Köp JBL Live Pro+ TWS | Signature Sound

Vanliga frågor och Så här går det till

10 resultat

Sortera

Sidstorlek

Hur du undviker Bluetooth-störningar

• Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
• Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
• Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
• Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
• Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
• Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Hur du utför en hårdvaruåterställning

För att återställa dina öronsnäckor trycker du på och håller in återställningsknappen på laddfodralet* i mer än 5 sekunder. Detta återställer öronsnäckorna utan att återställa inställningarna till fabriksinställningarna.
* Plats
Live 300TWS/Live Pro+ TWS: Inuti laddfodralet mellan öronsnäckorna.
Live Free NC+/Reflect Mini NC TWS: På baksidan av laddfodralet, bredvid USB-C-porten.
Club Pro+ TWS: På undersidan av laddfodralet, bredvid USB-C-porten.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Hur man återställer helt trådlösa öronsnäckor med stereofunktion

Tryck två gånger på knappen på höger öronsnäcka och vid den tredje tryckningen håller du in knappen i mer än två sekunder.
Detta återställer öronsnäckorna till fabriksinställningarna.
TWS-lurarna måste vara anslutna för att utföra återställningen, så ingen av öronsnäckorna ska vara avstängd eller i laddfodralet.
Det kan också vara nödvändigt att ta bort eller dölja öronsnäckorna från listan över parkopplade Bluetooth-enheter för att göra om parkopplingen.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Hörlurar och tredje parts kommunikationsappar (Skype, Zoom, WhatsApp osv.)

Om du har problem med att använda hörlurarna med appen, (förutsatt att du redan har parkopplat hörlurarna med enheten) väljer du ljudinställningar i kommunikationsappen. I de flesta fall finns lösningen på problemet där. Du kan behöva välja hörlurar som kommunikationsenhet i den app du använder.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Mikrofonplacering

Nedan kan du se placeringen av mikrofonerna på några av våra hörlursmodeller:

Live Pro+ TWS

Tour Pro+ TWS

Tour One

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Parkopplingsproblem med en smartphone eller surfplatta

1. Försök först att starta om Bluetooth-kopplingen på din ljudkälla (smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och sätta på Bluetooth igen med en kort paus däremellan.
2. "Glöm" (ta bort) den föregående parkopplingen (på din smartphone/surfplatta/PC) i dina Bluetooth-intällningar om du tidigare har lyckats parkoppla din produkt.
3. Testa att starta om ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och på den igen. Efter omstarten, försök etablera en Bluetooth-koppling med din produkt.
4. Om ovanstående inte fungerar, testa att starta om din produkt (högtalare, hörlurar) genom att stänga av och sätta på den igen.
5. Håll nere Bluetooth-knappen på din enhet (högtalare, hörlurar) för att initiera parkopplingsläget igen.
6. Gå in på Bluetooth-inställningarna på din smartphone, surfplatta eller PC för att starta parkopplingsprocessen.

Du bör nu ha lyckats parkoppla med din enhet. Om du fortfarande upplever problem, vänligen kontakta oss igen.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Stöd för My JBL Headphones-appen

Dessa hörlurar stöds av appen My JBL Headphones.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Svettsäker information (IPX4)

Denna enhet är IPX4-klassad, vilket innebär att den är svettsäker (lämplig för träning) och tål vattenstänk från alla håll. Enheten är dock inte vattentät och ska aldrig sänkas ned i vatten.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Så här gör du för att undvika laddningsproblem, True Wireless-hörlurar

Det är inte ovanligt att råka ut för laddningsproblem med True Wireless-hörlurar av den typ som laddas då man placerar dem i laddningsfodralet.
Ibland stoppas laddningen, ibland startar laddningen inte alls, eller så kanske en av lurarna plötsligt sätts på och börjar parkopplingsprocessen.

Orsaken är nästan alltid smuts på laddningskontakterna.
Dessa kontakter är känsliga eftersom de enkelt kan kontamineras av svett, fett från huden eller öronvax.
De är vanligen guldpläterade, men guldpläteringen skyddar endast mot korrosion, inte mot smuts på ytan.

Så om du har laddningsproblem är det första steget alltid att rengöra kontaktpunkterna, både på varje hörlur och i laddningsfodralet.
Det är inte alltid så enkelt att nå in i de små hålen, men du kan använda en bomullstops eller liknande.

En mycket liten målarpensel eller annan borste kan också fungera.
Blöt toppen med lite rengöringsalkohol, snurra den och skrubba lätt på varje kontaktyta.

Upprepa tills kontaktpunkterna ser rena ut och laddningen fungerar som den ska.

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!
Så här stänger du av dina TWS-hörlurar

1. Sätt tillbaka öronsnäckorna i laddningsfodralet och stäng locket. 2. Håll knapparna på både vänster och höger öronsnäcka intryckta i mer än två sekunder. Alternativt kan du bara trycka på och hålla ned en av knapparna för att stänga av vänster eller höger öronsnäcka efter behov. 3. Använd funktionen Automatisk avstängning via JBL Headphone-appen (gäller endast hörlurar som stöds av vår JBL Headphone-app).

Var detta till hjälp? Tack för dina synpunkter!