Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
 

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Para utilizar Chromecast, primero debe continuar con la configuración en la aplicación Google Home.
La configuración del altavoz solo con Apple WAC no habilitará la función Chromecast.
Para que esto suceda, debe iniciar sesión con su cuenta de Google.

Puede probar rápidamente la función Chromecast y, si no está satisfecho, restablecer su altavoz Citation o LINK y volver a realizar la parte de configuración en su dispositivo Apple.

Si ve este mensaje, debe descargar la aplicación Utilidad del dispositivo de Google Play Store. Siga las instrucciones de la aplicación para activar el altavoz y, a continuación, vuelva a la aplicación Google Home para completar la configuración.

Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
 

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Si ve este mensaje, debe descargar la aplicación Utilidad del dispositivo de Google Play Store. Siga las instrucciones de la aplicación para activar el altavoz y, a continuación, vuelva a la aplicación Google Home para completar la configuración.

A partir del 1.º de diciembre de 2022, el Asistente de Google ya no podrá utilizar las pantallas inteligentes, las barras de sonido ni los altavoces de terceros para realizar llamadas de voz a un número de teléfono fijo o móvil mediante la red del operador. Las llamadas de voz a través de internet seguirán funcionando. Esto se debe a las continuas mejoras en la infraestructura.

 

Haga clic aquí para ver la declaración o el artículo oficial de Google donde se explica esto.

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La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Problemas de pareado con un smartphone o tableta portátil:

1. En primer lugar, intente reiniciar la conexión Bluetooth en su dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) desactivando y volviéndolo a activar el Bluetooth con una breve pausa en el medio.
2. Olvide las conexiones pareadas anteriormente (en su smartphone/tableta portátil) en los ajustes de Bluetooth si ya realizó el pareado con nuestro producto.
3. Intente reiniciar el dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) apagándolo y volviéndolo a encender y luego intente establecer una conexión Bluetooth con su dispositivo JBL LINK.
4. Si no funciona, intente reiniciar el dispositivo JBL LINK apagándolo y volviéndolo a encender.
5. Presione el botón Bluetooth del dispositivo JBL LINK para iniciar nuevamente el modo pareado.
6. Vaya a los ajustes de Bluetooth en su smartphone/tableta portátil.
7. Realice un reinicio o restauración si aún no puede conectarse después de realizar los pasos anteriores.

Volver a artículos útiles --> Resumen de artículos

Especificaciones de Bluetooth del JBL LINK:

• Versión Bluetooth 4.2
• A2DP v 1.3 con códec de audio SBC
• AVRCP v1.5

Cambiar a una nueva red Wi-Fi

1. Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la misma red inalámbrica que su altavoz.
2. Inicie la aplicación Google Home 
3. Vaya a Settings (ajustes)
4. Seleccione Wi-Fi Forget Network (olvidar red)
   1. La configuración actual se olvidará.
5. La aplicación Google Home lo llevará a la "pantalla de inicio" y deberá configurar de nuevo el dispositivo.
6. Seleccione
7. Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
8. Siga las instrucciones que se incluyen para agregar el altavoz a su red Wi-Fi.

Pérdida de conexión o cambios en los ajustes

1. Inicie la aplicación Google Home
2. En la pantalla de inicio, seleccione Add (agregar)Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
3. Siga las instrucciones que se incluyen.
   1. Recuerde que el nombre de su habitación actual es el mismo que antes, de igual manera que con los otros ajustes que se realizaron para el altavoz. Solo está cambiando a una nueva conexión Wi-Fi.
4. Además, puede hacer clic en Discovery (descubrimiento) en el menú inferior de la aplicación Google Home.
5. Seleccione Setup (configuración). La tarjeta de información mostrará el antiguo nombre del altavoz.  Sin embargo, podrá configurar el dispositivo siguiendo las instrucciones.

 

 

Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
 

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Problemas de pareado con un smartphone o tableta portátil:

1. En primer lugar, intente reiniciar la conexión Bluetooth en su dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) desactivando y volviéndolo a activar el Bluetooth con una breve pausa en el medio.
2. Olvide las conexiones pareadas anteriormente (en su smartphone/tableta portátil) en los ajustes de Bluetooth si ya realizó el pareado con nuestro producto.
3. Intente reiniciar el dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) apagándolo y volviéndolo a encender y luego intente establecer una conexión Bluetooth con su dispositivo JBL LINK.
4. Si no funciona, intente reiniciar el dispositivo JBL LINK apagándolo y volviéndolo a encender.
5. Presione el botón Bluetooth del dispositivo JBL LINK para iniciar nuevamente el modo pareado.
6. Vaya a los ajustes de Bluetooth en su smartphone/tableta portátil.
7. Realice un reinicio o restauración si aún no puede conectarse después de realizar los pasos anteriores.

