FAQ

Je kunt een kopie van je factuur downloaden op onze website. Ga naar "Bestelstatus" onder "Bestellingsondersteuning" in de menubalk. Om toegang te krijgen tot je bestelgegevens en je factuur te downloaden, heb je de volgende gegevens nodig:

• Bestelnummer
• Achternaam
• Factureringspostcode

Zodra je naar je bestelgegevens bent geleid, is er een optie om je factuur te downloaden.

De gegevens op je factuur zijn een directe weerspiegeling van je bestelgegevens. We kunnen de gegevens op je factuur niet wijzigen.

We bieden een gratis retourperiode van 30 dagen. Om een retouraanvraag in te dienen, ga je naar "Producten retourneren" onder "Bestellingsondersteuning" in de menubalk.

Gereviseerde producten in ons "Outlet"-menu zijn producten die binnen de retourperiode van 30 dagen door onze dealers, detailhandelaren of klanten aan ons zijn geretourneerd.

Deze producten zijn grondig gecontroleerd en getest om te voldoen aan de hoge normen die door Harman zijn vastgesteld. Een gereviseerd product heeft dezelfde kenmerken en functies als een nieuw model. Je ziet mogelijk enkele kleine cosmetische onvolkomenheden en misschien is het product opnieuw verpakt in een verpakking zonder merk, maar je kunt er zeker van zijn dat deze producten perfect zullen presteren.

Een gereviseerd product valt onder onze retourtermijn van 30 dagen en onder dezelfde garantievoorwaarden als bij een vergelijkbaar nieuw product. Vouchercodes kunnen niet worden gebruikt om gereviseerde Harman-producten te kopen, tenzij de promotie uitdrukkelijk anders aangeeft.

Het kan zijn dat een gereviseerd product tijdelijk een verkoopprijs heeft die gelijk is aan of zelfs hoger is dan de prijs van een soortgelijk nieuw product als het nieuwe product in de aanbieding is.

Nee, wij nemen de retourzending voor onze rekening. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen terugsturen voor een volledige terugbetaling.

Om een retouraanvraag in te dienen, ga je naar "Producten retourneren" onder "Bestellingsondersteuning" in de menubalk.

Er zijn geen verzendkosten van toepassing. Zelfs retourzendingen zijn gratis. Wij nemen het allemaal voor onze rekening. Veel plezier met winkelen!