Política de Privacidade

​​​​​​​​​​​​​​​​​​Última actualización: 5 de abril de 2022

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE HARMAN INTERNATIONAL

HARMAN International (“HARMAN” o la “Empresa”) valora su privacidad y asume el compromiso de proteger su Información personal. En la presente Declaración de privacidad se describe cómo tratamos, conservamos, compartimos y protegemos la Información personal que usted nos facilita cuando utiliza nuestros productos y soluciones o nuestro sitio web (el “Sitio”) o durante sus interacciones con la Empresa. A los efectos de esta Declaración de privacidad, el término “Información personal” se refiere a la información relacionada con usted como persona que puede ser identificada individualmente, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y teléfono móvil.

Existen formatos alternativos de esta Declaración de privacidad a disposición de las personas con discapacidad. Póngase en contacto con privacy@harman.com para obtener ayuda.

En esta Declaración de privacidad se abordan las cuestiones siguientes:

  • Información personal que recopilamos
    • Información personal que recopilamos de usted
    • Información personal que recopilamos a través de la tecnología desde nuestro sitio web
    • Información personal que recibimos de terceros
  • Fines para los que recopilamos y usamos su información personal
  • Ocasiones en las que compartimos su información personal
  • Medidas con las que protegemos su información personal
  • Información específica según la zona
    • Todas las ubicaciones fuera de los Estados Unidos
    • Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
    • Brasil
    • California
  • Cambios en la Declaración de privacidad
Información personal que recopilamos

Información personal que recopilamos de usted

HARMAN puede recopilar su Información personal cuando usted utiliza este Sitio, cuando utiliza nuestros productos o soluciones de automoción, cuando registra su producto HARMAN o interacciona directamente con la Empresa en una feria comercial o un congreso, o cuando contacta con la Empresa (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios” en esta Declaración de privacidad). La Información personal que podemos recopilar depende de los Servicios que utilice. Algunas categorías de Información personal que recopilamos son las siguientes:

  • Información de contacto e identificadores: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador en línea único, dirección del Protocolo de Internet (la “Dirección IP”), nombre de la cuenta y fecha de nacimiento.
  • Información de inicio de sesión: Incluye el nombre de usuario y la contraseña que utiliza al acceder a las funciones del sitio web de HARMAN y otros Servicios en línea.
  • Información de pago: Incluye método de pago, número de cuenta bancaria, número, código CVV/CID y fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, y dirección de facturación.
  • Información sobre la ubicación: Incluye los datos de geolocalización recopilados cuando utiliza determinados Servicios.
  • Información sobre el uso de productos y servicios: Incluye nombre del producto, número de serie, lugar de compra, datos de uso del producto, color y versión, opiniones sobre el producto e información sobre garantía.
  • Información de historial de compras: Incluye nombres de los productos adquiridos, lugar o lugares de compra y precio pagado por los productos.
  • Información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas: Incluye páginas visitadas en los sitios web de HARMAN y enlaces en los que se ha hecho clic, Dirección IP, datos de ubicación, preferencias de idioma e interacciones con anuncios.
  • Información biométrica: Incluye grabaciones de voz que permitan extraer un patrón identificativo, como una huella de voz, y datos sobre salud y sueño que contienen información identificativa, así como datos de huella digital.
  • Información sensorial: Incluye información de audio, visual, térmica o similar que se pueda vincular o asociar con un consumidor o un hogar en concreto.
  • Otra información que usted nos proporciona: Incluye Información personal relacionada con el uso que usted hace de nuestros Servicios, como la fecha / hora en que utiliza los Servicios, tiempo durante el cual utiliza nuestros Servicios o motivos por los que utiliza nuestros Servicios.

