Bluetooth/trådlöst

  • Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Hur du undviker Bluetooth-störningar
    • Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
    • Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
    • Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
    • Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
    • Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
    • Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.
  • Parkopplingsproblem med en smartphone eller surfplatta
    1. Försök först att starta om Bluetooth-kopplingen på din ljudkälla (smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och sätta på Bluetooth igen med en kort paus däremellan.
    2. "Glöm" (ta bort) den föregående parkopplingen (på din smartphone/surfplatta/PC) i dina Bluetooth-intällningar om du tidigare har lyckats parkoppla din produkt.
    3. Testa att starta om ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och på den igen. Efter omstarten, försök etablera en Bluetooth-koppling med din produkt.
    4. Om ovanstående inte fungerar, testa att starta om din produkt (högtalare, hörlurar) genom att stänga av och sätta på den igen.
    5. Håll nere Bluetooth-knappen på din enhet (högtalare, hörlurar) för att initiera parkopplingsläget igen.
    6. Gå in på Bluetooth-inställningarna på din smartphone, surfplatta eller PC för att starta parkopplingsprocessen.

    Du bör nu ha lyckats parkoppla med din enhet. Om du fortfarande upplever problem, vänligen kontakta oss igen.
    Så här gör du för att undvika laddningsproblem, True Wireless-hörlurar
    Det är inte ovanligt att råka ut för laddningsproblem med True Wireless-hörlurar av den typ som laddas då man placerar dem i laddningsfodralet.
    Ibland stoppas laddningen, ibland startar laddningen inte alls, eller så kanske en av lurarna plötsligt sätts på och börjar parkopplingsprocessen.

    Orsaken är nästan alltid smuts på laddningskontakterna. 
    Dessa kontakter är känsliga eftersom de enkelt kan kontamineras av svett, fett från huden eller öronvax.
    De är vanligen guldpläterade, men guldpläteringen skyddar endast mot korrosion, inte mot smuts på ytan.

    Så om du har laddningsproblem är det första steget alltid att rengöra kontaktpunkterna, både på varje hörlur och i laddningsfodralet.
    Det är inte alltid så enkelt att nå in i de små hålen, men du kan använda en bomullstops eller liknande.
    needed-tools
    En mycket liten målarpensel eller annan borste kan också fungera.
    Blöt toppen med lite rengöringsalkohol, snurra den och skrubba lätt på varje kontaktyta.

    cleaning-charging-case
    Upprepa tills kontaktpunkterna ser rena ut och laddningen fungerar som den ska.
    Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Vänster öra ansluter inte längre

    Om vänster hörlur är tyst, ska du utföra en ny ihopparning med den högra hörluren, så som visas i snabbstartsguiden.
    Ta ut dem ur laddningsfodralet och klicka på mittknappen på både vänster och höger hörlur tre gånger.
    Detta framtvingar en ny ihopparning mellan hörlurarna. När du tar ut båda hörlurarna ur laddningsfodralet bör den vänstra hörluren nu automatiskt parkopplas med den högra hörluren.

    Om du fortfarande inte får något ljud i vänster öra, ska du göra en fabriksåterställning genom att placera båda hörlurarna i laddningsfodralet medan laddningsfodralet laddas. Tryck nu på knappen på den högra hörluren och håll den intryckt i minst fem sekunder. Du har nu återställt hörlurarna till fabriksinställningarna. (Obs! Om du har gjort en fabriksåterställning måste du ta ut hörlurarna eller välja ”glöm den här enheten” från alla smarttelefoner eller surfplattor som de var anslutna till. Detta gör att din enhet nu kan söka efter de nyligen återställda hörlurarna under Bluetooth-enheter.)


    Den högra hörluren är den primära, som är ansluten till din källa, vanligtvis en smarttelefon.
    Vänster hörlur är den sekundära, som ansluts till den högra hörluren.
     

    Fler frågor
  • Parkopplingsproblem med en smartphone eller surfplatta
    1. Försök först att starta om Bluetooth-kopplingen på din ljudkälla (smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och sätta på Bluetooth igen med en kort paus däremellan.
    2. "Glöm" (ta bort) den föregående parkopplingen (på din smartphone/surfplatta/PC) i dina Bluetooth-intällningar om du tidigare har lyckats parkoppla din produkt.
    3. Testa att starta om ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och på den igen. Efter omstarten, försök etablera en Bluetooth-koppling med din produkt.
    4. Om ovanstående inte fungerar, testa att starta om din produkt (högtalare, hörlurar) genom att stänga av och sätta på den igen.
    5. Håll nere Bluetooth-knappen på din enhet (högtalare, hörlurar) för att initiera parkopplingsläget igen.
    6. Gå in på Bluetooth-inställningarna på din smartphone, surfplatta eller PC för att starta parkopplingsprocessen.

