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Resumen de Soporte / How To

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424 resultados
  • ¿Puedo utilizar la función cancelación de ruido en mis JBL LIVE 650BTNC sin música?
    Sí, no hay problema.
  • ¿Puedo utilizar la aplicación JBL Headphones y Smart Case o Smart Tx al mismo tiempo?

    Sí, tanto Smart Case como Smart Tx se sincronizan de forma inalámbrica con los audífonos y se pueden utilizar simultáneamente.

  • ¿Puedo utilizar Amazon Alexa y Google Assistant con mis auriculares JBL LIVE?
    Sí, ambos asistentes de voz son compatibles con los auriculares JBL LIVE.
    Amazon Alexa o Google Assistant deben seleccionarse como el asistente de voz predeterminado a través de la aplicación My JBL Headphones.
    Ambos asistentes de voz no pueden utilizarse simultáneamente. Siempre puedes cambiar tu asistente de voz predeterminado a través de la aplicación My JBL Headphones.
  • ¿Puedo usar los PartyLight Sticks y PartyLight Beam sin un altavoz PartyBox o con altavoces PartyBox más antiguos?

    Puedes usar los PartyLight Sticks y el PartyLight Beam con los altavoces PartyBox más antiguos. El algoritmo de detección de sonido incorporado sincroniza la luz con la música del altavoz.

    La luz también funciona si no tienes un altavoz PartyBox, ya que un micrófono incorporado con un algoritmo de detección de música encuentra y sincroniza automáticamente con cualquier dispositivo de música que se esté reproduciendo.

  • ¿Puedo usar la barra de sonido sin la aplicación?
    Sí, sin embargo, la aplicación JBL ONE le ofrece otro nivel de control sobre la barra de sonido.
    A través de la aplicación, puede personalizar el desempeño de la barra de sonido, por ejemplo:
    • Personalización de los ajustes de EQ
    • Configurar nuestra nueva función llamada: My Moment 
    • Conecte sus servicios de música en streaming favoritos.
  • ¿Puedo usar el dial de balance Game-Chat en mis auriculares con todas las conexiones?
    El dial de balance Game-Chat solo funciona cuando los auriculares están encendidos. Tenga en cuenta que admite la conexión con un cable USB de tipo A a C y un dongle transmisor inalámbrico, pero no admite la conexión a través de un cable de 3.5 mm o Bluetooth para juegos móviles.
    El dial de balance Game-Chat es compatible con PC y Mac, pero no con PS4 I 5, Xbox Series X | S, Nintendo Switch o Mobile.
  • ¿Puedo restablecer la configuración de fábrica de mi altavoz JBL Playlist?
    Sí, la Playlist JBL se puede restablecer a los ajustes de fábrica. En primer lugar, encienda la lista de reproducción de JBL. Luego, mantenga presionados los botones Bluetooth y Volume (+) de forma simultánea durante unos 10 segundos y después debería ver los botones Play/Pause y Bluetooth encendidos, seguido del altavoz que entra en modo en espera. Una vez que el altavoz se encienda de nuevo, la restauración estará completa.
  • ¿Puedo jugar y cargar los auriculares al mismo tiempo?
    Sí, puede disfrutar de un videojuego con cable o de forma inalámbrica mientras usa el cable de carga USB-C.
  • ¿Puedo escuchar audio sin pérdidas en mi altavoz y es compatible con la reproducción de música USB desde computadoras portátiles y tablets?

    Sí, puedes escuchar el audio sin pérdidas desde tu altavoz.

    Asegúrate de que la versión de software 1.9.0.1 o posterior esté instalada en el Charge 6, que se puede actualizar mediante la aplicación JBL Portable.

    Podrás disfrutar de audio sin pérdidas mediante una conexión de cable USB a tu computadora portátil o tablet.

     

    Sigue estos pasos para habilitar la reproducción de audio USB:

     

    a. Ingresar al modo de reproducción de audio USB

    Conecta un cable USB-C al altavoz.

    Presiona y mantén apretado el botón "Reproducir" en el altavoz y escucharás un tono de confirmación cuando se active el modo de reproducción de audio USB.

    b. Volver al modo Bluetooth

    El altavoz volverá automáticamente al modo Bluetooth cuando el cable USB se desconecte del puerto USB.

    c.Vuelve a ingresar al modo de reproducción de audio USB

    Para volver al modo de reproducción de audio USB, vuelve a conectar el cable USB-C y repite los pasos.

     

    Se recomienda un USB tipo A-C o tipo C-C de menos de 1.2 m para un rendimiento óptimo.

    La reproducción de unidades de memoria USB no es compatible.

  • ¿Puedo desactivar la función de voz?
    Sí, hay dos formas de desactivar la función asistente de voz.
    1) Pulsa dos veces el auricular izquierdo o 2) en la aplicación My JBL Headphones, desmarca la selección de ambos asistentes.
  • ¿Puedo crear mi propia configuración de ecualización personalizada?
    Sí.
    Con la aplicación JBL ONE, puede cambiar los ajustes de ecualización de la barra de sonido para adaptarlos a su gusto personal ajustando los ajustes de cada frecuencia para crear su EQ personalizado:
    • BAJOS: Ajuste los sonidos de menor frecuencia, como los graves o un tambor de pedal.
    • MEDIOS: Ajuste los sonidos de frecuencia media, como el habla humana.
    • AGUDOS: Ajuste los sonidos de mayor frecuencia para mayor claridad.
  • ¿Puedo conectar 3 o más altavoces al mismo tiempo con JBL Connect?
    No, por ahora solo es posible conectar dos altavoces mediante la función JBL Connect. Los productos más nuevos de JBL poseen la función JBL Connect+, que le permite conectar más de 100 dispositivos de forma simultánea. Sin embargo, estos dispositivos no son compatibles con los productos JBL más antiguos que cuentan con la función JBL Connect.
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