Información personal que recopilamos a través de la tecnología desde nuestro sitio web

Recopilamos información a través de la tecnología para mejorar la atención que le prestamos. Cuando accede al Sitio y lo utiliza, tanto HARMAN como, en algunos casos, los terceros que nos prestan servicios recopilamos información sobre la forma en que usted interacciona con el Sitio. En el enlace siguiente se ofrece más información al respecto:

--> Cookie Policy

Información personal que recibimos de terceros

Dependiendo de los servicios que utilice, HARMAN también podrá recopilar información de usted proporcionada por terceros, como los siguientes:

  • Proveedores de servicios: Incluyen nuestro gestor de pagos en el sitio web, las empresas con las que trabajamos para proporcionar nuestros productos y los organizadores de eventos como congresos y ferias comerciales.
  • Vendedores: Incluyen las empresas que venden nuestros productos.
  • Fabricantes de equipo original (Original Equipment Manufacturers, “OEM”): Incluyen las empresas que utilizan nuestros productos integrados en sus vehículos.
Fines para los que recopilamos y usamos su información personal

HARMAN puede utilizar su Información personal para los fines siguientes:

  • Prestar nuestros servicios
  • Mejorar nuestros servicios
  • Ponernos en contacto con usted
  • Verificar su identidad
  • Registrar a usuarios en promociones y eventos de HARMAN
  • Responder a dudas y consultas de asistencia técnica
  • Contactar con usuarios para fines de marketing, publicidad y venta
  • Responder a preguntas y comentarios
  • Llevar a cabo estudios y análisis de mercado
  • Llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico
  • Evaluar y mejorar continuamente la experiencia en línea del usuario
  • Garantizar la seguridad de la red y de la información
  • Prevenir el fraude
  • Permitir el acceso a nuestras instalaciones
  • Denunciar sospechas de acciones delictivas
  • Cumplir con las disposiciones legales o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HARMAN, nuestros usuarios y otras personas
Ocasiones en las que compartimos su información personal

No vendemos ni alquilamos su Información personal a terceros. Algunas formas en que podemos compartir su Información personal son las siguientes:

  • Terceros que nos prestan servicios: Compartiremos su Información personal con terceros proveedores de servicios que, en virtud de un contrato con HARMAN, nos ayudan a prestarle a usted nuestros servicios. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de terceros proveedores de servicios con los que podemos compartir su Información personal y para qué fines lo hacemos:
    • Análisis de datos: Colaboramos con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo análisis de datos relacionados con las interacciones con el Sitio. Así, por ejemplo, Google Analytics puede rastrear qué páginas visitan los usuarios del Sitio y cuánto tiempo pasan en ellas, para determinar cómo utilizan los usuarios el Sitio.
    • Asesoramiento jurídico: Podemos revelar su Información personal a un abogado, en el contexto de obtener asesoramiento jurídico.
    • Terceros encargados de procesos: Recurrimos a terceros encargados de procesar pedidos y pagos cuando usted compra productos en nuestro Sitio o contacta con proveedores de servicios locales en algunos países. Asimismo, recurrimos a terceros proveedores de servicios para organizar los congresos y ferias comerciales de HARMAN.
    • Plataformas de publicidad: Podemos revelar el hecho de que usted visitó el Sitio a las redes de anunciantes para que puedan mostrarle anuncios de HARMAN en otros sitios web u otras plataformas. Estos servicios pueden ayudarnos a personalizar publicidad que pensamos que puede interesarle, en función del uso que hace usted del Sitio, así como a recopilar y utilizar datos sobre la forma en que usa el Sitio.

Exigimos a estos terceros proveedores de servicios, mediante acuerdos por escrito, que apliquen salvaguardas para proteger su Información personal, similares a las que aplicamos nosotros.

  • Divulgaciones obligatorias : Podríamos tener la obligación de compartir la Información personal en caso de procedimientos judiciales, para responder a una orden, citación, petición de pruebas civiles u otros procedimientos legales, o por imperativo legal.
  • Cumplimiento y protecciones legales : Podemos revelar su Información personal cuando lo creamos necesario para cumplir con la legalidad o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HARMAN, nuestros usuarios u otras personas. Esto incluye el intercambio de la Información personal con otras empresas y organizaciones para fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
  • Transacciones corporativas : Nos reservamos el derecho de revelar y transferir su Información personal:
    • En relación con procesos de fusión o concentración de empresas, quiebra, venta de casi la totalidad de nuestros intereses o activos societarios u otros cambios corporativos, incluso para potenciales compradores.
    • A un posterior propietario, copropietario u operador del Sitio o base de datos sucesora.
Medidas con las que protegemos su información personal

Nos importan la seguridad y la confidencialidad de su Información personal. Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su Información personal contra el acceso o la divulgación no autorizados y el uso indebido.