    Du bör nu ha lyckats parkoppla med din enhet. Om du fortfarande upplever problem, vänligen kontakta oss igen.
    Så här gör du för att undvika laddningsproblem, True Wireless-hörlurar
    Det är inte ovanligt att råka ut för laddningsproblem med True Wireless-hörlurar av den typ som laddas då man placerar dem i laddningsfodralet.
    Ibland stoppas laddningen, ibland startar laddningen inte alls, eller så kanske en av lurarna plötsligt sätts på och börjar parkopplingsprocessen.

    Orsaken är nästan alltid smuts på laddningskontakterna. 
    Dessa kontakter är känsliga eftersom de enkelt kan kontamineras av svett, fett från huden eller öronvax.
    De är vanligen guldpläterade, men guldpläteringen skyddar endast mot korrosion, inte mot smuts på ytan.

    Så om du har laddningsproblem är det första steget alltid att rengöra kontaktpunkterna, både på varje hörlur och i laddningsfodralet.
    Det är inte alltid så enkelt att nå in i de små hålen, men du kan använda en bomullstops eller liknande.
    needed-tools
    En mycket liten målarpensel eller annan borste kan också fungera.
    Blöt toppen med lite rengöringsalkohol, snurra den och skrubba lätt på varje kontaktyta.

    cleaning-charging-case
    Upprepa tills kontaktpunkterna ser rena ut och laddningen fungerar som den ska.
    Hur parar jag ihop de två öronsnäckorna?
    Om de två öronsnäckorna förlorar kopplingen till varandra kan du välja att ihoppara huvud/höger öronsnäcka till den sekundära/vänstra öronsnäckan eller tvärtom.
    För båda öronsnäckorna är det här vad du behöver göra: trippelklicka på knappen på en av dem för att ihopparar den med den andra.
    Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Fler frågor
  • Jag kan inte aktivera min röstassistent när jag trycker på den dedikerade knappen.
    Kontrollera att Google Assistant eller Amazon Alexa är installerade på din enhet.
    Försök att upprepa installationsprocessen.
    Stänga av och sätta på hörlurarna en eller två gånger kan lösa problemet.
    Vad är utbudet av JBL LIVE-hörlurar? Hur långt kan jag gå från källenheten medan jag lyssnar på mina JBL LIVE-hörlurar?
    Området är cirka 10 meter, beroende på miljön.
    Kan jag inaktivera röstfunktionen?
    Ja, det finns två sätt att inaktivera röstassistenten.
    1) dubbeltryck på den vänstra öronkåpan eller 2) I My JBL Headphones-appen, avmarkera båda assistenter.
    Stöd för My JBL Headphones-appen
    Dessa hörlurar stöds av appen My JBL Headphones.
    Fler frågor
  • Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Hur du undviker Bluetooth-störningar
    • Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
    • Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
    • Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
    • Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
    • Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
    • Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.
    Hörlurar och tredje parts kommunikationsappar (Skype, Zoom, WhatsApp osv.)

    Om du har problem med att använda hörlurarna med appen, (förutsatt att du redan har parkopplat hörlurarna med enheten) väljer du ljudinställningar i kommunikationsappen. I de flesta fall finns lösningen på problemet där. Du kan behöva välja hörlurar som kommunikationsenhet i den app du använder. 

    Om du har problem med att använda hörlurarna med appen (förutsatt att du redan har parkopplat hörlurarna med enheten) väljer du ljudinställningar i kommunikationsappen. I de flesta fall finns lösningen på problemet där. Du kan behöva välja hörlurar som kommunikationsenhet i den app du använder.

  • Finns ljudreglage?
    Dessa hörlurar har inget ljudreglage. Du måste kontrollera volymen manuellt från din enhet.
  • Kan jag använda bullerdämpning på min JBL LIVE 650BTNC utan musik?
    Ja, inga problem.
    Jag kan inte aktivera min röstassistent när jag trycker på den dedikerade knappen.
    Kontrollera att Google Assistant eller Amazon Alexa är installerade på din enhet.
    Försök att upprepa installationsprocessen.
    Stänga av och sätta på hörlurarna en eller två gånger kan lösa problemet.
    Hur använder jag Amazon Alexa med mina hörlurar?

