How To

Support Overzicht / How To

How To

611 resultaten
  • Ik heb mijn ELITE-hoofdtelefoons gekoppeld, maar de app herkent ze niet - wat gaat er mis?
    Sluit en heropen de app. Dit zorgt ervoor dat de app de hoofdtelefoons herkent.
  • Ik heb mijn luidspreker verbonden met de Device Utility-app, maar de Google Home-app kan de luidspreker niet vinden. Wat moet ik doen?
    Sluit de Google Home-app en start deze opnieuw of start uw telefoon opnieuw. Start de Google Home-app opnieuw en de luidspreker zou nu moeten verschijnen.
  • Ik heb niet ontvangen wat ik verwachtte

    Als je niet hebt ontvangen wat je verwachtte, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, maar in ieder geval niet later dan 2 dagen na ontvangst van het pakket. We hebben namelijk maar een korte periode om claims af te handelen met onze bezorgpartner.

    Houd er rekening mee dat je alle verpakkingen, inclusief de bruine verzenddoos, moet bewaren terwijl ons klantenserviceteam een claim indient bij onze bezorgpartner.

  • Ik heb zojuist mijn subwoofer aangesloten en nu hoor ik een constant zoemgeluid. Hoe kan ik dat verhelpen?
    Vaak wordt gezoem veroorzaakt door een aardlus. Dit is een probleem dat soms ontstaat als twee of meer elektrische componenten samen worden aangesloten. Soms schuilt het probleem niet in een specifiek apparaat maar in de wijze waarop apparaten zijn aangesloten. Als je subwoofer is aangesloten op een ander stopcontact dan je systeem, kun je proberen om de subwoofer te verplaatsen naar hetzelfde stopcontact. Misschien heb je een verlengsnoer nodig om dit uit te proberen. Als dit werkt, kun je de subwoofer permanent verplaatsen of een verlengsnoer gebruiken. Als het gezoem dat je hoort echter van binnen in de subwoofer komt of als het constant is zelfs als niets is aangesloten op de ingangen van de subwoofer, is er iets mis met de subwoofer en moet je het ter reparatie aanbieden.
  • Ik hoor niets als ik via AUX het JBL DRG-geluid naar mijn hoofdeenheid stuur.
    Sommige hoofdeenheden in wagens gebruiken isolated grand; als JBL DRG dit ook doet schakelt dit de chips binnenin DRG uit. Verbind uw smartphone met JBL DRG en deactiveer de ‘Aux Ruisonderdrukking’-knop in het aansluitmodus-gedeelte, onder de Aux Line optie.
  • Ik hoor ruis uit de luidsprekers als ik via AUX het JBL DRG-geluid naar mijn hoofdeenheid stuur.
    Bij sommige voertuigen is de hoofdeenheid niet geaard waardoor ruis kan ontstaan. Verbind je smartphone met JBL DRG en schakel de ‘Aux Noise Cancel’-knop in de App in. Deze zit meteen achter de Aux Line optie in het aansluitmodusgedeelte.
  • Ik kan de stemcommando's die ik geregistreerd heb, niet uploaden.
    Zorg dat uw smartphone BLE (Bluetooth Low Energy) ondersteunt en dat hij aangesloten is op Smartbase via Bluetooth.
  • Ik kan de stemcommando's met mijn smartphone niet vastleggen.
    Het succes en de kwaliteit van stemcommando's zijn afhankelijk van de prestaties van de microfoon van uw smartphone. Zorg dat er niets voor de microfoon zit en spreek duidelijk als u de commando's vastlegt. Als u nog steeds problemen hebt, probeer het dan eens met de telefoon van een gezinslid of vriend. Als de stemcommando's succesvol worden vastgelegd met hun apparaat, kan het zijn dat er problemen zijn met de microfoon van uw smartphone.
  • Ik kan de subwoofer niet verbinden met mijn SB150. Hoe kan dat?
    Als de koppelingsmodus mislukt, plaats je de subwoofer dichter bij je SB150. Het koppelingsproces kan tot 30 seconden in beslag nemen voordat een verbinding tot stand komt.
  • Ik kan geen Spotify-muziek naar mijn JBL Playlist streamen, waarom niet?
    Om de Spotify Connect-functie voor JBL Playlist te gebruiken, hebt u een premium Spotify account nodig. Gratis accounts kunnen de Connect-functie van Spotify niet gebruiken. Ga naar www.Spotify.com/freetrial om Premium 30 dagen gratis als nieuwe gebruiker uit te proberen.
  • Ik kan geen verbinding meer maken met mijn apparaat via Bluetooth. Wat moet ik doen?
    Probeer het apparaat te resetten en verwijder het Bluetooth-apparaat op je bronapparaat in de instellingen. Nu zal Bluetooth er weer verbinding mee maken. Neem contact op met onze helpdesk als de eenheid nog steeds niet naar behoren werkt.
  • Ik kan mijn spraakassistent niet activeren bij het aanraken van de speciale knop.
    Controleer of Google Assistent of Amazon Alexa op uw apparaat geïnstalleerd is.
    Probeer het setupproces te herhalen.
    Bovendien kan het één of twee keer uit en weer inschakelen van de hoofdtelefoon het probleem oplossen.
< 1 ... 19 20 21 22 23 ... 51 >

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Bel onze support-afdeling

Bel onze support-afdeling

Bel ons nu op: +32 (0) 28080136

Maandag - Vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00

Stuur een email aan onze support-afdeling

Stuur een email aan onze support-afdeling

We zijn er van maandag t/m zondag om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

Stuur ons een email
Chat met onze support-afdeling

Chat met onze support-afdeling

Chat is open op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 en van 10:00 - 16:00 in het weekend.

message

WhatsApp Ons

Stuur ons een bericht hier 

Maandag - vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00