Así, por ejemplo, utilizamos cifrado de seguridad de la capa de transporte (TSL) para proteger los formularios de recopilación de datos en nuestro Sitio. Además, restringimos el acceso a su Información personal. Únicamente los empleados que necesitan acceder a la Información personal para llevar a cabo una tarea específica (como los representantes de servicios de clientes) tienen derecho a acceder a la Información personal. Los empleados que pueden acceder a la Información personal están al día sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

Por su parte, es importante que usted evite el acceso no autorizado a su contraseña y su ordenador personal. Recuerde cerrar el navegador una vez finalizada su visita del Sitio. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no existe ninguna medida de seguridad absolutamente perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad de su Información personal.


Información específica según la zona

Todas las ubicaciones fuera de los Estados Unidos

La Información personal que HARMAN recopila a través de este Sitio se descarga en un servidor que HARMAN mantiene en los Estados Unidos. HARMAN tiene su sede en 400 Atlantic Street, 15th Floor, Stamford, CT 06901, Estados Unidos.

Puesto que HARMAN es una empresa internacional con centros en todo el mundo, la ubicación donde HARMAN almacene la Información personal que la Empresa recopile de usted fuera de este Sitio (por ejemplo, cuando usted contacta con nosotros o interacciona directamente con HARMAN en una feria comercial o un congreso) dependerá del país donde usted resida. Si desea más información al respecto, contacte con privacy@harman.com.

Transferencias de datos transfronterizas:
Con el fin de prestar nuestros Servicios, puede ser necesario que nuestras entidades de otras zonas del mundo, incluidos Estados Unidos, accedan a su Información personal. Antes de transferir su Información personal a cualquier otra de nuestras entidades alrededor del mundo, HARMAN se asegurará de tener implantados todos los mecanismos de transferencia necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección durante la transferencia de su Información personal.

Bases jurídicas del tratamiento:
HARMAN trata su Información personal previo consentimiento por su parte, según los requisitos legales. Si procede, HARMAN trata su Información personal según sea necesario para el cumplimiento de cualesquiera contratos con usted; por ejemplo, para procesar sus pedidos y sus pagos o prestar nuestros Servicios, y para tomar medidas, a petición de usted, antes de formalizar un contrato con usted. Asimismo, HARMAN trata la Información personal en la medida necesaria para sus intereses legítimos, como los siguientes:

  • Marketing y publicidad : Salvo que usted lo rechace según se describe más adelante, utilizamos su Información personal asociada con los productos y servicios que ha solicitado, o por los que haya demostrado interés de otro modo, de la forma necesaria para proporcionarle información sobre los productos y servicios que pensamos que le podrían interesar, respetando la legislación aplicable.
  • Seguridad de la red y de la información, prevención del fraude y denuncia de sospechas de acciones delictivas : En el supuesto de fraude, incidente de seguridad o sospecha de una acción delictiva, examinaríamos la Información personal que estuviera vinculada aparentemente con el incidente en la medida necesaria para establecer lo sucedido, solucionarlo, denunciarlo a las autoridades y prevenir su recurrencia.

Toma de decisiones automatizadas:
En ocasiones, HARMAN utiliza la Información personal enviada a través del Sitio para la toma de decisiones automatizadas. A modo de ejemplo, HARMAN puede mostrarle anuncios y enviarle mensajes de correo electrónico que incluyan contenido seleccionado automáticamente en función de los productos que usted nos pidió en el pasado. Sin embargo, HARMAN no utilizará la Información personal enviada a través del Sitio u obtenida a través de otros de nuestros Servicios para la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que conlleve efectos legales o afecte significativamente de un modo parecido al interesado.