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Especificaciones de Bluetooth del JBL LINK:

• Versión Bluetooth 4.2
• A2DP v 1.3 con códec de audio SBC
• AVRCP v1.5

Cambiar a una nueva red Wi-Fi

1. Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la misma red inalámbrica que su altavoz.
2. Inicie la aplicación Google Home 
3. Vaya a Settings (ajustes)
4. Seleccione Wi-Fi Forget Network (olvidar red)
   1. La configuración actual se olvidará.
5. La aplicación Google Home lo llevará a la "pantalla de inicio" y deberá configurar de nuevo el dispositivo.
6. Seleccione
7. Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
8. Siga las instrucciones que se incluyen para agregar el altavoz a su red Wi-Fi.

Pérdida de conexión o cambios en los ajustes

1. Inicie la aplicación Google Home
2. En la pantalla de inicio, seleccione Add (agregar)Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
3. Siga las instrucciones que se incluyen.
   1. Recuerde que el nombre de su habitación actual es el mismo que antes, de igual manera que con los otros ajustes que se realizaron para el altavoz. Solo está cambiando a una nueva conexión Wi-Fi.
4. Además, puede hacer clic en Discovery (descubrimiento) en el menú inferior de la aplicación Google Home.
5. Seleccione Setup (configuración). La tarjeta de información mostrará el antiguo nombre del altavoz.  Sin embargo, podrá configurar el dispositivo siguiendo las instrucciones.

 

 

Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
 

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Para utilizar Chromecast, primero debe continuar con la configuración en la aplicación Google Home.
La configuración del altavoz solo con Apple WAC no habilitará la función Chromecast.
Para que esto suceda, debe iniciar sesión con su cuenta de Google.

Puede probar rápidamente la función Chromecast y, si no está satisfecho, restablecer su altavoz Citation o LINK y volver a realizar la parte de configuración en su dispositivo Apple.

Si ve este mensaje, debe descargar la aplicación Utilidad del dispositivo de Google Play Store. Siga las instrucciones de la aplicación para activar el altavoz y, a continuación, vuelva a la aplicación Google Home para completar la configuración.

Después de configurar uno o ambos asistentes de voz en tu altavoz JBL Authentics, debes asegurarte de haber conectado tu cuenta de servicio de música compatible a tu cuenta de Amazon o Google en las aplicaciones Alexa y Google Home.

En el caso de Alexa, si luego configuras uno de los servicios de música como predeterminado en la configuración de la aplicación Alexa, puedes reproducir música desde este servicio simplemente pidiéndole a Alexa que reproduzca música.

Después de presionar el botón Reproducir, debes esperar tres segundos antes de volverlo a presionar cuando escuches videos a través de AirPlay.

Hay una configuración en la aplicación JBL One llamada reconexión de Bluetooth. Puedes cambiar esta configuración y permitir que se reconecte automáticamente cada vez que se encienda el parlante, si esta es la configuración que deseas.

Una vez que la barra de sonido esté conectada a la red, las actualizaciones de software se enviarán automáticamente al altavoz/barra de sonido a través de wifi o Internet, si están disponibles

Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
 

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Problemas de pareado con un smartphone o tableta portátil:

1. En primer lugar, intente reiniciar la conexión Bluetooth en su dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) desactivando y volviéndolo a activar el Bluetooth con una breve pausa en el medio.
2. Olvide las conexiones pareadas anteriormente (en su smartphone/tableta portátil) en los ajustes de Bluetooth si ya realizó el pareado con nuestro producto.
3. Intente reiniciar el dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) apagándolo y volviéndolo a encender y luego intente establecer una conexión Bluetooth con su dispositivo JBL LINK.
4. Si no funciona, intente reiniciar el dispositivo JBL LINK apagándolo y volviéndolo a encender.
5. Presione el botón Bluetooth del dispositivo JBL LINK para iniciar nuevamente el modo pareado.
6. Vaya a los ajustes de Bluetooth en su smartphone/tableta portátil.
7. Realice un reinicio o restauración si aún no puede conectarse después de realizar los pasos anteriores.

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Especificaciones de Bluetooth del JBL LINK:

• Versión Bluetooth 4.2
• A2DP v 1.3 con códec de audio SBC
• AVRCP v1.5

Cambiar a una nueva red Wi-Fi

1. Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la misma red inalámbrica que su altavoz.
2. Inicie la aplicación Google Home 
3. Vaya a Settings (ajustes)
4. Seleccione Wi-Fi Forget Network (olvidar red)
   1. La configuración actual se olvidará.
5. La aplicación Google Home lo llevará a la "pantalla de inicio" y deberá configurar de nuevo el dispositivo.
6. Seleccione
7. Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
8. Siga las instrucciones que se incluyen para agregar el altavoz a su red Wi-Fi.