           Tryck en gång på den vänstra öronkåpan för att aktivera Alexa.

    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system       Om du behöver mer information och vill se saker du kan prova med Alexa kan du gå till www.amazon.com/alexadevices och klicka på ”Use Alexa”.

    Vad är utbudet av JBL LIVE-hörlurar? Hur långt kan jag gå från källenheten medan jag lyssnar på mina JBL LIVE-hörlurar?
    Området är cirka 10 meter, beroende på miljön.
    Fler frågor
  • Jag kan inte aktivera min röstassistent när jag trycker på den dedikerade knappen.
    Kontrollera att Google Assistant eller Amazon Alexa är installerade på din enhet.
    Försök att upprepa installationsprocessen.
    Stänga av och sätta på hörlurarna en eller två gånger kan lösa problemet.
    Hur använder jag Amazon Alexa med mina hörlurar?

           Tryck en gång på den vänstra öronkåpan för att aktivera Alexa.

    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system       Om du behöver mer information och vill se saker du kan prova med Alexa kan du gå till www.amazon.com/alexadevices och klicka på ”Use Alexa”.

    Vad är utbudet av JBL LIVE-hörlurar? Hur långt kan jag gå från källenheten medan jag lyssnar på mina JBL LIVE-hörlurar?
    Området är cirka 10 meter, beroende på miljön.
    Kan jag inaktivera röstfunktionen?
    Ja, det finns två sätt att inaktivera röstassistenten.
    1) dubbeltryck på den vänstra öronkåpan eller 2) I My JBL Headphones-appen, avmarkera båda assistenter.
    Fler frågor
  • Jag kan inte aktivera min röstassistent när jag trycker på den dedikerade knappen.
    Kontrollera att Google Assistant eller Amazon Alexa är installerade på din enhet.
    Försök att upprepa installationsprocessen.
    Stänga av och sätta på hörlurarna en eller två gånger kan lösa problemet.
    Hur använder jag Amazon Alexa med mina hörlurar?

           Tryck en gång på den vänstra öronkåpan för att aktivera Alexa.

    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system       Om du behöver mer information och vill se saker du kan prova med Alexa kan du gå till www.amazon.com/alexadevices och klicka på ”Use Alexa”.

    Vad är utbudet av JBL LIVE-hörlurar? Hur långt kan jag gå från källenheten medan jag lyssnar på mina JBL LIVE-hörlurar?
    Området är cirka 10 meter, beroende på miljön.
    Kan jag inaktivera röstfunktionen?
    Ja, det finns två sätt att inaktivera röstassistenten.
    1) dubbeltryck på den vänstra öronkåpan eller 2) I My JBL Headphones-appen, avmarkera båda assistenter.
    Fler frågor
  • Hur slår jag på ihopparningsläge?
    Med följande steg aktiverar du ihopparningsläge för Bluetooth:
    • Tryck på Bluetooth-knappen på den högra hörlurens undersida.
    Nu ser du hörlurarna i Bluetooth-inställningarna och väljer den för att parkoppla.
    Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Hur du undviker Bluetooth-störningar
    • Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
    • Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
    • Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
    • Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
    • Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
    • Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.
    Hur återställer jag mina hörlurar JBL E45BT, E55BT, T450BT och E55BT Quincy?
    Slå på hörlurarna och håll knapparna Vol+ och Vol- intryckta samtidigt i 5 sekunder. LED-indikatorn blinkar med två färger och du har nu återställt till fabriksinställningarna.
    Fler frågor
  • Parkopplingsproblem med en smartphone eller surfplatta
    1. Försök först att starta om Bluetooth-kopplingen på din ljudkälla (smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och sätta på Bluetooth igen med en kort paus däremellan.
    2. "Glöm" (ta bort) den föregående parkopplingen (på din smartphone/surfplatta/PC) i dina Bluetooth-intällningar om du tidigare har lyckats parkoppla din produkt.
    3. Testa att starta om ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC) genom att stänga av och på den igen. Efter omstarten, försök etablera en Bluetooth-koppling med din produkt.
    4. Om ovanstående inte fungerar, testa att starta om din produkt (högtalare, hörlurar) genom att stänga av och sätta på den igen.
    5. Håll nere Bluetooth-knappen på din enhet (högtalare, hörlurar) för att initiera parkopplingsläget igen.
    6. Gå in på Bluetooth-inställningarna på din smartphone, surfplatta eller PC för att starta parkopplingsprocessen.

