Preguntas Frecuentes

Resumen de Soporte / Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

426 resultados
  • ¿El SB400 decodifica el DTS HD Master Audio?
    Por supuesto, es posible reproducir discos con DTS HD Master Audio, pero el formato nativo no se decodificará correctamente. La configuración del reproductor de disco debe cambiarse a salida de audio digital PCM para obtener el audio correcto.
  • ¿Dónde se ubica el número de serie del reloj despertador Horizon?
    En la parte inferior de su reloj despertador Horizon verá una pequeña tapa donde está la batería de respaldo. Gire la tapa hacia la izquierda para abrirla y en la parte posterior de la tapa encontrará el número de serie.
  • ¿Dónde se encuentra el número de serie del Flip 6?

    El número de serie del Flip 6 se encuentra en el gancho de la correa (consulta la imagen siguiente); es posible que debas retirar la correa para verlo con claridad.
      InkedJBL Flip 6 SN_ (002)_LI.jpg

  • ¿Dónde se configura el límite de tiempo de escucha?

    Puede configurar el límite de tiempo en JBL Safe Sound/Daily Time Limit.

  • ¿Dónde puedo encontrar una nueva versión de software si no aparece de forma automática en la aplicación?
    Para los auriculares con la versión de firmware 4.0, las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web jbl.com/app. Para los auriculares con versión de firmware 5.0 o superior, la notificación de actualización se enviará por la aplicación.
  • ¿Dónde está el sensor de frecuencia cardíaca?
    El sensor está ubicado en el auricular IZQUIERDO. El potenciador izquierdo contará con un corte para el sensor y debe estar completamente expuesto.
  • ¿Debo calibrar el sensor del rastreador de la cabeza?
    El rastreador de la cabeza en Quantum ONE utiliza tus movimientos para calibrar los sensores. Puedes acelerar el proceso de calibración haciendo lo siguiente: * Imagina que el auricular es un cubo estándar con 6 caras (delantera, trasera, izquierda, derecha, superior, inferior) * Orienta el auricular de manera que quede sentado en cada cara del “cubo” secuencialmente. Por ejemplo, comienza con los auriculares colocados normalmente (la cara inferior del cubo hacia abajo). Luego gíralos de modo que el lado derecho del cubo quede hacia abajo. Luego, continúa con el resto de las caras del cubo. * Sostén los auriculares en cada posición durante 1 segundo * Una vez que hayas girado todas las caras del dispositivo, coloca los auriculares sobre una superficie fija durante 2 o 3 segundos.
  • ¿Cuánto tiempo demora el dispositivo para cargarse por completo?
    El altavoz envolvente tarda hasta 4 horas en cargarse por completo.
  • ¿Cuán profundo y por cuánto tiempo puedo bucear con mi JBL Endurance DIVE?
    Con la clasificación IPX7, los podrá utilizar en el agua hasta una profundidad de un metro, durante un máximo de 30 minutos.
  • ¿Cuáles son los aspectos más destacados del JBL Tour One M2?

    El JBL Tour One M2 brinda la mejor experiencia de audio de alta fidelidad de forma inalámbrica, ya sea en movimiento o en el hogar, en perfecto silencio con la cancelación de ruido True Adaptive personalizable. 

    Escucha música sin parar por un máximo de 50 horas en alta resolución, a través de los controladores de altavoz de neodimio con certificación de alta resolución Pro sintonizados de 40 mm con audio personalizado para adaptarse a tu perfil auditivo. Conéctate sin complicaciones a cualquier dispositivo Bluetooth y experimenta el audio espacial o aumenta la conciencia general con la función personalizable de detección ambiental.

  • ¿Cuáles son las novedades de la versión 0.5.1.0 del firmware del Pulse 4?
    Se ha lanzado una nueva versión de firmware para el Pulse 4, a continuación se muestra una lista de las mejoras:
    1. Compatible con perfil Bluetooth 5.1.
    2. Mejora la estabilidad de la configuración estéreo con la aplicación JBL Portable*.
    3. Mejora la compatibilidad con computadoras Mac.
    4. Mejora la sincronización del espectáculo de luces con la música.
    La actualización de firmware se instala como una actualización OTA:
    1. Descargue e instale la aplicación JBL Portable* desde Google Play/App Store.
    2. Conecte su Pulse 4 a su teléfono/tablet a través de Bluetooth.
    3. Abra la aplicación JBL Portable y espere a que aparezca el Pulse 4.
    4. En la pantalla Pulse 4, seleccione los ajustes (símbolo de engranaje) en la parte inferior de la página, el punto rojo indica que hay una actualización disponible.
    5. Continúe con la instalación de la actualización del firmware.
    FWUpdateCrop.png
    *JBL Portable es el nuevo nombre de la aplicación JBL Connect; el nombre cambiará en enero de 2021.
  • ¿Cuáles son las diferencias entre BAR 2.1 y BAR 2.1 Deep-Bass?
    Si se pregunta cuáles son las diferencias entre el JBL BAR 2.1 y JBL BAR 2.1 Deep Bass, el modelo más reciente, siga leyendo para obtener más información.
    Nuestro JBL BAR 2.1 Deep Bass es una mejora del BAR 2.1.

    Esto es lo que obtendrá extra:
    1. Calidad de sonido mejorada
    2. Bajos más profundos y potentes
    3. Un nuevo y moderno cambio de diseño
    Puede que no sea lo suficientemente atractivo para que lo compre o actualice su dispositivo. Sin embargo, si planea actualizar, añadir el JBL BAR 2.1 Deep Bass no lo decepcionará en absoluto.
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