Conservación:
HARMAN conservará su Información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que HARMAN recopila su Información personal y, posteriormente, durante el plazo máximo permitido o exigido por la legislación aplicable. Para información adicional sobre la conservación de su Información personal, contacte con privacy@harman.com.

Cancelación de envíos por correo electrónico:
Adicionalmente, puede cancelar o modificar las comunicaciones por correo electrónico que eligió recibir de HARMAN según las instrucciones que incluimos en nuestros mensajes de correo electrónico. Otra forma de hacerlo es enviar un mensaje de correo electrónico a HARMAN, a la dirección unsubscribe@harman.com expresando su solicitud e indicando “Cancelar suscripción” en el asunto y qué direcciones de correo electrónico desea dar de baja de los mensajes de HARMAN. En un plazo de tiempo razonable, nos encargaremos de eliminar dichas direcciones de correo electrónico de los envíos.


Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

La información de esta sección y de la sección anterior titulada “Todas las ubicaciones fuera de los Estados Unidos” es aplicable a los usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza (denominados “EEE”).

Transferencias de datos transfronterizas:
La Comisión Europea no ha emitido ninguna decisión en el sentido de que los Estados Unidos garanticen un nivel adecuado de protección de la Información personal. Por ello, HARMAN ha implementado unas cláusulas contractuales tipo que rigen la transferencia de Información personal fuera de las fronteras del EEE.

Derechos de las personas:
Las personas del EEE tienen derecho a acceder a su Información personal recopilada por HARMAN y a solicitar a HARMAN la actualización, corrección o supresión de su Información personal, según lo dispone la legislación aplicable. Las personas del EEE tienen asimismo el derecho de oposición y limitación del tratamiento de su Información personal por parte de HARMAN. Además, las personas del EEE tienen el derecho de portabilidad de los datos en relación con su Información personal.

Para ejercer estos derechos, las personas del EEE pueden contactar con privacy@harman.com. HARMAN dará respuesta a dichas solicitudes con arreglo a la ley de protección de datos aplicable. Si las personas del EEE consideran que el tratamiento aplicado a su Información personal incumple la ley de protección de datos aplicable tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia, de trabajo o donde crean que se produjo la infracción. Las personas del EEE tienen además el derecho de oponerse al tratamiento de su Información personal para fines de marketing directo o de interés legítimo de HARMAN. Para ello, pueden ponerse en contacto con HARMAN en la dirección privacy@harman.com.

Las personas del EEE pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de su Información personal en los casos en que HARMAN requiera su consentimiento como base jurídica para tratar su Información personal, contactando para ello en cualquier momento con privacy@harman.com. Cualquier retirada se aplicará únicamente de forma prospectiva y HARMAN seguirá conservando la Información personal que las personas del EEE hubieran proporcionado antes de que retiraran su consentimiento, durante el tiempo permitido o exigido por la legislación aplicable.

Delegado de protección de datos:
El delegado de protección de datos de HARMAN en Alemania es el director de Salud y Seguridad y se puede contactar con él en privacy@harman.com.


Brasil

La información de esta sección y de la sección anterior titulada “Todas las ubicaciones fuera de los Estados Unidos” es aplicable a los residentes de Brasil. La Información personal que HARMAN recopilada de residentes de Brasil fuera de este Sitio se almacena en Rodovia Governador Leonel de Moura Brizola, n.º 3401, Nova Santa Rita- RS/Brasil 92480-000.

Derechos de las personas:
Los residentes de Brasil tienen los derechos siguientes con respecto al tratamiento de la Información personal:

  • derecho a solicitar confirmación del tratamiento de su Información personal;
  • derecho a solicitar acceso a su Información personal;
  • derecho a solicitar la rectificación o actualización de su Información personal;
  • derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de su Información personal que sea innecesaria o excesiva, o haya sido tratada infringiendo la ley;
  • derecho a solicitar la transferencia de su Información personal de un proveedor de servicios a otro;
  • derecho a solicitar la eliminación de su Información personal tratada anteriormente con su consentimiento;
  • derecho a solicitar la identificación de las entidades públicas y privadas a las que la Empresa reveló su Información personal o con las que la Empresa utilizó una base de datos compartida que incluía su Información personal; y
  • derecho a oponerse al tratamiento de su Información personal.