    Du bör nu ha lyckats parkoppla med din enhet. Om du fortfarande upplever problem, vänligen kontakta oss igen.
    JBL Free: Ljudreglage
    JBL Free X har inget ljudreglage. För att justera volymen måste du göra detta manuellt på din enhet.
    Så här gör du för att undvika laddningsproblem, True Wireless-hörlurar
    Det är inte ovanligt att råka ut för laddningsproblem med True Wireless-hörlurar av den typ som laddas då man placerar dem i laddningsfodralet.
    Ibland stoppas laddningen, ibland startar laddningen inte alls, eller så kanske en av lurarna plötsligt sätts på och börjar parkopplingsprocessen.

    Orsaken är nästan alltid smuts på laddningskontakterna. 
    Dessa kontakter är känsliga eftersom de enkelt kan kontamineras av svett, fett från huden eller öronvax.
    De är vanligen guldpläterade, men guldpläteringen skyddar endast mot korrosion, inte mot smuts på ytan.

    Så om du har laddningsproblem är det första steget alltid att rengöra kontaktpunkterna, både på varje hörlur och i laddningsfodralet.
    Det är inte alltid så enkelt att nå in i de små hålen, men du kan använda en bomullstops eller liknande.
    needed-tools
    En mycket liten målarpensel eller annan borste kan också fungera.
    Blöt toppen med lite rengöringsalkohol, snurra den och skrubba lätt på varje kontaktyta.

    cleaning-charging-case
    Upprepa tills kontaktpunkterna ser rena ut och laddningen fungerar som den ska.
    Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Fler frågor
  • Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Kan mina hörlurar anslutas till två mobila enheter samtidigt?
    Ja, hörlurarna har flerpunktsanslutning som gör att du kan växla sömlöst mellan anslutna enheter.
    Hur du undviker Bluetooth-störningar
    • Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
    • Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
    • Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
    • Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
    • Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
    • Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.
    Information om vattentålighet
    Dessa hörlurar har ingen IPX-klassning och är inte vattenskyddade. För hög fuktighet eller för mycket stänk kan medföra skador som inte kan åtgärdas på hörlurarna.
    Fler frågor
  • Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Hur du undviker Bluetooth-störningar
    • Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
    • Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
    • Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
    • Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
    • Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
    • Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.
    Information om vattentålighet
    Dessa hörlurar har ingen IPX-klassning och är inte vattenskyddade. För hög fuktighet eller för mycket stänk kan medföra skador som inte kan åtgärdas på hörlurarna.
    Hörlurar och tredje parts kommunikationsappar (Skype, Zoom, WhatsApp osv.)

    Om du har problem med att använda hörlurarna med appen, (förutsatt att du redan har parkopplat hörlurarna med enheten) väljer du ljudinställningar i kommunikationsappen. I de flesta fall finns lösningen på problemet där. Du kan behöva välja hörlurar som kommunikationsenhet i den app du använder. 

    Om du har problem med att använda hörlurarna med appen (förutsatt att du redan har parkopplat hörlurarna med enheten) väljer du ljudinställningar i kommunikationsappen. I de flesta fall finns lösningen på problemet där. Du kan behöva välja hörlurar som kommunikationsenhet i den app du använder.

