung vom Streaming-Dienst oder Ihrer Verbindung herrührt.
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