Para ejercer sus derechos de privacidad, los residentes de Brasil pueden contactar con BrazilPrivacy@harman.com. HARMAN dará respuesta a dichas solicitudes con arreglo a la ley de protección de datos aplicable.

Los residentes de Brasil pueden utilizar los datos de contacto anteriores, en cualquier momento, para retirar su consentimiento para el tratamiento de su Información personal en los casos en que HARMAN requiera su consentimiento como base jurídica para tratar su Información personal. Cualquier retirada se aplicará únicamente de forma prospectiva y HARMAN seguirá conservando la Información personal que los residentes de Brasil hubiera proporcionado antes de retirar su consentimiento, durante el tiempo permitido o exigido por la legislación aplicable.

Delegado de protección de datos/“Persona responsable”:
El delegado de protección de datos de HARMAN en Brasil, o la “persona responsable” de supervisar el tratamiento de la Información personal, es el coordinador de Tecnología de la Información de la Empresa y su dirección de contacto es BrazilPrivacy@harman.com.


California

Esta sección de la Declaración de privacidad es aplicable exclusivamente a los consumidores que sean residentes del estado de California, en Estados Unidos (los “Consumidores de California”), con respecto a toda la Información personal de los Consumidores de California recopilada o revelada por HARMAN con fines comerciales.

Información que recopilamos y nuestros fines comerciales para recopilarla:
En los últimos 12 meses, HARMAN ha utilizado las categorías de Información personal enumeradas aquí, recopiladas de las fuentes siguientes:

  • Directamente de los Consumidores de California
  • De los proveedores de tecnología indicados anteriormente
  • De los terceros proveedores de servicios indicados anteriormente

HARMAN recopiló Información personal de los Consumidores de California para los fines empresariales y comerciales enumerados aquí

Revelación de la Información personal que recopilamos:
En los últimos 12 meses, HARMAN divulgó las siguientes categorías de información personal relativa a los Consumidores de California a las siguientes categorías de terceros para uno o más fines empresariales o comerciales:

Categoría de información personal

Categoría de tercero

Información de contacto e identificadores

  • Proveedores de servicios, incluidos los proveedores de servicios de análisis de datos, proveedores de sitios web y vendedores de comercio electrónico
  • Organismos gubernamentales, fuerzas del orden público y otras entidades según lo exija la ley, incluidos los litigios

Información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas

  • Proveedores de servicios, incluidos los proveedores de servicios de análisis de datos y proveedores de sitios web

Información sobre ubicación

  • Organismos gubernamentales, fuerzas del orden público y otras entidades según lo exija la ley, incluidos los litigios

Información comercial e información sobre pagos (financiera)

  • Proveedores de servicios, incluidos vendedores de comercio electrónico

Información sensorial

  • Proveedores de servicio, incluidos vendedores de servicios de voz a texto

Información sobre el uso de productos y servicios

  • Proveedores de servicios, incluidos los proveedores de servicios de análisis de datos y proveedores de sitios web
  • Organismos gubernamentales, fuerzas del orden público y otras entidades según lo exija la ley, incluidos los litigios


Ausencia de venta de Información personal:
HARMAN nunca venderá ninguna información personal.

Derechos de privacidad de California:
El derecho a saber
Los Consumidores de California tienen derecho a presentar una solicitud verificable para conocer:

  • las categorías y los fragmentos de información personal específicos que HARMAN ha recopilado sobre ellos;
  • las categorías de fuentes de las que HARMAN recopiló la información personal;
  • las categorías de información personal que HARMAN vendió o desveló a terceros (que no sean un proveedor de servicios) para un fin empresarial y las categorías de receptores de dicha información; y
  • los fines empresariales o comerciales para los cuales HARMAN recopila, divulga o vende la Información empresarial.