    Fler frågor
  • Information om vattentålighet
    Dessa hörlurar har ingen IPX-klassning och är inte vattenskyddade. För hög fuktighet eller för mycket stänk kan medföra skador som inte kan åtgärdas på hörlurarna.
  • Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Hur du undviker Bluetooth-störningar
    • Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
    • Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
    • Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
    • Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
    • Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
    • Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.
    Information om vattentålighet
    Dessa hörlurar har ingen IPX-klassning och är inte vattenskyddade. För hög fuktighet eller för mycket stänk kan medföra skador som inte kan åtgärdas på hörlurarna.
    Har mikrofonen på Tune 205BT volym- och spårkontroll?
    Ja, du kan hoppa mellan spår och kontrollera volymen på mikrofonen. För att hoppa framåt ska du trycka och hålla in volym + i 3 sekunder. För att hoppa bakåt ska du trycka och hålla in volym - i 3 sekunder.
    Fler frågor
  • Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
    Hur du undviker Bluetooth-störningar
    • Ha alltid Bluetooth-enheten (högtalare, hörlurar etc) och ljudkällan (Smartphone/surfplatta/PC etc) inom rimligt räckhåll från varandra.
    • Försök att stänga av andra produkter som har Bluetooth som inte används. Dessa är ofta anledningen till störningarna även om de inte används.
    • Stå inte för nära din Wi-Fi-router eftersom Wi-Fi-signalen i många fall “överlappar” anslutningen.
    • Var uppmärksam på väggar runtom dig. Betong och tegelväggar stör ofta signalen, eftersom den inte kan passera genom så tjocka väggar.
    • Bluetooth-signalen kan inte färdas genom vatten, vilket inkluderar människokroppar. Se till att du med trådlösa hörlurar har ljudkällan och mottagaren på samma sida av din kropp.
    • Stora, öppna ytor, såsom parker, kan orsaka problem för dina enheter då dessa är “dåliga” för Bluetooth-signaler om de inte kan reflektera från objekt omkring dig.
    Hörlurar och tredje parts kommunikationsappar (Skype, Zoom, WhatsApp osv.)

    Om du har problem med att använda hörlurarna med appen, (förutsatt att du redan har parkopplat hörlurarna med enheten) väljer du ljudinställningar i kommunikationsappen. I de flesta fall finns lösningen på problemet där. Du kan behöva välja hörlurar som kommunikationsenhet i den app du använder. 

    Om du har problem med att använda hörlurarna med appen (förutsatt att du redan har parkopplat hörlurarna med enheten) väljer du ljudinställningar i kommunikationsappen. I de flesta fall finns lösningen på problemet där. Du kan behöva välja hörlurar som kommunikationsenhet i den app du använder.

  • Kan jag lyssna på musik medan jag laddar mina E25BT-hörlurar?
    Tyvärr kan du inte sätta på och använda hörlurarna medan de laddas.
    Är dessa hörlurar svettsäkra?
    Tyvärr kan kontrollerna eller ljudkvaliteten påverkas om dessa hörlurar utsätts för svett eller vatten.
    Kan jag besvara telefonsamtal med mina E25BT-hörlurar?
    Ja, E25BT har en mikrofon med tre knappar som gör att du kan pausa/spela upp, hoppa över spår, samt besvara och avsluta telefonsamtal.
    Hur sätter du på och kopplar samman E25BT-hörlurarna?
    Se till att den enhet du vill koppla samman med är aktiverad och i parkopplingsläge. Tryck och håll in mikrofonkabelns mittknapp i 3–5 sekunder. (Vi rekommenderar att du har en öronplugg i örat för att höra ljudaviseringen). Du bör nu höra ”powering on ... pairing” medan den söker efter din enhet. Hörlurarna E25BT ska nu visas på dina upptäckbara enheter och kopplas ihop inom 2–3 sekunder. Om du vill koppla samman med en annan enhet, ser du till att den senaste enheten den var sammankopplad med har Bluetooth inaktiverat. Se till att hörlurarna är avstängda och tryck och håll in mittknappen i 3–5 sekunder, eller till dess att ljudaviseringen säger ”looking for device”. Du bör nu kunna koppla ihop med en annan enhet inom 2–3 sekunder.
    Fler frågor

Fortsatt support

Bluetooth Parkopplingsguide

Behöver du hjälp med Bluetooth parkoppling? Den här guiden kan hjälpa dig.

Läs mer

Återställningsguide

Behöver du hjälp med att återställa din produkt? Klicka här för att se instruktionerna

Läs mer

Supportguide för hörlurar

Behöver du hjälp att lösa de vanligaste problemen med hörlurar?

Läs mer

Gaming Support

Behöver du hjälp med JBL Quantum! Se Quantum Support sidan!

Till Quantum Support

Orderstatus

Kontrollera en beställning

Kontrollera beställningsstatus

Tillbehör

Letar du efter tillbehör?

Läs mer

Hittade du inte det du sökte efter?

Ring oss

Ring oss

Ring oss på: +46 850512632

Måndag – fredag: 09:00-17:00

Skicka e-post till oss

Skicka e-post till oss

Vi är här måndag-fredag för att svara på ditt mejl så fort vi kan!

Skicka e-post till oss
Chatta med oss

Chatta med oss

Chatta på engelska:
Måndag – fredag: 09:00-18:00
Lördag – söndag: 10:00-16:00