Pérdida de conexión o cambios en los ajustes

1. Inicie la aplicación Google Home
2. En la pantalla de inicio, seleccione Add (agregar)Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
3. Siga las instrucciones que se incluyen.
   1. Recuerde que el nombre de su habitación actual es el mismo que antes, de igual manera que con los otros ajustes que se realizaron para el altavoz. Solo está cambiando a una nueva conexión Wi-Fi.
4. Además, puede hacer clic en Discovery (descubrimiento) en el menú inferior de la aplicación Google Home.
5. Seleccione Setup (configuración). La tarjeta de información mostrará el antiguo nombre del altavoz.  Sin embargo, podrá configurar el dispositivo siguiendo las instrucciones.

 

 

Después de configurar uno o ambos asistentes de voz en tu altavoz JBL Authentics, debes asegurarte de haber conectado tu cuenta de servicio de música compatible a tu cuenta de Amazon o Google en las aplicaciones Alexa y Google Home.

En el caso de Alexa, si luego configuras uno de los servicios de música como predeterminado en la configuración de la aplicación Alexa, puedes reproducir música desde este servicio simplemente pidiéndole a Alexa que reproduzca música.

Después de presionar el botón Reproducir, debes esperar tres segundos antes de volverlo a presionar cuando escuches videos a través de AirPlay.

Hay una configuración en la aplicación JBL One llamada reconexión de Bluetooth. Puedes cambiar esta configuración y permitir que se reconecte automáticamente cada vez que se encienda el parlante, si esta es la configuración que deseas.

Una vez que la barra de sonido esté conectada a la red, las actualizaciones de software se enviarán automáticamente al altavoz/barra de sonido a través de wifi o Internet, si están disponibles

Después de configurar uno o ambos asistentes de voz en tu altavoz JBL Authentics, debes asegurarte de haber conectado tu cuenta de servicio de música compatible a tu cuenta de Amazon o Google en las aplicaciones Alexa y Google Home.

En el caso de Alexa, si luego configuras uno de los servicios de música como predeterminado en la configuración de la aplicación Alexa, puedes reproducir música desde este servicio simplemente pidiéndole a Alexa que reproduzca música.

Después de presionar el botón Reproducir, debes esperar tres segundos antes de volverlo a presionar cuando escuches videos a través de AirPlay.

Hay una configuración en la aplicación JBL One llamada reconexión de Bluetooth. Puedes cambiar esta configuración y permitir que se reconecte automáticamente cada vez que se encienda el parlante, si esta es la configuración que deseas.

Una vez que la barra de sonido esté conectada a la red, las actualizaciones de software se enviarán automáticamente al altavoz/barra de sonido a través de wifi o Internet, si están disponibles

Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
 

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Problemas de pareado con un smartphone o tableta portátil:

1. En primer lugar, intente reiniciar la conexión Bluetooth en su dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) desactivando y volviéndolo a activar el Bluetooth con una breve pausa en el medio.
2. Olvide las conexiones pareadas anteriormente (en su smartphone/tableta portátil) en los ajustes de Bluetooth si ya realizó el pareado con nuestro producto.
3. Intente reiniciar el dispositivo fuente (smartphone/tableta portátil) apagándolo y volviéndolo a encender y luego intente establecer una conexión Bluetooth con su dispositivo JBL LINK.
4. Si no funciona, intente reiniciar el dispositivo JBL LINK apagándolo y volviéndolo a encender.
5. Presione el botón Bluetooth del dispositivo JBL LINK para iniciar nuevamente el modo pareado.
6. Vaya a los ajustes de Bluetooth en su smartphone/tableta portátil.
7. Realice un reinicio o restauración si aún no puede conectarse después de realizar los pasos anteriores.

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Especificaciones de Bluetooth del JBL LINK:

• Versión Bluetooth 4.2
• A2DP v 1.3 con códec de audio SBC
• AVRCP v1.5

Cambiar a una nueva red Wi-Fi

1. Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la misma red inalámbrica que su altavoz.
2. Inicie la aplicación Google Home 
3. Vaya a Settings (ajustes)
4. Seleccione Wi-Fi Forget Network (olvidar red)
   1. La configuración actual se olvidará.
5. La aplicación Google Home lo llevará a la "pantalla de inicio" y deberá configurar de nuevo el dispositivo.
6. Seleccione
7. Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
8. Siga las instrucciones que se incluyen para agregar el altavoz a su red Wi-Fi.

Pérdida de conexión o cambios en los ajustes

1. Inicie la aplicación Google Home
2. En la pantalla de inicio, seleccione Add (agregar)Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar nuevos dispositivos en su hogar)
3. Siga las instrucciones que se incluyen.
   1. Recuerde que el nombre de su habitación actual es el mismo que antes, de igual manera que con los otros ajustes que se realizaron para el altavoz. Solo está cambiando a una nueva conexión Wi-Fi.
4. Además, puede hacer clic en Discovery (descubrimiento) en el menú inferior de la aplicación Google Home.
5. Seleccione Setup (configuración). La tarjeta de información mostrará el antiguo nombre del altavoz.  Sin embargo, podrá configurar el dispositivo siguiendo las instrucciones.