Derecho de supresión
Los Consumidores de California tienen derecho a presentar una solicitud verificable para el borrado de su información personal que HARMAN haya recopilado del Consumidor.

Envío de solicitudes para conocer algo o para borrar algo
HARMAN responderá a las solicitudes de acuerdo con la ley aplicable si puede verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud. Los Consumidores de California o sus representantes autorizados pueden ejercer sus derechos de las siguientes maneras:

  • Cumplimentar un formulario de solicitud de privacidad en línea aquí
  • Enviar un correo electrónico a privacy@harman.com
  • Contactar por teléfono: 1 (877) 871-6755

Cómo verificaremos su solicitud
Cuando presente una solicitud para conocer o para borrar algo, aplicaremos el siguiente proceso para verificar su identidad:

Paso 1: Correo electrónico de verificación: HARMAN enviará un correo electrónico a la dirección que usted nos proporcionó al registrarse en nuestros Servicios. Le rogamos que lea dicho correo electrónico y complete los criterios de verificación. Una vez completados, envíe un correo electrónico de respuesta a HARMAN. Los criterios requeridos se describen a continuación:

  • Lea el correo electrónico que ha recibido de HARMAN. En el correo electrónico le pediremos que conteste con al menos dos datos para verificar su identidad, dependiendo de la naturaleza de su solicitud y la sensibilidad de la información de su solicitud.
  • Conteste al correo electrónico y facilítenos al menos dos (y en algunos casos tres) datos. HARMAN comprobará la información que usted proporcione comparándola con la que ya posee la Empresa sobre usted. HARMAN solo utilizará la información que usted proporcione para el fin de verificar su identidad.
  • Confirme nuestro resumen de las acciones que usted desea que llevemos a cabo (p. ej., “borrar mi información personal”).
  • Envíe el correo de respuesta de nuevo al remitente original (normalmente será privacy@harman.com) con las respuestas de arriba para verificar que usted es el propietario del correo electrónico.

Paso 2: Tras recibir la información anterior y confirmar su identidad, iniciaremos las acciones pertinentes para cumplir con la solicitud. En la improbable situación de que presente una solicitud para conocer algo o borrar algo y HARMAN no tenga su dirección de correo electrónico, llevaremos a cabo los pasos anteriores a través del teléfono. Si no fuésemos capaces de verificar su identidad con un nivel de certeza suficiente para responder a su solicitud, le informaremos de ello rápidamente y le explicaremos por qué no hemos podido verificar su identidad.

Política de no discriminación de HARMAN
Los Consumidores de California tienen derecho a no ser objeto de trato discriminatorio por parte de HARMAN por ejercer sus derechos de privacidad en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y HARMAN no discriminará en base a eso. Sin embargo, HARMAN podrá cobrar a un Consumidor de California un precio o tarifa distintos o proporcionar un nivel de calidad de bienes o servicios distinto si la diferencia guarda relación razonablemente con el valor proporcionado al Consumidor de California por la información personal del Consumidor. Si HARMAN actuara de tal forma, proporcionará a los Consumidores cualquier notificación que sea obligatoria legalmente.

Los residentes de California que utilicen el Sitio pueden solicitar que les facilitemos determinada información relacionada con la divulgación por nuestra parte de su Información personal a terceros para fines directos de marketing de estos. Puede enviar dicha solicitud por correo electrónico a privacy@harman.com.

Preguntas
Los Consumidores de California que tengan alguna pregunta acerca de cualquier aspecto de la presente Declaración de privacidad pueden contactar con HARMAN en la dirección privacy@harman.com o el teléfono 1 (877) 871-6755.

Cambios en la Declaración de privacidad
En caso de modificaciones de esta Declaración de privacidad, publicaremos los cambios en esta página y rectificaremos la fecha de actualización de la Declaración de privacidad indicada al principio. Si los cambios de esta Declaración de privacidad son sustanciales y afectan a la forma en que usamos o revelamos su Información personal, mostraremos un aviso destacado indicando dichos cambios y la fecha de su entrada en vigor antes de hacerlos efectivos.

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